Аэрофлот: отзывы, питание, багаж и ручная кладь, выбор мест

**Форум Винского** » 29 июл 2008, 19:03

Питание на борту Аэрофлота, нормы ручной клади и багажа, выбор мест, онлайн-регистрация, обслуживание, комфорт салона и отзывы пассажиров

Актуально в 2026 году
Аэрофлот остаётся крупнейшей авиакомпанией России для внутренних и международных рейсов. В этой теме обсуждаются реальные отзывы пассажиров: питание, ручная кладь, багаж, выбор мест, онлайн-регистрация, обслуживание, возврат билетов, комфорт самолётов и особенности разных тарифов.
В этой теме собираем реальный и актуальный опыт пассажиров по внутренним и международным рейсам (Турция, ОАЭ, Таиланд, Китай, СНГ).
Коротко о главном:

ручная кладь — 55×40×25 см;
норма ручной клади зависит от класса обслуживания;
багаж и выбор мест зависят от тарифа;
спецпитание можно заказать заранее на большинстве рейсов с горячим питанием;
онлайн-регистрация открывается за 24 часа;
Space+ — места с увеличенным пространством для ног;
на дальнемагистральных рейсах уровень сервиса выше, чем на внутренних;
контроль ручной клади в крупных аэропортах проводится регулярно.

Питание на борту и заказ спецпитания

На рейсах до 2 часов Аэрофлот предлагает только напитки и легкий перекус (яблоко/печенье/злаковый батончик). Горячее питание подается на рейсах длительностью от 3-4 часов.
Главный лайфхак часто летающих пассажиров — заказ спецпитания (бесплатно, если в ваш тариф включено горячее питание).

Тип питания	Код	Особенности (по отзывам пассажиров)
Кошерное	KSML	Самое сытное и популярное. Выдается в запломбированной коробке: хумус, закуски, горячее мясо/птица с гарниром, десерт.
Халяльное	MOML	Исключена свинина и алкоголь. Вкусное горячее, часто подают говядину или баранину со специями.
Русское	RVML	Традиционная кухня. На завтрак отличные сырники или блины, на обед — гречка с мясом или тушеная рыба.
Детское	CHML	Подают в первую очередь. Мягкая пища, фруктовые пюре, соки, шоколад или зефир.

Выбор мест и комфорт в самолетах

Комфорт сильно зависит от типа воздушного судна и купленного тарифа:

Узкофюзеляжные (Airbus A320/A321, Boeing 737): Стандартный шаг кресел. Мультимедиа доступна через бортовой Wi-Fi (нужно подключаться со своего смартфона/планшета).
Дальнемагистральные (Boeing 777, Airbus A330, A350): Встроены экраны мультимедиа, выдают дорожные наборы (тапочки, маска для сна, бальзам для губ) на рейсах от 6 часов.
Места Space+: Места у аварийных выходов с увеличенным пространством для ног продаются за дополнительную плату (от 1000 до 5000+ рублей в зависимости от длины рейса). Элитным участникам программы «Аэрофлот Бонус» они достаются со скидкой или бесплатно.

Ручная кладь и багаж: строгий контроль

Аэрофлот перестал закрывать глаза на перевес.

Габариты: 55 × 40 × 25 см.
Вес: 10 кг в классе Эконом и Комфорт; 15 кг в классе Бизнес.
Дополнительная личная вещь: Рюкзак (до 5 кг и 80 см по сумме трех измерений), дамская сумка, портфель или ноутбук в чехле — провозятся бесплатно сверх нормы ручной клади.

Внимание: Если ваша сумка с трудом влезает в калибратор (даже если она мягкая), сотрудники могут заставить сдать ее в багаж. На тарифе Лайт это обойдется в существенную сумму.

Онлайн-регистрация

Регистрация открывается ровно за 24 часа до вылета.

Если у вас билет без предварительно выбранного места, система назначит его автоматически. Изменить его бесплатно можно только на стойке регистрации (если будут свободные места) или за плату на сайте.
При вылетах из большинства крупных аэропортов РФ достаточно показать электронный посадочный с экрана телефона.

Что обсуждается в теме

Делимся отзывами об Аэрофлоте: питание, спецпитание, обслуживание и комфорт на Airbus и Boeing. Обсуждаем багаж и ручную кладь, Space+, регистрацию, программу Бонус, выбор мест, обмен и возврат билетов.
Полезно для поездки

Авиабилеты
Поиск и сравнение авиабилетов по датам, пересадкам и условиям тарифа.
Отели
Поиск вариантов проживания с проверкой расположения, цены и условий отмены.
Экскурсии и билеты
Выбор экскурсионной программы: маршрут, длительность и язык проведения.

Практический совет бывалых путешественников:
Если вы летите эконом-классом на долгом рейсе, обязательно оформляйте спецпитание (например, кошерное KSML) в личном кабинете. Вы получите гарантированно большую порцию, а главное — вам принесут еду на 20-30 минут раньше, чем начнется основное обслуживание всего салона.

**mole** » 29 июл 2008, 19:39

2 Sergio Evgenio

А билеты выписали? Если денег сняли а билет не выписывали, то билета как бы и нет....

**Viachik** » 29 июл 2008, 19:50

Т.е. списание денег он-лайн еще ни о чем не говорит? Зашибись

**Sergio Evgenio** » 29 июл 2008, 19:55

Хмм.. они ж ничего не написали, когда я должен их выписать, должен ли вообще выписывать....
в кол центре мне сказали, что все нормально, прийдете перед посадкой с распечаткой немного пораньше.... и никаких проблем, это же Аэрофлот
был бооольшой прикол если бымы все по маршруту забукали... и в аэропорт приехали, а там

**mole** » 29 июл 2008, 20:12

Списание денег нифига не значит. Пока билет не выписан Ваши деньги висят просто, как перевод денег который неопределен кому и за что

**Viachik** » 29 июл 2008, 20:16

Я не очень продвинут в плане аэрофлота, разве у них нет электронных авиабилетов?
Что есть перевод денег не за что? Как такое вообще могет быть?

**sergniform** » 29 июл 2008, 20:16

mole писал(а):А билеты выписали? Если денег сняли а билет не выписывали, то билета как бы и нет....

А можно с этого места поподробнее? Это что, то что куплено у них на сайте, прислано ими на мыло на и торчит virtuallythere билетом не является?

**pin1** » 29 июл 2008, 20:17

А кто и где при таком раскладе выписывать должен?

**cremedecreme** » 29 июл 2008, 20:17

Когда у Аэрофлота покупаешь билет, то приходит на мыло ELECTRONIC TICKET PASSENGER ITINERARY RECEIPT

с соответствующим номером. Если пришло, то тогда все ОК - можно не беспокоиться.

**sergniform** » 29 июл 2008, 20:28

Пришло письмо со ссылкой на
www.virtuallythere.com
где лежит страница:
* Itinerary
* MR SERG_NIFORM
* Reservation code: HPTCXH

Далее информация по рейсам и статус Confirmed.

**Viachik** » 29 июл 2008, 20:31

cremedecreme писал(а):Когда у Аэрофлота покупаешь билет, то приходит на мыло ELECTRONIC TICKET PASSENGER ITINERARY RECEIPT

с соответствующим номером. Если пришло, то тогда все ОК - можно не беспокоиться.

Т.е. система заточена так, что может и не придти? Автор еще и про статус пишет, который видимо можно посмотреть через сайт. И с его слов все OK.

**sergniform** » 29 июл 2008, 20:33

Сейчас позвонил - говорят, все в порядке, обычный электронный билет, приезжайте с паспортом - на регистрацию. Но, говорят, зависит от направления, там где кодшер, нужно выписывать на бланке. Хотя, в Дели, AFAIK, "чистый" SU летает. Ни хрена не понимаю

**mole** » 29 июл 2008, 20:41

Не на все направления поддерживается электронный билет. В общем система еще не налажина, в Ваших интересах приехать в офис и выписать. Я так сам пару раз покупал билет, а потом пер их выписывать, но я брал в последние разы Бангкок и Шанхай.

**jour** » 29 июл 2008, 20:43

mole писал(а):Не на все направления поддерживается электронный билет. В общем система еще не налажина, в Ваших интересах приехать в офис и выписать. Я так сам пару раз покупал билет, а потом пер их выписывать, но я брал в последние разы Бангкок и Шанхай.

Sergio Evgenio, а Вы письмо в Аэрофлот напишите пока есть время. Должны ответить.

За бумажный билет - еще 10 евро.

http://www.aeroflot.ru/about.aspx?ob_no=427&d_no=9928

Последние новости
24 июня 2008
Аэрофлот переходит на технологию выпуска электронного авиабилета без бумажного бланка

Уважаемые пассажиры!

С 24 июня с.г. Аэрофлот полностью перешел на технологию выпуска электронного билета при оформлении перевозки. Оплатить электронный билет Вы можете на интернет сайте Аэрофлота кредитной картой, не выходя из дома или офиса. Если у Вас нет кредитной карты или доступа в Интернет, к Вашим услугам офисы авиакомпании на территории РФ и за рубежом, где Вы можете оформить электронный билет, используя форму оплаты по Вашему выбору.

В то же время, в офисе компании по Ваше просьбе вместо электронного билета можно оформить бумажный на бланке Аэрофлота. При этом авиакомпания взимает сбор в сумме 10 EUR за каждый бланк билета. Сумма сбора переводится в валюту оплаты перевозки по курсу системы бронирования на день оформления.

Безусловное преимущество бронирования и оплаты электронного билета через интернет сайт заключается в том, что его обладатель, минуя офис продажи и существенно экономя своё время, может прибыть на регистрацию в аэропорт перед вылетом рейса. Электронный билет невозможно забыть или потерять.

С правилами бронирования и покупки электронного билета можно ознакомиться на сайте Аэрофлота в разделе Правила онлайн бронирования.

Мы всегда рады видеть Вас на борту наших самолетов.

**Viachik** » 29 июл 2008, 20:46

Может электронный билет и не доступен по нек. направлениям, но если бабло списывают- в ихней системе он дожен быть, и все сводится к формальности!
Предположу одно, что деньги на карте заблокировались, но не списались - но это невероятное предположение!

**Kamal** » 29 июл 2008, 21:02

mole писал(а):Списание денег нифига не значит. Пока билет не выписан Ваши деньги висят просто, как перевод денег который неопределен кому и за что

Списание денег по карте в отличие от простого банковского перевода предполагает непосредственное участие в процессе получателя денег, в данном случае Аэрофлота. Поэтому по поводу "нифига не значит" это не совсем так.
Электронный билет в виде мыла на почту или факса приходит всегда после списания денег. Так что всегда существует период, когда деньги списаны а кроме номера брони ничего нет. Однако , то, что прошел месяц после списания денег, а человек не озаботился почему ему ничего не выслали мне не понятно.
Если билет покупался по тарифу фиксированных дат, то они должны были выслать его в течение 1-2 дней. Если была проплаченная бронь с возможностью замены дат, то надо долбить по номеру брони и дрочить нерадивых, что впрочем не мешает сделать и в первом случае. В любом случае, я хотя бы с этого момента начал бы фиксировать взаимоотношения с конторой в виде официальных запросов, в т.ч. и по мылу. Звонки по телефону и задушевные беседы с оператором к делу не пришьешь.

**mole** » 29 июл 2008, 21:02

2 Viachik

Нет, все именно так как я говорю, деньги у меня считались списанными. Я позвонил уточнить, мне сказали что билет числится забронированным со всеми вытикающими, так что говорят приезжайте и выписывайте.

2 jour

Повторюсь, не все направления поддерживают электронный билет.

**Viachik** » 29 июл 2008, 21:09

mole писал(а):2 Viachik

Нет, все именно так как я говорю, деньги у меня считались списанными. Я позвонил уточнить, мне сказали что билет числится забронированным со всеми вытикающими, так что говорят приезжайте и выписывайте.

А есть ли в правилах аэрофлота - такое, что при списании денег, если пассажир не выписал бумажный билет в течение какого-то там срока - все нафиг аннулируется? Если нет, о чем разговор?

**mole** » 29 июл 2008, 21:15

2 Viachik

Я уж не знаю что там в правилах, я привык все перепроверять и перестраховываться, особенно когда это касалось билета на НГ. Ато потом ищи того кто сказал что ваша бронь держится 100 лет
В общем факт имеет место быть. Деньги сняли, билет значился как забронированный, а не оплаченный, потому как этот билет бумажный, а бумажный билет считается выписанным как только его выписали

**Viachik** » 29 июл 2008, 21:18

mole писал(а):В общем факт имеет место быть. Деньги сняли, билет значился как забронированный, а не оплаченный,

По факту и разбираемся! А уж если деньги сняли, то билет - ни как не забронированный, а именно оплаченный!

**mole** » 29 июл 2008, 21:28

А уж если деньги сняли, то билет - ни как не забронированный, а именно оплаченный!

Это он для нас с Вами оплаченный, а для них пока не выписан забронированный, потому как они оплаты не видят даже в течении 5-и дней после оплаты.

Повторюсь, у меня так было несколько раз. 2-а раза по билетам до БКК и один по билету до Шанхая.

**Viachik** » 29 июл 2008, 21:32

mole писал(а):Это он для нас с Вами оплаченный, а для них пока не выписан забронированный, потому как они оплаты не видят даже в течении 5-и дней после оплаты.

Отказываюсь понимать Если они 5 дней не видят оплату, или вообще ее не видят - с какого такого хрена они выпишут билет?

**mole** » 29 июл 2008, 21:37

2 Viachik

Вот что интересно, они ее по телефону не видели, а как в офис приехал так сразу и увидели

**cremedecreme** » 29 июл 2008, 21:39

sergniform писал(а):Пришло письмо со ссылкой на
www.virtuallythere.com
где лежит страница:
* Itinerary
* MR SERG_NIFORM
* Reservation code: HPTCXH

Далее информация по рейсам и статус Confirmed.

Это ничего не значит. Просто показывает, что билет забронирован. Например, французы присылают такую же фигню, но только с проверкой на сайте checkmytrip.

А вот когда билет действительно куплен, и Аэрофлот, и французы, и бритиши, и итальянцы присылают письмо, где непременно написанео receipt и electronic ticket с его номером. Нет номера - нет билета.

**Viachik** » 29 июл 2008, 21:48

Электронный билет** - это новая форма авиабилета, не требующая предъявления бумажного бланка. Контрольная запись об оплате кредитной картой хранится в клиентском банке и системе бронирования авиакомпании. При необходимости Вы можете получить маршрутный лист и информацию о Вашем полете, не выходя из дома или офиса.
http://www.aeroflot.ru/flights.aspx?ob_no=335
Там же и список городов на которые эл. билет не доступен.
Чего то автор из темы вывалился. Может чего накосячил, а мы тут думки ломаем.

**jour** » 29 июл 2008, 23:01

cremedecreme писал(а):
Это ничего не значит. Просто показывает, что билет забронирован. Например, французы присылают такую же фигню, но только с проверкой на сайте checkmytrip.

А вот это, например, что-либо значит? Прсле оплаты картой на сайте АФ пришло два сообщения, одно от secure_payment@assist.ru с "Результат авторизации: АВТОРИЗАЦИЯ УСПЕШНО ЗАВЕРШЕНА
Расшифровка: Операция успешно завершена.
Код авторизации: 841..." и другое сообщение со ссылкой на virtuallythere где есть ссылка на "Квитанция электронного билета (eticket), где, если кликнуть, получим много данных, включая "Номер билета: 555213431....". Раз есть номер билета, значит есть и билет. Так?

**Sergio Evgenio** » 30 июл 2008, 00:23

в общем! кривые руки организаторов, программистов и ответственных лиц за внедрение системы электронных билетов, сделали свое дело!! я не в одной азиатской стране не встречал таких проблем... сняли деньги - все! есть билет. какое нах.р бронирование?????! я электронный билет покупаю, и в этот же день в call центр позвонил - приедете перед вылетом - все зашибись будет... в общем я растроен до глубины души... возмутимо!

**vitrysk** » 30 июл 2008, 00:23

именно.

хотя я сталкивался неоднократно с тем что особенно западные агентства делают тикетинг, а потом войдят уже выписанные билеты если возникают проблемы с платежом... именно не бронирование, а билет.

**cremedecreme** » 30 июл 2008, 02:42

jour писал(а):
cremedecreme писал(а):
Это ничего не значит. Просто показывает, что билет забронирован. Например, французы присылают такую же фигню, но только с проверкой на сайте checkmytrip.

А вот это, например, что-либо значит? Прсле оплаты картой на сайте АФ пришло два сообщения, одно от secure_payment@assist.ru с "Результат авторизации: АВТОРИЗАЦИЯ УСПЕШНО ЗАВЕРШЕНА
Расшифровка: Операция успешно завершена.
Код авторизации: 841..." и другое сообщение со ссылкой на virtuallythere где есть ссылка на "Квитанция электронного билета (eticket), где, если кликнуть, получим много данных, включая "Номер билета: 555213431....". Раз есть номер билета, значит есть и билет. Так?

Авторизация может означать и блокировку, и снятие.

Что касается Виртуалли тзере, вы это сейчас посмотрели или номер электронного билета там был с самого начала? Можете провести эксперимент - позвоните в Аэрофлот, забронируйте какой-нибудь билет. Вам дадут буквенный номер брони. Потом вбейте этот код и фамилию на сайте. Если бронь не успела слететь, то там будет статус конфирмед. Но вот номера электронного билета там не будет.

**sergniform** » 30 июл 2008, 08:25

cremedecreme писал(а):
sergniform писал(а):Пришло письмо со ссылкой на
www.virtuallythere.com
где лежит страница:
* Itinerary
* MR SERG_NIFORM
* Reservation code: HPTCXH

Далее информация по рейсам и статус Confirmed.

Это ничего не значит. Просто показывает, что билет забронирован. Например, французы присылают такую же фигню, но только с проверкой на сайте checkmytrip.

А вот когда билет действительно куплен, и Аэрофлот, и французы, и бритиши, и итальянцы присылают письмо, где непременно написанео receipt и electronic ticket с его номером. Нет номера - нет билета.

М-да...Без стакана не поймешь. Изучил завалы в почте. Итого, Аэрофлот прислал 4 письма в течение двух суток, на радость антиспамовому фильтру.

1) From: Aeroflot
Title: Бронирование путешествия 30 Декабрь
внутри ссылка https://www.virtuallythere.com, по которой лежит страница следующего содержания:

* Маршрут
* MR SERG_NIFORM
* Код предварительного заказа: DHDOVB

Внутри письма ссылка [Квитанция электронного билета], по которой написано:

В настоящее время у вас нет действующей квитанции электронного билета для просмотра на сайте Virtually There®

2) From: secure_payment@assist.ru
Title: Информация о платеже

Номер платежа: 328303218677699

Название магазина: Аэрофлот Российские Авиалинии
www.aeroflot.ru / www.aeroflot.com / www.aeroflot.aero
Номер заказа: HPTCXH06202008
Покупатель: sergniform
Дата операции: 20 июня 2008
Сумма операции: 20908.00 RUR
Результат авторизации: АВТОРИЗАЦИЯ УСПЕШНО ЗАВЕРШЕНА
Расшифровка: Операция успешно завершена.
Код авторизации: 323297

3) From: Aeroflot
Title: Бронирование путешествия 30 Декабрь
внутри еще одна ссылка https://www.virtuallythere.com, по которой находится следующее:

* Маршрут
* MR SERG_NIFORM
* Код предварительного заказа: HPTCXH

Далее маршрут, как в письме 1.

А также ссылка [Квитанция электронного билета] по которой уже торчит настоящий билет вида

AEROFLOT 20JUN 5552134152202 NIFORM/S

В отличие от кода бронирования, общего для всех, билет отдельный для каждого пакса. Внутри билета, о5 же, маршрут, краткие правила тарифа и информация об оплате.

4) Англоязычная версия письма 3.

Письмо 1. пришло непосредственно после бронирования и оплаты. Письма 2-4 - через двое суток после этого момента.

**Dima73** » 30 июл 2008, 08:30

cremedecreme писал(а):Что касается Виртуалли тзере, вы это сейчас посмотрели или номер электронного билета там был с самого начала? Можете провести эксперимент - позвоните в Аэрофлот, забронируйте какой-нибудь билет. Вам дадут буквенный номер брони. Потом вбейте этот код и фамилию на сайте. Если бронь не успела слететь, то там будет статус конфирмед. Но вот номера электронного билета там не будет.

Проблема в том, что VirtuallyThere помимо PNR и фамилии еще и e-mail хочет, а Аэрофлот при бронировании/покупке билета по телефону или в офисе мыло в бронь не вносит.

**jour** » 30 июл 2008, 09:50

cremedecreme писал(а):
Что касается Виртуалли тзере, вы это сейчас посмотрели или номер электронного билета там был с самого начала? Можете провести эксперимент - позвоните в Аэрофлот, забронируйте какой-нибудь билет. Вам дадут буквенный номер брони. Потом вбейте этот код и фамилию на сайте. Если бронь не успела слететь, то там будет статус конфирмед. Но вот номера электронного билета там не будет.

Не помню был ли номер, когда покупал билет - 17.07.08. Такой экперимент проводить не буду. Вы придумали его - Вам и карты в руки.

**DriverG** » 30 июл 2008, 11:21

vitrysk писал(а):именно.

хотя я сталкивался неоднократно с тем что особенно западные агентства делают тикетинг, а потом войдят уже выписанные билеты если возникают проблемы с платежом... именно не бронирование, а билет.

Это точно. Я так чуть не попал с Air Berlin, и теперь каждый раз проверяю, снялись ли деньги с карты. А с какими агентствами Вы сталкивались? Для меня этот вопрос очень важен так, как если брать билеты на послезавтра, о том, что твой ticket canceled можно узнать лишь непосредственно перед вылетом.

**vitrysk** » 30 июл 2008, 11:50

больше всего проблем со skytours нарисовалось, причем у них в каждой стране по службе поддержки которые каждая творят что угодно - то есть в тот момент пока шведская мне утверждала что все нормально с билетом, немецкая аннулировала бронь, а французская начала валить все на меня что это мол у меня с картой непорядок...

**jour** » 30 июл 2008, 12:59

Так как точно узнать, что при снятых по карточке деньгах, мой электронный билет действителен? Один вариант я знаю: заплатить еще 10 евро за бумажный бланк. Тогда будет гарантия? Или при регистрации обнаружится, что деньги таки не дошли и в базе меня нет, несмотря на бумажный билет на руках?

**vitrysk** » 30 июл 2008, 13:02

jour писал(а):Так как точно узнать, что при снятых по карточке деньгах, мой электронный билет действителен? Один вариант я знаю: заплатить еще 10 евро за бумажный бланк. Тогда будет гарантия? Или при регистрации обнаружится, что деньги таки не дошли и в базе меня нет, несмотря на бумажный билет на руках?

в чем разница между бумажным и е-тикетом?? почему люди считают что бумажный бланк дает какую то дополнительную гарантию? любой ТА может войдировать любой билет при желании..

**Sashko** » 30 июл 2008, 14:30

Почитайте аэрофлотбонусовский форум - там подобных историй дофига описывается.
Из собственного опыта - покупал электронный билет, на мыло вообще не приходило ни-че-го ни разу, видел только в своем профайле АБ, в разделе Ваши бронирования со статусом "билет оформлен" или типа того. В итоге, поездка состоялась успешно, но чувство неуверенности не покидало до самого конца.

**cremedecreme** » 30 июл 2008, 17:58

Dima73 писал(а):
cremedecreme писал(а):Что касается Виртуалли тзере, вы это сейчас посмотрели или номер электронного билета там был с самого начала? Можете провести эксперимент - позвоните в Аэрофлот, забронируйте какой-нибудь билет. Вам дадут буквенный номер брони. Потом вбейте этот код и фамилию на сайте. Если бронь не успела слететь, то там будет статус конфирмед. Но вот номера электронного билета там не будет.

Проблема в том, что VirtuallyThere помимо PNR и фамилии еще и e-mail хочет, а Аэрофлот при бронировании/покупке билета по телефону или в офисе мыло в бронь не вносит.

Не требуют. Там всего два поля.

**jour** » 30 июл 2008, 18:45

Sashko писал(а):Почитайте аэрофлотбонусовский форум - там подобных историй дофига описывается.
Из собственного опыта - покупал электронный билет, на мыло вообще не приходило ни-че-го ни разу, видел только в своем профайле АБ, в разделе Ваши бронирования со статусом "билет оформлен" или типа того. В итоге, поездка состоялась успешно, но чувство неуверенности не покидало до самого конца.

А где там в профайле АБ "Ваши бронирования"? Искал, искал, да не нашел. У меня вот что:

Просмотреть состояние счета
Изменить пароль
Отправить информацию о совершённом полёте
Забронировать авиабилеты
Настройки для форума
Выйти из системы

**Dima73** » 30 июл 2008, 19:38

cremedecreme писал(а):...Не требуют. Там всего два поля.

А Вы попробуйте...

**Keter** » 30 июл 2008, 20:26

Dima73 писал(а):
cremedecreme писал(а):...Не требуют. Там всего два поля.

А Вы попробуйте...

На самом деле требует, но его можно внести по телефону.

Если Virtually There не показывает квитанцию электронного билета значит а) билет бумажный, б) билет забронирован но не оформлен, в) прошло более 70 или скольки-то дней с момента оплаты.

**Sashko** » 31 июл 2008, 16:42

jour писал(а): А где там в профайле АБ "Ваши бронирования"? Искал, искал, да не нашел. У меня вот что:

Просмотреть состояние счета
Изменить пароль
Отправить информацию о совершённом полёте
Забронировать авиабилеты
Настройки для форума
Выйти из системы

Аааа, думаете все так просто?! Вы же находитесь на сайте крупнейшего российского авиаперевозчика, там не может быть все не через жопу. Алгоритм таков: из профайла жмете забронировать авиабилеты, после чего посылаете произвольный запрос, к примеру, Москва-Абакан или что там первое в списке, появляются варианты рейсов,и вот только тогда (!!!!) слева появляется ссылка "Мои бронирования", после нажатия на которую надо опять(!!) ввести пароль. Вы на месте.

**merial** » 31 июл 2008, 16:48

Sashko писал(а):Вы на месте.

http://www.aeroflot.ru/booking_sabre.as ... anguage=ru

**jour** » 31 июл 2008, 19:04

Нашел и был неприятно удивлен, там, где у меня жирным в "Мои Бронирования" красным. Как это понимать???

Код подтверждения Вашей брони: ......
Просмотр маршрута на: Sabre® Virtually There® !

Один или несколько сегментов не были подтверждены.
ВНИМАТЕЛЬНО просмотрите выделенную информацию.
После проверки вы можете принять изменение расписания, введя ваше имя в поле "Принято:", а затем щелкнув кнопку "Я принимаю это изменение". Обратите внимание: вы принимаете изменение расписания для всех пассажиров по данному предварительному заказу.
Внимание: для этого маршрута билет(ы) уже был(и) оформлен(ы). Обратитесь в компанию за информацией о возврате.
Вам необходимо обратиться в один из офисов продажи Аэрофлота в течение 24 часов.
Авиа

**Sergio Evgenio** » 05 авг 2008, 17:31

обзвонил все мыслимые номера телефонов в аэрофлоте... результат один: ваша заявка (которую я скинул на "открытую линию") будет рассмотрена не менее чем через 7 рабочих дней! я говорю: вы чо? озверели? вобщем получается порядка месяца я буду с них выбивать возврат денег!!! никакие запугивания не помогают, ни про жалобы ни про начальство... всем пофиг...
приехал в цетральный офис: взял талончик 333, а в этот момент обслуживался 234...

**Keter** » 05 авг 2008, 20:46

jour писал(а):Нашел и был неприятно удивлен, там, где у меня жирным в "Мои Бронирования" красным. Как это понимать???

Код подтверждения Вашей брони: ......
Просмотр маршрута на: Sabre® Virtually There® !

Один или несколько сегментов не были подтверждены.
ВНИМАТЕЛЬНО просмотрите выделенную информацию.
После проверки вы можете принять изменение расписания, введя ваше имя в поле "Принято:", а затем щелкнув кнопку "Я принимаю это изменение". Обратите внимание: вы принимаете изменение расписания для всех пассажиров по данному предварительному заказу.
Внимание: для этого маршрута билет(ы) уже был(и) оформлен(ы). Обратитесь в компанию за информацией о возврате.
Вам необходимо обратиться в один из офисов продажи Аэрофлота в течение 24 часов.
Авиа

По своему опыту могу сказать, что это означает, что а) у вас бумажный билет, б) рейс либо отменился, либо изменилось расписание. Нужно с этим согласиться - можно по телефону, но потом все равно в офис подойти. Если билет электронный, то значит у Аэрофлота пока нельзя согласиться с изменениями онлайн. У меня еще есть такой билет - вылет в ноябре - я пока не тороплюсь, ближе к делу будет понятно, какой рейс удобнее.

**Keter** » 05 авг 2008, 20:47

Никаких проблем с оплатой на самом деле быть не должно (тем более если она прошла давно).

**Jun** » 06 авг 2008, 10:26

Бывают. Отменили на след.день.
Дозвониться не реально. На один из запросов по нету, подтвердили отмену.
Удалось заказать и оплатить повторно, первоначальный вариант.
Как дедушка говорил, - .. контроль и ещё раз контроль ... .
Иначе пролёт.

**Muzzyenn** » 16 авг 2008, 13:53

Сорри за небольшой офтопп. Покупал вчера билеты по распродаже, оказалось, что по тому тарифу который Промо, получалось купить только один билет, а мне надо три. При этом время на ввод данных немного. Чуть зазеваешься и сеанс аннулирован. Выкупил Промовский билет, и стал покупать 2 обычных. Тариф типа 1500 туда, 2600 обратно, думаю, ну хрен бы с ним на 1100 дороже. Пока все данный ввел быстро проглядел вроде все верно. После оплаты оказалась стоимость еще на 700 рублей дороже на каждый билет. А фигня в том, что когда ты выбираешь тариф среди прочего появляется надпись: на выбранный Вами рейс выбранный тариф недоступен и Вам предложен другой. И это крупнейшая в России авиакомпания? Такой трюк называется "будь внимателен и быстр или хитрая наебка". Будьте осторожны!

**jour** » 16 авг 2008, 15:48

Keter писал(а):Никаких проблем с оплатой на самом деле быть не должно (тем более если она прошла давно).

Оказалось из-за изменения расписания.

Билет сдал, все деньги за вычетом 37 рублей пришли на карточку в течение трех (!) дней - во вторник сдал - в пятницу деньги уже на карте. Покупал в интернете по карте Сбербанка Виза Аэрофлот - зачислили 1 милю.