Форум Винского

**Лингвистон** » 08 апр 2020, 10:55

Ситуация с билетами данной авиакомпании просто комическая. Письма об отмене рейса не получали, в личном кабинете - действующие билеты. Но на сайте компании рейс не отражается практически весь май.

**Elena130194** » 08 апр 2020, 16:28

У них такое бывает. Я помню в 2017 году покупала билеты, также рейсы исчезли из поиска. Звонила на линию, рейс отменён не был. В итоге, рейс так и не отменили. И рейсы были выполнены.
Сейчас тоже были куплены билеты на 29 апреля, сначала рейс также исчез из поиска и только через несколько дней прислали инфу об отмене. Перенесла рейс на 2 мая, вот тоже жду инфу об отмене или же это такая же история как и в 2017 была.

**climbevry** » 08 апр 2020, 16:37

Elena130194 писал(а) 08 апр 2020, 16:28:Сейчас тоже были куплены билеты на 29 апреля, сначала рейс также исчез из поиска и только через несколько дней прислали инфу об отмене. Перенесла рейс на 2 мая, вот тоже жду инфу об отмене

Не подумайте, что хочу съязвить, но зачем? Двойная отмена от а/к даст какие-то бонусы?

**Elena130194** » 08 апр 2020, 16:46

Почему жду инфу об отмене? Потому что билеты не возвратные и я не могу их отменить пока не был отменён рейс официально. Тоже самое касается и бронирования жилья, и др. билетов.

**Elena130194** » 08 апр 2020, 16:50

Я первый раз билеты не отменяла, а перенесла на май. Т.к. на тот момент многие отели брони на май не отменяли без штрафа, у меня также оплачены жд билеты по стране. Если продлят это все и отменят рейсы, будет уже проще собрать свои деньги. А если не продлят, то полечу

**eva90577** » 08 апр 2020, 17:05

А вы переносили с 29апреля на 2 мая с доплатой?или вам просто дату поменяли за ту же стоимость?

**Punk** » 08 апр 2020, 18:29

Elena130194, они сейчас не возвращают деньги. Или перенос на дату, или открытый билет. Отмена только со штрафом

**Elena130194** » 08 апр 2020, 18:45

eva90577, за эту стоимость, без доплаты. Т.к. стоимость новых билетов была чуть ниже, чем я покупала

**Elena130194** » 08 апр 2020, 18:49

Punk, даже если они сами отменяют рейс ?

**Bakr** » 08 апр 2020, 21:52

Отменяла 22 марта билеты на 22 и 28 апреля. Пока ничего не поступило. На сайте - билеты аннулированы, сумма стоит к выплате. Ждем......

**_amina_** » 08 апр 2020, 22:02

Bakr писал(а) 08 апр 2020, 21:52:Отменяла 22 марта билеты

У меня тоже с 21.03 ничего еще не пришло, хотя от 26 возврат уже давно зачислен (

**Alex Viktorovich** » 09 апр 2020, 02:15

C 24.03 жду зачисление. Квитанция пришла сразу... Кто-нибудь обращался, что говорят? Есть сроки какие-то по возврату денег?

**Punk** » 09 апр 2020, 05:23

Elena130194, да

Вот, я писал неделю назад здесь:

Punk писал(а) 02 апр 2020, 16:49:Мне вчера пришло от Pegasus. Там есть такой момент, про билет с открытой датой
you can change your flight date without extra charge or reissue your flight to an open ticket that you could use in 1 year. You could have the full refund of your ticket's fare 2 months after the mutual restrictions close down, in case of not using your open ticket.

**Alex Viktorovich** » 10 апр 2020, 01:58

Alex Viktorovich писал(а) 09 апр 2020, 02:15:C 24.03 жду зачисление

Отвечу сам. Вчера звонил в российское представительство. Сказали ждите. Обычно это занимает 14 рабочих банковских дней (т.е. недели три календарных), а учитывая загруженность сейчас - до месяца.

**Marusenka1982** » 10 апр 2020, 06:01

Вчера позвонила в офис. Варианты такие. Первый - возврат денег. Второй - на год билет с открытой датой. Если тариф вырастет, то мне придется доплатить.
Это мне и не нравится. Что доплатить. Был бы просто билет с открытой датой на направление, было бы лучше. Я купила не тариф, а место в самолёте. Вот место мне и должны перенести, а не тариф. Имхо.

**plat75** » 10 апр 2020, 07:47

Вроде ещё третий вариант есть выбор билета определенную дату, там интересно тоже доплачивать нужно?

**Denya78** » 10 апр 2020, 08:10

Хотел бы уточнить, у меня рейс Краснодар-Анталия на 3 мая, обратно Анталия-Краснодар на 2 июля, куплено все одним билетом, билеты в ЛК пока есть, значит еще не аннулированы? Если отменят рейс 3 мая, автоматически вернут и за обратный рейс? Если билет отменять сейчас (тариф был невозвратный), то попаду на штраф, т.е. нужно ждать официальной отмены рейса авиакомпанией?

**Marusenka1982** » 10 апр 2020, 08:42

Denya78, я бы ждала. У меня было на 30 апреля в Анталии, 11 мая в Краснодар. Отменили вот неделю как. Хотя запрет полетов давно.
Ваши тоже отменят наверняка. Турция закрыта же вроде.
Как можно дату сейчас планировать, если вообще непонятно, полетит ли кто-то куда-то или нет.

**evgeniy_odintcov** » 10 апр 2020, 12:44

Подскажите, как посмотреть отменен ли рейс Pegasus из Москвы в Стамбул?

Понятно, что я уже не хочу лететь, но при покупке билета (единый туда-обратно, через официальный сайт) учётка не создалась - у меня есть только номер брони, но там особо ничего нет, кроме надписи "онлайн регистрация ещё не открылась".

Номер рейса:PC389 Дата рейса 16 мая, сб, 2020
Номер рейса:PC388 Дата рейса 18 мая, пн, 2020

ПС, почитал форум, понял где смотреть. Вижу, что могу вернуть 102 доллара из моих затраченных 144 долларов. Вопрос - сумма штрафа 44 доллара остаётся неизменной до какой даты? вплоть до вылета? или как у РЖД, чем ближе к вылету, тем больше штраф?

**plat75** » 10 апр 2020, 15:02

А где вы смотрели? У меня 14 мая вылет, но ничего не слышал что они отменили рейсы

**Marusenka1982** » 10 апр 2020, 15:30

Мне пришла СМС и письмо на почту

**evgeniy_odintcov** » 10 апр 2020, 16:36

plat75 писал(а) 10 апр 2020, 15:02:А где вы смотрели? У меня 14 мая вылет, но ничего не слышал что они отменили рейсы

у меня тоже не отменили, но уже есть опция возврата денег со штрафом

**plat75** » 10 апр 2020, 18:19

Хм, со штрафом мне не надо, я готов лететь, это не моя проблема.

**Лина4205** » 10 апр 2020, 19:14

у меня в Стамбул 13 мая , обратно 16 го , отмены нет в личном кабинете , возврат со штрафом соответственно

**Marusenka1982** » 10 апр 2020, 20:48

Я бы с удовольствием 30 апреля улетела в Анталию. Но меня никто не повезет. Видимо, ак пока не отменяют рейсы, чтобы не было фин нагрузки на них по возвратам.

**evgeniy_odintcov** » 11 апр 2020, 10:22

ну и что думаете, друзья? не отменять сейчас и ждать пока рейсы отменятся и возврат будет всей суммы?

**Krokodil1984** » 11 апр 2020, 10:32

Я жду возврата средств с 19.03.2020. К возврату вся сумма.
Писал 2 письма, сегодня отправил третье. Постоянно кормят завтраками.
Есть ощущение, что возвраты остановили, а пассажирам пока высылают отписки...

**plat75** » 11 апр 2020, 11:19

Krokodil1984, На какой адрес писали? А то я написал на какой то а в ответ тишина

**Krokodil1984** » 11 апр 2020, 11:38

Я заполнял форму на сайте компании в разделе "Contact us", отдельного адреса почты не нашел.

**Irene77** » 13 апр 2020, 12:38

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой рейс на начало мая в Рим пропал в личном кабинете из "Мои бронирования" Это значит что рейс отменен? Билеты были невозвратные. Вернут ли мне полную стоимость билета? И как осуществить возврат из личного кабинета? Заранее спасибо!

**Undel** » 13 апр 2020, 15:15

Сегодня из личного кабинета пропал внутритурецкий рейс на 06 мая.
Ни писем, ни СМС не получал.
Позвонил в московский офис, рейс действительно отменен, выбрал возврат денег.
По словам оператора деньги вернут через 60 дней после возобновления полетов.

**eva90577** » 13 апр 2020, 16:44

Сегодня поменяли билеты с 7.05 по 18.05(рейсы отменены) на октябрь с 3.10 по 12.10.Звонила в Москву (+7499-609-28-78), оператор без проблем и БЕЗ доплат все поменяла и тут же выслала новые билеты.

**evgeniy_odintcov** » 13 апр 2020, 18:45

Undel писал(а) 13 апр 2020, 15:15:По словам оператора деньги вернут через 60 дней после возобновления полетов.

что такое возобновление полетов? Откуда куда?

**Undel** » 13 апр 2020, 18:48

evgeniy_odintcov писал(а) 13 апр 2020, 18:45:что такое возобновление полетов? Откуда куда?

Уточнять уже не стал, связь с ними ужасная + 15 минут на ожидании до ответа оператора

**_amina_** » 13 апр 2020, 18:50

evgeniy_odintcov писал(а) 13 апр 2020, 18:45:что такое возобновление полетов? Откуда куда?

Когда снимут запрет на международные перелеты. Также как и у Туркишей, такие же условия сейчас

**MK_BNE** » 14 апр 2020, 02:46

Отменили рейсы с 1 по 15 мая 2020. Условия обмена/возврата такие же как и были.
_.flypgs.com/en/press-room/announcement/information-about-cancelled-flights-for-1st-15th-of-may-2020

**Denya78** » 14 апр 2020, 14:03

MK_BNE, Странно, а мои билеты еще висят в ЛК

**MK_BNE** » 14 апр 2020, 14:07

Denya78 писал(а) 14 апр 2020, 14:03:MK_BNE, Странно, а мои билеты еще висят в ЛК

А у меня пропали все, даже те что на конец мая.

**Лина4205** » 14 апр 2020, 15:33

у меня тоже висят билеты без изменений в ЛК

**Моська** » 14 апр 2020, 16:30

Пришла сегодня не радостная весть: Пегасус отменил наш рейс в Газипашу 2 мая. Через сайт не даёт отменить обратный сегмент (только рейс туда), так что телефон всем в помощь (+7 499 609-28-78). Обещали вернуть всё в июне. Ждем-с... Перебронировать как-то даже и не хотелось...

**Катран75** » 15 апр 2020, 10:16

По этому номеру утром дозвонились без проблем +7 499 609-28-78. Русскоязычные сотрудники работают с 9 до 18.
Изменили даты бронирования вообще без проблем, штрафа, доплат нет.

**Катран75** » 15 апр 2020, 10:18

Denya78, так же было, поэтому звоните по вышеуказанному номеру, называете код бронирования и фамилии. Меняют, и сразу приходит на электронку и в личном кабинете Пегасуса тоже меняется на новый рейс.

**iness_lion** » 15 апр 2020, 10:27

В приложении и в личном кабинете указан тариф возврата стандарт, но по факту калькуляция выдает полную стоимость возврата билетов. Интересно, что письмо об отмене внутреннего рейса прислали, по международному молчок :)

**Irene77** » 15 апр 2020, 13:04

Скажите, а менять билет нужно только на это же направление или можно выбрать другое? А должна была лететь в Рим в мае, но мне теперь в Рим не нужно до конца года ( Хочу полететь во Францию в Октябре.

**Лина4205** » 15 апр 2020, 17:26

У меня в личном кабинете рейсы еще есть, позвонила в колл центр, сказали что готовы перебронировать на любые даты в теч года без доплат или возврат

**evgeniy_odintcov** » 17 апр 2020, 11:32

Катран75 писал(а) 15 апр 2020, 10:16:По этому номеру утром дозвонились без проблем +7 499 609-28-78. Русскоязычные сотрудники работают с 9 до 18.
Изменили даты бронирования вообще без проблем, штрафа, доплат нет.

Изменить даты можно только если рейс отменен. У меня ещё не отменен на 16 мая туда...

**Лингвистон** » 17 апр 2020, 19:05

Вчера получили сообщение об отмене рейса Москва - Бейрут на 10 мая. Сегодня позвонила в офис в Москве и молодой человек быстро оформил мне возврат средств. Предупредил что ждать не меньше 2-х месяцев. А нам теперь куда спешить?

**Лина4205** » 17 апр 2020, 19:11

дозвонилась в колл центр, поменяла билеты на середину августа за три минуты без доплат

**Marusenka1982** » 18 апр 2020, 07:31

Вчера пегас прислал сообщение, что все рейсы до 15 мая отменены.

**Relay24** » 19 апр 2020, 16:13

Marusenka1982 писал(а) 18 апр 2020, 07:31:Вчера пегас прислал сообщение, что все рейсы до 15 мая отменены.

Мой рейс оказался 16, но по факту тоже отменен. Из кабинета бронирование исчезло и находилось только через поиск.
Через сайт отмена без потерь оказалось не возможна. Позвонил в рус.тех.поддежу и запросил полный возврат.

Условия возврата - полный возврат денег через 2 месяца после отмены карантина.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР