Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[savl1]

Хочу попробовать поменять напрямую.

Разумное решение.

Я правильно понимаю, что Аеган меняет по звонку любые билеты ?

Не любые. В зависимости от дат.

А про Аэрофлот что-то известно? Они меняют?

Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег из-за коронавируса

[Rusbandy]

Бронировала на Скайсканер - по факту через агентство City.Travel. Хотела перенести вылеты на октябрь. Агентство мне выкатило сумму доплаты (штраф+доплата+сервисный сбор) больше, чем изначальная стоимость билетов.

А через личный кабинет на сайте Aegean пробовали?

[dbersh]

Добрый день, подскажите, пожалуйста.
Хочу поменять майские билеты Aegean Москва-Ханья со стыковкой в Афинах на конец сентября. На тот момент у меня планируется поездка в окрестности Салоник и до Афин не очень далеко. Смогу ли я сразу сесть на стыковочный рейс Афины-Ханья, минуя перелет по этим билетам из Москвы?

[savl1]

Смогу ли я сразу сесть на стыковочный рейс Афины-Ханья, минуя перелет по этим билетам из Москвы?

Правило использования сегментов перелёта по билету никто не отменял. То есть практически не сомневаюсь, что ответ "нет".

[Rusbandy]

Я думаю (но не утверждаю), что если у Вас есть код бронирования, через который можно увидеть Ваши билеты на сайте "Эгейцев", то источник покупки не имеет значения.

Подтверждаю - билеты, приобретенные через агента, удалось поменять в ЛК Aegean Airlines.

Кстати, важные уточнения про сертификат:
1) теперь ваучер может быть использован в течение последующих 18 месяцев (а не 12, как было ранее);
2) если ваучер не будет использован полностью или вообще, Aegean сохраняет право запросить возврат (оставшейся) неиспользованной суммы, уплаченной за ваше первоначальное бронирование.
3) ваучер может быть использован только для бронирования на имя пассажира, для которого был выдан.

[savl1]

теперь ваучер может быть использован в течение последующих 18 месяцев

Так всё-таки за это время надо именно только использовать его или ещё и улететь? Приведённая выше формулировка говорит в пользу последнего: "The Credit Voucher will be valid for bookings and flights that will take place within 18 months from the date of its issuance". А это, как понимаете, в прнципе разные вещи...

[Svetla67]

Упс, уже и рейсы до 30 июня предлагают менять(((. Интересно, за второй обмен возьмут доплату или нет.

[savl1]

Упс, уже и рейсы до 30 июня предлагают менять

Ну, они реалисты, и понимают, что лучше начать процесс пораньше и растянуть его, чем потом устраивать себе же цейтнот...

Интересно, за второй обмен возьмут доплату или нет.

Вообще было "правило одного обмена", но, поскольку ситуация очень динамична, возможно, правила тоже будут изменены. Наверное, ясность появится в ближайшее время.

[Svetla67]

Первый раз я поменяла конец мая на конец июня доплата ноль была,но тоже не на все даты, сейчас попробовала ещё поиграть датами. Без доплат получается только конец октября, начало ноября. Но ,думаю, что в это время на Корфу уже делать нечего будет в плане моря.((( Решила не дёргаться, ждать отмены июньских и брать ваучер. Если бы ваучер можно было получить сейчас, то с удовольствием бы оформила, пока есть промо тарифы на зимние каникулы на другие направления.

[savl1]

Решила не дёргаться, ждать отмены июньских и брать ваучер.

Думаю, это правильно.

[Харви]

У нас даты на середину августа, но думаем, с детьми лететь в Афины как то рискованно, не думаю, что коронавирус пройдет как сезонный грипп и не останется больше больных к августу. Очень надеюсь, что выдадут ваучер, билетов 5 штук...

[Rusbandy]

Очень надеюсь, что выдадут ваучер, билетов 5 штук...

Только учитывайте, что ваучер выдается (к сожалению) ни на заказ, а на каждого пассажира в отдельности. И использовать его можно только для указанного пассажира.
Есть еще информация о том, что ваучер можно будет (в случае неиспользования) обменять на "живые" деньги. Но лично я в этом очень сомневаюсь...

[savl1]

Только учитывайте, что ваучер выдается (к сожалению) ни на заказ, а на каждого пассажира в отдельности. И использовать его можно только для указанного пассажира.

Ну, это-то меньшая из проблем... Всё-таки большинство, по крайней мере, тех, кто покупает билет сразу на всю компанию (семью), путешествуют в основном одним и тем же составом. Просто каждый получит свой ваучер. А если в "группе" есть дети, то они могут включаться в соотношении 1:1 в ваучер взрослого.

5. My booking includes 4 passengers, so I have 4 passengers in one reservation number Do I need to apply for a Credit Voucher 4 times?

Each Credit Voucher Request regards one passenger only. If your initial booking included more than one passengers/tickets passengers/ticket, then you must submit a Credit Voucher Request for each passenger/ticket number separately

6. My booking includes 4 passengers, so I have 4 passengers in one reservation number. Will I get one Credit Voucher?

Each Credit Voucher Request regards one passenger only. If your initial booking included more than one passenger/ ticket, then you must submit a Credit Voucher Request for each passenger/ticket number separately, and you will receive separate Credit Vouchers under the names of each passenger that were included in the initial booking.
The only exemption is if in the same booking an adult and a child/infant are included. In that case, the Credit Voucher for each child/infant will be incorporated to the Credit Voucher of one of the adult passengers of the booking and will be sent to him/her. This Credit Voucher can then be used for any passenger/passengers you wish, provided that the adult passenger for whom the Credit Voucher was issued, is included in the new booking.

Наибольшей проблемой это станет для тех, у кого сама поездка в Грецию планировалась разовой и единственной и кто не захочет повторять её (ведь имют же право)... Вот тут да, засада...

[Rusbandy]

Наибольшей проблемой это станет для тех, у кого сама поездка в Грецию планировалась разовой и единственной и кто не захочет повторять её (ведь имют же право)... Вот тут да, засада...

К примеру, для меня возврат на именной ваучер - не ахти. Я покупал 4 билета на всю семью и было бы куда лучше, если бы Aegean вернул мне (как покупателю) всю сумму одним сертификатом (как S7, к примеру). Тогда у плательщика были бы варианты купить билеты по иным направлениям и на другой круг лиц (или использовать всю сумму на себя).

Но это уже лирика :)

[savl1]

Но это уже лирика :)

Да, к сожалению, сейчас имеем то, что имеем...

[ltd0705]

Ха, у меня билеты в одну сторону ДО 30 июня, в обратную после, и это разные билеты.
Более того, через месяц после поездки планируется переезд туда, где Aegean не летает)
Придется ждать официальной отмены рейсов, и таки попытаться вернуть деньги, а не фантик

[savl1]

Придется ждать официальной отмены рейсов, и таки попытаться вернуть деньги, а не фантик

Ждать - Ваше право, но, честно говоря, не думаю, что "Эгейцы" будут возвращать живые деньги...

[ltd0705]

Ждать - Ваше право, но, честно говоря, не думаю, что "Эгейцы" будут возвращать живые деньги...

Не думаю, что они обанкротятся, а в таком случае, рано или поздно обязаны будут вернуть деньги, если не соглашусь на ваучер)

[Svetla67]

Как раз наоборот ,в условиях выдачи ваучера эгейцы пишут, что если в течение 18 месяцев ваучером не воспользоваться или потратить меньше его номинала, то можно подать на возврат средств. А сейчас они деньги не обязаны возвращать, форс мажор.

[Vladson]

Здравствуйте. Почитал. Понял. Но есть вопрос. Билеты на конец июня туда и в июле обратно в Салонники через Афины. Есть желание перенести поездку, на год вперед в точно таком же виде и составе, а не до 27.03.21 о чем гласит предложение в сообщении. Я так понимаю, что на данном этапе нужно ждать. Или есть иные мнения?