Emirates отмена и возврат денег за билеты

[плг50]

Программа мне автоматом указывает число 176, а дальше что? Откуда брать остальные цифры?
Только с цифрами 176 не пропускает дальше пишет что invalid.

Это номер билета. Он находится вверху справа под штрих кодом на бумажном носителе, на электронном там же

[tdn]

Сегодня общался с оператором, сказала что ваучер в нашем случае будет 15-20 процентов от суммы перелета, первое плечо до Коломбо мы израсходовали. Судя по данным от Эмирэйтс кто выше выкладывал, Коломбо можно без сборов и доплат перебронировать только на Мальдивы какие то, и все, выбора особо нет.

[Alaila]

Ждём 8 апреля. Обещали пересмотр полетов.кто хочет оформлять ваучеры или переносить полеты поторопитесь.вдруг передумают.

[ne_pesnya]

ваучер в нашем случае будет 15-20 процентов от суммы перелета

а если бронировать заново? то доплатить за половину пути?

[Дервиш]

Интересно, на перебронированные билеты будет распространяться правило бесплатного возврата или внесения изменений.

[Гость]

Bloomberg:

Авиакомпания Emirates Airline ищет миллиарды кредитов из-за коронавируса

Эмирейтс стремится привлечь миллиарды долларов кредитов после того, как коронавирус вынудил авиакомпанию приземлить свой пассажирский флот, по словам людей, знакомых с этим вопросом.

Перевозчик обращается в местные и международные банки, сказали люди, прося не быть идентифицированным, потому что информация является частной. Представитель принадлежащей Дубаю компании Emirates отказался от комментариев.

Правительство Дубая на прошлой неделе вмешалось, чтобы защитить авиакомпанию, и заявило, что она получит неопределенную финансовую помощь. Авиакомпании всего мира приземлили свои авиапарки, уволили персонал и запросили государственную поддержку для выживания.

[PAMA]

Всем доброго вечера.
Ситуация следующая. 20 января 2020 года были куплены билеты Москва-Дубай-Москва на даты 19.04 с возвратом 30.04. Сейчас заморочился с чарджбек через Сбер. Просят предоставить следующее:

-скриншоты сообщений об отмене конкретных рейсов, на которые Вы приобрели билеты, либо согласие авиакомпании на возврат денежных средств. На официальном сайте по ссылке, предоставленной Вами, сообщается о приостановке полётов без даты возобновления полётов. С таким доком провести претензионную работу невозможно.

Есть какой-либо документ, в котором говорится о запрете или отмене рейсов компанией Эмирейтс? Может есть документ о запрете правительства ОАЭ или России, что в мои даты 19.04 по 30.04 запрещены полеты и авиасообщение между РФ и ОАЭ?

[Alaila]

Я думаю нужно запросить официальную бумагу в консульстве/посольстве ОАЭ.

[Tropic]

PAMA, мне на почту пришло сообщение что мои брони отменены, у меня были на 1.06 и 7.06 Спб-Дубай-Спб, это письмо и прикладывал при чарджбэке, но у меня Тинькофф. На рассмотрении до 8 апреля, вот жду решения.

[Polya01]

Polya01, в общем я запросила чарджбэк в своём банке Тиньков. И параллельно оформила возврат на сайте эмирэйтс на всякий случай. От ваучера отказалась принципиально.
Сегодня получила возврат за билеты, вернули полную стоимость

[Alaila]

Вернул Тиньков по чарджбеку или эмирейтс?

[Polya01]

Я думаю это чарджбек благодаря тинькоф, в противном случае Emirates бы вычли комиссию за возврат. А мне вся сумма вернулась

[lana02]

Polya01, А билеты тоже были невозвратные? Вообще чарджбэк это очень долго и сложно, и делает это не Тинькофф, а платежная система, мастер кард или виза. Если бы Тинькофф эту процедуру запустил и закончил, они вам бы сообщили. Лучше это точно выяснить и если не ЧБ, то отозвать его, ведь сейчас многие нагружают этой процедурой платежные системы и банки, если ваш вопрос решен, то лучше освободить ресурс для других людей. Напишите, пожалуйста, что это в итоге было?

Я ездила 2 недели назад в офис Эмирейтс, до карантина, писала заявление на возврат. Пока ничего от них не поступало.

[PAMA]

Tropic, мне ничего не пришло, а ответ Сбер просит дать до 15 апреля.
Может видел кто запрет на авиасообщение ОАЭ с РФ по какое число? Везде стоит дата начала запрета...

[Polya01]

Компания Emirates. Вылет должен быть 28 марта. Из коломбо на Мале. Но рейс отменён. Эмирейтс предлагает возврат ваучерои или возврат Стоимости частично. Какой именно размер возврата не знаю. Я пока не с тем не с тем не согласилась. Но кто оформил билет с 7 марта тем возвращается полная стоимость. Мой билет был оформлен 6 марта.
Я подала заявление в Тинькофф на чарджбэк. Жду что скажут. Ждать 10 дней а то и больше.
Не знаю что с эмирэйтс делать. Оформлять возврат на сайте или надеятся только на чарджбэк. Кто знает¿ может ли эмирэйтс сказать раз вы никак не отреагировали на отмену рейс , то мы вам ничего не вернём.

Вот выше моя история с Emirates. Возврат на полную сумму они отказались мне вернуть. Возврат с помощью чарджбэк

[Viachik]

Я думаю это чарджбек

Думать недостаточно. Нужно позвонить в банк, узнать так ли это и сообщить здесь.

Возврат на полную сумму они отказались мне вернуть. Возврат с помощью чарджбэк

Из того, что вернули полностью - не следует, что с помощью чарджбэка. Т.к

параллельно оформила возврат на сайте эмирэйтс на всякий случай.

[Polya01]

наименование операции *зачисление диспутной операции * Следовательно это чарджбэк.
Всем удачи!

[Jrik]

Думать недостаточно. Нужно позвонить в банк, узнать так ли это и сообщить здесь.

Тиньков в РФ единственный банк исключение, который очень часто возвращает деньги сразу. То есть в момент обработки заявление на ЧБ, Тиньков сразу зачисляет деньги клиенту (если считает, что с заявлением все будет ок)
При этом сразу говорят, что зачисление денег предварительное, так как если по ЧБ будет отказ, то деньги отберут обратно.
Все остальные банки ждут реального решения по ЧБ и только после этого зачисляют деньги (по крайней мере других примеров а-ля Тиньков я в РФ не знаю)

ПС. В США почти все банки ведут себя как Тинькофф и верят клиенту на слово :)

[Sergey-0777]

Re: Emirates отменяет все рейсы с 25 марта. Возврат билетов
Сообщение: #117

Сообщение Polya01 » Вчера, 16:01
наименование операции *зачисление диспутной операции * Следовательно это чарджбэк.
Всем удачи!

Напишите, пожалуйста, подробнее про Ваше общение с банком. Какие документы запросили? Какая формулировка возврата?

Я запросил возврат через ВТБ, мне ответили, что операция проведена корректно, оснований для возврата нет.

[Polya01]

У меня отмена была со стороны Emirates. Я просто отправила подтверждение что была отмена с их стороны и все данные брони.