Форум Винского

**aleksey2008** » 16 фев 2020, 09:24

Марина Р-ва писал(а) 16 фев 2020, 08:09:В стоимость билета автоматически включается полетная страховка за 1300 руб. От нее можно отказаться?

Да, конечно, надо просто снять галочку.

**Sergalex** » 17 фев 2020, 10:27

Ура! Сегодня АФ вернул полную стоимость невозвратных билетов в Шанхай-обратно на 6 марта!

**maksm** » 17 фев 2020, 15:46

aleksey2008 писал(а) 15 фев 2020, 23:25:Справки из поликлиники, в идеале официальный больничный для одного из родителей. Все отправляется в Аэрофлот.

Здравствуйте, нас 4 человека, 2 ребенка, старшему 3 г. 10 мес., младшей 1,5 года. Старший чувствует себе хуже, сегодня были в частной детской больнице, ему дали справку, что ОРВИ, требуется строгий постельный режим. Справка с 3 печатями. Младшей вроде полегче. Супруга в декрете, поэтому больничный не взять.
Вопрос, имея 1 справку на старшего ребенка из частной клиники, мы можем обращяться за возвратом билетов? Не скажут нам, что-то вроде, за одного ребенка и родителя вернем, а второй взрослый со вторым ребенком пусть летят, т.к. на младшего ребенка справки нет?

**aleksey2008** » 17 фев 2020, 15:51

maksm писал(а) 17 фев 2020, 15:46: имея 1 справку на старшего ребенка из частной клиники, мы можем обращяться за возвратом билетов? Не скажут нам, что-то вроде, за одного ребенка и родителя вернем, а второй взрослый со вторым ребенком пусть летят, т.к. на младшего ребенка справки нет?

Думаю, так точно не скажут. Обращайтесь.

**impa** » 19 фев 2020, 05:52

Подскажите, пожалуйста, можно ли в билете "Аэрофлота", купленном на aeroflot.ru, бесплатно поменять номер паспорта (в идеале самому на сайте)?
Билет ещё не куплен, проверить сам не могу.

**Ieronim Boskh** » 19 фев 2020, 06:02

impa писал(а) 19 фев 2020, 05:52:Подскажите, пожалуйста, можно ли в билете "Аэрофлота", купленном на aeroflot.ru, бесплатно поменять номер паспорта (в идеале самому на сайте)?
Билет ещё не куплен, проверить сам не могу.

Да, можно, без проблем... откроете своё бронирование и поменяете паспортные данные онлайн.

**Crazy-traveller28** » 19 фев 2020, 06:36

Ieronim Boskh писал(а) 19 фев 2020, 06:02:Да, можно, без проблем... откроете своё бронирование и поменяете паспортные данные онлайн.

Скажите, а как обстоят дела с билетами, купленными у агентов или на сайте авиакомпаний-партнёров (например, Алиталия продаёт составные маршруты с АФЛ или даже полностью их билеты по более выгодным ценам иногда)?

**Ieronim Boskh** » 19 фев 2020, 07:03

Crazy-traveller28,
А вопрос-то в чём? Можно ли менять паспортные данные в билете, купленном у Алиталии?
Так про это лучше спросить в соответствующей теме Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

**Punto Fiji** » 19 фев 2020, 13:02

12 февраля покупала билет до Палермо по тарифу эконом максимум. Билет планировала апнуть за мили до бизнеса. В ЛК ни одна кнопка не была активна, висел банер, что обмен и возврат невозможен. Пыталась апнуть через калл-центр - оказалось, что по билетов бизнес уже нет, меняли на другие даты (сначала есть, потом опять "нет", хотя в системе на эти рейсы "висят" билеты за мили), ну окей, билет вернула, ибо какой смысл переплачивать. Купила такой же, но на тариф оптимум.

Вопрос по возврату: возврата до сих пор нет.
На горячей линии прямо говорят: сейчас только седьмой день, а возвращать мы можем до 10 дней (имеют в виду, скорее всего, рабочих, а не календарных). Возврат Аэрофлот не отправил в банк ( о чем честно признается). Мне не пришло письмо с подтверждением возврата, в ЛК бронь висит в неактивных, но все данные по ней есть: кассовый чек, маршрутная квитанция, билеты в статусе выпущены (это имеет значение,т.к. мой менеджер в сбере предложила вернуть через платежную систему). На мои просьбы прислать письменное подтверждение возврата - игнор, на горячей линии: "мы не может этого сделать, квитанция будет в ЛК после возврата" (хотя все отмены - всегда присылали письмо с подтверждением).
Вопрос в следующем: это сейчас нормальная практика, я с таким впервые сталкиваюсь, что ни квитанции, ни денег.И как ускорить процесс:полмесяца ждать возврат - это как-то слишком.

**Poseidon** » 20 фев 2020, 15:33

Невозвратный бизнес и комфорт у Аэрофлота будет с 4 марта.

Для продажи и перевозок с 04.03.2020 для классов обслуживания Бизнес и Комфорт вводится новая тарифная группа - Базовый (Base).
Тарифная группа Базовый распространяется на всю маршрутную сеть за исключением маршрутов, на которых установлены тарифы с особыми условиями применения (в настоящее время это маршруты между MOW и KZN/ROV, между KHV и UUS).
Основные условия:
- тарифы не подлежат возврату в случае добровольного отказа пассажира от перевозки (имеются исключения на отдельных направлениях);
- обмен производится со штрафом (в том числе после времени вылета/при неявке на рейс);
- включают одно место бесплатного провоза регистрируемого багажа (для класса Бизнес весом не более 32 кг; для класса Комфорт – не более 23 кг), имеются исключения на направлениях с повышенной нормой провоза багажа;
- разрешаются комбинации тарифов как внутри тарифной группы Базовый (Базовый Бизнес, Базовый Комфорт), так и с тарифами групп Лайт и Бюджет класса Эконом, а также разрешён обмен билетов в рамках этих трёх тарифных групп при соблюдении условия, что в новом билете величина тарифа будет не ниже величины тарифа в первоначальном билете;
- предварительный выбор мест, доступ в бизнес-зал и другие услуги пассажирам с билетами по тарифу Базовый предоставляются в соответствии с установленными привилегиями в зависимости от класса обслуживания.

**Romulus** » 20 фев 2020, 19:35

Смотрел днем грядущие изменения с 04.03.20 на примере RT SVO-BKK. Новый невозвратный тариф Комфорта ABSA будет на 690 рублей дешевле нынешнего ACLA, а невозвратный Бизнес ZBSA также на 690 руб дешевле нынешнего ZCLA. Но, при этом текущие Оптимум Комфорт и Оптимум Бизнес подорожают на 6210 руб.
Максимум подоражает меньше, на 2760 руб.

На новых невозвратных тарифах останется только одно место включенного багажа. Миль 75% -125%

**zerokol** » 20 фев 2020, 19:48

Офигенная экономия получается)

**Romulus** » 20 фев 2020, 19:56

Если говорить своими словами, то это скрытое повышение, аналогично вводу безбагажных тарифов

**8008** » 20 фев 2020, 19:58

Не)) на безбагажных, условно, «было 17000, стало с багажом 24000», а тут все таки что то типа «было 60000, стало 66000»... тысячи может и те же, но в процентном отношении...

**thevery** » 20 фев 2020, 19:59

Romulus писал(а) 20 фев 2020, 19:35:Смотрел днем грядущие изменения с 04.03.20 на примере RT SVO-BKK.

А где вы нашли цены? На мобильном сайте Аэрофлота вроде нет пока.

**Romulus** » 20 фев 2020, 20:02

thevery, новые тарифы уже заведены в GDS

**Poseidon** » 20 фев 2020, 22:10

Romulus писал(а) 20 фев 2020, 19:56:Если говорить своими словами, то это скрытое повышение, аналогично вводу безбагажных тарифов

Были сомнения? )

**Crazy-traveller28** » 21 фев 2020, 03:32

Ieronim Boskh писал(а) 19 фев 2020, 07:03:Так про это лучше спросить в соответствующей теме Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Спасибо, спрошу там. Просто билеты-то на рейс самого Аэрофлота, поэтому решила тут этот вопрос задать.

**Romulus** » 21 фев 2020, 07:23

Crazy-traveller28 писал(а) 21 фев 2020, 03:32:Спасибо, спрошу там. Просто билеты-то на рейс самого Аэрофлота, поэтому решила тут этот вопрос задать

Тогда вам нужно узнать номер бронирования Аэрофлота для этого рейса и по этому номеру внести соответствующие изменения на сайте Аэрофлота. Можно ничего не делать. Если расхождение заметят, то сами внесут изменения прямо на стойке регистрации

**Crazy-traveller28** » 23 фев 2020, 22:46

Romulus писал(а) 21 фев 2020, 07:23:Тогда вам нужно узнать номер бронирования Аэрофлота для этого рейса и по этому номеру внести соответствующие изменения на сайте Аэрофлота.

Это точно можно сделать? Потому что при покупке у агентов моей знакомой сайт не давал ничего редактировать, а у меня не было возможности зарегистрироваться на рейс АФЛ, купленный на сайте Алиталии (и даже по телефону не могли помочь, типа у них там ошибки выдаёт и функционал ограничен, если покупать на сайте другой а/к)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами