Форум Винского

**Undel** » 13 апр 2020, 15:15

Сегодня из личного кабинета пропал внутритурецкий рейс на 06 мая.
Ни писем, ни СМС не получал.
Позвонил в московский офис, рейс действительно отменен, выбрал возврат денег.
По словам оператора деньги вернут через 60 дней после возобновления полетов.

**eva90577** » 13 апр 2020, 16:44

Сегодня поменяли билеты с 7.05 по 18.05(рейсы отменены) на октябрь с 3.10 по 12.10.Звонила в Москву (+7499-609-28-78), оператор без проблем и БЕЗ доплат все поменяла и тут же выслала новые билеты.

**evgeniy_odintcov** » 13 апр 2020, 18:45

Undel писал(а) 13 апр 2020, 15:15:По словам оператора деньги вернут через 60 дней после возобновления полетов.

что такое возобновление полетов? Откуда куда?

**Undel** » 13 апр 2020, 18:48

evgeniy_odintcov писал(а) 13 апр 2020, 18:45:что такое возобновление полетов? Откуда куда?

Уточнять уже не стал, связь с ними ужасная + 15 минут на ожидании до ответа оператора

**_amina_** » 13 апр 2020, 18:50

evgeniy_odintcov писал(а) 13 апр 2020, 18:45:что такое возобновление полетов? Откуда куда?

Когда снимут запрет на международные перелеты. Также как и у Туркишей, такие же условия сейчас

**MK_BNE** » 14 апр 2020, 02:46

Отменили рейсы с 1 по 15 мая 2020. Условия обмена/возврата такие же как и были.
_.flypgs.com/en/press-room/announcement/information-about-cancelled-flights-for-1st-15th-of-may-2020

**Denya78** » 14 апр 2020, 14:03

MK_BNE, Странно, а мои билеты еще висят в ЛК

**MK_BNE** » 14 апр 2020, 14:07

Denya78 писал(а) 14 апр 2020, 14:03:MK_BNE, Странно, а мои билеты еще висят в ЛК

А у меня пропали все, даже те что на конец мая.

**Лина4205** » 14 апр 2020, 15:33

у меня тоже висят билеты без изменений в ЛК

**Моська** » 14 апр 2020, 16:30

Пришла сегодня не радостная весть: Пегасус отменил наш рейс в Газипашу 2 мая. Через сайт не даёт отменить обратный сегмент (только рейс туда), так что телефон всем в помощь (+7 499 609-28-78). Обещали вернуть всё в июне. Ждем-с... Перебронировать как-то даже и не хотелось...

**Катран75** » 15 апр 2020, 10:16

По этому номеру утром дозвонились без проблем +7 499 609-28-78. Русскоязычные сотрудники работают с 9 до 18.
Изменили даты бронирования вообще без проблем, штрафа, доплат нет.

**Катран75** » 15 апр 2020, 10:18

Denya78, так же было, поэтому звоните по вышеуказанному номеру, называете код бронирования и фамилии. Меняют, и сразу приходит на электронку и в личном кабинете Пегасуса тоже меняется на новый рейс.

**iness_lion** » 15 апр 2020, 10:27

В приложении и в личном кабинете указан тариф возврата стандарт, но по факту калькуляция выдает полную стоимость возврата билетов. Интересно, что письмо об отмене внутреннего рейса прислали, по международному молчок :)

**Irene77** » 15 апр 2020, 13:04

Скажите, а менять билет нужно только на это же направление или можно выбрать другое? А должна была лететь в Рим в мае, но мне теперь в Рим не нужно до конца года ( Хочу полететь во Францию в Октябре.

**Лина4205** » 15 апр 2020, 17:26

У меня в личном кабинете рейсы еще есть, позвонила в колл центр, сказали что готовы перебронировать на любые даты в теч года без доплат или возврат

**evgeniy_odintcov** » 17 апр 2020, 11:32

Катран75 писал(а) 15 апр 2020, 10:16:По этому номеру утром дозвонились без проблем +7 499 609-28-78. Русскоязычные сотрудники работают с 9 до 18.
Изменили даты бронирования вообще без проблем, штрафа, доплат нет.

Изменить даты можно только если рейс отменен. У меня ещё не отменен на 16 мая туда...

**Лингвистон** » 17 апр 2020, 19:05

Вчера получили сообщение об отмене рейса Москва - Бейрут на 10 мая. Сегодня позвонила в офис в Москве и молодой человек быстро оформил мне возврат средств. Предупредил что ждать не меньше 2-х месяцев. А нам теперь куда спешить?

**Лина4205** » 17 апр 2020, 19:11

дозвонилась в колл центр, поменяла билеты на середину августа за три минуты без доплат

**Marusenka1982** » 18 апр 2020, 07:31

Вчера пегас прислал сообщение, что все рейсы до 15 мая отменены.

**Relay24** » 19 апр 2020, 16:13

Marusenka1982 писал(а) 18 апр 2020, 07:31:Вчера пегас прислал сообщение, что все рейсы до 15 мая отменены.

Мой рейс оказался 16, но по факту тоже отменен. Из кабинета бронирование исчезло и находилось только через поиск.
Через сайт отмена без потерь оказалось не возможна. Позвонил в рус.тех.поддежу и запросил полный возврат.

Условия возврата - полный возврат денег через 2 месяца после отмены карантина.