Форум Винского

**natproekt** » 11 мар 2020, 09:11

Вьетнамцы отменили мой рейс Москва-Ханой на 21 апреля, предложили вылет на 23.04.
Хватаюсь за возможность отменить поездку и вернуть деньги.

Посты типа "А что-же делать/будет? А мы летим/не летим/думаем/переживаем и т.д.", не несущие никакой полезной информации, будут удаляться как оффтоп.

Новости по ситуации в стране: Коронавирус во Вьетнаме
Возвращение в РФ: Возвращение из стран с коронавирусом. Карантин, проблемы, вопросы по прилету

**oleg1051** » 22 мар 2020, 12:50

leonmvideo у меня уже 10 дней прошло- ничего, нашел мэйл, по которому отвечают- но кормят обещаниями, причем с каждым разом все больше и больше(раньше - ждите неделю, потом месяц, теперь- в течении 3 месяцев выплатим, причем всегда добавляют- обязательно). Другим(кто не на сайте приобретал), уже писал- выплачивают. Может и придут, а может и нет.... кто знает? Нужно куда- то в отпуск выбираться, не сидеть же в квартире 30 дней(специально время высвобождали под Вьетнам)... Возврат должны автоматически делать, т.к. сами отменили....Да, причем я часто летаю ими и у меня их карта имеется и карта SKY TEAME... Но так они "дорожат своими клиентами". А карты, получается- чистой воды фикция, типа "получи дурачок- значок"...:))::):)):

**oleg1051** » 22 мар 2020, 12:53

Norks, да вам сложнее. Держите нас в курсе, по окончанию Ваших похождений по возврату (даже если тему закроют). Что делать, будем учится на собственных шишках, по другому в этом мире уже верить тяжело.

**Siny** » 22 мар 2020, 13:03

oleg1051, а не подскажите их "живую" почту?

**Norks** » 22 мар 2020, 13:03

У меня в принципе есть и российское гражданство, но нет постоянного жительства в РФ. Никогда не было внутреннего паспорта, так что врядли есть возможность судебного разбирательства в РФ

**leonmvideo** » 22 мар 2020, 13:04

oleg1051, у меня картина в итоге будет один в один. Я тоже на сайте покупал и тоже нет свободных денег на другое. Тогда я тоже признаю, влипли.

**leonmvideo** » 22 мар 2020, 13:07

А если даты перенести таже петрушка будет или не факт?

**Norks** » 22 мар 2020, 13:09

На сайте в личном кабинете сегменты из Москвы/в Москву вообще исчезли. Перенести даты невозможно.
Радует одно - все это не произошло в то время, когда я планировал отдыхать во Вьетнаме и в Малайзии.

**leonmvideo** » 22 мар 2020, 13:24

Щас меня ругать будете. Дело в том что у менгя вылет только 6 июня а возвращение 26 июня. Но я уже записал себя ко всем потерпевшим так как не верю в быстрое разрешение ситуации. Порекомендуйте как верно себя вести . Чтобы свести потерю до минимума. Общая сумма 99000р. 3 билета.

**Norks** » 22 мар 2020, 13:27

Может рано ещё паниковать? До июня масса времени

**oleg1051** » 22 мар 2020, 13:31

leonmvideo меры введены на месяц, кажется с 17 или 18 марта. К Вашим датам, скорее всего все восстановится и Вы одними из первых поедите в голодные лапы Вьетнамцев. А для уверенности, можно пока направить письмо с просьбой подтверждения бронирования. Если напишут, что бронь подтверждают, то письмо никуда не девайте и спите спокойно. А если нет...то это другая история.

**leonmvideo** » 22 мар 2020, 13:36

Время очень быстро течет, и у меня поездка на 20 дней а значит визовая , а живем мы в Иваново 300 км от Москвы и если они не вернут Visa on arival придётся ехать в посольство я так не разу не делал , но всё бывает в 1 раз. На какой адрес лучше им написать и писать на английском или русском? Заранее спасибо за понимание.

**Irenlex** » 22 мар 2020, 14:23

У нас были билеты Вьетнамских авиалиний на 17 апреля из Нячанга в Ханой, затем из Ханоя в Москву. В личном кабинете отображается только перелёт Нячанг-Ханой, в Москву перелёт исчез.
Сегодня зашла в офис вьетнамских авиалиний в Нячанге. Предложили поменять дату вылета на 26 апреля. Но на сайте указано, что рейсы отменены до 30 апреля. В общем, теперь меня терзают сомнения, а стоит ли менять на 26-е? Визы у нас до 25 мая. Конечно, мы не планировали оставаться так надолго, но может надёжнее будет поменять билеты на май?

**Kolya_algol** » 22 мар 2020, 15:08

leonmvideo писал(а) 22 мар 2020, 13:36: у меня поездка на 20 дней а значит визовая , а живем мы в Иваново 300 км от Москвы и если они не вернут Visa on arival придётся ехать в посольство я так не разу не делал

Если Вьетнам и Россия, откроют границы, вы можете сделать электронную визу, и не нужно будет ехать в посольство.

**leonmvideo** » 22 мар 2020, 15:11

У меня есть приглашение, сделано уже. Approval letter. Оно не понадобиться получается. А на каком сайте визу электронно делать?

**Kolya_algol** » 22 мар 2020, 15:14

leonmvideo писал(а) 22 мар 2020, 15:11:У меня есть приглашение, сделано уже. Approval letter. Оно не понадобиться получается. А на каком сайте визу электронно делать?

У вас будут варианты, если границы откроют. Если нельзя будет делать визу по прибытии, то https://e-visa-vietnam.com/ru/

**leonmvideo** » 22 мар 2020, 15:15

Спасибо Вам огромное

**oleg1051** » 22 мар 2020, 15:39

leonmvideo успокойтесь, всем сейчас тяжело, но это не вариант для паники. Все живы, здоровы...,а это главное. В Вашем варианте- выдержите паузу....время у Вас очень много. Не думаю, что этот кошмаринг продлится долго, т.к. это тестовые мероприятия у ВОЗ, такого еще не делали, а у меня большой опыт работы с такими межгалактическими никому не нужными организациями(навроде МОК). В конце апреля будет все гораздо прозрачнее, чем сейчас. Вьетнамские разгребут и перейдут к плановой работе....с визами так же устаканится и будут выдаваться в аэропорту по AL. К стати, по сообщениям от "застрявших туристов" - Вьетнам сделал визовые послабления для иностранцев, находящихся сейчас во Вьетнаме.

**leonmvideo** » 22 мар 2020, 15:41

Спасибо огромное, теперь сижу и не пукаю. Жду новостей.

**Lekka** » 22 мар 2020, 15:55

По последним новостям:

1. Вьетнам с 22 марта запретил въезд иностранцам для профилактики коронавируса COVID-19, сообщает местная газета «Нян зан». Исключение делается для людей, которые прибывают в страну с дипломатическими или официальными целями.
По какое число пока не известно

2. Росавиация ввела ограничение на авиаперелеты в Турцию, Японию, Таиланд, Индонезию и Вьетнам с 23 марта. Будут доступны только рейсы из Москвы в Стамбул, Токио, Бангкок, Денпасар (остров Бали) и Ханой. Чартерные рейсы возможны для вывоза граждан России.

На сайте Аэрофлота информация по отменам пока от 21 марта. По какое число отменят пока тоже не известно

Тоже не верю в скорое открытие границ. Планировался перелет на майские Аэрофлотом. Но вариант 2 недели карантина по прилету во Вьетнам и еще 2 недели по возвращению в Россию - это сплошной карантин на 4 недели без дня отдыха. Надеюсь попадем на числа с отменой рейса и получится получить возврат

**oleg1051** » 22 мар 2020, 16:06

По моему, неадекватное реагирование на данную проблему со стороны мировых слуг народа, наносит больше вреда людям, чем сам этот вирус...Надо делать переоценку ...

**leonmvideo** » 22 мар 2020, 16:11

Так это что получается можно на Бали улететь и поменять билет на эту страну?

**Lekka** » 22 мар 2020, 16:41

leonmvideo писал(а) 22 мар 2020, 16:11:Так это что получается можно на Бали улететь и поменять билет на эту страну?

Теоретически можно поменять с отмененного на любой неотмененный рейс. Все зависит от принимающей страны и какие ограничения она вводит для въезжающих иностранцев. Начиная от страховки с покрытием от 100.000 $ и карантина по прилету. Ну и не забывать про 2х недельный карантин по возвращению в РФ

**leonmvideo** » 22 мар 2020, 16:42

Ясно, ждать, ждать и ждать мне.все остальное пока с моей стороны бесполезно!

**leonmvideo** » 22 мар 2020, 20:10

Lekka, а нельзя сейчас просто перенести рейс или это не реально.

**Lekka** » 22 мар 2020, 21:08

Будем решать этот вопрос на днях. Сеголня звонить бесполезно. Вьетнам же ввел запрет на въезд иностранцам. Как заявляет Аэрофлот на сайте попадающие под запрет принимающией стороны пассажиры с билетами до 31 мая могут осуществить возврат/обмен.

Аэрофлоту даже выгоднее не возврат, а изменение дат/маршрута. Но! Изменения возможно сделать 1 раз. А что и когда будет дальше - неизвестно.

**leonmvideo** » 22 мар 2020, 21:11

А у нас ещё и не аэрофлот а vietnam airlines. Завтра тоже буду звонить. Но не пойму изменение дат без доплат будет или исходя из свободных мест и цен на билеты.

**Kolya_algol** » 22 мар 2020, 21:22

Lekka писал(а) 22 мар 2020, 21:08:Но! Изменения возможно сделать 1 раз.

Можно еще заморозить билет, с возможностью вылететь в любое время, до 31 декабря.

**Irenlex** » 23 мар 2020, 10:26

Почему-то Вьетнамские авиалинии даже не трудятся оповещать об отмене рейсов. Сегодня пришло на почту напоминание о рейсе Нячанг-Ханой, а о последующем рейсе в Москву вообще ни слова! А на моё письмо по поводу этого рейса уже несколько дней ответа нет!

**Lekka** » 23 мар 2020, 11:43

Перелет Москва-Хошимин-Москва. Вылет 29.04.20. Аэрофлот. Невозвратный тариф. Покупали напрямую на сайте, оплата картой.
По тел +7(495) 784-72-42 дозвонились сразу. Оформили полный возврат. Все заняло 5 минут
10 дней деньги будут перечисляться банку и 30 дней на перечисление банком на карту. Теперь ждем.
Удачи всем!

**Veta35** » 23 мар 2020, 12:18

Irenlex, моим туристам стыковку в Ханое заменили на Хошимин 26.03. Рейс в Москву будет выполняться Аэрофлотом. Пока без изменений. Уточняйте. Сходите в офис ВА, дозванивайтесь

**ElyN** » 23 мар 2020, 14:20

Lekka писал(а) 23 мар 2020, 11:43:Невозвратный тариф. Покупали напрямую на сайте, оплата картой.
По тел +7(495) 784-72-42 дозвонились сразу. Оформили полный возврат. Все заняло 5 минут
10 дней деньги будут перечисляться банку и 30 дней на перечисление банком на карту

Сегодня тоже самое сделала. Без проблем сдала билеты на 25/04/20.

**leonmvideo** » 23 мар 2020, 15:04

Аэрофлот понятное дело рулит. А вот относительно VA пока полная не понятуха. Сегодня звонил им в офис. говорят что кидок исключен и просто не справляется отдел с возвратами. А то что письма с подтверждениями на возврат не приходят так это мол в спамс просто видимо улетают, дублируйте. Перенос без штрафа не возможен если рейс еще фигурирует в полетке, отмена соответсвенно тоже.

**dezzona** » 23 мар 2020, 22:31

А если мой рейс отменили и я хочу его перенести на более позднюю дату, которая в сетке есть, а потом и эту дату отменят вдруг - что тогда? Аэрофлот разрешает менять только один раз

**Kolya_algol** » 23 мар 2020, 22:36

Я сам об этом рассуждаю. Вот я зморозил свой билет, с возможеостью вылететь в любое время, до 31 декабря. А если, не будет возможности вылететь, до этого времени, то билет накрылся?

**Olega** » 24 мар 2020, 03:23

Вчера ходили в офис VA в Нячанге.
У нас были билеты на 30.03 из Нячанга в Ханой и далее 31.03 из Ханоя в Москву (VN63) - которые VA отменили.
Зашли, отдали билеты с паспортами, они уже в курсе дел, сразу спрашивают на какие даты заменить, меняют на Аэрофлот. Предлагают любую дату на выбор. В итоге 31.03 вылетаем VA в Ханой (VN1562), далее 01.04 вылет Ханой-Москва Аэрофлотом (VN3729). Без каких либо доплат. В офисе помимо нас меняло ещё много народу на любые даты на выбор, всем бесплатно.

Придется лишнюю ночь в Нячанге переждать, и ещё ночь в Ханое, но это не так страшно, главное чтобы всё не прикрыли и Аэрофлот продолжал летать в Россию.

**fiame** » 24 мар 2020, 10:00

Мы с подругой должны были лететь в Ханой 26.04 а потом 27.04 в Нячанг. Обратно соответственно 14 и 15 мая. Билеты покупали на сайте Аэрофлота и VA. Тариф невозвратный. Вопрос тем кто звонил по телефону Аэрофлота и сдавал билеты. Какое то подтверждение что билеты сданы вам приходит и куда? Или все в устной форме по телефону. У нас билет туда и обратно. Если сдается билет то соответственно и туда и обратно?

**andycooc** » 24 мар 2020, 10:01

Временно будут приостановлены полёты Аэрофлота в/из Москвы в:

— Ханой (Вьетнам) с 31 марта по 30 апреля 2020 года

— Хошимин (Вьетнам) с 1 по 30 апреля 2020 года

аэрофлот

**deizi11** » 24 мар 2020, 10:10

fiame, Билеты сдаются туда-обратно, они аннулиркют, подтверждения нет. Можно посмотреть в личном кабинете аэрофлота, что он аннулирован

**oleg1051** » 24 мар 2020, 10:30

Кому то реально вернули деньги или обещают?

**Spectore** » 24 мар 2020, 17:24

oleg1051, мне пока не вернули. Но я звонила после аннулирования через несколько дней, оператор подтвердил, что билет аннулирован, деньги ушли, ждите.

**leonmvideo** » 24 мар 2020, 19:51

Олег напишите пожалуйста как вернут. Порадоваться за вас и успокоиться самому.

**leonmvideo** » 25 мар 2020, 19:06

Spectore, маякните пож-ста как, дай Бог все удачно!

**RRi00** » 26 мар 2020, 12:25

Что насчёт отмены аэрофлотовских рейсов с 27 марта?
Кто-нибудь вылетает завтра из Ханоя? Есть инфа по рейсу? В Аэрофлот дозвониться не можем пока

**DenisKon** » 26 мар 2020, 14:49

RRi00, вчера разговаривали с Аэрофлотом, они подтвердили рейс 29го

**DenisKon** » 26 мар 2020, 15:28

Аэрофлот вчера сказал что рейс 27го есть, все места на нем заняты (мы спрашивали про билеты на этот рейс)

**Olega** » 26 мар 2020, 17:19

RRi00 писал(а) 26 мар 2020, 12:25:Что насчёт отмены аэрофлотовских рейсов с 27 марта?

Также интересует этот вопрос!
Везде говорят/пишут что с 27 марта отменены все рейсы в/из РФ, а что на счет последних рейсов Аэрофлота в Москву знает кто-нибудь?
Мы специально меняли билеты с 01.04 на 30.03 из Хошимина, так как на сайте Аэрофлота написани что только с 01.04 перестанут летать.

**scottt** » 26 мар 2020, 20:14

Юристы объяснили отказ авиакомпаний возвращать деньги за отмену рейсов
Иностранные авиакомпании могут не возвращать деньги за билеты на рейсы, отмененные из-за пандемии, предлагая пассажирам перебронировать вылет. Но на совместных рейсах с российскими компаниями они должны выплачивать компенсацию

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/society/26/03/2020/5 ... c9e09e189b

**oleg1051** » 26 мар 2020, 21:33

Статья какая-то непонятная. Это и иностранные банки, могут деньги не возвращать в связи с пандемией? Это вообще то мошенничеством попахивает. Собрать с десятков тысяч пассажиров деньги и послать их лесом.... В таком случае нужно подавать в Российский суд, что бы на территории РФ блокировались все ресурсы этих перевозчиков, т.к. граждан РФ обманывают, компании занимаются мошенничеством. Прекращать действия всех открытых представительств и т.д. и т.п. Судиться, судиться.....на всю ерунду подавать иски с материальными претензиями. Да и РБК - еще та контора...

**leonmvideo** » 27 мар 2020, 06:27

oleg1051, а вы не знаете замена билетов также в слепую или они сразу пришлют на электронику новые билеты?

**Norks** » 27 мар 2020, 08:20

Наконец то Vietnam airlines ответил. Просят подтвердить возврат по Telesales@vietnamairlines.com

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР