Форум Винского

**Жука** » 15 мар 2020, 13:00

Даже в обычное время это 10 рабочих дней до перечисления в банк, а потом ждать от банка. А сейчас сказали что время ожидания может быть до 30 рабочих дней. Инф. от вчерашнего дня, общалась с оператором

**whiskyman** » 15 мар 2020, 13:25

Добрый день!
Такая ситуация. Оплатил билеты Аэрофлота с кредитной карты. Рейсы отменили, будет полный возврат. В возврате денег на другой счёт (дебетовой, а не кредитной карты) в том же банке Аэрофлот отказал, мол, только на тот же счёт, с которого оплачивали. Как можно добиться возврата на другой счёт? Даже если я счёт кред. карты в банке закрою, ещё 45 дней деньги на него поступать могут, да и после этой даты тоже. Спасибо

**Ratinho** » 15 мар 2020, 14:47

В поддержке Аэрофлота в ближайшие часы попросили не звонит, поэтому задам вопрос здесь.. Есть RT Москва Пхукет невозвратный эконом.
Хочу вернуться в Москву позже.
Есть ли практика изменения даты вылета возвратного рейса? (Например с доплатой) и сколько обычно доплачивают?

**_amina_** » 15 мар 2020, 17:17

v0va писал(а) 15 мар 2020, 12:58:По идее, должен прийти чек возврата.

Чек возврата придет, когда они вам деньги перечислят. Оно и в обычное время не очень резво возвращалось именно по вынужденному - а теперь, думаю, сроки еще растянутся. Но до 30 дней по правилам, больше не должно быть

**Lamp** » 15 мар 2020, 17:43

Ratinho писал(а) 15 мар 2020, 14:47:Есть RT Москва Пхукет невозвратный эконом.
Хочу вернуться в Москву позже.
Есть ли практика изменения даты вылета возвратного рейса?

Ваш тариф предусматривает возможность изменение даты вылета, пусть даже за деньги?

**olay_ay** » 15 мар 2020, 19:54

Временно будут приостановлены полеты Аэрофлота в/из Москвы в:

— Прагу (Чехия) с 20 марта по 30 апреля 2020 года,

— Франкфурт, Мюнхен (Германия) с 19 марта по 30 апреля 2020 года,

— Салоники (Греция) с 16 марта по 30 апреля 2020 года,

— Барселону (Испания) с 21 марта по 30 апреля 2020 года,

— Цюрих (Швейцария) с 19 марта по 30 апреля 2020 года,

— Копенгаген (Дания) 17 марта и далее с 21 марта по 30 апреля 2020 года,

— Осло (Норвегия) с 18 марта по 30 апреля 2020 года,

— Кишинев (Молдавия) с 19 по 31 марта 2020 года,

— Вильнюс (Литва) в 19 по 30 марта 2020 года,

— Варшаву (Польша) с 15 по 27 марта 2020 года,

— Таллин (Эстония) с 19 марта по 30 апреля 2020 года,

— Вену (Австрия) с 20 марта по 30 апреля 2020 года,

— Ташкент, Бухару, Самарканд (Узбекистан) с 16 марта по 30 апреля 2020 года.

**olay_ay** » 15 мар 2020, 19:54

У нас вылет 20 в Барселону, денег не вернут? Билеты не возвратные, высад какойто

**aleksey2008** » 15 мар 2020, 20:00

olay_ay писал(а) 15 мар 2020, 19:54:денег не вернут? Билеты не возвратные

Вернут 100%

**Romulus** » 15 мар 2020, 20:03

Ratinho писал(а) 15 мар 2020, 14:47:В поддержке Аэрофлота в ближайшие часы попросили не звонит, поэтому задам вопрос здесь.. Есть RT Москва Пхукет невозвратный эконом.
Хочу вернуться в Москву позже.
Есть ли практика изменения даты вылета возвратного рейса? (Например с доплатой) и сколько обычно доплачивают?

Дату вылета можно менять на любом тарифе, в вашем случае это будет стоить 37 EUR плюс возможная доплата по тарифу (если на нужную вам дату не будет вашего тарифа)

**Lamp** » 15 мар 2020, 20:07

olay_ay писал(а) 15 мар 2020, 19:54:У нас вылет 20 в Барселону, денег не вернут?

У вас билет в одну сторону?

**olay_ay** » 15 мар 2020, 20:10

Билеты в обе стороны, туда 20.03 обратно 28.03

**Lamp** » 15 мар 2020, 20:43

olay_ay писал(а) 15 мар 2020, 20:10:Билеты в обе стороны, туда 20.03 обратно 28.03

Если у вас единый билет, а полеты в Барселону Аэрофлот отменяет с 21 марта, то ясно, что из за этого отменяется обратный вылет в RT билете. Соответственно весь билет подлежит сдаче, и вы должны получить полную сумму, которую уплатили за этот билет.

**sectar_x** » 16 мар 2020, 04:27

DmitryKuz писал(а) 15 мар 2020, 09:37:Только что через колл-центр Аэрофлота оформил возврат невозвратных билетов Москва - Дели - Москва, даты март, апрель. Без проблем. Видимо информация по Индии все-таки дошла и официально включили в список.

Подтверждаю. Возврат невозвратного билета Уфа-Дели-Уфа на 16 апреля - 8 мая через колл-центр в 6 утра удалось дозвониться с 20 попытки.

**IreneIrene** » 16 мар 2020, 06:22

Друзья, подскажите, пожалуйста. Есть билет на апрель в США. Лететь смысла не вижу - все закрыто. Тариф Оптима, т.е. возвратный, но с комиссией. Могу подождать, пока официально отменять будут, чтобы вернуть без штрафов деньги. Предлагает ли Аэрофлот сдвинуть даты? Например, думаю про лето. Вопрос только в том, что если летом останется та же ситуация. Тогда позволят вернуть деньги просто? И, понятное дело, летом билеты стоят дороже. При вынужденном переносе заставят доплачивать разницу в цене (немалую)? если да, то проще, конечно, вернуть. В связи с этим вопрос: могу поехать в офис, но не берет ли офис дополнительные сборы, как при покупке, если осуществлять возврат/перенос рейса?

**Lamp** » 16 мар 2020, 06:28

IreneIrene писал(а) 16 мар 2020, 06:22:В связи с этим вопрос: могу поехать в офис, но не берет ли офис дополнительные сборы, как при покупке

А зачем ехать в офис Аэрофлота, какой смысл? Звоните, узнавайте и решайте все по телефону. Через неделю думаю ажиотаж по звонкам спадет, кол-во звонков в колл-центр уменьшится и вы дозвонитесь быстро.

**LuckyGinger** » 16 мар 2020, 06:30

А что, никто не знает про возврат премиальных билетов? Билеты в Дубай на март, ехать смысла нет..

**IreneIrene** » 16 мар 2020, 07:26

Lamp писал(а) 16 мар 2020, 06:28: зачем ехать в офис Аэрофлота, какой смысл?

Собственно, из-за ажиотажа по звонкам. Дозваниваться часами - так себе удовольствие. А с живым человеком и удобнее осудить. Впрочем, если за это придется платить, то лучше позвонить.

**olay_ay** » 16 мар 2020, 08:44

Сижу в кассе Аэрофлота, изменено время вылета, рейс отменен, два рейса перенесены, они глазками хлопают, нет испании в списке каком тому них.
В конечном итоге, сказали вернут деньги в течение 8-10 рабочих дней

**СенткинА** » 16 мар 2020, 09:08

Доброе утро!

С н-ого раза дозвонилась вчера до Аэрофлота. Причиной возврата билетов обозначила вынужленный карантин, по прибытии домой. Пока вела разговор вышло постановление о прекращении рейсов в Тлн аж до 30 апреля.
Сегодня эстонцы выпустили постановление о временном изменении пересечения границы, но! в нем ни слова про карантин! Хотя на сайте МИДа вынужленный карантин присутствует в обязательном порядке.
Что-то я загрузилась... Аэрофлот ведь по сайтам не лазит, постановление смотрит, а если причина мной обозначена не верно?.. Но они все равно отменили мой обратный рейс в Тлн... Или мне стоит перезвонить в а/к? Не знаю, что делать. Может я зря переживаю?

**Allion 2002** » 16 мар 2020, 10:28

Да обидно, хотел с детьми слетать показать им Столицу, еще в ноябре 2019 года взял билеты на каникулы весенние 2020.
Иркутск-Москва-Иркутск, вылет 23 марта обратно 30 марта.
По моему тарифу возврат средств не предусматривается.
Родные в панике, видимо не поедем из за известных новостей.
Поэтому пропадут мои билеты и деньги видимо.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами