Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
deniskakaka писал(а) 16 апр 2014, 18:21:звонил в Альфу
пятый раз
очередная пурга про подтверждающие документы о покупке билетов
мне одному эту хрень говорят ?
уже думаю начать фотошопить эти документы гребанные
только прикол в том что они сами не знают что это такое
соответственно я не знаю чего фотошопить
может ,говорю письма из олимпийского билетного центра
попробуйте ,говорят может и пройдет ,но лучше предоставить договор
на мои возмущения,какой нахрен договор,о чем ,с кем?
начинают мне зачитывать всякую хрень из внутренних инструкций !!!!
aleksey.sochi писал(а) 18 апр 2014, 10:42:deniskakaka писал(а) 16 апр 2014, 18:21:звонил в Альфу
пятый раз
очередная пурга про подтверждающие документы о покупке билетов
мне одному эту хрень говорят ?
уже думаю начать фотошопить эти документы гребанные
только прикол в том что они сами не знают что это такое
соответственно я не знаю чего фотошопить
может ,говорю письма из олимпийского билетного центра
попробуйте ,говорят может и пройдет ,но лучше предоставить договор
на мои возмущения,какой нахрен договор,о чем ,с кем?
начинают мне зачитывать всякую хрень из внутренних инструкций !!!!
Схема следующая .Обязательно идти в ближайшее отделение Альфа- банка и обращаться к специалисту , по поводу замороженных средств . Далее специалист смотрит на вас тупым взглядом , говорит что он первый раз сталкивается с такой проблемой и предлагает придти вам через неделю а лучше две. Ни куда не уходим и настойчиво просим позвонить вышестоящим должностным лицам . Далее специалист альфы созванивается с Москвой и , после не долгих переговоров , просит вас предоставить какие-то документы на покупку , а потом и продажу билетов . На что вы ему отвечаете что ни каких документов кроме вашей карточки у вас в принципе быть не может, так- как все операции осуществлялись через интернет , через сайт фан2фан и просите его еще раз позвонить в управление и уточнить какие конкретно документы необходимы. Тупой взгляд специалиста Альфы преобретает оттенок задумчивости. После этого он опять звонит в Москву и ему по телефону обЪясняют ,что он сам должен сделать распечатку операций по вашей карте и переслать сканы, с печатями местного отделения, непосредственно тому специалисту, который как оказалось специально выделен Альфой для решения проблем связанных с заблокированными переводами от Орг- комитета .Всё. Процедура клинического идиотизма Альфа-банка заняла примерно 1,5 часа из них примерно 20 минут телефонных переговоров , и десять минут собственно на решение Олимпийской проблемы.
Andriano_33 писал(а) 22 апр 2014, 18:47:Товарищи, может подскажите к кому обратиться. Деньги по-прежнему не вернулись на карту, банк-МИНБ. Пишу на сайт "Сочи 2014" в форму обратной связи-молчат, звонил по всем телефонам,представленным на сайте в разделе "Контакты"- номера либо уже недействительны (гудка нет вовсе, просто сброс постоянный),либо, как на горячей линии, никто эту самую трубку не берет. Отправлял письма в Олимпийский Комитет России,на сайт Президента-все тихо,никто не отвечает на запросы.
Собственно извечный вопрос на Руси-"Что делать?"
A164 писал(а) 23 апр 2014, 10:16:Мне деньги вернули за проданные через ф2ф, но нет ответа по билетам, сданным 7 февраля в ГБЦ на вокзале Адлера. Письма игнорят, по телефону - нужен внутренний (угадать не получилось).
Может у кого-то есть возможность доехать в офис оргкомитета, получить и озвучить здесь контактные телефоны?
vestika писал(а) 23 апр 2014, 14:57:Подруга решила еще пару недель подождать. После коллективное письмо в прокуратуру и в Роспотребнадзор за удержание чужих денег
(у них с работы целая компашка страждущих набралась, банк то один). Напишу, если деньги им придут
ПрофиТ писал(а) 23 апр 2014, 16:14:А в твитер не пробовали писать Чернышенко ?
Может отреагирует ?
vestika писал(а) 23 апр 2014, 15:05:A164 писал(а) 23 апр 2014, 10:16:Мне деньги вернули за проданные через ф2ф, но нет ответа по билетам, сданным 7 февраля в ГБЦ на вокзале Адлера. Письма игнорят, по телефону - нужен внутренний (угадать не получилось).
Может у кого-то есть возможность доехать в офис оргкомитета, получить и озвучить здесь контактные телефоны?
у вас уже все и сроки прошли по ответу на ваше заявление (в течение 45 рабочих дней должны были ответ прислать о возможности возврата денежных средств). Не понятно, что делать, раз трубку не берут, на письма не отвечают. Самое главное на корешке от заявления никаких данных нет, кроме даты и ФИО сотрудника принявшего заявление.
ViOlga писал(а) 23 апр 2014, 17:18: А обратиться туда (в банк), указав дату перечисления средств 7 апреля (у всех, до кого дошли деньги указана именно эта дата перечисления). Пусть банк "поищет", где у него ваши деньги "затерялись".
Andriano_33 писал(а) 23 апр 2014, 17:28:ViOlga писал(а) 23 апр 2014, 17:18: Поймал себя на мысли, что деньги не вернулись лишь тем ( по общению с теми, кого оставили за бортом), у кого эта сумма незначительная (3-5 тыс р)-мол,не станут сыр-бор поднимать по таким суммам,возможно ошибаюсь-(речь идет про fan2fan)
Lady-ff писал(а) 23 апр 2014, 17:43:У кого-то от сбера есть висяк от ф2ф? Может, это касается других банков?
Andriano_33 писал(а) 23 апр 2014, 17:28:По таким вопросам оператор-сотрудник всегда предлагает сделать выписку со счета, а толку, эту выписку и из дома можно просмотреть с личного кабинета.
LaTasha писал(а) 23 апр 2014, 11:55:Вчера получила уведомление в связи с возвратом билета.
"Уважаемый Клиент,
Уведомляем Вас о том, что Ваш заказ аннулирован. Процесс возврата денежных средств начнется в течение нескольких дней."
Билет отправляла по почте Оргкомитет (получили они его 13 марта)
ViOlga писал(а) 23 апр 2014, 17:18:Два дня назад обратила внимание, что на официальном сайте изменился текст, касающийся возврата билетов.
Раньше указывалась дата рассмотрения заявлений до 30 апреля, а теперь пишут так:
"...Заявления на возврат денежных средств
В данный момент Оргкомитет продолжает обрабатывать заявления на возврат стоимости билетов. Обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрения увеличен...."
Aurika писал(а) 23 апр 2014, 23:34:ViOlga писал(а) 23 апр 2014, 17:18:Два дня назад обратила внимание, что на официальном сайте изменился текст, касающийся возврата билетов.
Раньше указывалась дата рассмотрения заявлений до 30 апреля, а теперь пишут так:
"...Заявления на возврат денежных средств
В данный момент Оргкомитет продолжает обрабатывать заявления на возврат стоимости билетов. Обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрения увеличен...."
Ольга, а где Вы это прочитали? На каком, именно, сайте?
Malino4ka_2013 писал(а) 24 апр 2014, 13:34:Добрый день!А кому-нибудь Московский индустриальный банк перечислил деньги?Позвонила в банк-там сказали,что документы на зачисления с сайта Fan2Fan им не поступали
Malino4ka_2013 писал(а) 24 апр 2014, 14:57:А 30 дней с какой даты нужно отсчитывать?
Aurika писал(а) 01 май 2014, 15:17:Сколько времени у вас прошло от момента получения письма от Оргкомитета, что вам будут возвращены средства, до поступления средств на карту?
Big Man писал(а) 01 май 2014, 15:36:Aurika писал(а) 01 май 2014, 15:17:Сколько времени у вас прошло от момента получения письма от Оргкомитета, что вам будут возвращены средства, до поступления средств на карту?
У меня было аж 2 письма (23-го и 24-го апреля), деньги получил на карту 28-го.
Aurika писал(а) 01 май 2014, 16:28:А какой у вас банк?
Kostenelo писал(а) 03 май 2014, 15:41:у меня две продажи с F2F (одна с карточки Сбербанка, другая с ХоумКредит банка) висят уже с прошлого года... 27.03 пришло письмо что деньги скоро будут, но их нет: проверял сегодня.
еще есть возврат двух билетов, приняли заявку 16 февраля, в Адлере (карточка ХоумКредит банка). 16.04 пришло письмо, что через несколько дней деньги будут - тишина.
Куда и какую бумагу бы написать
lanako писал(а) 04 май 2014, 11:33:19 апреля написала на сайт администрации президента
Aurika писал(а) 06 май 2014, 22:09:А кому-нибудь за последние две недели отвечали на обращения, посланные через форму обратной связи на сайте tickets2014?
Divan писал(а) 06 май 2014, 23:33:Мне отвечали. Я Месяц с лишним назад запрос писал когда вернут деньги. В конце апреля ответили, что вернули. Ещё кто-то что-то читает у них и может даже разбирает. У меня сбер и я получил одним из первых. Желаю всем скорейшего разрешения вопросов с возвратом.
Aurika писал(а) 06 май 2014, 22:09:А кому-нибудь за последние две недели отвечали на обращения, посланные через форму обратной связи на сайте tickets2014?
Aurika писал(а) 13 май 2014, 21:56:Коллеги, кто-нибудь получал возврат денег за сданный билет НЕ на ту карту, с которой этот билет был первоначально куплен?
Test писал(а) 14 май 2014, 06:51:Aurika писал(а) 13 май 2014, 21:56:Коллеги, кто-нибудь получал возврат денег за сданный билет НЕ на ту карту, с которой этот билет был первоначально куплен?
Я покупал по Сбербанку, вернули на Промсвязьбанк.
Aurika писал(а) 14 май 2014, 12:45:А через сколько дней после получения письма о возврате вы получили деньги на карту?
Test писал(а) 14 май 2014, 13:10:Aurika писал(а) 14 май 2014, 12:45:А через сколько дней после получения письма о возврате вы получили деньги на карту?
27 марта письмо, 14 апреля деньги пришли на карту.
Kostenelo писал(а) 07 май 2014, 17:53:я написал 3 мая, ответа пока не получал
lanako писал(а) 19 май 2014, 21:59:Ура! Наконец я получила свои 5000 рублей за сданные билеты. Сегодня пришло СМС,банк - Райффайзенбанк. В апреле писала на сайт президенту, письмо было перенаправлено в Министерство спорта, оттуда перенаправлено в оргкомитет. И сегодня получила деньги.
s3gr писал(а) 20 май 2014, 11:15:Девушка на ресепшене сказала что деньги перечисляют до сих пор, сказала звонить.
Телефон 8 495 984 2014, добавочный ресепшена - 2121, сказала, что дальше соединит в зависимости от вопроса
Список форумов ‹ Работа, Бизнес, Недвижимость, Спорт, Домашнее хозяйство ‹ Спорт : Спортивные состязания и события ‹ Олимпийские игры