Круизная компания Royal Caribbean (RCI)

[SLAVACOKOLOV]

Я многократно бывал на судах этой компании (бриллиантовый член программы лояльности), но так многого еще не знаю. Очень хотелось бы поделиться и мнениями, и полезной информацией о их судах и круизах этой компании. С миру по "нитке" - всем куча нужной информации.

Отдельно обсуждается:
Бронирование круизов Royal Caribbean: резервирование, оплата, изменение, ошибки, отмена
Онлайн-регистрация (web check-in) на круиз Royal Caribbean
Организация питания в круизах Royal Caribbean
Обновление (капремонт) круизных лайнеров Royal Caribbean
Crown & Anchor - клуб постоянных пассажиров Royal Caribbean

Обсуждение отдельных круизных судов:
Legend of the Seas - круизный лайнер компании Royal Caribbean
Allure of the Seas (Аллюр - круизное судно) - обзор
Liberty of the Seas: вполне Caribbean, но совсем не Royal...
Royal Caribbean: Freedom, Liberty, Independence of the Seas
Oasis & Allure of the Seas - крупнейшие лайнеры компании Royal Caribbean

Общефорумные круизы на судах Royal Caribbean:
Собираемся в круиз Oasis of the Seas по Европе с 23 сентября 2014
Идём в круиз вокруг Апеннин на лайнере Legend of the Seas с 31.08.13
Готовимся к круизу на Navigator of the Seas с 18.08.13
Идём в круиз по норвежским фьордам на Vision of the Seas с 18.05.2013
Готовимся к круизу из Венеции в Барселону на Splendour of the Seas с 17.11.2012
Готовимся к Средиземноморскому круизу на Navigator of the Seas 21.10.2012
Идём в круиз на Vision of the Seas из Лиссабона в Осло с 29.04.12
Собираемся в круиз по Ближнему Востоку: Vision of the Seas, 16.09.2011

[FunCruiseGirl]

Я начну... Как видно из моей подписи мы плавали только на двух судах/классах этой компании Explorer (трижды) & Splendor, не были на последних великанах и скоро будем на "нашем любимом размере" Brilliance of the Seas. Все эти суда очень разные и нельзя дать общюю оценку. Но попробую

Плюсы:

1) Самая инновационная компания. В развлекательном плане осуществили немыслимое - ледовые катки посреди моря, скалодромы, зиплайны и многое другое. Что само по себе интересно, если этим занимаешься или по крайней мере рассасывает толпу и дает больше места у бассейнов для тех, кого не очень интересует
2) Очень удачный дизайн кают, даже самых маленьких на 70к тонниках. Во всех есть отдельно "комнаты" - спальни и с диванчиками. Между ними шторки. Мне больше нравитася такое решение, чем у Принцессы с ее переодевалкой.
3) Достаточно симпатичный декор судов. Иногда с перебором, но небольшим (золотые колонны в ресторане). Их 90-тонники (Радианс класс) считаются одними из самых красивых судов наплаву.
4) Вполне качественная еда.
5) Самая интересная программа для детей и подростков. Подростков всегда сложно удивить, но даже они не остаются равнодушными. Один только пром ("выпускной вечер") чего стоит. Ну и всякие новые программы для самых маленьких, Акуабеби и т.д.
6) Хороший сервис и в ресторане и в каютах.

Минусы:

1) Очень интересные променады, но как по мне, так они отбирают место у музыкальных клубов.. То есть вторые есть, но они или спрятаны, или недостаточного размера для большого количества людей. То есть мне обычно не хватает музыкальных развлечений. Правда, в данном случае я имею в виду Вояджер класс. Думаю, у Радианс другой расклад.
2) Рано закрывается буфет. В 9 или 9-30
3) Достаточно слабо организованная программа MyTimeDining. Нужно заказывать столик каждый вечер и на двоих это не всегда просто.
4) Это уже чисто мое, иногда возникает чувство, что ты в парке развлечений, со всеми его плюсами и минусами (количество народа!)

[NCR]

FunCruiseGirl, очень всё правильно написано. На Бриллианте нет променада и вам очень понравится. Когда мы на нём ездили, то там были потрясающие исполнители в клубах. Сейчас он вышел после ремонта и много чего добавили, поэтому я думаю, что вы будете очень довольны.

Мне тоже не очень понравилась программа MyTimeDining и мы часто ужинали в буфете. Кстати, еда на Рояле лучше, чем на том же Карнавале.

Ещё на Рояле очень качественные вечерние шоу и развлекательные программы.

Нам очень понравились их экскурсии тоже.

Взрывом эмоций обещает стать новый лайнер Quantum of the Seas, который будет иметь очень много новинок.

Очень качественный сервис, по сравнению с другими компаниями этого класса. Вообщем, Роял Кариббеан молодцы!

[brig]

Добавлю-ка я маленькую ложечку дегтя в эту бочку меда Тем более что я там тоже emerald member.

Мне тоже не очень понравилась программа MyTimeDining и мы часто ужинали в буфете. Кстати, еда на Рояле лучше, чем на том же Карнавале.

Еда действительно хорошая. Но вот ее разнообразие? На всех наших 7 круизах с Роялом в течение 2-х лет меню не менялось ни разу!

Ещё на Рояле очень качественные вечерние шоу и развлекательные программы

Вот тут как-раз у них слабое место: очень много комедиантов. Если человек не знает английского, причем на хорошем уровне, то ему на таких шоу делать нечего.

А вообще Роял по-моему взвинтил цены (на Карибах) + включил чаевые в стоимость. Что тоже не добавляет ему очков.

[NCR]

Ещё на Рояле очень качественные вечерние шоу и развлекательные программы

Вот тут как-раз у них слабое место: очень много комедиантов. Если человек не знает английского, причем на хорошем уровне, то ему на таких шоу делать нечего.

Мы когда были на Бриллианте, то концерты в клубах и шоу было отличные. Дла нас английский не проблема, но с нами были люди из России без английского почти и всем всё было понятно. Они же в основном делают музыкальные шоу. У нас даже какой-то фокусник австралийский выступал

А вообще, на вкус и цвет товарищей нет и тут одним нравится одно, а другим другое. Как по мне, то лучше в круизе, чем на суше и если нет денег на дорогой круиз, то и на дешёвом ничего.

[Старая стерва]

Визион оф де Сиа из Доминиканы - мой первый и самый лучший круиз, отторжения не вызвало ничего.
Достоинства:
Великолепный аттриум и концерты популярной музыки в нем;
двухэтажный ресторан с высокими потолками и живой музыкой; вполне приличная еда как в ресторане, как и в буфете;
отличные променады;
действительно прекрасная работа с детьми: их было много, но они, постоянно занятые, никому не мешали;
удачный экипаж:такого отличного стюарда и официантов мы больше нигде не встречали;
интересные шоу: официантов, кулинарное, народов мира;
казино тоже понравилось...
чаевые, отдающиеся лично в руки: позволяет избежать уравниловки, и, на мой взгляд, повышает уровень обслуживания;
капитан, проводящий сложную швартовку - красиво.
Недостатки:
шоу-программы в театре показались скучными, когда экипаж на вечере дружбы пел и танцевал национальные танцы с флагами, к ним присоединялись пассажиры - это впечатляло значительно больше. Здесь я не претендую на объективность: не люблю мьюзиклы, фокусников, гипнотизеров и прочее.
Однозначно: если на маршруте будет несколько компаний - поплыву с Каррибиан.

[YellowSubmarine]

У меня с Royal Caribbean был пока только один круиз на самом старом из судов класса Vision- Legend of the Seаs
Не смотря на возраст, судно по конструкции очень понравилось.

Что выгодно отличает его от других судов, на которых мы бывали:
1. Огромная площадь остекления, открытость морю. Атриум и ресторан с панорамными окнами: можно любоваться отплытием, даже сидя за столиком в центре зала -Бесподобно
2. Верхняя открытая палуба позволяет обойти судно по кругу на одном уровне. Отсутствует зона платных кабан, которая безбожно съедает место.
3. Прекрасный, просторный, плавно огибающий корму променад, жаль только не тиковый
4. Атриум высотой в 7 палуб
5. Очень удобный размер - все рядом, но и нет ощущения, что тесно
6. Диванчик в каюте
7. Приличный зерновой кофе включен в стоимость, его можно заказать к десерту на ужин
8. Очень вкусные ужины из качественных продуктов - практически, как на ХАЛ, только сервировано все попроще
9. Очень быстрое и эффективное обслуживание в основном ресторане(вот тут твердая пятерка)
10. Удачный дизайн внутренних помещений и открытых палуб
11. После закрытия буфета есть djpможность поесть и выпить чаю-кофе в Гарден кафе. Выбор там не большой, блюда выдает официант, но все вкусное и качественное


Что не понравилось по сравнению с судами других компаний:
1. Бедноватое оснащение кают: нет холодильника, нет ведерка со льдом, стаканов, мелких туалетных принадлежностей, ручки, писчей бумаги и пр.
2. Неудачная организация работы франт офис: там все время очередь, нет разделения обязанностей,персонал замотан, допускает ошибки из-за постоянного аврала
3. Конверт для дополнительных чаевых в каюте в последний день, после того, как мы уже оплатили обязательные 12 долларов с человека в день, включая детей. Расцениваю это , как психологическое давление
4. Атмосфера в буфете напоминает столовую. Он тесноват, нет прямого выхода на открытую палубу. Зона станций с напитками и мороженным не в идеальном порядке. Но напитки, включая фруктовый пунш вкусные.
5. Явная нехватка приватных салонов, где можно посидеть с книгой или полюбоваться морем. Даже библиотека объединена с кафе-мороженным и атриумом. Большую часть Роял Викинг салона после реновации отдали под платные рестораны. Особенно это чувствуется после ХАЛ
6. Лично для меня шумновато. В атриуме постоянно что-то происходит
7. Разношерстно одетая публика. Вечерние платья рядом с майками и шлепанцами
8. Запах канализации у трапа при высадке с 0 палубы
9. Отсутствие клуба для подростков в нашем круизе. Говорят из-за отсутствия кворума, но никто этот кворум даже не пытался собрать

[FunCruiseGirl]

Мы когда были на Бриллианте, то концерты в клубах и шоу было отличные. Дла нас английский не проблема, но с нами были люди из России без английского почти и всем всё было понятно. Они же в основном делают музыкальные шоу. У нас даже какой-то фокусник австралийский выступал

Вот это очень радует, спасибо. Мы любим и комедиантов, но бары с музыкой должны быть и много.

А с едой.. да, изысков почти нет, но голодными не были тоже. Уровень лучше карнавальского (по крайней мере из нашего не большого опыта). Неаутентичные суши с угрем, правда, мы с удовольствием ели.

[FunCruiseGirl]

1. Огромная площадь остекления, открытость морю. Атриум и ресторан с панорамными окнами: можно любоваться отплытием, даже сидя за столиком в центре зала -Бесподобно

Вот это сильно подкупает! И на Vision (Legend, Splendor, Vision, Grander, Enchantment, Rhapsody) классе, и еще больше на Radiance (Radiance, Brilliance, Jewel, Serenade). У последних есть даже лифты с видом на море. Не могу дождаться.

Кстати насчет конверта в последний день. От оплативших они не ждут больше чаевых. Как нам об'яснили, нужно просто положить квитанцию и отдать. Честно говоря мы уже 3 года не плавали с ними, так что кому и как отдавали, не очень помню, только в ресторане отдали официанту.

[NCR]

Вот это сильно подкупает! И на Vision (Legend, Splendor, Vision, Grander, Enchantment, Rhapsody) классе, и еще больше на Radiance (Radiance, Brilliance, Jewel, Serenade). У последних есть даже лифты с видом на море. Не могу дождаться.

FunCruiseGirl, Welcome to Canada! Это должен быть очень красивый круиз. А лифт и правда очень красивый, особенно когда закат солнца.

Мы чаевые давали только за хорошее обслуживание. На Бриллианте работала очень милая девочка в баре и отлично обслуживала и мы ей всегда давали. А вообще мне обслуживание на Рояле очень нравится. Как я уже говорила, в этом круизном классе Стандарт мне очень нравится Роял. Правда, сейчас стали все круизные блоггеры хвалить и Норвегиан тоже после появления Breakaway. Поке не ездила, но очень хочу посмотреть. В твиттере про него столько понарассказывали и даже самые заядлые круизёры очень хвалят. Но думаю, что Роял опять обгонит с новым Quantum of the Seas.

Посмотрим...

Вот как раз и шоу с Бриллианта с круз-директором по имени Мат, который был супер!

Day11-Oct16-10-At Sea-02.jpg

А вот и та девочка в клубе, которая пела просто обалденно

Day11-Oct16-10-At Sea-05.jpg

Надеюсь, что и вам повезёт и она ещё поёт. А если нет, то будет другая, но качество развлечений у Рояла значительно выше, чем у Карнивала.

[FunCruiseGirl]

Спасибо. Мы - соседи , так что в Ваших краях часто и в Квебеке и в Онтарио, но круиз, да еще из своего домашнего порта на Канаду впервые.

