Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

[Stan]

Об отмене, замене авиарейсов авиакомпанией Emirates пишем здесь Emirates отменяет все рейсы с 25 марта. Возврат билетов
Etihad здесь: Etihad Airways отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса
Flydubai здесь: Fly Dubai отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса


Въезд в ОАЭ
Начиная с 19 марта 2020 года, власти ОАЭ временно приостановили выдачу всех въездных виз в ОАЭ, в том числе для стран, имеющих право на выдачу виз по прибытии, за исключением тех, которые имеют дипломатические паспорта и транзитных пассажиров.
Гражданам ОАЭ также не разрешается покидать ОАЭ. Эти договоренности будут действовать до дальнейшего уведомления.
Источник

Обновление от 28 марта, 2020

Диппредставительства России в ОАЭ информируют:

Информируем, что владельцам билетов (либо ваучеров) авиакомпании "Fly Dubai" следует связаться с call-центром по телефону +971600544445 и перенести (обменять) билеты на ближайшие рейсы, которые состоятся 29 и 30 марта с.г.

ℹ️ Остальные могут приобрести билеты на вышеупомянутые рейсы на официальном сайте авиаперевозчика

Обновление от 25.03.2020

90497528_2923790001020459_1836738576541286400_n.jpg

Обновление от 24.03.2020
Туристам и гостям, которые в настоящее время находятся в ОАЭ и не могут покинуть страну из-за закрытия воздушного пространства и пересечения границ во многих странах, будет разрешено продолжить свое пребывание в ОАЭ на законных основаниях, согласно Федеральному органу по идентификации и гражданству.
Новые меры будут объявлены в ближайшие дни, заявили власти.
Орган подтвердил свою готовность разобраться со всеми событиями, возникающими в связи с мерами, принятыми на региональном и международном уровнях для борьбы со вспышкой Covid 19.

Обновление от 23.03.2020
Национальный орган по управлению чрезвычайными ситуациями и стихийными бедствиями, NCEMA, и Главное управление гражданской авиации, GCAA, решили приостановить все входящие и исходящие пассажирские рейсы и транзит пассажиров в ОАЭ в течение двух недель в рамках мер предосторожности, принятых для сдерживания распространения COVID-19.
Решение, которое возможно подлежит переоценке, вступит в силу через 48 часов.
В сегодняшнем заявлении GCAA говорится, что грузовые и аварийно-эвакуационные рейсы продолжат летать как и раньше, принимая во внимание все меры предосторожности, принятые в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения и профилактики.
«Дополнительные проверки и меры изоляции будут предприняты позже, если рейсы возобновятся, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, членов экипажа и персонала аэропорта и их защиту от инфекционных рисков», - говорится в заявлении."
Источник

[Amber0806]

Типа 20 марта все появится? Победа вот уже вчера отменила и сообщила.

[knokin]

На сайте Аэрофлота, флайдубай и эмирайтс по прежнему ничего про приостановку полетов нет. Что-то я ничего не понимаю. у кого-то есть информация?

С сайта FlyDubai пропала информация о возврате денег. Еще вчера была

[Amber0806]

На сайте Аэрофлота, флайдубай и эмирайтс по прежнему ничего про приостановку полетов нет. Что-то я ничего не понимаю. у кого-то есть информация?

С сайта FlyDubai пропала информация о возврате денег. Еще вчера была

Дак вот я про это же. Чтобы попробовать вернуть средства, они должны сами отказаться перевозить. Тогда это неоказание услуги. А так получается, что это Ваши планы поменялись, а не их.

[darya25]

А интересно как наши планы бы не поменялись, если вьезд в страну закрыт!? Я щас звонила по номеру +971600544445 там типо есть русскоговорящие сотрудники, но ни одного живого человека мне так и не ответило. Только робот рекламирует по кругу и все.

[knokin]

Чтобы попробовать вернуть средства, они должны сами отказаться перевозить.

Если рейс отменен, то это разве не отказ перевозить?

[Amber0806]

У меня немного другая ситуация. Я сейчас в Дубае, а вылет обратно только 27 марта. Я уже купила на сегодня билеты Аэрофлота (в два раза дороже, чем были флайдубай), хочу теперь вернуть за несостоявшийся рейс, а они пока ничего по отмену не пишут.

[mscorp]

Может у кого-то есть юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, название организации от которой действует Flydubai в России?

[artemboston23]

У нас вылет 10.05 Москва-Дубай АК Эмирейтс, не знаю что делать, отменять или нет

[darya25]

В контактах на сайте есть адреса офисов продаж и там указано ООО Трэвэл Менеджмент Групп. Очень тяжело как то общаться с компанией которая не имеет своего представительства, офиса в России.

[darya25]

artemboston23, если невозвратные билеты, то самим точно не отменять.

[darya25]

+74952151630 по этому номеру есть они в вотсапе, но ничего вразумительного не отвечают, отправляют писать в соцсеть, признанная в РФ экстремистской или соцсеть, признанная в РФ экстремистской :/

[*ВалериЯ*]

Наш рейс Внуково-Москва FZ918 25.03.2020 отменили уже сами FD. Написала на почту письмо в свободной форме, что просьба вернуть деньги на карту за все сегменты (за обратный перелет 1.04.2020 Дубай-Москва тоже). Прислали автоматическое письмо, что заявка оформлена, ждите ответа. С 19 марта рейсы в Дубай прекращены. Это будет считаться как отмена рейса или тот факт, что я от второго сегмента сама отказалась до того, как все рейсы прекращены, мне в минус сыграет? Ваучеры мне их не нужны. Мы не из Москвы, оперативно ими воспользоваться все равно не сможем.

[knokin]

Написала на почту письмо в свободной форме, что просьба вернуть деньги на карту за все сегменты (за обратный перелет 1.04.2020 Дубай-Москва тоже). Прислали автоматическое письмо, что заявка оформлена, ждите ответа.

Пожалуйста, отпишитесь тут, когда вам ответят, что ответили

[Iri2955]

звонила сейчас на горячую линию Эмирейтс. После консультации с супевайзером, оператор Call-центра озвучил, что возврат в связи с закрытием ОАЭ для иностранцев невозможен, только ваучер или перенос (с доп.оплатой).
У кого-то есть другая информация по Эмирейтс? Так же кто знает юр.лицо в России этой компании

[Gregorian]

Только из офиса emirates. Вылет сегодня на сейшелы, возврат 30 марта. Тариф невозвратный. Только ваучер или перенос дат с доплатой до тарифа. Ваучер оформляется на сайте самостоятельно.

[плг50]

По какому тел звонили? Тоже Эмиратес интересует, вылет у нас 25 03. Но точно не полетим- отменили круиз.

[Iri2955]

Эмирейтс 8-800-555-19-19
собираюсь подавать претензию в порядке досудебного урегулирования с требованием полного возврата стоимости билета

[Denis S.]

У меня с семьей намечался вылет в Абу Даби 27марта etihad-ами,,естествеено никуда не летим.билеты невозвратные. Вчера подал запрос на возврат средств, посмотрим что выйдет, рассмотрение до 30 дней. Перенос до июля не рассматривается, так как там жара сильная.

[ne_pesnya]

собираюсь подавать претензию в порядке досудебного урегулирования с требованием полного возврата стоимости билета

пожалуйста, расскажите чем закончится...
Нам ни ваучеры, не перенос дат не спасет.... хотелось бы вернуть деньги

[ne_pesnya]

Ребята, если кто будет в ближайшее время звонить в Эмирейтс, спросите вдогонку - например, сдвигаем мы даты поездки на 60 дней. через 60 дней ситуация с карантинами не меняется, страны закрыты. что тогда? снова сдвигать или вернут деньги?