Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег

[МАЙЧОНОК]

Вот этот рейс он отменён ,но в таблице нет его

[MK_BNE]

То есть по сути мои рейсы искать с буквами MI5063?

Нет, это как раз те MI771-774. Cмотрите по времени отправления и ищите соответсвующие рейсы. Или на сайтах типа flightaware - там показывает кем именно осуществляется перелет и код рейса.
Из примера SQ 5063 - это MI773.

[matt19]

МАЙЧОНОК, мне отменили. У меня Москва-Сингапур-Самуи был такой. Сначала один отменили потом второй.

[МАЙЧОНОК]

МАЙЧОНОК, мне отменили. У меня Москва-Сингапур-Самуи был такой. Сначала один отменили потом второй.

Вам обменяли билеты без доплат или возврат сделали?

[matt19]

Да. Посмотрите выше по теме - я написал. Авиакомпания написала, уведомила. Я обратился к агенту, но он не шевелился. Я решил попробовать напрямую с авиакомпанией решить вопрос. Повезло.

[МАЙЧОНОК]

Позвонила я в авиакомпанию, мое бронирование с невозвратным тарифом на май сказали можно перенёсти один раз! Но с оплатой в разнице тарифов! Сказали вот если бы у вас было на апрель где все почти отменены то бесплатно бы поменяли.Сказали лучше подождать и может авиакомпания продлит карантин и отменит, тогда можно будет бесплатно перенести.

[syndicate_rus]

Сказали лучше подождать и может авиакомпания продлит карантин и отменит, тогда можно будет бесплатно перенести.

Будем тоже ждать. У нас вылет 29 мая. Если не отменят, то полетим. Если отменят, то перенос бесплатный сделаем.

[ESS29]

У нас вылет 29 мая

У меня 30 мая вылет, тоже буду ждать тогда. Но они же на сайте предлагают перевести свой билет с билет с открытой датой, в таком случае тоже смена дат с доплатой будет?

[МАЙЧОНОК]

У нас вылет 29 мая

У меня 30 мая вылет, тоже буду ждать тогда. Но они же на сайте предлагают перевести свой билет с билет с открытой датой, в таком случае тоже смена дат с доплатой будет?

Повидемому что с доплатой.У нас вылет 23 мая сказали если без доплат,ждите когда отменят.

[ESS29]

Повидемому что с доплатой

Вот с их сайта:
1. Сохранить стоимость своего билета и продлить срок действия билета
2. Изменить свои планы поездок
3. Отправить другой Covid -19 связанных запросов

Просто если с доплатой до тарифа, это серьезно увеличивает стоимость билета.

Дозвонилась им, сказали, что доплата будет по открытому билету тоже, так что ждем.

[rmk28]

Возврат билета можно сделать если рейсы отменили? Или только изменять даты?

[matt19]

Можно

[konsts]

Если отменили Ваш рейс, то звоните с московский офис 8 (495) 775-30-87.
Дожидайтесь ответа живого человека. Подготовьте номер брони и номер кредитной карты.
Выберите один из двух предложенных вам вариантов:
1. перенести рейс на более поздний срок с открытой датой до конца марта (или мая, не помню точно) следующего года.
2. сделать полный возврат по вашим билетам на кредитную карту, с которой проводилась оплата.
Желаю удачи.

[rmk28]

Если отменили Ваш рейс, то звоните с московский офис 8 (495) 775-30-87.
Дожидайтесь ответа живого человека. Подготовьте номер брони и номер кредитной карты.
Выберите один из двух предложенных вам вариантов:
1. перенести рейс на более поздний срок с открытой датой до конца марта (или мая, не помню точно) следующего года.
2. сделать полный возврат по вашим билетам на кредитную карту, с которой проводилась оплата.
Желаю удачи.

Я через OneTwoTrip покупал билеты

[konsts]

Я через OneTwoTrip покупал билеты

Все равно звоните.

[Maiklnik]

В настоящее время с 23.03 любой транзит через Сингапур за крыт, короткие визы временно недействительны.
С 23.03 (включительно) по 01.05 временно приостановлены рейсы Москва-Сингапур-Москва.
За изменение билетов московский офис взимает свой сервисный сбор 50 EUR (это сбор московского офиса, так как это сторонняя сервисная компания, предоставляющая свои услуги в рамках договора с авиакомпанией).
В целом, московский офис обычно даёт полезные (выгодные для клиента) советы и предоставляет корректную информацию.

[stalker1941]

MK_BNE, Вы подали на полный возврат? Что вам ответили? Мне сказали возможен только вариант с изменением дат на год вперёд. Такой вариант не устраивает, хотелось бы вернуть полную стоимость за билет.

[MK_BNE]

MK_BNE, Вы подали на полный возврат? Что вам ответили? Мне сказали возможен только вариант с изменением дат на год вперёд. Такой вариант не устраивает, хотелось бы вернуть полную стоимость за билет.

Я покупал через агента - он предлагает две опции - лететь или перебронировать на другие даты. Сингапурским линиям дозвонится не могу, на имейлы они не отвечают.
Пока ни один из моих рейсов не отменен, но с сегодняшнего дня Австралия вводит запрет на поездки зарубеж. Посмотрим, может авиакомпания изменит правила обмена/возврата.
На полный возврат или чарджбэк пока не подавал. Меня одолевают большие сомнения, что они пойдут на полный возврат вообще. Пока понаблюдаю, у меня еще 5 недель до вылета, но одно я точно знаю, что не полечу...

[Stomas]

Купил билеты Сингапур-Пхукет туда,обратно.Оба рейса были отменены.Русский офис вежливо отсылает в головной офис,т.к. билеты были куплены через англоязычный сайт и в Сингапурских долларах.В форме обратной связи на сайте и в письмах мне предлагают перебронировать билеты на другие даты.Я могу рассчитывать на полный возврат?Правомерно меня футболит русский офис в Москве?Подскажите как вернуть деньги?

[T_H]

Купил билеты Сингапур-Пхукет туда,обратно.Оба рейса были отменены.Русский офис вежливо отсылает в головной офис,т.к. билеты были куплены через англоязычный сайт и в Сингапурских долларах.В форме обратной связи на сайте и в письмах мне предлагают перебронировать билеты на другие даты.Я могу рассчитывать на полный возврат?Правомерно меня футболит русский офис в Москве?Подскажите как вернуть деньги?

Надо на странице заявления на заморозку средств или перебронирования выбрать третий пункт "Other" и ниже в свободной форме написать про full refund.

Меня тоже пинали из офиса в офис и без конца присылали какую-то ахинею на емейл. Я отчаялся, сделал так, как написал выше, и часа через два получил на почту письмо с пдф-документом - подтверждение возврата денег, полностью. Срок возврата - 4 - 6 недель.