У меня настолько свои критерии... что мне сложно советовать. Как раз инновации мне нравятся постольку поскольку. Точнее нравятся, но не долго, дальше обращаю внимание на атмосферу (и тут тоже наверное все суб'ективно). Наверное стоит открыть ветку о Норвегах. Мне они нравятся, хотя тоже не без недостатков.
Кстати, наверное нужно все эти темы перенести в "Выбор круизов". Там они более уместные.

[YellowSubmarine]

Кстати насчет конверта в последний день. От оплативших они не ждут больше чаевых. Как нам об'яснили, нужно просто положить квитанцию и отдать. Честно говоря мы уже 3 года не плавали с ними, так что кому и как отдавали, не очень помню, только в ресторане отдали официанту.

Немного непонятно о какой квитанции идет речь. Чаевые ведь просто списываются каждый день с корабельного счета. Соответственно, в конце круиза мы длинную простынь -стейтмент( у нас к одной карточке было привязано 5 корабельных счетов) со всеми тратами на борту получили. Не ее же вкладывать, это же наш финансовый документ
Полагаю все же, что этот конверт - тонкий намек на то, что неплохо было бы добавить наличными. Конверт, кстати, фирменный с типографской надписью : "для моего стюарда"
У нас был хороший стюард, мы добавили, но осталось чувство, что нас напрягли

[FunCruiseGirl]

Да, они списываются, но нам давали потом квитанции, правда это было тогда, когда часть пассажиров платила чаевые наличкой, а у нас, как у пользователей MyDiningTime списывали с карточки. По-видимому, чтобы не ставить нас в неудобное положение, нам выдавали какие-то квиточки. Может теперь все поменялось. Это был 2010-ый год. Теперь что у всех автоматическое списание?

[YellowSubmarine]

Да, теперь автоматическое списание.
Так получилось, что при бронировании для одной из 3 кают мы случайно указали My time dining . Тут же система подтянула всю сумму чаевых на весь круиз за двоих. Отменить это дело возможность не предусмотрена, поэтому пришлось заранее оплатить и договариваться потом с метрдотелем. Для двух других кают нам была предложена первая основная смена питания. Для этих кают чаевые начислялись каждый день мелкими суммами на соответствующие корабельные счета.

[SLAVACOKOLOV]

Теперь чаевые 12$ в сутки.Стало как и на прочих судах,видимо многие не оставляли ничего в конвертах или же судно само хочет их распределять по своему усмотрению.

[Старая стерва]

Теперь чаевые 12$ в сутки.Стало как и на прочих судах,видимо многие не оставляли ничего в конвертах или же судно само хочет их распределять по своему усмотрению.

Очень жаль. На собственном опыте убедились, что чаевые в руки и чаевые автоматом ведут к разному уровню обслуживания.

[FunCruiseGirl]

Мне тоже.. но что поделаешь если пассажиры злоупотребляли. Роял и так держался долго. Хотя нужно сказать, у них и так сервис пристойный.

[Zigmas]

Всем привет! Касательного системы чаевых могу потдвердить что действительно раньше оплата кэшом влияла лучше на обслуживание. Сам лично знаю об это, так как в 2001-2003 работал официантом в ресторане(Expolorer of the seas). Сейчас многие из обслуги на расслабоне из-за знания какая будет месячной зарплаты. Мол чё париться.
И ещё многие работники RC не хотят ехать на суда в Европу.По причене low tips. В Америке народ воспитан типсовать за сервис и часто оставляют extra. В Европе с этим туго, вот и стараются всячески не попасть в Евро круизы.

[FunCruiseGirl]

Мы плавали на Explorer в 2007 еще с кешевыми типами.. и в 2009 & 2010 с автоматическими из-за MyTimeDining. Разницы в обслуживании не почувствовали. Но идея с неавтоматическими - лучше...но что ж поделаешь если круизинг стал таким интернациональным.

[russakowalena]

Мы плавали на Explorer в 2007 еще с кешевыми типами.. и в 2009 & 2010 с автоматическими из-за MyTimeDining. Разницы в обслуживании не почувствовали. Но идея с неавтоматическими - лучше...но что ж поделаешь если круизинг стал таким интернациональным.

Да и с автоматическим снятием бывают какие-то странные ситуации.
На колхозном круизе уже в полдень после окончания объявляли пару русских фамилий подойти на респшн, т к не заплатили за чаевые. Может они подписи на итоговых документах не поставили, может карточку не зарегистрировали