Форум Винского

**hellen-k** » 27 фев 2020, 01:10

Да 1 марта действует декрет правительства. Если он будет продлен, то и после 1 марта могут принимать заявки. Если декрет не продлят, то не будут принимать.

**svetush** » 27 фев 2020, 11:46

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. У меня есть билет на поезд Frecciarossa из Милана в Рим. Хочу его сдать. Но в списке не нашла название этого поезда(((( я могу через форму сдать этот билет? Заранее благодарю за помощь

**hellen-k** » 27 фев 2020, 11:47

svetush писал(а) 27 фев 2020, 11:46:я могу через форму сдать этот билет?

Через форму все, кроме regionale.

**Persian tramp** » 27 фев 2020, 11:48

svetush писал(а) 27 фев 2020, 11:46:Но в списке не нашла название этого поезда

В каком списке?

svetush писал(а) 27 фев 2020, 11:46:Хочу его сдать.

Тариф, по которому куплен билет, подразумевает такую возможность?

**svetush** » 27 фев 2020, 11:50

Не знаю какой тариф((( вот фото прикрепляю

**hellen-k** » 27 фев 2020, 11:51

Persian tramp писал(а) 27 фев 2020, 11:48:Тариф, по которому куплен билет, подразумевает такую возможность?

Тут важнее не тариф, а дата покупки.

**svetush** » 27 фев 2020, 11:56

Вот здесь написан список поездов по которым возвращают :Для клиентов, которые приобрели билет для путешествий по Frecce, Intercity, Intercity Notte и Regionale до 23 февраля 2020 года, Trenitalia признает полный возврат средств за любую поездку и независимо от приобретенного тарифа, в случае отмены поездки в Coronavirus.
А моего нет

**svetush** » 27 фев 2020, 11:58

куплен давно, в декабре

**hellen-k** » 27 фев 2020, 11:58

svetush писал(а) 27 фев 2020, 11:56:А моего нет

svetush писал(а) 27 фев 2020, 11:56:Frecce

Frecce - это множестенное число от Freccia. А их там три вида - Frecciabianca, Frecciargento и Frecciarossa.
Могу повторить

hellen-k писал(а) 27 фев 2020, 11:47:Через форму все, кроме regionale.

Но зависит от даты покупки билета.
Persian tramp, вы опять не вникаете в вопрос, прежде чем ответить...

**svetush** » 27 фев 2020, 12:02

Спасибо большое за ответ
Значит мне нужно заполнить форму и мне вернут купон?

**hellen-k** » 27 фев 2020, 12:05

svetush писал(а) 27 фев 2020, 12:02:Значит мне нужно заполнить форму и мне вернут купон?

Тут написано именно это
https://www.trenitalia.com/it/informazi ... -2020.html

**Denis88777** » 27 фев 2020, 14:35

Возвращают уже? И как ? купон или на карту деньги?

**DMR80** » 28 фев 2020, 22:39

Интересно, когда появится информация, продлят ли с 1 марта право возврата на ж/д билеты, приобретеннные до 23 февраля.

**yanusik_krs** » 03 мар 2020, 00:15

Подскажите, пожалуйста, нужно заполнить эту форму и отправить по почте? И на какую кстати почту присылать? У меня билеты регионале. https://www.trenitalia.com/content/dam/ ... rus_en.pdf

**hellen-k** » 03 мар 2020, 00:26

Региональные можно поменять на другую дату один раз согласно правилам. На данный момент никакие действия с билетами, кроме разрешенных стандартными правилами тарифов, не производятся.

**yanusik_krs** » 03 мар 2020, 00:28

тут же писали что возвращают деньги за билеты регионале. разве нет?

**hellen-k** » 03 мар 2020, 01:08

yanusik_krs писал(а) 03 мар 2020, 00:28:тут же писали что возвращают деньги за билеты регионале. разве нет?

Да, писали. Что по региональным надо обращаться в кассу. А ещё писали

hellen-k писал(а) 27 фев 2020, 01:10:Да 1 марта действует декрет правительства. Если он будет продлен, то и после 1 марта могут принимать заявки. Если декрет не продлят, то не будут принимать.

Декрет на поезда не продлили.

**yanusik_krs** » 03 мар 2020, 13:35

То есть теперь вообще нельзя вернуть деньги за билеты, кроме как касса?! Даже лоукост ренейр отменил рейс и вернул деньги.

**moi** » 03 мар 2020, 15:19

yanusik_krs писал(а) 03 мар 2020, 13:35:Даже лоукост ренейр отменил рейс и вернул деньги.

Какая связь между Raynair и Trenitalia? Разные перевозчики, разные уступки для пассажиров. Могут вообще ничего не предлагать.

**Alexlip** » 03 мар 2020, 23:19

У меня такой же вопрос.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР