Биометрия на визу в Австралию 2026: кому нужно сдавать и как проходит

**Форум Винского** » 22 ноя 2018, 14:38

Сдача биометрии для визы в Австралию — отпечатки пальцев, фото, где сдавать, сроки и требования для заявителей

Актуальность: проверено на апрель 2026

Биометрия на визу в Австралию сдается не заранее, а после подачи заявления, если в ImmiAccount пришел запрос Requirement to Provide Biometrics. Обычно это цифровое фото лица и отпечатки пальцев. Для заявителей из России и ряда других стран биометрию часто запрашивают, но формально правило простое: нет запроса - не сдаете, пришел запрос - сдаете в срок, указанный в письме.

Коротко о главном

Биометрия назначается после подачи визы, а не до нее.
Если пришло письмо Requirement to Provide Biometrics - сдавать обязательно.
Обычно срок - 14 календарных дней, но смотреть надо конкретное письмо-запрос.
Сдают цифровое фото лица и отпечатки пальцев.
Сдача идет через Australian Biometrics Collection Centre - ABCC.
В России и многих странах центры Австралии обслуживает VFS Global.
Сдать можно в другой стране, если там есть действующий центр и доступна запись.
Визовый сбор отдельно, биометрический/сервисный сбор центра оплачивается отдельно.

Кому нужно сдавать биометрию

Тем, кому после подачи заявления пришел официальный запрос в ImmiAccount или на email.
Заявителям на туристическую визу Visitor visa subclass 600, транзитную визу subclass 771, студенческую визу и другие типы виз - если биометрия запрошена.
Заявителям из стран, входящих в biometric program Австралии. Россия в практике относится к странам, где биометрию часто требуют.
Детям - если они указаны в запросе. Для несовершеннолетних обычно нужен сопровождающий родитель или законный представитель.
Тем, кто уже сдавал биометрию раньше, могут запросить ее повторно. Старые отпечатки не всегда освобождают от новой сдачи.

Когда биометрию сдавать не нужно

Если после подачи визы не пришел запрос на биометрию.
Если в ImmiAccount нет сообщения Requirement to Provide Biometrics.
Если по конкретному заявлению департамент решил, что биометрия не требуется.
Если заявитель освобожден по правилам конкретного кейса - это должно следовать из письма или статуса заявления.

Где сдавать биометрию

В Australian Biometrics Collection Centre - ABCC.
В России актуальные центры и запись надо проверять на сайте VFS Global для Australian Biometric Collection Centres.
Если в вашей стране нет удобного центра или нет записи, можно смотреть ближайшие страны: Турция, ОАЭ, Казахстан, Франция и другие страны, где есть австралийские биометрические центры.
Сдавать биометрию в случайном визовом центре нельзя. Нужен именно центр, который принимает биометрию для Австралии.
TLS, VFS и другие провайдеры могут встречаться в разных странах, но ориентироваться надо не на название провайдера, а на официальный ABCC для Австралии.

Что взять с собой

Действующий загранпаспорт.
Письмо Requirement to Provide Biometrics.
Подтверждение записи в центр, если запись обязательна.
Деньги или карту для оплаты сервисного сбора центра.
Для детей - документы ребенка и сопровождающего родителя/опекуна, если требуется центром.

Сроки и статус

Обычно в письме на биометрию указывают срок около 14 календарных дней.
Главный срок - тот, который написан в вашем письме-запросе.
Записываться лучше сразу после получения запроса: свободные слоты могут быть не каждый день.
После сдачи статус в ImmiAccount может обновиться не мгновенно.
Если сдали биометрию, но статус не меняется несколько дней, сначала проверьте чек/подтверждение центра и сообщения в ImmiAccount.
Если физически не можете сдать биометрию в срок, нужно загрузить через ImmiAccount объяснение обстоятельств, а не просто молча ждать.

Деньги и логистика

Сама виза оплачивается отдельно по правилам конкретного типа визы.
Биометрический сбор/сервисный сбор центра оплачивается отдельно и зависит от страны и центра.
В России сумма может отличаться по городу и дате, поэтому цену надо проверять при записи.
Поездка в другую страну ради биометрии иногда дешевле и быстрее, чем ждать слот в своем городе, но нужно считать перелет, отель, въездные правила и доступность записи.
Покупать невозвратные билеты под биометрию рискованно: сначала проверьте наличие слота и требования центра.

Нюансы и подводные камни

Нет запроса - не надо пытаться сдавать биометрию заранее.
Есть запрос - не игнорируйте его: без биометрии заявление может зависнуть или получить отказ.
Ошибка в номере паспорта, имени или VLN/TRN при записи может создать проблему на приеме.
Если подается семья, проверяйте запрос по каждому заявителю: биометрию могут запросить не одинаково для всех.
Не путайте биометрию на Австралию с биометрией для Шенгена, Великобритании, США или Канады - базы и процедуры разные.
Сайт записи может глючить: пробуйте другой браузер, устройство, время суток, отключение автоперевода и VPN.
После сдачи сохраняйте чек, подтверждение приема и любые бумаги центра до получения решения по визе.

Полезные ссылки для подачи

Авиабилеты в страну сдачи биометрии - если нет слотов в своем городе и нужно ехать в другой центр.
Отели рядом с визовым центром с бесплатной отменой - удобно для поездки на биометрию без лишнего риска.
Страховка для поездки на биометрию и в Австралию - особенно если сдача в другой стране.
eSIM для Турции, ОАЭ, Казахстана и Австралии - связь на поездку в биометрический центр без покупки местной SIM.

Лайфхак: как только пришел запрос, сразу проверьте слоты в нескольких ближайших странах и городах. Иногда сдать биометрию за границей быстрее, чем ждать удобную запись дома.

Правило простое: нет запроса - биометрию не сдаете; есть запрос - сдаете в официальном Australian Biometrics Collection Centre в срок из письма.

Резюме

Биометрия на визу в Австралию назначается после подачи заявления.
Главный документ - письмо Requirement to Provide Biometrics.
Обычно дают около 14 календарных дней, но смотреть надо конкретный запрос.
Сдача идет через ABCC/VFS или другой официальный центр Австралии в выбранной стране.
Сервисный сбор центра оплачивается отдельно.
Если не успеваете сдать биометрию, загружайте объяснение через ImmiAccount.

**milk@** » 23 ноя 2018, 13:35

Здравствуйте.
Отправила анкету и тут же пришли письма и в одном из них просьба сдать биометрию.
Была уже в Австралии и ничего не сдавала.
Онлайн подаюсь первый раз

Может я что не так заполнила?
В чем дело? Или это новые требования теперь?

**katushauk** » 23 ноя 2018, 13:58

Смотрите пост перед Вашим. Биометрия заппвшивается, как я понимаю, с 19.11.

**milk@** » 23 ноя 2018, 14:03

Да. Увидела.
Значит поменяли правила опять.

**Винский** » 23 ноя 2018, 15:10

Где можно сдать биометрию на визу в Австралию

**skendy** » 25 ноя 2018, 10:57

Правильно я понимаю, что сдать можно только в этих 6 центрах и других вариантов нет?? Офигеть... Просто все эти центры находятся далеко от моего города ((

**Винский** » 25 ноя 2018, 12:12

skendy писал(а) 25 ноя 2018, 10:57:Правильно я понимаю

Понимаете правильно.
Если попросят в письме сдать - сдавать придется.
В противном случае визу не дадут.

**indigo-juk** » 27 ноя 2018, 15:42

Всем привет!
21 ноября отправили онлайн-анкеты и сразу же пришли письма счастья. Я испугалась, т к нигде никакой информации об этом не было, весь форум перечитала еще раз, муж начал бухтеть, что времени нет и что я что-то напутала в форме при заполнении анкеты.
Но потом отлегло, когда на сайте посольства я увидела, что с 19 Ноября нужно ВСЕМ нам сдавать биометрию.
Мы сразу же записались на собеседование/биометрию через VFS global и через день пошли к 9 утра.
Открывается визовый центр ровно в 9 утра, в этом же здании Визовые центры Болгарии, Польши, Сингапура, Ирландии, Тая и еще чего-то.
Процедура очень проста.
Показали паспорта, нас нашли в списке и дали талончики. Через 5 минут вызвали в закрытую кабинку и мы с мужем по очереди что-то подписали, потом он сходил оплатил Биометрию: на 1 человека 1300 рублей.
После этого каждый из нас сделал у них фото с сдал отпечатки каждого пальца. Мой мизинец не сканировался, раз 20 пришлось прикладывать, девушка уже напряглась и спросила нет ли там царапин или еще что-то, т к с поврежденными пальцами нельзя сдавать (((.
Как только мы все сделали, она сказала, что наши анкеты уже ушли в Австралию и теперь нам только остается ждать информации от них.
Раньше вроде бы я слышала в Лондоне рассматривали, сейчас напрямую уходит в Австралию.

**indigo-juk** » 27 ноя 2018, 15:44

Забыла написать, что подавали биометрию в Москве и да, действительно это можно сделать всего в нескольких городах России и еще, если ты сдал один раз биометрию, то это не значит, что в следующий раз этого делать не нужно.
Биометрию сдавать нужно каждый раз перед получением визы(((

**skendy** » 28 ноя 2018, 08:09

Подскажите, пожалуйста, много ли там народу? Мы пока ещё собираем документы и анкету не заполняли, но я вот начинаю переживать уже, вдруг там запись плотная будет в декабре...
И как вообще там, можно ли с рюкзаками приходить? Я прочитала, что камер хранения там нет. Просто по опыту, когда делали визу в США, в Посольство вообще без вещей надо было приходить, даже гигиеническую помаду и расческу забирали...

**indigo-juk** » 28 ноя 2018, 08:46

Визовый центр начал работать только с 19 Ноября, я спросила много ли уже было желающих на биометрию, сказали, что не очень. Когда были мы, было всего 4 человека в очереди на Австралию. Так что не переживайте.
Камер хранения нет, сумки не смотрят. Больших рюкзаков ни у кого не видела, но точно могу сказать, что это ни как в посольстве сша,а как в обычном визовом центре стран Шенген.

**Rude Divo** » 28 ноя 2018, 09:17

Интересно с чем это связано? Это только для граждан России?

**MK_BNE** » 28 ноя 2018, 09:28

Rude Divo писал(а) 28 ноя 2018, 09:17:Интересно с чем это связано? Это только для граждан России?

Для России ввели только сейчас, что для многих стран уже требовалось еще несколько лет назад.

**Rude Divo** » 28 ноя 2018, 09:35

MK_BNE писал(а) 28 ноя 2018, 09:28:
Rude Divo писал(а) 28 ноя 2018, 09:17:Интересно с чем это связано? Это только для граждан России?

Для России ввели только сейчас, что для многих стран уже требовалось еще несколько лет назад.

Не знаете ли, а для Украины?

**MK_BNE** » 28 ноя 2018, 09:40

Rude Divo писал(а) 28 ноя 2018, 09:35:Не знаете ли, а для Украины?

Вроде пока нет. Но если человек с украинским гражданством проживает или находится на момент подачи в РФ или другой стране где необходима биометрия, то надо.

**indigo-juk** » 28 ноя 2018, 11:56

Как написано на сайте посольства: "При подаче заявления на визу заявители, находящиеся на территории РФ и республики Казахстан (независимо от их гражданства)" ...... и т д "

**Ksuvenir** » 29 ноя 2018, 03:15

indigo-juk, подскажите, пожалуйста, не было ли указания срока, в течение которого нужно сдать биометрию?

**proietti** » 29 ноя 2018, 06:45

Ksuvenir писал(а) 29 ноя 2018, 03:15:indigo-juk, подскажите, пожалуйста, не было ли указания срока, в течение которого нужно сдать биометрию?

На сайте вроде указано 14 дней

**Ksuvenir** » 29 ноя 2018, 06:51

proietti писал(а) 29 ноя 2018, 06:45:На сайте вроде указано 14 дней

спасибо! пропустила видимо на радостях, что у нас есть центр сдачи
родственники планируют подаваться, а им лететь придется для сдачи биометрии куда-нибудь

**indigo-juk** » 29 ноя 2018, 08:54

Да да. Все верно. В письме написано про 14 дней.

**Dperminoff** » 05 дек 2018, 19:28

Кто-то узнавал, а что будет если не в течении указанных 14 дней сдать отпечатки, а в течении например 20 дней? Не у всех ведь есть возможность добраться до Москвы в течении 14 дней. Просто приостановят рассмотрение или прям откажут?

**indigo-juk** » 05 дек 2018, 21:53

Мне кажется, анкета просто будет удалена из базы. Т к она отправляптся в визовый центр и хранится у них. Потом когда приходите и сдаете, они сразу при Вас ее направляют в Австралию. Но это мое предположение.

**MK_BNE** » 06 дек 2018, 00:17

Dperminoff писал(а) 05 дек 2018, 19:28:Кто-то узнавал, а что будет если не в течении указанных 14 дней сдать отпечатки, а в течении например 20 дней? Не у всех ведь есть возможность добраться до Москвы в течении 14 дней. Просто приостановят рассмотрение или прям откажут?

Обычно в подoбных ситуациях аппликанты связываются с Департаментом и просят увеличить срок необходимый для предоставления дополнительных документов/прохождения медицины/сдачи биометрии и т.д.
Теоретически могут просто отказать, ждать "у моря погоды" никто не будет - инициатива должна исходить от аппликанта.

indigo-juk писал(а) 05 дек 2018, 21:53: анкета просто будет удалена из базы

Какая анкета? Если на визу, то никто ничего не удаляет. Вся история хранится.

**indigo-juk** » 06 дек 2018, 08:48

Анкетой я назвала то, что все заполняют онлайн и отправляют. Я предполагала, что после 14 дней это удалится из базы.

**KTata5** » 07 дек 2018, 16:25

Добрый день! Сдавали с мужем биометрию, заявление загрузила 20.11 (если бы заранее знала, что биометрия с 19.11, поторопилась бы), отпечатки сдали 27.11 в Москве, перед нами была одна семья, управились со всем за час.
Но до сих пор в системе висит требование сдать биометрию. Написала в VFS global, говорят, спрашивайте в Посольстве. Кто сдавал, у вас как сейчас выглядит информация о статусе заявления в Immi Acount?

**indigo-juk** » 07 дек 2018, 16:31

У меня тоже висит, якобы посмотрите присланные документы на почту с дополнительными требованиями, а статус Initial assessment.
Последняя дата апдейта моей анкеты-это день, следующий посля дня сдачи биометрии ( т е апдейтила не я, а они там).
В визовом центре я спрашивала, нужно ли нам еще что то делать, мне сказали нет и ждать информации на почту от Австралии. При мне они якобы отправили наши анкеты.

**indigo-juk** » 07 дек 2018, 17:43

Может у них с нововведением этой биометрии еще система отлажена не до конца и статус поэтому не меняется((
Только вот, кого бы спросить об этом и уточнить, рассматриваются сейчас наши анкеты или просто висят на нас...

**просто Сара** » 07 дек 2018, 17:49

KTata5 писал(а) 07 дек 2018, 16:25:Но до сих пор в системе висит требование сдать биометрию.

при входе в имми аккаунт висит объявление о том, что есть техническая проблема, что флаг все еще остается даже если вы предоставили (биометрию, медицину и т.д). Просто игнорируйте, в разделе attach documents можете подтвердить что предоставили все запрошенные документы (в самом низу будет кнопка)

Ну и прикрепите туда на всякий пожарный скан чека из визового центра о сдаче биометрии как подтверждение что вы ее прошли

**indigo-juk** » 07 дек 2018, 18:12

Эврика! Спасибо!! Сейчас с телефона зашла и подтянула сфотографированные чеки о биометрии, обозвала их как надо и прикрепила файл. Далее внизу была кнопка: вы подтверждаете, что вы сдали требующуюся информацию? Я нажала подтверждаю и сразуже мой статус initial assessment поменялся на Further assessment. Спасибо ребята, а то с 24 ноября сижу и думаю, что мои доки на рассмотрении, а на самом деле нет(
Вопрос, почему девушка в Визовом центре не сказала нам, что нам нужно еще в личном кабинете кнопку нажимать.

**просто Сара** » 07 дек 2018, 18:15

Эту кнопку необязательно нажимать, ваша биометрия отправилась прямиком в департамент, не переживайте, они ее видят. Это больше для вашего спокойствия

**milk@** » 07 дек 2018, 18:17

просто Сара писал(а) 07 дек 2018, 17:49:
KTata5 писал(а) 07 дек 2018, 16:25:Но до сих пор в системе висит требование сдать биометрию.

при входе в имми аккаунт висит объявление о том, что есть техническая проблема, что флаг все еще остается даже если вы предоставили (биометрию, медицину и т.д). Просто игнорируйте, в разделе attach documents можете подтвердить что предоставили все запрошенные документы (в самом низу будет кнопка)

Ну и прикрепите туда на всякий пожарный скан чека из визового центра о сдаче биометрии как подтверждение что вы ее прошли

У меня тоже рыжий флаг висит.
Значит надо прикрепить чек?
А что делать, если чек уже все, выкинут безвозвратно???

Сдавала 26, 27 видно что биометрия им пришла.

**просто Сара** » 07 дек 2018, 18:22

milk@ писал(а) 07 дек 2018, 18:17:У меня тоже рыжий флаг висит.
Значит надо прикрепить чек?
А что делать, если чек уже все, выкинут безвозвратно???

Сдавала 26, 27 видно что биометрия им пришла.

Ничего не нужно делать, если вы биометрию сдали. Это просто технический глюк в системе, они об этом знают. Даже предупреждение при входе написали об этом
Если вы сдали биометрию, то она уже у них, визовый центр ее сабмитит при вас и департамент видит что вы предоставили биометрию.

Чек прикладывать тоже необязательно, но кнопку нажать можно, о том что вы подтверждаете что предоставили запрошенную информацию

**milk@** » 07 дек 2018, 18:25

просто Сара писал(а) 07 дек 2018, 18:15:Эту кнопку необязательно нажимать, ваша биометрия отправилась прямиком в департамент, не переживайте, они ее видят. Это больше для вашего спокойствия

Нажала эту кнопку просто, чеки не прикладывала.
Тоже изменился на further.

**Dperminoff** » 07 дек 2018, 18:48

Да уж! Подтверждаю информацию выше. Аналогично ждал, что сдав биометрию в Сушевском валу, все дело за Посольством. Оказалось это не так, нужно подгрузить в систему фото чеков. Подгрузил и статус тут же поменялся. Получается из-за дамочки, которая снимает биометрию, я потерялд неделю времени.

Кто пойдет сдавать биометрию - объясните этим дамочкам в будке, что нужно подгружать чеки.

**skendy** » 07 дек 2018, 18:59

Мы сегодня сдавали биометрию, я специально уточнила, что нужно ли ещё что-то делать, мне сказала дамочка, которая принимала документы, что больше ничего не нужно и вся информация поступит в Посольство в течение 5 минут... Но статус тоже стоял такой же как у всех, добавила чеки и статус изменился на Further assessment, но все ещё горит оранжевый флаг и написано Actions required
Arrange biometrics collection , а у второго человека такого нет, а просто статус изменился. Есть ли повод для переживаний?

**просто Сара** » 08 дек 2018, 15:18

Dperminoff писал(а) 07 дек 2018, 18:48:Аналогично ждал, что сдав биометрию в Сушевском валу, все дело за Посольством. Оказалось это не так, нужно подгрузить в систему фото чеков. Подгрузил и статус тут же поменялся. Получается из-за дамочки, которая снимает биометрию, я потерялд неделю времени.

изменение статуса (если это только не Finalised) вобще ни о чем не говорит и никак не тормозит работу посольства.
У многих статус с Received меняется только на Finalised без всяких Initial assessement и прочего...
Ваше заявление рассматривается в порядке очереди как только вы предоставили им биометрию, и не важно, нажимали вы кнопку или нет

Я понимаю что тревожно, но девушки в визовом центре вас не обманывают, данные уходят сразу в посольство и они продолжают рассмотрение заявления.

Я это не из головы все беру, это я недавно в Лондоном общалась на тему моего заявления, биометрии и прочего.

**KTata5** » 09 дек 2018, 19:50

Я не подгружала чеки, но нажала кнопку подтверждения, что документы все подгружены и статус изменился на Futher

**KTata5** » 10 дек 2018, 14:52

Сегодня получили на почту мультвизу на год. Отпечатки сданы были 27 ноября.

**KTata5** » 10 дек 2018, 15:00

indigo-juk писал(а):Супер!! Поздравляем!! Очень быстро сделали!

Спасибо! Проблема сейчас в том, что Новая Зеландия дала Single визу, а поездка планировалась с вылетом и прилетом в НЗ (туда собственно основная поездка на 3 месяца в гости). Так что возможно не воспользуемся визой в Австралию

**indigo-juk** » 10 дек 2018, 15:06

Когда мы в прошлом году делали визу в НЗ, у нас тоже было 2 въезда и мы писали им официальное письмо вместе со всеми документами о том, что у нас 2 въезда и мы просим мультивизу. собственно, е нам и дали. может быть, если время еще у Вас есть, Вам стоит попытаться сделать тоже самое? визовый центр НЗ в том же дворе, где и Австралийский, сходите уточните у них, что можно сделать.

**KTata5** » 10 дек 2018, 15:09

indigo-juk писал(а) 10 дек 2018, 15:06:Когда мы в прошлом году делали визу в НЗ, у нас тоже было 2 въезда и мы писали им официальное письмо вместе со всеми документами о том, что у нас 2 въезда и мы просим мультивизу. собственно, е нам и дали. может быть, если время еще у Вас есть, Вам стоит попытаться сделать тоже самое? визовый центр НЗ в том же дворе, где и Австралийский, сходите уточните у них, что можно сделать.

Мы так все и делали, это 3я виза в НЗ, в прошлом году тоже писали письмо, визу дали за 3 дня. А в этом году больше месяца рассматривали, и нам писал наш визовый офицер-китаец запрашивал форму National Security Check, сейчас пробуем с ним договориться.

**Dperminoff** » 10 дек 2018, 17:46

Отчёт с полей. Сдали с супругой биометрию 07.12, сегодня упала на почту мульти виза почти на год, но транзитная (такую и запрашивал).

**milk@** » 10 дек 2018, 21:26

KTata5 писал(а) 10 дек 2018, 14:52:Сегодня получили на почту мультвизу на год. Отпечатки сданы были 27 ноября.

Поздравляю.
Я сдавала 26 ноября. Пока тихо.

**indigo-juk** » 13 дек 2018, 09:54

Всем привет. Ребята только что прислали письмо с Мультивизой на год с 13 Декабря. Длительность пребывания 3 месяца с каждого приезда. Сдавали биометрию 24 Ноября. Дали пока мне. Муж еще не смотрел почту.

**Древлянка** » 24 дек 2018, 15:38

Помогите пожалуйста. После подачи визы в онлайн режиме автоматически пришли письма от посольства. Они и являются письмами с запросом на сдачу биметрии? Или должно официальное письмо придти для записи на биметрию?
в письме сказано:
Dear Irina ........
Requirement to provide personal identifiers (biometrics) for the purposes of section
40 of the Migration Act 1958 (the Act) in regard to your Visitor (class FA) Visitor
(Tourist) (subclass 600) visa application
In the following information, when we say ‘you’ we mean all applicants listed below.
Offshore visa applicants in selected overseas locations need to provide personal identifiers in
the form of fingerprint scans and a digital facial photograph.
Under section 257A and for the purposes of section 40 of the Migration Act, I require each
applicant listed in the table(s) below to provide personal identifiers in the form of fingerprint
scans and/or a digital photograph of their face and shoulders by attending a Visa Application
Centre or Biometrics Collection Centre within 14 days after you are taken to have received
this letter.

**proietti** » 24 дек 2018, 15:45

Да, это оно и есть

**Древлянка** » 24 дек 2018, 15:56

Я когда звонила спрашивала, мне отвечали что должно придти официальное пимьио

**Daria S** » 24 дек 2018, 18:18

Добрый день! В пятницу с муже сдали биометрические данные, в иммиаккаунте у моего заявления все в порядке, а у заявления мужа стоит флажок и запись про необходимость предоставить биометрию. Но у обоих заявлений статус “further assessment”. Подскажите, было ли у кого-то такое и что это значит?

**Древлянка** » 24 дек 2018, 18:53

Скажите пожалуйста какое письмо было вам на сдачу биметрии. Я переживаю приеду с региона оплачу билеты а меня не примут

**skendy** » 24 дек 2018, 19:54

Daria S писал(а) 24 дек 2018, 18:18:Добрый день! В пятницу с муже сдали биометрические данные, в иммиаккаунте у моего заявления все в порядке, а у заявления мужа стоит флажок и запись про необходимость предоставить биометрию. Но у обоих заявлений статус “further assessment”. Подскажите, было ли у кого-то такое и что это значит?

У меня тоже так было, у мч все норм, а у меня написано было, что необходимо сдать биометрию, но потом все обновилось и про биометрию исчезла строчка