Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**cremedecreme** » 14 авг 2009, 19:25

А в прошлом году на Риме-Москва даже в бизнесе давали только минипиццы и кусок сыра. И никакого мяса, ни зеленого, ни желтого. Прогресс налицо. Хотя, лучше, конечно, кодшеринговые билеты брать.

Звонить насчет прилетевшего багажа должен Аэрофлот, поскоьку он занимается хендлингом багажа для Алиталии в Шереметьево.

Да, амароне на трансатлантике. И мороженое отличное.

**SEA GULL** » 17 авг 2009, 08:14

cremedecreme писал(а):Звонить насчет прилетевшего багажа должен Аэрофлот

Никто нам не звонил, мы сами. От них не дождешься...

По факту: багаж получили, в целкости и сохранности. Даже все 6 бутылок вина на месте Одну пришлось отдать таможенному инспектору (не хотел отдавать мне чумодан подруги, хотя бирки были все на мою фамилию, а ей ехать до Ш2 на оленях), да и нихай с ней - всем хватило.

**cremedecreme** » 17 авг 2009, 11:26

Давать взятку длджностному лицу не следовало. Это уголовное преступление. И потом - откуда там таможенники, если чемоданы в таких случаях на дом привозят? Таможню такой багаж проходит без участия пассажиров.

**JEDI** » 17 авг 2009, 13:31

cremedecreme писал(а): И потом - откуда там таможенники, если чемоданы в таких случаях на дом привозят? Таможню такой багаж проходит без участия пассажиров.

Не всегда. Тоже сталкивался с подобным. Сослались, что не могут привезти багаж на дом, потому как его надо еще опознать, что это именно мой потерянный. Вызвали в аэропорт на опознание.
Потом эти пидарасы пытались развести на взятку, мотивируя тем, что у меня нет подтверждения, что я имею право этот багаж без растаможки ввозить. Типа я должен был после прилета заполнить декларацию, указав вес ввозимого с собой багажа, а после получения найденного позже багажа показать декларашку им, доказывая, что потерянный багаж не является сверхлимитным.
Предложил, чтобы за меня виновная авиакомпания заплатила, созвонился с ними, таможенник сразу сник и пропустил бесплатно.

**cremedecreme** » 17 авг 2009, 13:36

Ну вообще то процедура такая. Если ваш багаж не прилетел, вы подаете заявление на розыск багажа и заполняете таможенную декларацию в трех экземплярах. Тут же идете к таможеннику, ставите на всех трех экземплярах декларации печать. Одну оставялете ему, одну - на стойке розыска багажа и одну берете себе. После этого идете домой и ждете. Через пару дней опломбированный багаж привозят домой.

**JEDI** » 17 авг 2009, 14:22

cremedecreme писал(а):Ну вообще то процедура такая. Если ваш багаж не прилетел, вы подаете заявление на розыск багажа и заполняете таможенную декларацию в трех экземплярах.

К сожалению, не знал о подобной процедуре. Багаж проебали в Малайзии, поэтому акт утери составлялся там. Понятно, что про декларации и процедуры, принятые для этого в России, никто нам ничего не объяснил.

**SEA GULL** » 17 авг 2009, 15:39

cremedecreme писал(а):... вы подаете заявление на розыск багажа и заполняете таможенную декларацию в трех экземплярах. Тут же идете к таможеннику, ставите на всех трех экземплярах декларации печать. Одну оставялете ему, одну - на стойке розыска багажа и одну берете себе. После этого идете домой и ждете. Через пару дней опломбированный багаж привозят домой.

Декларация в 2-х экземплярах, но багаж выдают не на её основании, а на основании Заявления (Приложение 1 к приказу ФТС России от 04.05.08 №528), где вы детально расписываете про все "отечетственные портсигары и замшевые куртки" с указанием веса, страны производителя и цены.
В отедел розыска барышня сказала, что "заявление на доставку писать очень сложно и займет не менее 2-х часов", лучше самой приехать и забрать багаж. Я согласилась только из-за Евровой заначки, не хотелось о ней сообщать.

cremedecreme писал(а):Давать взятку должностному лицу не следовало. Это уголовное преступление

Цэ не взятка, цэ комплимент.

Рядом стояло несколько иностранцев из Великобритании и Кореи, я им крайне сочувствовала и помогала с переводом. На их фоне чувствовала себя просто везунчиком: остаться без багажа в чужой стране...

**aziat** » 26 авг 2009, 17:54

Лечу в Неаполь с пересадкой в Риме. Где то 1,5 часа пересадка.
Чумаданы я так понимаю сами перевезут на другой самолет, или бывает что самому получить и снова сдать?

**Volodya_A** » 26 авг 2009, 19:27

Тоже так лечу
=)
Сдавать багаж не рекомендую
Только если очень длительная поездка
Упихивайте все в cabin size
Устриц ел, много
=)

**Olli** » 26 авг 2009, 19:29

Перевезут, не беспокойтесь!

**aziat** » 26 авг 2009, 21:59

мерси

**Volodya_A** » 26 авг 2009, 22:04

Вопрос - на какой день после прилета
=)

**k.w.** » 08 сен 2009, 00:59

и требовать от них что-то после - бесполезная затея
3 недели в Бразилии без вещей
1 неделя в Италии
больше - никогда, только все в зубах проносить на борт.

**IgorV** » 17 сен 2009, 12:43

Volodya_A писал(а):Вопрос - на какой день после прилета
=)

**Volodya_A** » 17 сен 2009, 14:34

Я, кстати, слетал
=)
Все хорошо, только не хотели пускать в Москве по золотой карте в бизнес-зал, да мили автоматом не начислились
От всего остального я постарался застраховаться - багаж не сдавал
=)

**cremedecreme** » 17 сен 2009, 15:32

А вас куда не пускали - в Янтарный, коиторый положен, или в другой какой?

**Volodya_A** » 17 сен 2009, 15:53

Вообще никуда
Представитель Алиталии на регистрации сказал "Вы использовали мили на премиальные билеты! У вас больше нет статуса!"
Это на предъявленные две золотые карты
=)

**cremedecreme** » 17 сен 2009, 16:28

Странная ситуация. Они вроде никогда не жмотились. У них даже концепция такая для Москвы - более чем скромный сервис в бизнесе на московских рейсах компенсируется приличным бизнес-залом, который поновее Дейта и Классического.

Каких авиакомпаний у вас золото?

**aslan** » 19 сен 2009, 01:06

Volodya_A писал(а):Представитель Алиталии на регистрации сказал "Вы использовали мили на премиальные билеты! У вас больше нет статуса!"

Где они таких идиотов набирают?

**Volodya_A** » 19 сен 2009, 08:26

У нас АэрофлотБонус