Форум Винского

**чапидзе** » 02 апр 2020, 17:03

а что с возможностью изменения рейса, там есть такое предложение?
у нас вылет 13.05, пока по нему нет сведений, но в такой ситуации рисковать и лететь уже не хочется.
думаем заранее самим поменять или дождаться их предложения?

**Erunda** » 02 апр 2020, 17:09

чапидзе писал(а) 02 апр 2020, 17:03:изменения рейса

Только по условиям тарифа, на общих основаниях. Тоже ждем на май новостей.

**Смушка** » 02 апр 2020, 18:00

Ларисончик, нет, а вам?)

**Ларисончик** » 02 апр 2020, 18:44

Смушка, неа

**чапидзе** » 02 апр 2020, 18:47

Erunda писал(а) 02 апр 2020, 17:09:Только по условиям тарифа, на общих основаниях

есть какая-то глубина изменений? на 6 месяцев вперед, к примеру, или мб больше?

**lazalvan** » 03 апр 2020, 09:56

Было два билета на 17 марта. Звонила 18-го потому что по их инструкции ничего нельзя было сделать. Сказали звонить после 14 апреля, так как сейчас за прошедшие рейсы не возвращают. До этого ещё письмо с жалобой писала чтоб деньги вернули, на которое никакой реакции не последовало. Во вторник решила позвонить ещё раз. Оператор оперативно оформил возврат и вчера деньги вернулись на карту за оба билета. Утром за второй, вечером за первый.

**Ларисончик** » 03 апр 2020, 10:38

Интересно, почему выборочно по телефону оформляют..Человеческий фактор, от оператора зависит?

**Смушка** » 03 апр 2020, 13:44

Интересно, тем, у кого деньги уже якобы ушли со счета, имеет смысл звонить?

**Генерос** » 04 апр 2020, 10:44

Подскажите, в течение какого времени можно баллы конвертировать в деньги с потерей бонусных процентов? Все два года их действия или есть ограничения? В одной ветке видел два года, в другой две недели, но никаких упоминаний об ограничениях на официальном сайте не нашёл...

**Смушка** » 04 апр 2020, 11:06

Мне по телефону их оператор сказала, две недели. А два года раньше до кризиса баллы лежали на их счёте. Сейчас срок нахождения баллов на счёте безлимитный.

**ingeniero** » 04 апр 2020, 11:10

Смушка писал(а) 04 апр 2020, 11:06:А два года раньше до кризиса баллы лежали на их счёте. Сейчас срок нахождения баллов на счёте безлимитный.

Не совсем понял смысл этих предложений.

**Смушка** » 04 апр 2020, 11:17

Извините, перевожу: до начала кризиса у баллов на счёте Виззэйр был срок - два года. Потом они сгорали. Сейчас эти баллы бессрочные, могут лежать, пока Виззэйр летает. Теперь понятно?)

**Генерос** » 04 апр 2020, 11:19

Две недели с момента конвертации баллов? Очень интересно, если так, - откуда об этом можно узнать, если не звонить? А откуда информация о безлимитном нахождении баллов на счёте? В приложении на странице счета срок действия указан четко.

**ingeniero** » 04 апр 2020, 11:22

Смушка писал(а) 04 апр 2020, 11:17:Извините, перевожу: до начала кризиса у баллов на счёте Виззэйр был срок - два года. Потом они сгорали. Сейчас эти баллы бессрочные, могут лежать, пока Виззэйр летает. Теперь понятно?)

Вот теперь понятно, что как раз наоборот. До последних событий деньги на счету, начисленные за отмену или перенос рейса, никогда не сгорали. У меня были такие бессрочные давнишние и есть такие за рейс, отмененный в январе этого года по не связанным с коронавирусом причинам. А деньги, начисленные на счет за отмены из-за коронавируса, сгорают через два года. Такие у меня тоже есть за 2 рейса.

**Смушка** » 04 апр 2020, 11:25

Это слов оператора.

**ass** » 04 апр 2020, 14:06

Смушка писал(а) 04 апр 2020, 11:17:Сейчас эти баллы бессрочные, могут лежать, пока Виззэйр летает.

Нет, срок использования средств 2 года.

**Генерос** » 04 апр 2020, 14:16

Так всё-таки, что по поводу двух недель для перевода баллов в деньги - кто-нибудь ещё такую информацию встречал?

**Смушка** » 04 апр 2020, 16:45

Попробуйте позвонить им на линию и задайте этот вопрос. Посмотрим, что они вам ответят.

**Генерос** » 04 апр 2020, 17:19

Попробовал, на удивление быстро дозвонился. В течение звонка получил пять разных ответов от одного оператора: (1) ограничений нет, (2) но в течение двух лет может пропасть информация о бронировании (??), поэтому заявка может не пройти, если попытаться запросить возврат ближе к концу срока, (3) мы рекомендуем делать заявку на возврат в течение месяца; (4) мы рекомендуем делать заявку на возврат сразу же (!), но (5) для уточнения информации нужны данные от IT-отдела (?!), которых на данный момент нет. При таком разнообразии вариантов "14 дней" тоже неплохо, как раз посередине между вариантами (3) и (4). :) Для себя решил, что торопиться не буду - официальных ограничений однозначно нет, зато реальны шансы, что в этой чехарде что-нибудь глюкнет или потеряется.

**Lana703** » 04 апр 2020, 22:09

Как у Wizz Air получить перенос билетов или возврат? у меня билеты не возвратные.
На 1 -4 мая Киев -Рига-Киев.
До 30 апреля вылеты из Киева отменены. По их сайту тоже нет рейсов. А на 1 мая вылет уже есть Wizz Air .
По Киеву уже есть информация ,что карантин продлится до 15 мая
А у Wizz Air на сайте написано, что если они летят, а пассажир не хочет, то билеты не возвращаются и не переносятся.
А куда лететь? Я собиралась путешествовать по Латвии.
У нас 1 мая можно только на такси доехать в аэропорт.
А в Риге если выпустят , то что тоже на такси до города? и если еще отель примет ночевать.
Может кто то знает, как перенести даты вылетов- билеты Wizz Air в связи с такой ситуацией.
Я хотела бы лететь, но не 1 мая.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР