Ryanair отмена и возврат денег

[kostja]

У нас в компании нету Gewinnverteilung

Типа тут все на форуме должны знать, что Gewinnverteilung - это распределение доходов по-немецки :))

[daliyaanna]

Порту-Вена и Лиссабон-Вена

Ребят, ну что за вопросы...
Очевидно же, что все авиакомпании (и другие туристические бизнесы) заинтересованы в возобновлении деятельности asap. Всё будет зависеть только от решений лидеров конкретных государств и в конктретный момент времени. А также от решений по Шенгенским соглашениям. Откуда представитель авакомпании может знать ответы на такие вопросы?

авиасообщение Украина- Греция

Например, когда на ваш взгляд, Украина откроет границы?

[russakowalena]

daliyaanna, по мне так компания просто тянет с отменой билетов и хочет побольше продать на ближайшие месяцы.
У нас рейсы через 2 недели не отменены, рейсы внутри шенгена и лететь теоретически можно, только надо отсидеть 14 дней карантина в стране прилёта и потом 14 дней по возвращении дома.

[MinZdravstvyite]

А скиньте, пожалуйста, кто ссылку на полные условия этих несчастных ваучеров. Он одноразовый или нет, можно ли сумму ваучера делить на разные перелёты и тп

[daliyaanna]

А скиньте, пожалуйста, кто ссылку на полные условия этих несчастных ваучеров. Он одноразовый или нет, можно ли сумму ваучера делить на разные перелёты и тп

На предыдущей же странице давали ссылку, сообщение #475
Re: Ryanair отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

[Aztec1404]

А как эти ваучеры получить? Перелет Тенерифе - Барса 10 мая, в manage booking только возможность поменять дату с доплатой разницы в билетах, разница выходит 265 евро при стоимости билетов в 149, зачем мне такой обмен... В онлайн чате уже 4 часа нет ответа.

[Kate Moth]

Вам надо сначала дождаться отмены рейса. 10 мая вроде не отменяли рейсы пока

[SlevinRUS]

Дождался в чате сотрудника и задал вопрос по ваучеру. Указал, что ранее уже подавал на возврат средств и ваучер не нужен, на что мне было сказано, "хорошо, мы ставим вас на возврат в очередь, а ваучер так и будет действующим и вы можете им воспользоваться до момента возврата, если вдруг передумаете") На вопрос про очередь и что ранее уже же подавал, ответили, что все в порядке очереди, сроков точных нет))

[Fockerwolf]

Katerina_architector, сегодня попробовал ради интереса купить билет по ваучеру. А билеты, которые были отменены, были не на моё имя. И вот сегодня при попытке купить билеты по ваучеру на своё имя получил ответ, что имя в билете и ваучере должно совпадать. То есть, в данном случае эти ваучеры можно просто выкинуть.

[milk_with_herring]

То есть, в данном случае эти ваучеры можно просто выкинуть.

ну в вашем да, а остальным может и пригодится

На вопрос про очередь и что ранее уже же подавал, ответили, что все в порядке очереди, сроков точных нет))

это просто прекрасно)новая очередь))а вы же вроде на чарджбек подавали?

[Алексейка19]

ну в вашем да, а остальным может и пригодится

ну вообще это очень странно, у меня, например, в одном заказе 3 пакса, а ваучер выписан на первую фамилию. Остальные получается ничего не получили.
У других ак хотя бы на каждого оформляют.

[sergeyf73]

ну вообще это очень странно, у меня, например, в одном заказе 3 пакса, а ваучер выписан на первую фамилию.

так первый в списке наверное и платил, он же был заказчиком, потому он все получил и сам распрорчжается, а остальные шли прицепом и ничего не получили).

[TetianaKyiv]

Я так понимаю, если вносили в форму возврата каждого пассажира, то отдельные ваучеры. Если запросили возврат, поставили галочку, что просите отсвоего имени за всех пассажиров на все рейсы, приходит один ваучер.

[SlevinRUS]

milk_with_herring, да, в ожидании чарджбэка. Вся надежда на него) Сегодня крайний день рассмотрения заявки. По итогам отпишу

[lauda]

Добрый вечер! Спасибо что проявляете интерес.

По полетам - полеты на данный момент остановлены только до 31 апреля, но то что снова полетим в мае маловероятно. Рейсы будут отменяться по мере их приближения, так как компенсацию за отмену отменили то можно отменять и за один день. Возобновление планируется в июне по максимум, но не все страны дали добро на разрешение прилета граждан из третьих стран. И если будет куплен билет, а Вам не разрешен въезд в страну. Возврата не будет.
То есть из Украины можно будет прилететь в Австрию/Германию а дальше например во Францию могут и не пустить. Время еще есть, обсуждения ведутся.

По билетам - для нас это не первая акция тарифы по 1 евро. Но Вы сами должны понимать что это за билеты. Рейс, время, день недели - самые незагруженные, то есть не удобные для людей и количество билетов не большое. Но сейчас таких цен еще нет, должен прийти указ из центрального офиса Ryanair для этого.

[russakowalena]

lauda, в Австрию и сейчас въезд разрешен гражданам ЕС, но нужен 14 дневный карантин по прилету, для многих стран именно это главное ограничение, а не запрет на въезд, т к туристу смысла сидеть две недели в 4х стенах нет.

[TetianaKyiv]

Lauda какой вам смысл быть в этом чате? Бескорыстная помощь? Агитация за ваучеры?

[lauda]

Друг попросил, давно уже тут сидит. Я также нахожу этот форум интересным для себя. А написать пару ответов за день, разве это можно считать помощью.
А в целом, я за более открытую информацию а не как в Европе, вечно все скрывают или не договаривают. Поэтому внутреннюю информацию авиакомпании тайной не считаю - не военный объект.
По поводу ваучеров не агитирую, ну кто планирует еще летать, чем он плох. Конечно если человек не купил рейс за 10 евро то обмена равноценного не будет сейчас так как цены летом выше, ну и тогда сумма потери не смертельная.

[AndreyKiev]

lauda По ваучерам есть вопросы: допустим ваучер на 40 евро, билеты стоят 50 евро. Разницу я плачу с карты? Или можно со второго ваучера доплатить?
В двух из трех письмах есть специальная ссылка чтобы "принять ваучер". Если не перейду то ваучер пропадет и будет возврат? Что с ваучером где нет такой ссылки?

[Elenapushinka]

Слушайте, а Ryan становится умнее - мне сегодня пришло письмо с пресловутым ваучером и ссылкой, на которую надо кликнуть в случае согласия принять ваучер. Видать, они поняли, что просто выслать ваучер на почту не так надежно...