Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

[АннаZ]

Только что звонила в Аэрофлот - невозвратный тариф компенсировать отказались, предложили перебронировать со штрафом 37 евро. Похоже, нам нужен юрист, ребята.

[berart]

На настоящий момент действует ограничение по выезду граждан РФ в Сеул до 29 марта.

Я лечу в Сеул 8 марта LOT-ом из Будапешта, попадаю ли я под это ограничение или пустят?

[annuir]

На настоящий момент действует ограничение по выезду граждан РФ в Сеул до 29 марта.

О каком ограничении идет речь? Почему россиян не пускают? Ограничение из каких-то конкретных городов РФ?

[Procyon]

О каком ограничении идет речь? Почему россиян не пускают?

Насколько я понимаю, россиян сейчас не пускают на рейсы в Корею в региональных аэропортах, если финальным пунктом является Корея.

Ограничений на вылет из терминала F Шереметьево нет, по крайней мере, мне сейчас в "Аэрофлоте" так сказали. Каким образом могут не пустить на рейс при вылете из Будапешта не очень понятно.

[Perfect4a]

Мне по телефону сказали, что есть распоряжение на возврат невозвратных тарифов на определенные рейсы, какие именно - я не уточнила, мой из Москвы SU 250/251 туда не попадает. А на те рейсы, на которые действует распоряжение, те пока только до 29 марта рассматриваются.

По обратной связи так же пришел ответ, что распоряжений по апрельским рейсам (у меня на апрель) не поступало.

[Perfect4a]

Только что звонила в Аэрофлот - невозвратный тариф компенсировать отказались, предложили перебронировать со штрафом 37 евро. Похоже, нам нужен юрист, ребята.

Нам вообще сказали, что перебронировать можно только обратный билет, тк у нас Эконом промо или что-то вроде того. а помимо штрафа 37 евро еще и разница в исходной стоимости билета на ваши даты и новые - жалаемые даты.
Бесят.

[SolarKitten]

Аэрофлот - невозвратный тариф компенсировать отказались, предложили перебронировать со штрафом 37 евро. Похоже, нам нужен юрист, ребята.

Аэрофлот прав - ограничений на его полеты из Шереметьево нет. Поэтому любые изменения - по условиям тарифа.

[TATIANA007]

Рассказываю :men: Билеты Владивосток -Пусан-Владивосток 24-28.03.2020, бронь на АРНБНБ на те же даты. Вчера служба поддержки арнбн, с которой я долго общалась по поводу полного возврата денег по моему пока еще не отмененному бронированию,сначала через сайт, потом они мне позвонили,-сообщила о том что,ДА, мое бронирование попадает под действие особых условий по короновирусу, каких именно я узнаю только после отмены брони и предоставив все возможные с моей стороны документы, в тч...информацию авиакомпании о том, что рейс либо отменен, либо авиакомпания не в состоянии согласно моему билету выполнить договор перевозки. Звоню на горячую линию Аэрофлота, после озвучивания своего пожелания на счет какого либо уведомления, девушка три раза включала музыку, а потом довольно нервно меня послали.. в Правительство РФ, мне сказали, что это не решение авиакомпании, уведомленийот авиакомпании не будет, приходите и по СОБСТВЕННОЙ ИНИЦИАТИВЕ забирайте деньги, если хотите уведомлений/разьяснений обращайтесь в Правительство :ps_ih: :ps_ih: Написала претензионный запрос по форме обратной связи на сайтах аэрофлота и авроры, но они рассматриваются 30 дней, вылет у меня 24.03.2020. Пока брони нигде не отменяю..но чую, с бронью жилья финансово пострадаю. Да, служба поддержки мне также поведала. что от госорганов РФ, к сожалению никаких обращений на счет отмены брони не поступало, при наличии такого обращения было бы проще :de_vil: ..

[krawan]

Только что получил письмо от Cebu Pacific об отмене рейса Себу-Сеул на 26 марта. Билет невозвратный, предлагают полный возврат или замену на другие направления.

[Любовь Сахалин]

Вчера поступила информация, что транзитники летят при условии нахождения в аэропорту Сеула менее суток. Аврора летит.

[Nushastik]

Мой рейс Спб- Сеул- Спб finnair,с пересадкой в Хельсинки на пару часов.
Билеты эконом невозвратные
11- 24 марта.
Из переписки с Финнэйром,я поняла,что рейс они не отменят.
Что делать?
Спасибо за любые советы.

[Anna1692]

Пожалуйста, кто все же улетит Авророй в Сеул из Владивостока на транзитный рейс, просьба отписаться.

[Lion5]

Наш случай с обменом билетов. Имелись обратные билеты по маршруту Хошимин-Сеул-Владивосток на 12 марта (Asiana + С7) взятые на сайте С7 в середине 2019 года. Никаких сообщений об отмене рейсов из Сеула нам от С7 не поступало. Но, зная о ситуации из СМИ, утром 28 февраля на сайте С7 мы сами увидели письмо об этой отмене рейсов. Сразу же, связавшись с контактным центром, мы оставили заявку об обмене имеющихся билетов. После неоднократных попыток узнать о состоянии нашей заявки по обмену, только ровно через трое суток, 2 марта нам предложили на выбор несколько вариантов маршрутов. Мы выбрали Хошимин-Бангкок-Иркутск-Новосибирск-Хабаровск. Конечный пункт Хабаровск нам гораздо предпочтительнее Владивостока, так как мы там живем. Но плечо Хошимин-Бангкок необходимо оплачивать самим, потому что С7 не летает из Хошимина. Пришлось согласиться, так как если бы мы выбрали наш старый маршрут, через Сеул (сейчас его назвали «чартер С7», Сеул-Владивосток) в аэропорту Инчхон надо было бы сидеть около трёх суток. Ещё одно дополнение - плечо Бангкок-Новосибирск придётся выполнять через Иркутск потому что до 15 марта прямых билетов уже нет. Так что советуем заниматься обменом билетов на С7 как можно раньше.

[NikitaPoc]

У кого билеты на апрель Владивосток - Сеул Korean Air, вам приходило письмо об отмене рейса?

[Jeremiah@]

Я лечу в Сеул 8 марта LOT-ом из Будапешта, попадаю ли я под это ограничение или пустят?

Насколько я понимаю ограничения для Авроры при вылете из РФ, так что на Вас они никоим боком.
Смотрите что LOT вам говорит.

[Jeremiah@]

Мой рейс Спб- Сеул- Спб finnair,с пересадкой в Хельсинки на пару часов.
Билеты эконом невозвратные
11- 24 марта.
Из переписки с Финнэйром,я поняла,что рейс они не отменят.
Что делать?
Спасибо за любые советы.

То есть с Питера в Хельсинки и из Хельсинки в Сеул ?
Если так то какие проблемы ? Для РФ вы выежаете в Финляндию - никакие ограничения на вас не попадают.

[1965vist]

У кого билеты на апрель Владивосток - Сеул Korean Air, вам приходило письмо об отмене рейса?

Сегодня пришло письмо, но как то в общих словах без номера брони итд.
Наверное если в конце марта продлят запрет на апрель ,тогда и менять билеты.
У меня на 24 апр транзит в Сеуле. Было бы логично транзит сеульский оставить, без выхода в город "транзитники"летели бы авророй утром и норм.

[ikazo]

У кого билеты на апрель Владивосток - Сеул Korean Air, вам приходило письмо об отмене рейса?

Мне сегодня пришло уведомление, вылет был на 18.04, обратно 09.05. Позвонила, оформили возврат без проблем ( брали через trip). Единственное сказали если отменять, то все перелеты ( у нас было до Дананга).

[Slay65]

У кого билеты на апрель Владивосток - Сеул Korean Air, вам приходило письмо об отмене рейса?

Да сегодня пришло с общими фразами
Korean Air] Korean Air flights to/from Vladivostok have been cancelled due to flight suspension between Russia and South Korea. Please contact ticketing office for refund or reschedule.
Не стали испытывать судьбу с Авророй, взяли (правда за сумасшедшие деньги) билеты S7 Владивосток -Бангкок -Пхукет

[NikitaPoc]

Всем спасибо за ответы. Мне пришло такое же письмо, у меня билеты Вл - Сеул 5 апреля - 5 мая, оттуда отдельные билеты до Бали с пересадкой в КЛ. Наверное тоже верну Вл - Сеул и буду думать, покупать Аврору на теже даты, или отменять Сеул - Бали со штрафами...