Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер

[senator]

Это же чистой воды форс-мажор. Почему при отмене рейса, они делают возврат по тарифу?

Потому, что для АК это тоже ФМ и, следовательно, АК в соответствии с общепринятой практикой, так же может освобождается от каких то обязательств и ответственности...

[Юлия_Соколова_87]

Ситуация в следующем. Приобрела билеты на 18 апреля из Бали в Москву с пересадкой в Доха.Сегодня изменили рейс из Доха в Москву. Причем в Доха из Бали прилетаю в 14.20 (по московскому времени), а самолет из Доха в Москву перенесли на 6.55 утра также по московскому времени того же дня. То есть получается я прилечу в Доха,а мой самолет до Москвы улетел 7 часов назад. Есть вообще вариант, что за такое вернут деньги или грамотно поменяют мне рейс.

[SuperJet 100]

В сложившейся ситуации все авиакомпании ведут себя по разному. Аэрофлот и Люфтганза, например, до самого последнего момента тянули с отменами рейсы и возвратом средств за билеты. С изменением дат и времени рейсов тоже все было крайне туго. Это явный минус им в карму. Однако если рейс все таки отменялся вынужденный возврат делали в полном объеме, иногда даже возвращая штраф за внесение предшествующих изменений (Люфтганза). Qatar Airways более гибко подходит к опциональной замене дат и времени вылета, однако касательно возврата при вынужденной отмене занял несколько странную (для многочисленного номинанта и победителя в SkyTrax) позицию (возврат со штрафными санкциями или ваучер). Забавно, что Аэрофлот прислал письмо о пролонгации элитного статуса на год из-за проблем с перелетами в период пандемии, а Qatar Airways продлил мне Gold всего на 6 месяцев.:)

[peapnz]

Как я возвращал билет через управление бронированием, без всяких звонков, видос.
Суммы конечно у всех будут разные (как пишут по крайне мере).
https://youtu.be/HCqEBUZt-Xs

[8008]

Есть, связывайтесь с продавцом, он должен внести изменения в бронирования и стыковка «получится»... возможно, это потребует сдвиг даты или стыковка станет часов 15... но что то да получится... И да, это будет для вас бесплатно.

[exelentful]

Вернул 50% Москва-Денпасар март-апрель. Вылет сегодня. Агрегатор Тинькофф Путешествия. Средства поступили на счёт меньше чем за сутки.
Сама компания рейсы отменять на Бали не планирует. Остров не закрыт, всего лишь введены не сложные визы. Если до вылет больше недели, проще оформить в посольстве в Москве или сделать справку 086 и оформить социальную визу Индонезии.

[Alena2903]

Как это несложные визы? Я была в посольстве. Там нужен сертификат на англ языке что у меня нет коронавируса от официального мед учреждения. Их от Инвитро не устраивает, я спрашивала. А в больницах такие сертификаты не дают.

[Dubrowitch]

У меня был билет Коломбо-Доха-Бейрут на 22.04, в Тиматике от 15.03 написано, что Катар полностью закрылся от рейсов со Шри Ланки. Написала в поддержку, но ответа не дождалась. В личном кабинете оформила возврат, удержано около 600 руб, да и фиг с ними...

[алекс док]

Продолжаю увлекательную переписку с офисом в Москве. Спустя 3 суток пришёл ответ с вопросом: а что я просил? деньги или ваучер?

[Stroygeniy]

У меня тоже рейс на Москва-Доха-Коломбо 22.03. С 19.0 по 25.03 Шри-ланка закрыла границу. Посредник Авиакасса, завтра за 24ч до вылета буду им снова звонить, чтобы оформляли вынужденный возврат. Как пройдёт данная процедура отпишусь по результату. Но по телефону в офисе катаров куда я обратился 18.03 подтвердили, что рейс на эту даду отменяется и аннулировали мой билет, теперь он на сайте не бьётся. Посмотрим чем всё это закончится.

[senator]

в Тиматике от 15.03 написано, что Катар полностью закрылся от рейсов со Шри Ланки.

Катар закрылся на въезд в Катар отовсюду. Транзитников это не касается если нет запрета на въезд в страну назначения.

[DenRostov]

Рейсы осуществляются из Шри Ланки только на вылет. Мы надеемся улететь домой 24 числа

[icontr]

Дозвонился сегодня через 3ч40мин, ваучер обещали на почту в течении 7 дней, поедем или сентябрь или октябрь хотя погода в эти месяцы там не очень

[Alena2903]

Вы звонили на 0077 ?

[russ71]

Дозвонился сегодня через 3ч40мин, ваучер обещали на почту в течении 7 дней, поедем или сентябрь или октябрь хотя погода в эти месяцы там не очень

Тоже переношу на ноябрь... но ваучер будет на 90тыр... а сколько билеты будут стоить на ноябрь?!

[3de]

Как я возвращал билет через управление бронированием, без всяких звонков, видос.

Как же у вас так получилось то??? Меня выбрасывает на страницу запроса на возврат. Все. С каких только браузеров не заходил. Нет и все.
Сегодня что то странное появилось.
Рейс Москва-Доха подтвержден. Рейс Доха-Пхукет не подтвержден, плюс увеличили стыковку на 13 часов. Должны были вылетать 28.03
Что это такое? Может еще у кого есть вылет на Пхукет на эти даты?
Письма писать бесполезно. Три уже отправил. Первое 11.03. Ответа нет. Дозвониться не могу.

[IgorP_]

Вот здесь почитайте. Тайланд потихоньку закрывается от туристов.
Коронавирус в Таиланде 2020 последние новости

[Alex 888888]

Транзитный рейс от 20 мая из Ханоя в Доху отменен, вместо него перекинули на 21 мая, то есть сдвинули на сутки. Соотвествено отпуск не резиновый, плюсом нахождение в стране станет 16 суток и будет нужна виза. Стоит ли в агрегаторе делать Вынужденный возврат или катарцы все равно не вернут 100% средств?

[myxa2-16]

Стоит ли в агрегаторе делать Вынужденный возврат или катарцы все равно не вернут 100% средств?

пока практика показывает - катары 100% возврата не дают

[icontr]

Alena2903, да, на него, два дня пытался, дети тоже сегодня дозвонились туда но на третий день