Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**Poseidon** » 23 авг 2019, 13:17

Обычно такие промокоды используются только на одного взрослого пассажира.

**loriy** » 23 авг 2019, 13:42

А на ребенка можно отдельно без родителей билет взять чтоли? Как двух несовершеннолетних детей приаттачить к билету?

**Poseidon** » 23 авг 2019, 13:48

Это делается в коллцентре. Но в промокоде этом может быть куча условий.

**loriy** » 23 авг 2019, 13:55

Скажите плиз, а мне надо сначала купить два взрослых билета по отдельности со скидкой а потом звонить в кол-центр чтобы на детей приобрести билеты? Или можно через сайт без оплаты забронировать и потои позвонить в кол-центр?
Дело в том что про детей никаких ограничений нет, они ведь не "молодежный" тариф.

"Скидка 20% применяется на тарифы в Эконом или Бизнес классе на рейсы с вылетом из России в Италию,
Европу, Северную Африку и Ближний Восток
Данное предложение действительно для путешествий с 09 сентября 2019 года по 15 декабря года
(дата обратного перелета)
Промокод может быть использован для покупки билетов для третьих лиц. Скидка по промокоду не суммируется с другими специальными предложениями
Для применения промокода несколькими взрослыми пассажирами, путешествующими вместе, необходимо создание отдельного бронирования на каждого пассажира
Для бронирования пассажиров, путешествующих с детьми, необходимо связаться с колл-центром по телефону +7 495 221 82 00 или +39 06 65640 (доступен круглосуточно 7 дней в неделю)
Промокод может быть использован неограниченное количество раз в течение срока действия акции на сайте Alitalia.com
Промокод не применяется:
Для молодежных тарифов
Для тарифов Light
Для премиальных билетов MilleMiglia
На рейсах, выполняемых авиакомпаниями – партнерами Alitalia
Для сложных маршрутов"

**Poseidon** » 23 авг 2019, 14:00

Вам лучше сначала позвонить в коллцентр, чтоб они Вам сказали как купить с учётом того, что есть дети. Детей они потом привяжут ко взрослым (по номерам), но бронирования будут отдельными.

**loriy** » 23 авг 2019, 14:26

Благодарю, я так и сделал, они так и сказали, только дети то отдельное место занимают, а если билетов уже не будет в продаже? честно говоря странная ситуация. Попробую вечером еще, сейчас даже зарегистрироваться на алиталии не смог, на последнем шаге пишут ошибка сервиса или пользователь уже существует, хотя логин уже проверялся при создании на уникальность. Все как-то не полюдски у них..

**Serpent849** » 25 авг 2019, 01:13

loriy писал(а) 23 авг 2019, 14:26:только дети то отдельное место занимают, а если билетов уже не будет в продаже?

Посмотрите по какой цене предлагают четыре билета сразу без учета скидки. (Можно и больше выбрать, чтобы оценить количество оставшихся мест)

**loriy** » 25 авг 2019, 23:06

Serpent849 писал(а) 25 авг 2019, 01:13:Посмотрите по какой цене предлагают четыре билета сразу

Я проверил сначала что 4 билета покупаются, потом в процессе покупки 2х шт по отдельности проверил места, мест вагон) Правда по запаре не позвонил в Алиталиа чтобы купить места детям, думал они круглосуточно.. Оказалось только до 21.. Вот буду сегодня утром звонить, будет забавно если на детей мест уже не осталось. А билеты не возвратные..

**sergiolife** » 30 авг 2019, 14:52

Лечу в Бразилию через Рим Алиталией подскажите, есть ли на борту алкоголь, дают без проблем или надо с собой из дютика брать? отберут ли открытую бутылку на транзите в Риме?

**hellen-k** » 30 авг 2019, 14:55

sergiolife писал(а) 30 авг 2019, 14:52:отберут ли открытую бутылку на транзите в Риме?

Да. При въезде из нешенгена есть контроль безопасности на транзите.

sergiolife писал(а) 30 авг 2019, 14:52:есть ли на борту алкоголь,

Про рейсы из Рима в Бразилию не скажу, а из Москвы в Рим вино красное и белое. И мерзавчики по 50мл по каталогу.

**Джамбе** » 30 авг 2019, 18:49

Летела из Рима в Сан-Паулу в конце февраля, возвращалась в двадцатых числах марта-- да, был алкоголь. Выбирала красное и белое, но в тележке артиллерия и помощнее была. Дают без проблем, не жмутся))
По-женски задам контрвопрос знающим: а разве бывает Трансатлантика без алкоголя?

**lady morrygan** » 13 окт 2019, 19:36

Подскажите пожалуйста, летим АлИталией в Малагу, пересадка в Фьюмичино, 6 часов. сначала хотели куда-нибудь в город выйти, но решили, что не стоит. Мы ночь без сна, лучше подремать в аэропорту. Стоит ли покупать разовый доступ в лаундж-зону Алиталии, что б это время более комфортно провести? Просто я никогда так не делала.

**Serpent849** » 15 окт 2019, 20:39

Это вам в тему об аэропорте наверное. Вообще за 6 часов можно отлично в Рим съездить если не были

**Vlam** » 15 окт 2019, 21:54

Serpent849 писал(а) 15 окт 2019, 20:39:Вообще за 6 часов можно отлично в Рим съездить если не были

Ну так это от прилета до вылета.
06H:25 Продолжительность остановки.
На практике на поездку гораздо меньше остается.

**lady morrygan** » 15 окт 2019, 23:03

Serpent849 писал(а) 15 окт 2019, 20:39:Это вам в тему об аэропорте наверное.

Я там спросила, получила один ответ нормальный, второй в духе -гыгы. Здесь я спросила скорее, вдруг кто то в лаунже АлИталии именно был

Vlam писал(а) 15 окт 2019, 21:54:Ну так это от прилета до вылета.
06H:25 Продолжительность остановки.
На практике на поездку гораздо меньше остается.

Да, мы тоже посчитали, покрутили - мало часов. Пока паспортный контроль пройдем, пока доедем туда, пока обратно, приехать нужно за пару часов вылета (мы тревожные контрлфрики позже просто себе не позволим) . В общем, в Риме полчаса- час. И смысл? Мы там уже были. Больше денег и нервов потратим.

**DE-GREE** » 25 окт 2019, 01:42

lady morrygan писал(а) 13 окт 2019, 19:36:Подскажите пожалуйста, летим АлИталией в Малагу, пересадка в Фьюмичино, 6 часов. сначала хотели куда-нибудь в город выйти, но решили, что не стоит. Мы ночь без сна, лучше подремать в аэропорту. Стоит ли покупать разовый доступ в лаундж-зону Алиталии, что б это время более комфортно провести? Просто я никогда так не делала.

6 часов: минус 30 минут - паспортные формальности и выход в город, если бюджетно автобусом до Термини - это минут по 50 минут туда и сюда, минут час на посадки-высадки, 20 минут на контроль и за 40 минут на гейте быть) Часа 2 остается погулять - если маршрут составить сразу, то норм.

Шенгенский зал Алиталии (гейты D) - обнять и плакать, мест мало (лежаков - 2 шт, остальные просто кресла), многолюдно, душ бесплатно. Алкашки чуток есть, кофе - хорошо, в обед есть горячие макарошки, остальное время - можно сделать салат и бутеры, утром - йогурты и омлет, фруктовая корзинка - весь день.

Если платить за это деньгами 30 евро с человека - жаба задушит наверное. Я на 5 часах пересадки - еду в город, если меньше 5 часа - привет, каса Алиталия!

**lady morrygan** » 29 окт 2019, 17:20

DE-GREE писал(а) 25 окт 2019, 01:42:6 часов: минус 30 минут - паспортные формальности и выход в город, если бюджетно автобусом до Термини - это минут по 50 минут туда и сюда, минут час на посадки-высадки, 20 минут на контроль и за 40 минут на гейте быть) Часа 2 остается погулять - если маршрут составить сразу, то норм.

Мы не поехали в город, не видели смысла тратить время и деньги ради этих пары часов, тем более в Риме были и неоднократно.
В залы аэропорта и авиакомпании тоже не пошли, пожалели денег. Подремали в креслах, побродили по терминалу, купили вина и пармской ветчины и улетели в Малагу.
Подстава нас ждала на обратном пути, авиарейс АлИталии Рим-Москва отменили и нас пересадили на рейс Аэрофлота. При онлайн регистрации мы смогли зарегистрироваться только на одну часть перелета - до Рима. В аэропорту нам выдали посадочный талон только до Рима, на стойке сказали, что мы в Риме должны будем по прилету найти по номеру рейса стойку аэрофлота и получить талон там, а вот багаж у нас спокойно летит до Москвы, его получать не нужно. Зарегистрировать сразу на оба перелета не могут - системы разные. В аэропорту Рима на стойке Алиталии в транзитной зоне нам уже сказали, что мы должны пройти паспортный контроль и после него где то на какой то стойке распечатать талоны. Мы дошли до паспортного контроля и честно говоря струхнули. Сейчас пройдем - обратно уже не выйти, а вдруг там мы тупо не найдем стойку, где нам эти посадочные выдадут? И улетит самолет без нас.
Мы вышли из транзитной зоны, нашли стойки Аэрофлота, на которых шла регистрация на нужны рейс, там очередища - непонятно нам туда стоять или искать представителя Алиталии. В общем, мы снагличали и подошли к стойке, где регистрировали статус приоритет. Спасибо доброму дядечке, он нас не прогнал, выдал посадочные. И мы снова пошли на паспортный контроль. Повезло, что пересадка была 3 часа, но побегали мы и понервничали сильно. Я впервые в такую ситуацию попала, если честно.
Возможно мы были неправы, что не послушались итальянку и не прошли сразу паспортный контроль, может там действительно на стойке Алиталии (она там есть, после досмотра и паспортного контроля) нам бы распечатали талоны и бегать бы не пришлось.

**Postman Pechkin** » 29 окт 2019, 21:54

lady morrygan писал(а) 29 окт 2019, 17:20:выдали посадочный талон только до Рима, на стойке сказали, что мы в Риме должны будем по прилету найти по номеру рейса стойку аэрофлота и получить талон там

Так и надо было делать. Посадочный на рейс Аэрофлота выдали бы на стойке у гейта. У меня был подобный личный опыт.

**lady morrygan** » 30 окт 2019, 08:14

Postman Pechkin писал(а) 29 окт 2019, 21:54:Так и надо было делать. Посадочный на рейс Аэрофлота выдали бы на стойке у гейта. У меня был подобный личный опыт.

А вот про стойку у гейта нам никто не говорил как раз таки.
В Малаге сказали, что нам нужно будет искать регистрационную стойку Аэрофлота.
В Риме -вообще какую то безымянную стойку сразу после паспортного контроля.

**Postman Pechkin** » 30 окт 2019, 21:26

lady morrygan писал(а) 30 окт 2019, 08:14:А вот про стойку у гейта нам никто не говорил как раз таки

Возможно они это не очень понятно сформулировали просто. Но ведь по сути, если прямо следовать этому

lady morrygan писал(а) 29 окт 2019, 17:20:по прилету найти по номеру рейса стойку аэрофлота

то как раз до гейта вы и дойдете.

**lady morrygan** » 30 окт 2019, 21:40

Ренистрационную стойку. Ни разу не видела, что бтрегистрировали возле гейта. Ладно, закончилось все хорошо.

**Punto Fiji** » 21 фев 2020, 16:38

а если при выборе места не дает сейчас платные места, а мне нужно место первый ряд после бизнеса, сколько это стоит и как его добавить?

**Poseidon** » 21 фев 2020, 16:46

Punto Fiji,
Во время он-лайн регистрации. Цены здесь
https://www.alitalia.com/ru_ru/fly-alit ... seats.html

**Punto Fiji** » 24 фев 2020, 21:27

Poseidon писал(а) 21 фев 2020, 16:46:Punto Fiji,
Во время он-лайн регистрации. Цены здесь
https://www.alitalia.com/ru_ru/fly-alit ... seats.html

cпасибо, на сегменты алиталии мне дает сейчас выбрать платные места.
А можно заранее на аэрофлотовских рейсах выбрать? Или во время онлайн-регистрации можно выбрать места на все сегменты?
Тут где-то обсуждалось, что нужно узнавать у аэрофлота номер брони на их рейсах.

**Multivant5** » 16 мар 2020, 16:46

Кто-нибудь знает, что случилось с московским офисом Алиталии? Горячая линия отвечает, что по техническим причинам никто ответить не может.
Они отменили наш обратный рейс и перебронировали на следующий на 13 часов позже. А меня устраивает только предыдущий рейс (на 11 часов раньше)
На сайте в бронировании поменять ничего не дает

**hellen-k** » 16 мар 2020, 16:51

Multivant5 писал(а) 16 мар 2020, 16:46:что случилось с московским офисом Алиталии?

Перегруз линии. Пытайтесь звонить. Ставьте автодозвон.

**LenaKr** » 18 мар 2020, 01:14

И мне тоже не дозвониться, тоже перенесли рейс на сутки, хочу отказ сделать, чтобы деньги за билеты вернули.. Осталось пару дней до возможности отказа... Что можно еще сделать???((((

**hellen-k** » 18 мар 2020, 07:08

LenaKr писал(а) 18 мар 2020, 01:14:Что можно еще сделать?

Звонить.

**Multivant5** » 18 мар 2020, 09:05

На почту писать не пробовали?

**LenaKr** » 18 мар 2020, 11:58

Пишу, но ответа нет((

**LenaKr** » 18 мар 2020, 13:43

Дозвонилась, висела на линии 40 минут, в итоге все в порядке,
Я

**Partizan63** » 07 май 2020, 18:28

Подскажите, где можно добыть официальное подтверждение того, что рейс был отменен? Alitalia 13 марта прислала смс об отмене рейса 15 марта, деньги до сих пор не вернули, на днях от агента supersaver пришло письмо, что деньги не вернут - только ваучеры. Позвонили опять в Alitalia - те вообще теперь начинают говорить, что рейс отменен не был и мы просто не явились. Рейс AZ548 15/03/2020 в 10:10 по всем сайтам бьётся как отмененный, на сайте Alitalia информации об отмененных рейсах не нашел

**zerokol** » 12 окт 2020, 10:27

Альиталия вроде все, отмучалась)

Правительство Италии приняло решение о создании нового национального авиаперевозчика, который будет называться Newco ITA

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР