Форум Винского

**Форум Винского** » 11 мар 2020, 23:23

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

**Nimrodel** » 16 мар 2020, 17:07

Кому-нибудь удалось получить от KLM полный возврат средств вместо ваучера? На основании обязательного карантина по прилету или еще каким-то образом. Ваучер - дело хорошее, вот только билеты на осень по тому же направлению вдвое дороже, и смысл теряется.

**Наталья Глухова** » 16 мар 2020, 17:09

liottal, на возврат Vueling куда лучше отписываться, чтоб услышали?

**_AndyAndy_** » 16 мар 2020, 17:21

butovka писал(а) 16 мар 2020, 17:06:но самолет сегодня в Прагу полетел

Он мог полететь пустым, чтобы вывезти обратно россиян.

**Kanya46** » 16 мар 2020, 17:49

Nimrodel, Мне KLM написал, что деньги вернут полностью при отмене рейса.. Рейсы до сих пор не отменены (на 3 и 12 апреля)

**liottal** » 16 мар 2020, 17:53

Наталья Глухова, я писала им на эл почту ответным письмом на их письма (vueling@transaccional.vueling.com, no-reply@vueling.com) и в фейсбуке в ленте новостей. Но они нигде мне не ответили и в фейсбуке, заметила, регулярно чистят сообщения.

**vladimir19702** » 16 мар 2020, 17:55

".... Мне вот интересно. У Уральцев написано, что рейсы в Прагу отменяются с 31 марта, а рейсы с 17 по 30 число? С 16 числа запрет на авиасообщение у Чехии, но самолет сегодня в Прагу полетел, судя по флайрадару..."

Сам который день наблюдаю эту картину... на официальный запрос через личный кабинет.. молчат, как рыба об лед.... зато на сайте, при переходе на онлайн заказ возврата средств... появляется страничка с "заказом справки о перелете" стоимостью 1500 рублей... :(

**kaktyzzz** » 16 мар 2020, 18:17

_AndyAndy_, думаю он с чехами полетел. Я сегодня должен был лететь Тим рейсом, мне они отменили вылет. В остальном тишина от них. Обратный у меня Будапешт Москва, что с ним будет хз

**Наталья Глухова** » 16 мар 2020, 18:20

liottal писал(а) 16 мар 2020, 15:44:Только что появилась новая информация по моему вылету 21 марта Барселона-Мск от Vueling. Рейс мне отменили и теперь билеты можно как перенести, так и получить по ним полный возврат.

"You can request a refund on your flight. The amount paid for all services taken out when the booking was made will also be refunded" (Вы можете запросить возврат средств за ваш рейс. Сумма, уплаченная за все услуги, забранные при бронировании, также будет возвращена)
"Change your flight for another that meets your needs, keeping all the services you had taken out for your booking. You can change your flight for another leaving up to 60 days before or after scheduled departure of your current flight, at no extra cost. We remind you that if you booked the Basic Fare and have already checked in online, you'll have to check in again once you have changed flights" (Измените свой рейс на другой, который соответствует вашим потребностям, сохраняя все услуги, которые вы получили при бронировании.Вы можете изменить свой рейс на другой, оставив до 60 дней до или после запланированного вылета вашего текущего рейса, без каких-либо дополнительных затрат.Напоминаем, что если вы забронировали базовый тариф и уже зарегистрировались онлайн, вам необходимо будет зарегистрироваться снова после изменения рейса).

liottal, информация по отмене и дальнейших действиях(перенести или получить возврат) приходит на эл почту? Или какие другие варианты? Простите за много вопросов, пытаюсь для себя составить алгоритм действий. Надеюсь и до моего рейса дойдёт очередь.

**dizzypot** » 16 мар 2020, 18:25

Weeeee, до Swiss Air по номеру +7(495)411-84-43 дозвонился.
В первый раз с 19ой попыки, потом с 17ой попытки.
Терпения Вам и удачи! =)

**settler** » 16 мар 2020, 18:43

18:21, 16 марта 2020.
"Евросоюз планирует ввести запрет на поездки на свою территорию для иностранцев во всех случаях, кроме неотложных. Соответствующие меры предложила президент Еврокомиссии Урсула Фон Дер Лейен.
Первоначально ограничения будут введены на 30 дней, позже этот срок может быть продлен.
Под ограничения не попадут иностранцы, постоянно проживающие в ЕС, члены семей граждан ЕС, а также дипломаты и медицинские работники."

https://meduza.io/news/2020/03/16/evros ... ostrantsev

**tix** » 16 мар 2020, 18:45

MYXAZEZE писал(а) 16 мар 2020, 13:44:tix, звонила в айрбалтик, говорят сегодня последний день можно улететь. Но самолеты битком

не важно надо ехать в аэропорт, у них есть код шеринг с Аэрофлотом. Требовать чтобы куда нибудь посадили!

**Weeeee** » 16 мар 2020, 18:46

dizzypot, Спасибо) Я просто звоню уже 2 день, пока без успешно) Ну раз вы с 17 попытки дозвонились, возможно я просто не очень упорно звоню))))

**Mister_X** » 16 мар 2020, 18:51

Мой рейс airBaltic Москва - Рига - Лондон (в один конец) на 4 апреля был отменён, как и все рейсы этой авиакомпании до 14 апреля.

На сайте airBaltic написано: «Если ваш полёт отменён, проверьте раздел "Мои бронирования" и ознакомьтесь с предложенными опциями там». Стало быть, я зашёл в бронирование. Там есть опции "Выбрать другой рейс" и "Запросить возврат". Я кликнул "Запросить возврат", и система выдала сообщение: "По техническим причинам, мы сейчас не можем принять ваш запрос. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже. Если проблема останется, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов". Также был указан код ошибки.

И такое продолжается уже день или два. Скажите, пожалуйста, кто-то смог добиться от сайта возврата средств в схожей ситуации?

**Птичка** » 16 мар 2020, 19:09

Пожалуйста отпишитесь, кто Аэрофлотом из Шереметьево в Цюрих улетает 21 марта.
У нас время на 9 утра. Смотрим расписание - наш рейс видимо, перенесли на 13 часов.
Сообщений от Аэрофлота не получала.
Нигде не отмечено, что рейс отменён или нет.

**liottal** » 16 мар 2020, 19:35

Наталья Глухова писал(а) 16 мар 2020, 18:20:информация по отмене и дальнейших действиях(перенести или получить возврат) приходит на эл почту? Или какие другие варианты? Простите за много вопросов, пытаюсь для себя составить алгоритм действий. Надеюсь и до моего рейса дойдёт очередь.

Наталья Глухова, каждый день проверяла информацию по своему бронированию на сайте вуелинга и сегодня бронирование было с пометкой "отменено в связи с covid-19". Были предложены варианты на возврат и перенос дат. Я отправила запрос на возврат и после пришло уже аналогичное письмо об отмене рейса на эл почту.
Не переживайте, если начали отменять, значит будут аннулировать все рейсы подпадающие под даты ЧС, без исключения.

**Vargas** » 16 мар 2020, 19:36

Mister_X писал(а) 16 мар 2020, 18:51:Мой рейс airBaltic Москва - Рига - Лондон (в один конец) на 4 апреля был отменён, как и все рейсы этой авиакомпании до 14 апреля.

На сайте airBaltic написано: «Если ваш полёт отменён, проверьте раздел "Мои бронирования" и ознакомьтесь с предложенными опциями там». Стало быть, я зашёл в бронирование. Там есть опции "Выбрать другой рейс" и "Запросить возврат". Я кликнул "Запросить возврат", и система выдала сообщение: "По техническим причинам, мы сейчас не можем принять ваш запрос. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже. Если проблема останется, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов". Также был указан код ошибки.

И такое продолжается уже день или два. Скажите, пожалуйста, кто-то смог добиться от сайта возврата средств в схожей ситуации?

За полчаса вчера дозвонился по латвийскому номеру, отменил рейсы из Цюриха в Таллинн и обратно. Девочки вежливые. Возврат обещают в течение 21 (стандарт) - 30 дней. С сайтом воевать бесполезно, сказали.
Также есть вариант написать на почту reservation@airb....
Отвечают на следующий день с утра, обычно. Даже сейчас.

**Пенни** » 16 мар 2020, 19:41

Виззайр прислал платежку с возвратом.
И на сайте исчез наш рейс но деньги пока зачислились на сайт +20% сверху.
расскажите как оформить 100% возврат средств на карту?

**dolche0407** » 16 мар 2020, 20:29

liottal, хорошие новости про вуэлинг, обнадеживают. Но у нас рейс по прежнему висит барселона-порто на 22.03. Предлагают заоегиться он-лайн

**dolche0407** » 16 мар 2020, 20:33

Брюссельские авиалинии прислали предложение повысить класс на рейсе Брюссель-Спб 29.03... Продолжаем ждать. Пока только Айрбалтик отменил нам Спб-рига-барселона, но покупали через купибилет, а от них тишина...

**tix** » 16 мар 2020, 20:41

FT reported that European countries plan a ban on entry to the 26-state Schengen passport free travel zone in the most radical response yet to the continent’s escalating coronavirus pandemic.

Планируется полный запрет на въезд в шенген, кроме граждан и с видом на жительство. Ждем, по факту он и так уже во многих странах.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР