Господа, помогите, пжта!
Купил 4 билета (2 взрослых, 1 детский и 1 инфант) Москва - Маэ - Москва. Лететь не можем.
Соответственно, вопросы:
1. Можно ли сдать такие билеты? Покупались через City Travel. На сайте City Travel правила тарифа к билету указаны такие:
PENALTIES
CHANGES
ANY TIME
CHARGE EUR 205.00 FOR REISSUE/REVALIDATION.
WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER.
NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
FOR ALL CHANGES WITHIN 96 HOURS BEFORE DEPARTURE
OF A FLIGHT A CHARGE OF 226 EUR MUST BE
COLLECTED
FOR CHANGE OF RESERVATION.
--------------------------------------------------
CHANGE FEES MUST BE CODED AS XP IN THE TAX
FIELD.
-----------------------------------------------
OFFICIAL DOCUMENTATION REQUIRED IN THE CASE OF
DEATH OF PASSENGER
--------------------------------------------------
DATE CHANGE PERMITTED FOC WHEN RETURN DATE OUT OF
RANGE.
RETURN DATE MUST SPECIFIED AT TIME OF ORIGINAL
BOOKING.
IF ORIGINAL RBD IS NOT AVAILABLE THEN ANY FARE
DIFFERENCE WILL APPLY.
CANCELLATIONS
ANY TIME
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/REFUND.WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER.
NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
YQ/YR ARE CARRIER SPECIFIED CHARGES AND REMAIN
NON REFUNDABLE EVEN IN CASES WHERE ONLY TAXES ARE
REFUNDED EXCEPT FOR TICKETS ISSUED IN
UK/NETHERLANDS/LUXEMBOURG AND NORDICS -CONSISTS
OF DENMARK/FINLAND/NORWAY/ICELAND AND SWEDEN AND
THEIR ASSOCIATED TERRITORIES -THE FAROE
ISLANDS/GREENLAND/ AND ALAND.
------------------------------------------
OFFICIAL DOCUMENTATION REQUIRED IN THE CASE OF
DEATH OF PASSENGER
CHANGES
CHARGE EUR 300.00 FOR NO-SHOW.
WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER.
NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
NO SHOW CHARGE IS NOT APPLICABLE FOR INFANT
WITHOUT A SEAT.
--------------------------------------------------
OFFICIAL DOCUMENTATION REQUIRED IN THE CASE OF
DEATH OF PASSENGER
2. Можно ли переоформить билеты на других людей путем внесения изменений в билеты? City Travel ответил на такой вопрос так:
Уважаемый клиент.
Некоторые авиакомпании допускают до 3-х ошибок в имени или фамилии, при условии, что они не искажают произношения и звучания. Это негласное правило, согласно официальным документам, в том числе и IATA, данные указанные в билете, должны совпадать с паспортом.
Если у Вас допущена ошибка в написании имени и фамилии пассажира рекомендуем обратиться в авиакомпанию - перевозчик, так как у компании Сити Трэвел нет технических возможностей перевыпустить ваш билет (исправив ошибки).
Если ошибка в номере паспортных данных проводится ремарка. Данная услуга платная, стоимость 700 рублей с билета.
При внесении ремарки электронный билет не перевыпускается. Информация поступает в систему бронирования и доступна сотрудникам аэропорта при регистрации на рейс.
Спасибо.
С уважением, информационная служба поддержки City Travel