Alitalia отмена, изменение рейсов

[ahtamar]

22 мая из-за забастовки отменено 400 рейсов. 207 из них - международные...
Проверяйте.

Контакты в России:

Контакт центр
+7 495 221 8200

Call Center
+7 495 221 1130

Email claims.ru@alitalia.it

Шереметьево
Терминал Е, этаж 2

Контакты из других стран:
Alitalia contact numbers in the world

[aleksey2008]

Если взять Аэрофлот то надо будет получать и сдавать багаж.
А вот как это провернуть без шенгенской визы?

Вам надо как-то договариваться с Алиталией, чтобы они перенесли ваш рейс до Москвы на Аэрофлот при сохранении единого билета. Тогда ваш багаж в Риме перекинут на Аэрофлот.
Без визы вы не то что багаж не получите - вас просто не посадят на рейс в Рио...

[ОлегМ64]

Всё решилось просто: позвонили в Алиталию и они переделали билет на Аэрофлот.
Звонила дочь из Франции по итальянскому телефону на сайте.

[E_le_na]

Отмена рейса Москва - Рим на 22 июля 2020 (SVO- FCO).

С а/к связи телефонной просто нет. Ни один контактный телефон (ни в России, ни в Италии) не отвечает, вернее сбрасывает в момент соединения или сразу переключается в режим "занято" (испробованы телефоны с оф.сайта Alitalia.сом для России и в Италии для звонков из-за рубежа, все телефоны в Москве по заявленным в открытых источниках).
Связь по эл.почте тоже не помогла, так как просто пришла отбивка, что письмо получено и более никаких информационных сообщений.
Офис представительства в Москве закрыт, в Шереметьево тоже (сотрудников там нет, так как нет рейсов - информация от сотрудников информ.бюро в Шереметьево).

Уважаемые форумчане, если есть опыт взаимодействия с данной а/к по отмене летних (2020г) рейсов, пожалуйста, сообщите как Вам это удалось - заранее благодарю за ответы и полезную информацию.