Авиакомпания Аэрофлот (Aeroflot) в 2026 году: отзывы пассажиров, спецпитание, габариты ручной клади, тарифы и комфорт на борту
Аэрофлот — национальный перевозчик и крупнейшая авиакомпания России. Несмотря на премиальный статус, правила авиакомпании в последние годы стали строже: жесткий контроль габаритов ручной клади, платный выбор мест на базовых тарифах и изменения в бортовом меню.
В этой теме собираем реальный и актуальный опыт пассажиров по внутренним и международным рейсам (Турция, ОАЭ, Таиланд, Китай, СНГ).
Коротко о главном (Правила 2026 года):
- жесткий контроль ручной клади: сумки просят опускать в калибратор (55 × 40 × 25 см, до 10 кг для Эконома) у стоек регистрации и у гейта;
- выбор места на тарифах «Лайт» (без багажа) и «Оптимум» стал платным до момента открытия онлайн-регистрации;
- заказ бесплатного спецпитания (кошерное, халяльное, детское) доступен на рейсах от 3 часов, заказывать нужно не позднее чем за 36 часов до вылета;
- официальное мобильное приложение на iOS устанавливается в офисах или через веб-версию, на Android доступно в RuStore;
- при сбоях и отменах (например, из-за погоды) авиакомпания автоматически перебронирует билеты, но дозвониться в колл-центр в такие дни крайне сложно.
Питание на борту и заказ спецпитания
На рейсах до 2 часов Аэрофлот предлагает только напитки и легкий перекус (яблоко/печенье/злаковый батончик). Горячее питание подается на рейсах длительностью от 3-4 часов.
Главный лайфхак часто летающих пассажиров — заказ спецпитания (бесплатно, если в ваш тариф включено горячее питание).
| Тип питания | Код | Особенности (по отзывам пассажиров) |
| Кошерное | KSML | Самое сытное и популярное. Выдается в запломбированной коробке: хумус, закуски, горячее мясо/птица с гарниром, десерт. |
| Халяльное | MOML | Исключена свинина и алкоголь. Вкусное горячее, часто подают говядину или баранину со специями. |
| Русское | RVML | Традиционная кухня. На завтрак отличные сырники или блины, на обед — гречка с мясом или тушеная рыба. |
| Детское | CHML | Подают в первую очередь. Мягкая пища, фруктовые пюре, соки, шоколад или зефир. |
Выбор мест и комфорт в самолетах
Комфорт сильно зависит от типа воздушного судна и купленного тарифа:
- Узкофюзеляжные (Airbus A320/A321, Boeing 737): Стандартный шаг кресел. Мультимедиа доступна через бортовой Wi-Fi (нужно подключаться со своего смартфона/планшета).
- Дальнемагистральные (Boeing 777, Airbus A330, A350): Встроены экраны мультимедиа, выдают дорожные наборы (тапочки, маска для сна, бальзам для губ) на рейсах от 6 часов.
- Места Space+: Места у аварийных выходов с увеличенным пространством для ног продаются за дополнительную плату (от 1000 до 5000+ рублей в зависимости от длины рейса). Элитным участникам программы «Аэрофлот Бонус» они достаются со скидкой или бесплатно.
Ручная кладь и багаж: строгий контроль
Аэрофлот перестал закрывать глаза на перевес.
- Габариты: 55 × 40 × 25 см.
- Вес: 10 кг в классе Эконом и Комфорт; 15 кг в классе Бизнес.
- Дополнительная личная вещь: Рюкзак (до 5 кг и 80 см по сумме трех измерений), дамская сумка, портфель или ноутбук в чехле — провозятся бесплатно сверх нормы ручной клади.
Онлайн-регистрация
Регистрация открывается ровно за 24 часа до вылета.
- Если у вас билет без предварительно выбранного места, система назначит его автоматически. Изменить его бесплатно можно только на стойке регистрации (если будут свободные места) или за плату на сайте.
- При вылетах из большинства крупных аэропортов РФ достаточно показать электронный посадочный с экрана телефона.
FAQ: Ответы на частые вопросы пассажиров
Нормально ли кормят на рейсах Аэрофлота?
Аэрофлот традиционно держит высокий стандарт питания по сравнению с лоукостерами и чартерами, выдавая металлические столовые приборы. Однако на коротких рейсах (до 3 часов) горячего питания больше нет.
Обязательно ли распечатывать посадочный талон?
При вылете из Шереметьево и крупных региональных аэропортов РФ достаточно QR-кода на смартфоне. При вылете из ряда зарубежных аэропортов (Анталья, Пхукет и др.) все еще требуется подойти к стойке за бумажным бланком.
Можно ли бесплатно сесть вместе, если мы летим вдвоем?
Если билеты куплены в одном бронировании, система автоматической рассадки обычно сажает пассажиров рядом. Если бронирования разные — вас раскидает по салону, и сесть вместе можно будет только через платный выбор мест или попросив сотрудника на стойке регистрации (без гарантий).
Проверяют ли ручную кладь в калибраторе?
Да. Агенты на гейтах в Шереметьево визуально отслеживают большие рюкзаки и жесткие чемоданы (Cabin size) и просят поместить их в измерительную рамку.
Выдают ли пледы и подушки?
Пледы выдаются на ночных рейсах и рейсах длительностью более 3 часов. Подушки предоставляются только на дальнемагистральных направлениях.
Практический совет бывалых путешественников:
Если вы летите эконом-классом на долгом рейсе, обязательно оформляйте спецпитание (например, кошерное KSML) в личном кабинете. Вы получите гарантированно большую порцию, а главное — вам принесут еду на 20-30 минут раньше, чем начнется основное обслуживание всего салона.
