Форум Винского

**Форум Винского** » 11 мар 2020, 23:23

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

**helenoc** » 12 мар 2020, 13:54

Kotofey4ik писал(а) 12 мар 2020, 13:17:А кто-то есть сейчас, у кого отменен рейс обратно на ближайшее время? У моих близких вылет должен был быть завтра Победой, кроме информации о том, что рейс отменен, пока никакой нет. Весело в общем, как улететь обратно пока непонятно.

У меня, конечно, не самое ближайшее: 20 марта Победой должна была лететь из Жироны в Москву. Оформила возврат (в течение 30 дней обещают вернуть деньги). Купила билет на 20-е же Аэрофлотом. Жду, что будет дальше

**Kotofey4ik** » 12 мар 2020, 13:58

helenoc писал(а) 12 мар 2020, 13:54:
Kotofey4ik писал(а) 12 мар 2020, 13:17:А кто-то есть сейчас, у кого отменен рейс обратно на ближайшее время? У моих близких вылет должен был быть завтра Победой, кроме информации о том, что рейс отменен, пока никакой нет. Весело в общем, как улететь обратно пока непонятно.

У меня, конечно, не самое ближайшее: 20 марта Победой должна была лететь из Жироны в Москву. Оформила возврат (в течение 30 дней обещают вернуть деньги). Купила билет на 20-е же Аэрофлотом. Жду, что будет дальше

Да возврат-то можно оформить, но как домой-то попасть?)) и самое интересное, что на горячей линии этого чудо-штаба по коронавирусу вообще ничего ответить не смогли, хотя их телефон стоит как контактный, в том числе по отменам полётов в Европу(

**ala-rik** » 12 мар 2020, 14:00

Kotofey4ik, вывезут Аэрофлотом. Дозванивайтесь в Победу.

**Lamp** » 12 мар 2020, 14:02

Kotofey4ik писал(а) 12 мар 2020, 13:58:и самое интересное, что на горячей линии этого чудо-штаба по коронавирусу вообще ничего ответить не смогли

Там такие же живые люди, как и вы . И у них нет ответов на все вопросы. Деньги за билет они вам вернуть могут. А вот как вам домой попасть ответить не могут. Если пассажир имеющий билет на Победу ( с перелетом в Москву) уже находится за границей, то как вариант ему предлагается вернуться домой рейсом Аэрофлота, там где есть такая возможность. Тогда оформляют (вроде как бесплатно даже) билет на рейс Аэрофлота на возвращение в Москву.

**Kotofey4ik** » 12 мар 2020, 14:03

ala-rik писал(а) 12 мар 2020, 14:00:Kotofey4ik, вывезут Аэрофлотом. Дозванивайтесь в Победу.

2 часа пыталась, не получилось) в фейсбуке сказали подождать, сейчас решают, что делать.
Тут спросила потому что вдруг, кто есть ещё такой же, и есть информация)

**Kotofey4ik** » 12 мар 2020, 14:06

Lamp писал(а) 12 мар 2020, 14:02:
Там такие же живые люди, как и вы . И у них нет ответов на все вопросы. Деньги за билет они вам вернуть могут. А вот как вам домой попасть ответить не могут.

Я все понимаю, конечно, но зачем тогда их указывать как контакты по этому вопросу?
А по поводу аэрофлота пока никакой информации нет, но вылет должен был быть из Жироны, а Аэрофлот летает из Барселоны. Время бы хотя бы узнать, чтобы дорогу до Барселоны спланировать, но пока информации никакой(

**helenoc** » 12 мар 2020, 14:18

Kotofey4ik писал(а) 12 мар 2020, 13:58:helenoc писал(а) 22 минуты назад:
Kotofey4ik писал(а) 58 минут назад:
А кто-то есть сейчас, у кого отменен рейс обратно на ближайшее время? У моих близких вылет должен был быть завтра Победой, кроме информации о том, что рейс отменен, пока никакой нет. Весело в общем, как улететь обратно пока непонятно.

У меня, конечно, не самое ближайшее: 20 марта Победой должна была лететь из Жироны в Москву. Оформила возврат (в течение 30 дней обещают вернуть деньги). Купила билет на 20-е же Аэрофлотом. Жду, что будет дальше

Да возврат-то можно оформить, но как домой-то попасть?)) и самое интересное, что на горячей линии этого чудо-штаба по коронавирусу вообще ничего ответить не смогли, хотя их телефон стоит как контактный, в том числе по отменам полётов в Европу(

А вот теперь совсем хорошо стало: Vueling отменили мой рейс с Мальты в Барселону 15.03. И вот как выбраться с Мальты хоть куда-нибудь. Черт уже даже с этим билетом Аэрофлота. Дождалась...

**LizaGorod** » 12 мар 2020, 14:21

Добрый день.
Вчера была новость, что с 13 марта авиакомпания Победа из Германии не летает.
А у моих мужа и дочки как раз билеты Победы на 16 марта из Кёльна в Москву.
Кто-нибудь в курсе, решают ли как-то вопрос - вывозят наших граждан из Германии другими авиалиниями?
До Победы дозвониться не могу, новой информации в интернете никакой пока нет...
Ох...
Спасибо заранее.

**Moon River** » 12 мар 2020, 14:25

LizaGorod, на форуме специально создана тема: Отмена авиарейсов из России в Европу в связи с коронавирусом

**G.N.** » 12 мар 2020, 14:31

Вы планируете путешествовать или уже забронировали билеты на рейсы, но вас беспокоит текущая ситуация. Air France дарит Вам спокойствие, временно вводя нулевой сбор за изменение всех билетов.

• Покупая билеты сейчас, Вы сможете изменить период путешествия и пункт назначения, если появится такая необходимость. Эта опция действительна при бронировании билетов до 31 марта 2020 года для перелета до 31 мая 2020 года.

• Если у Вас уже есть билет на рейс до 31 мая 2020 года, Air France позволяет Вам перебронировать, изменить или вернуть билет согласно следующим правилам:

- хотите изменить даты поездки? Данная опция распространяется на все билеты на рейсы авиакомпаний Air France, KLM и Delta Air Lines. Ваша новая дата вылета должна быть не позднее 31 мая 2020 года. При этом возможна доплата тарифной разницы.

- предпочитаете перенести поездку на срок после 31 мая 2020 года или изменить пункт назначения? Вы можете обменять Ваш билет на ваучер, который впоследствии можно использовать для покупки новых билетов авиакомпаний Air France, KLM или Delta Air Lines.

Вы можете внести любое из этих изменений самостоятельно в разделе «Ваши брони» на сайте airfrance.ru или с помощью мобильного приложения Air France.

Это сообщение пришло на мою почту. У меня были невозвратные билеты на 23 марта в Париж через Амстердам.
Билеты обменяли на ваучер, срок его действия - год с момента оформления.

**Lucine** » 12 мар 2020, 14:41

У нас тоже Париж, через Вену
15 апреля, обратно 22
Куплены на сайте Люфтганзы, рейсы австрийских авиалиний
Тариф невозвратный , который они обещают бесплатно поменять даты до какого числа. По нашему тарифу изменения возможны только по телефону, они не отвечают, chatbot тупит и помочь никак не может.
Кто то мог дозвониться до люфтганзы или австрийцев?
Что делать если невозможно дозвониться(((

**alvd** » 12 мар 2020, 14:43

G.N. писал(а) 12 мар 2020, 14:31:Билеты обменяли на ваучер, срок его действия - год с момента оформления.

Тоже думаю над таким вариантом, имея билеты Эйфранс. Видимо, придется брать ваучер (если вдруг вообще рейсы не отменят, тогда уж деньгами возьму).
Что это конкретно означает -срок действия год? В течение года надо слетать или в течение года надо купить новые билеты?
Вы можете по своему ваучеру купить в феврале 2021 года билеты на май 2021 года? Как про это в самом ваучере сказано?

**Географиня** » 12 мар 2020, 15:23

А никто не в курсе, что с возвратом билетов авиакомпании Иберия? Ни на сайте не нашла ничего, ни на просторах интернета. У нас забронирован внутренний перелет 18.04 из Мадрида в Сантьяго -де-Компостела, а теперь мы не попадем в это время в Испанию в принципе

**olga-yola** » 12 мар 2020, 15:35

У нас невозвратные билеты Аэрофлота в Париж на 25 апреля... Сегодня чудом дозвонилась на горячую линию с первого раза. Сказали,что можно заменить на билеты такого же тарифа на даты,не позднее 31.05.20... Подумаю,есть ли смысл менять,если наше возвращение планировалось на 2 мая

**Vicky_vdv** » 12 мар 2020, 15:35

Lucine писал(а) 12 мар 2020, 14:41:У нас тоже Париж, через Вену
15 апреля, обратно 22
Куплены на сайте Люфтганзы, рейсы австрийских авиалиний
Тариф невозвратный , который они обещают бесплатно поменять даты до какого числа. По нашему тарифу изменения возможны только по телефону, они не отвечают, chatbot тупит и помочь никак не может.
Кто то мог дозвониться до люфтганзы или австрийцев?
Что делать если невозможно дозвониться(((

Тоже невозвратные билеты Люфтганзы в Мюнхен с 19 по 24 апреля. Не могу дозвониться тоже.

**Lamp** » 12 мар 2020, 16:02

Vicky_vdv писал(а) 12 мар 2020, 15:35:Не могу дозвониться тоже.

Да подождите вы звонить, у вас рейс в конце апреля, через 3-4 дня спокойно дозвонитесь...У там сейчас полный ад в кол-центрах.

**J-anna** » 12 мар 2020, 16:04

Билеты Новосибирск-Дрезден-Москва-Дрезден-Новосибирск 23.03-30.03. Невозвратные.
8 марта уже поменяли вылет с 24.03. на 23.03. А вчера пришло письмо об отмене и этого рейса.
Дозвониться в Германии нереально, все время занято.
Надеюсь, деньги хотя бы вернут.

**Foxy-roxy** » 12 мар 2020, 16:05

Не нашла на сайте Люфтганзы - возможен ли возврат, если менялось время рейса. Билеты на начало мая, конечно. Но боюсь, что отменят в последний момент и не успеем никуда больше улететь.

**Naique** » 12 мар 2020, 16:12

Берлин-СПб, 23 марта, Россия: пришло вчера уведомление об отменен рейса, агент быстренько перебронил на 24 марта.
Аликанте-СПб, 22 марта, С7: уведомлений не приходило, рейс в ЛК виден, никаких отмен пока нет.

**NatVi** » 12 мар 2020, 16:12

Коронавирус преследовал, пока я не сдалась.
Сначала аэрофлотовские билеты меняла Питер-Милан на Барселону, а сегодня
билеты на Рейс Санкт_Петербург Барселона с вылетом 18 марта и возвращением 24-го отменила по телефону. По времени заняло минут 15. Деньги пообещали вернуть в течение 7 дней.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами