Банкротство Aigle Azur

Новости и события авиации: авиапроисшествия, новые маршруты и самолёты, выставки и авиасалоны, банкротства и слияния авиакомпаний, авиационные курьёзы и происшествия.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #251

Сообщение SolarKitten » 07 сен 2019, 18:05

alex2018 писал(а) 07 сен 2019, 17:42:я указываю на странность

Это не странность.
alex2018 писал(а) 07 сен 2019, 17:42:почему авиакомпания не предоставила своим билетным агентам официальное письмо об отмене рейсов

Потому что окончательное решение о полной отмене всех рейсов по всем направлениям еще не принято, сохраняются шансы что авиакомпания сольется с кем-нибудь в финансовом экстазе. Дополнительной вишенкой на торте является внутренний конфликт между акционерами.
Если верить франкоязычной прессе - есть некое предложение от Эйр Франс. Судебное заседание по банкротству запланировано на понедельник, и вот по его итогам уже какая-то ясность будет.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17467
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #252

Сообщение alex2018 » 07 сен 2019, 18:19

Флуд удален. Вопросы "почему", "доколе" и т.д. задавайте не тут. merial.
alex2018
полноправный участник
 
Сообщения: 424
Регистрация: 22.02.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #253

Сообщение Gurgen371 » 07 сен 2019, 18:21

Всем привет! В этом сообщении я напишу важную для многих информацию. По-порядку, мы должны были лететь 27 сентября в Марсель и возвращаться 3 октября. Увидел сообщение об ануляции рейсов зайдя на официальный сайт авиакомпании. Покупали билеты через OZON TRAVEL.
Мои действия были следующими, 1)Звонок на горячую линию OZON, оператор подтвердила информацию о том что рейсы аннулируются и они ждут письма от авиакомпании и мне следует оформить принудительный возврат в личном кабинете Озона, что я и сделал. 2)После целого дня на нервах мне приходит заветное письмо "По вашему заказу №--------- поступил ответ оператора
Возврат по Вашему заказу №-------- произведен. Итого к возврату по билетам: 29000.00 руб.
Возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, которой был оплачен заказ. Возврат может производиться несколькими транзакциями. Возвращенная сумма будет полностью перечислена на вашу карту в течение 30 дней. Подробнее - http://www.ozon.travel/help/avia/faq/#q_22. 3)Звоню в OZON и уточняю все ли так хорошо, мне отвечают, что деньги в ближайшее время поступят на карту с которой производилась оплата. 4)Сегодня буквально пару минут назад первое перечисление 50% от стоимости, теперь ждем остальное.
Надеюсь эта информация будет полезной!
Gurgen371
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 21.02.2019
Город: Иваново
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #254

Сообщение 8008 » 07 сен 2019, 18:28

Gurgen371 писал(а) 07 сен 2019, 18:21:Сегодня буквально пару минут назад первое перечисление 50% от стоимости, теперь ждем остальное.

Этот агент относится к категории "солидных", возвращают из своих пока, зарабатывают репутацию + практически лишают Вас возможности (и желания) подать на чардж...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #255

Сообщение Kotenok2019 » 07 сен 2019, 19:13

Да, скорей всего Озон тревел, возвращает из своих денег. Мне сегодня в OneTwoTrip сказали, что деньги мне вернут, только после того, как тм вернёт деньги авиакомпания.
Kotenok2019
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 06.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #256

Сообщение merial » 07 сен 2019, 19:46

Kotenok2019 писал(а) 07 сен 2019, 19:13: Мне сегодня в OneTwoTrip сказали, что деньги мне вернут, только после того, как тм вернёт деньги авиакомпания.

Все верно вам сказали. Готовьтесь к chargeback.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #257

Сообщение Irina 1506 » 07 сен 2019, 19:48

Gülbeşeker писал(а) 07 сен 2019, 14:31:Вы уверены в этом? Меня этот вопрос тоже беспокоит. Знаете такое правило, что если не вылетел рейсом туда, то рейс назад аннулируется. Ну или покупать билеты не сразу, а отдельно каждый. Возможно тут работает та же схема.


Выше по Вашему вопросу возник нешуточный спор)) Как минимум нужно понимание, все ли перелеты именно Aigle Azur и даты вылетов, и где покупали.

Я не успела ответить 8008, но суть в том, что я, отвечая - все отменены, была уверена, что все рейсы Aigle Azur, т.к. иное не указали. Действительно, если скажем сегмента 4, и 1+4 выполняет Aigle Azur, а 2-3 партнер, то 2-3 возможно не отменены. Ответьте на вопросы выше, тогда можно что-то сказать точнее. И подождите понедельника, может будет какая-то ясность.

SolarKitten писал(а) 07 сен 2019, 18:05:Если верить франкоязычной прессе - есть некое предложение от Эйр Франс.


И я об этом читала тоже, в том числе в русскоязычных статьях. А заявление генерального директора Эйр Франс Анны Ригайль кажется поясняет причины банкротства.

Для клиента стало немного странно иметь так много брендов, и мы хотели на уровне Air France-KLM сосредоточиться на двух наших сильных брендах — Air France и KLM, а также на нашем недорогом бренде Transavia, который также совершенствуется и быстро растет», — сказала Ригайль.


Очень напоминает историю Трансаэро, как мне видится. Ее клиентов, напомню, какое-то время перевозил Аэрофлот, и фактически поглотил компанию (сама лично кстати летела "Россией" на их бывшем самолете с им бывшим экипажем на Пхукет). Нечего выпендриваться с низкими ценами, как в случае с Aigle Azur .
Аватара пользователя
Irina 1506
путешественник
 
Сообщения: 1547
Регистрация: 18.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 263 раз.
Поблагодарили: 263 раз.
Возраст: 102
Страны: 45
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #258

Сообщение merial » 07 сен 2019, 19:55

Irina 1506 писал(а) 07 сен 2019, 19:48:Ее клиентов, напомню, какое-то время перевозил Аэрофлот

Не перевозил, а вывозил, впрочем как и другие а/к.
Irina 1506 писал(а) 07 сен 2019, 19:48:сама лично кстати летела "Россией" на их бывшем самолете с им бывшим экипажем на Пхукет

Ни о чем не говорит. Летчиков не пристреливают, а самолеты не распиливают, если они еще могут летать. )
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #259

Сообщение SolarKitten » 07 сен 2019, 20:06

Irina 1506 писал(а) 07 сен 2019, 19:48:кажется поясняет причины банкротства

Глянул ту статью - цитата из французов явно не о обсуждаемом банкротстве, а о причинах ребрендирования Hop.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17467
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #260

Сообщение Irina 1506 » 07 сен 2019, 20:17

merial писал(а) 07 сен 2019, 19:55:Не перевозил, а вывозил.


Я очень хорошо помню эту историю, т.к. сын подруги работал там стюардом, и я внимательно следила за ситуацией. Именно перевозил, я в этом уверена на 100%. В другой ситуации ни в коем случае не стала бы с Вами спорить, но тут я абсолютно уверена.

Пассажиры, купившие билеты с датой до 15 декабря этого же года, были перевезены другими авиакомпаниями.


Это из Википедии. С 1.10 приостановили продажу билетов, 26.10 отозвали лицензию (сертификат эксплуатанта).

Естественно не факт, что Айр Франс поступит также. Но видимо поэтому пока не все рейсы отменены, как верно замечено выше.

merial писал(а) 07 сен 2019, 19:55:Летчиков не пристреливают, а самолеты не распиливают. )


Да))) Абсолютно согласна, такое добро не пропадет, как и в случае с Aigle Azur. Кто-то точно купит, и даже примерно проясняется, кто это может быть. Но давайте подождем понедельника, тогда что-то будет понятно.
Последний раз редактировалось Irina 1506 07 сен 2019, 20:26, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Irina 1506
путешественник
 
Сообщения: 1547
Регистрация: 18.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 263 раз.
Поблагодарили: 263 раз.
Возраст: 102
Страны: 45
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #261

Сообщение Irina 1506 » 07 сен 2019, 20:19

SolarKitten писал(а) 07 сен 2019, 20:06:Глянул ту статью - цитата из французов явно не о обсуждаемом банкротстве, а о причинах ребрендирования Hop.


Вы не ту статью смотрели

_https://profi.travel/news/43495/details

Хотя абзац со словами Ригайль идет как раз после абзаца о поглощении Hop. Так что может Вы и правы!

Но учитывая тот момент, что основной потенциальный покупатель Эйр Франс, можно конечно погадать на кофейной гуще, почему они обанкротились что будет, а лучше подождать фактов в понедельник.
Последний раз редактировалось Irina 1506 07 сен 2019, 20:43, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Irina 1506
путешественник
 
Сообщения: 1547
Регистрация: 18.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 263 раз.
Поблагодарили: 263 раз.
Возраст: 102
Страны: 45
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #262

Сообщение SolarKitten » 07 сен 2019, 20:40

Irina 1506 писал(а) 07 сен 2019, 20:19:Вы не ту статью смотрели

Именно эту. Три последних абзаца не имеют никакого отношения к фактам и являются попытками т.н. "журналистского анализа по методу ППП".
Некие анонимные эксперты (которых скорее всего не существует) говорят что полный выкуп маловероятен, ибо...
...и в качестве доказательства притягиваются за уши два последних абзаца, в которых речь идет о внутренней кухне Эйр Франс в начале этого года.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17467
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #263

Сообщение Irina 1506 » 07 сен 2019, 20:45

SolarKitten писал(а) 07 сен 2019, 20:40:Именно эту.


Да я уже отредактировала, пока Вы писали. Согласна.
Аватара пользователя
Irina 1506
путешественник
 
Сообщения: 1547
Регистрация: 18.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 263 раз.
Поблагодарили: 263 раз.
Возраст: 102
Страны: 45
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #264

Сообщение Квитка » 07 сен 2019, 21:17

Посоветуйте что делать:имеем 2 билета туда и обратно со стыковками оба,туда 1 октября Москва-Париж,Париж-Порто,обратно 13го октября - Порто-Париж(ОТМЕНЕН) и Париж-Москва. Отменен только один рейс ОБРАТНО ,делать сейчас чарджбек на отмененный ?не повлияет это на рейсы ТУДА никак?И покупать ли сразу новый билет на плечо Порто-Париж?

Специалисты службы поддержки Тинькоф через который были куплены билеты рекомендуют чарджбек делать только после того как улечу туда
Квитка
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 05.05.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #265

Сообщение 8008 » 07 сен 2019, 21:21

Квитка писал(а) 07 сен 2019, 21:17:Специалисты службы поддержки Тинькоф через который были куплены билеты рекомендуют чарджбек делать только после того как улечу туда

А Вы уверены, что туда улетите, учитывая "новости" тут https://www.aigle-azur.com/ ? Вы тему почитали уже, прежде чем писать вопрос?
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #266

Сообщение Gülbeşeker » 07 сен 2019, 21:23

Квитка, а подскажите, у вас в билете указана цена по каждому плечу или общая ?
Gülbeşeker
участник
 
Сообщения: 112
Регистрация: 19.01.2019
Город: Киев
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #267

Сообщение Квитка » 07 сен 2019, 21:35

8008: У меня на случай не улета куплены возвратные билеты.Но хотелось бы воспользоваться этими.

Gülbeşeker :У меня билеты куплены одной покупкой,но Тинькоффцы предлагают рассчитать сами сумму возврата всего обратного пути и сделать чарджбек за 3 дня
Квитка
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 05.05.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #268

Сообщение 8008 » 07 сен 2019, 21:37

Квитка писал(а) 07 сен 2019, 21:35:Но хотелось бы воспользоваться этими.

Как Вы ими хотите воспользоваться, если ак отменила все все все рейсы после 7.09? По прямому назначению не получится, по другим не предлагаю...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #269

Сообщение Victoria_log » 07 сен 2019, 22:18

Почему все надеятся что не отменённые Билеты улетят? Я как поняла с 07.09 отменены ВСЕ РЕЙСЫ. Делать chargeback лучше сейчас сразу, и купить другой билет. Я даже думаю что форма по возврату на сайте - это формальность.
Victoria_log
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 05.09.2019
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #270

Сообщение zet » 07 сен 2019, 22:56

Покупала билет Париж-Москва через Тинькофф у S7, после кучи звонков в оба этих места на мейл пришло сообщение, что возврат могу получить в офисе S7. Ну, завтра посмотрим
маленькое беззащитное существо
Аватара пользователя
zet
активный участник
 
Сообщения: 842
Регистрация: 09.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 61
Страны: 62
Отчеты: 2

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #271

Сообщение SolarKitten » 07 сен 2019, 23:58

Victoria_log писал(а) 07 сен 2019, 22:18:Я как поняла с 07.09 отменены ВСЕ РЕЙСЫ.

Банкротство Aigle Azur
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17467
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 390 раз.
Поблагодарили: 3395 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #272

Сообщение zet » 08 сен 2019, 10:04

zet писал(а) 07 сен 2019, 22:56:Покупала билет Париж-Москва через Тинькофф у S7, после кучи звонков в оба этих места на мейл пришло сообщение, что возврат могу получить в офисе S7. Ну, завтра посмотрим


Никуда ехать не нужно, только что Тинькоф все вернул.
маленькое беззащитное существо
Аватара пользователя
zet
активный участник
 
Сообщения: 842
Регистрация: 09.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 61
Страны: 62
Отчеты: 2

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #273

Сообщение Alina09 » 08 сен 2019, 10:13

zet писал(а) 08 сен 2019, 10:04:Никуда ехать не нужно, только что Тинькоф все вернул.

Поздравляю!!!
Alina09
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 16.08.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 51
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #274

Сообщение Kotenok2019 » 08 сен 2019, 11:07

А никто не делал chargeback по билетам, купленным у OneTwoTrip?
Kotenok2019
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 06.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #275

Сообщение 8008 » 08 сен 2019, 11:10

А что в отт «особенного»? Вы общаетесь с продавцом лишь на предмет возврата, при его отсутствии - Вы общаетесь лишь со своим банком, отт там агент, или ещё кто - для чб значения не имеет.
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #276

Сообщение zet » 08 сен 2019, 11:15

Alina09 писал(а) 08 сен 2019, 10:13:zet писал(а) Вс сен 08, 2019 10:04 am:
Никуда ехать не нужно, только что Тинькоф все вернул.

Поздравляю!!!

Спасибо, и всем желаю того же - чтобы деньги вернули с минимальными нервами.
маленькое беззащитное существо
Аватара пользователя
zet
активный участник
 
Сообщения: 842
Регистрация: 09.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 61
Страны: 62
Отчеты: 2

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #277

Сообщение 8008 » 08 сен 2019, 11:19

К сожалению, так не получается никогда, тк продавцы, масштабы бедствия для каждого из них, их подходы к вопросу разные... Тут, конечно же, тоже возврат из своих, банк все таки «рядом»... Примите поздравления с правильным выбором агента!)
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #278

Сообщение zet » 08 сен 2019, 11:23

8008 писал(а) 08 сен 2019, 11:19:Примите поздравления с правильным выбором агента!)

Тут скорее не агента даже, у S7 вроде кодшер с Эгль Азюром был. Интересно, как в таких случаях денежные потоки идут.
Ну и Тинькоф как агент(или как кто он там выступал) тоже клиентоориентированный.
маленькое беззащитное существо
Аватара пользователя
zet
активный участник
 
Сообщения: 842
Регистрация: 09.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 61
Страны: 62
Отчеты: 2

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #279

Сообщение Иван001 » 08 сен 2019, 12:32

Расскажу про свою ситуацию : полет 13 декабря ( дернул же черт купить билеты на пятницу 13 )
Билеты умудрился купить аж в двух местах : 2 билета на ОнеТвоТрип с оплатой картой Сбербанк и один на Озон Тревел с оплатой ЯндексДеньги
Озон прислал на почту письмо о проблемах авиакомпании, ОТТ - молчек , связался и с тем и с тем агентом :
ОТТ присылает стандартные ответы - бла бла бла , думаю попытаться получить выплату по страховке Сбера ( есть пункт про отменённые рейсы но не знаю распространён ли он на банкротство ) если нет буду пробовать чарджбек ( тоже не знаю как это в Сбербанк но подозреваю что очень туго )
С ОзонТревел - веселее , они говорят : в системе ваш рейс не отменён и никакие действия мы не можем даже начинать , мои аппеляции о заявлении авиакомпании об отмене всех полетов с 7 сентября на своём официальном сайте- озон не принимает, ему важна только инфа в системе бронирования. Я спрашиваю : а если вообще никто не отменит мой рейс в этой системе ? ( тупо офисы закрыты , работники разбежались и думают только о получении зп, да и в лучшие времена авиакомпания работала через пень-колоду ) и что мне тогда - ждать более трёх месяцев до даты полёта и только потом по факту неулета просить возврат ? озон молчит и игнорирует
Написал в поддержку ЯндексДенег - такое ощущение что они слово чарджбек не знают совсем )) подскажите можно ли как то вернуть через них ? Они ведь не совсем банк а вернее совсем не банк но как то Карты Банковкие же выпускают
Вот такая невеселая история - буду признателен любому совету по моей ситуации ( по любому из операторов и платежных систем ) всем пострадавшим вместе со мной - терпения и удачного разрешения непростой ситуации.
Иван001
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 13.07.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #280

Сообщение 8008 » 08 сен 2019, 12:43

Яндекс деньги - это фантики, на них чарджбэк не распространяется. Сбер - вполне адекватен и "знает что такое "чарджбек" и что так можно..."
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #281

Сообщение Olmaks » 08 сен 2019, 12:51

Добрый день, пострадавшим от банкротства Aigle Azur! Возможно, подскажет кто-нибудь в нашей ситуации. Билеты были куплены на 20 сентября в Лиссабон через Париж через ВТБ тревел за баллы. Поэтому, чардж бек - не вариант. В onetwotrip обещают вернуть баллы, но когда не известно. Как скорее можно вернуть баллы или деньги? В страховке выезжающих за рубеж есть что то про отмену рейса, но я так понял компенсируют только гостинцу в чужой стране, или могут вернуть часть стоимости новых билетов? И да может кто-нибудь подскажет дешевые варианты до Лиссабона в 20 числах?
Olmaks
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 04.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 38
Страны: 20

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #282

Сообщение 8008 » 08 сен 2019, 12:56

Баллы, мили, купоны, фантики, Вебмани, перевод на карту сбера - это не деньги, все же понимают? Если у кого в страховке вдруг написано про «да хоть борзыми щенками платите - все компенсируем...» - значит все компенсируют, мы же не знаем про какую страховку речь... Ещё раз, чарджбек распространяется только на прямую покупку с Карты. Думаю, большинство страховок тоже всякие «ништяки» не компенсируют...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #283

Сообщение senator » 08 сен 2019, 12:57

Про содержание вашей страховки здесь никто не в курсе. Поиск билетов здесь тоже не производится. Поиск авиабилетов по нужному маршруту
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #284

Сообщение butovka » 08 сен 2019, 13:00

А кто писал претензию Вантутрипу? Куда писать. Я писала через окошко "Написать в поддержку". На мой спич мне пришел ответ, что

"Вам нужно создать заявку на вынужденный возврат в разделе "Мой заказ". Выберите опцию "Возврат билета". Далее укажите пассажира, перелет и причину возврата (Авиакомпания отменила или перенесла рейс).
Для подтверждения подачи заявки введите код, который будет выслан смс-сообщением."

Я ничего не испорчу этим?
Позвонила в Тинькофф еще, они приняли заявку на ЧБ, сказали рассмотрят в течении 15 дней.
Никогда не знаешь, где тебе повезет (с)
Аватара пользователя
butovka
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 28.08.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 35
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #285

Сообщение Helen64 » 08 сен 2019, 13:03

Написали вчера в Альфабанк по поводу чарджбек, заполнили их форму на сайте https://alfabank.ru/claim/ Должно прийти смс, но пока не пришло. Покупали напрямую у а/к по кред. карте Альфабанка
NCL Epic, Spirit; Costa Neoriviera, Magica; MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia, Seaview; Celebrity Equinox, Millenium; AIDASol; Cunard QV; TUI MS4
Helen64
путешественник
 
Сообщения: 1207
Регистрация: 12.07.2013
Город: Пермь
Благодарил (а): 353 раз.
Поблагодарили: 215 раз.
Возраст: 61
Страны: 45
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #286

Сообщение Kotenok2019 » 08 сен 2019, 13:04

Мне аннулировали рейс Aigle Azur по телефону в OneTwoTrip. Про возврат денег сказали, когда им вернёт авиакомпания, тогда они вернут деньги мне.
Напишите потом, вернул ли вам деньги Тинькофф по chargeback.
Kotenok2019
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 06.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #287

Сообщение Иван001 » 08 сен 2019, 13:48

Просто проблема в том что они ( французы ) не отменяют билеты в системе бронирования и это дает повод агентствам отказывать нам в возврате - не знаете как и когда удалится статус «подтвержено» из системы ?
Иван001
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 13.07.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #288

Сообщение alinka24 » 08 сен 2019, 13:50

Всем привет! Подскажите пожалуйста, были куплены билеты на 26 октября Москва-Париж и обратный билет 04 ноября Ницца-Москва. Туда рейс выполняет Aigle Azure, обратно S7.
Проверила на сайте S7 мое бронированние, все есть. Хочу купить новый билет только туда, стоит ли переживать за обратный рейс? Читала что он вроде как не считается..
alinka24
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 08.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #289

Сообщение Kotenok2019 » 08 сен 2019, 14:08

У меня рейс был куплен в Марсель и обратно на 07-08 декабря 2019. В OneTwoTrip оформили заявку на возврат, значит рейс в системе значится, как отмененный.
Kotenok2019
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 06.09.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #290

Сообщение Иван001 » 08 сен 2019, 14:21

Kotenok2019 - Вы не совсем правы , я тоже на ОТТ оформил но рейс в системе стоит со статусом ПОДТВЕРЖДЁН
Проверьте сами через соответствующие сервисы ( ссылок тут давать нельзя ) то что вы оформили возврат - это хорошо но ОТТ в дальнейшем Вам скажет что не может вернуть пока рейс не поменяет статус на отменён , а вот когда и кто изменит этот статус - вот в чем соль )))
Иван001
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 13.07.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #291

Сообщение 8008 » 08 сен 2019, 16:21

alinka24 писал(а) 08 сен 2019, 13:50:стоит ли переживать за обратный рейс?

Это надо спросить у продавца...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #292

Сообщение mamyyamy » 08 сен 2019, 18:34

Здравствуйте! Кому-то уже удалось сделать chargeback через Сбербанк? По телефону 900 мне сказали , что следует узнать кто правообладатель компании сейчас, а если не получается , то звонить в представительство Visa в России и там разбираться. Поделитесь опытом , пожалуйста, и информацией по поводу chargeback в Сбербанке
mamyyamy
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 08.09.2019
Город: Белгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 26
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #293

Сообщение Irina 1506 » 08 сен 2019, 19:18

mamyyamy писал(а) 08 сен 2019, 18:34:Здравствуйте! Кому-то уже удалось сделать chargeback через Сбербанк? По телефону 900 мне сказали , что следует узнать кто правообладатель компании сейчас, а если не получается , то звонить в представительство Visa в России и там разбираться. Поделитесь опытом , пожалуйста, и информацией по поводу chargeback в Сбербанке


Банкротство Aigle Azur

Вот такое было сообщение. В коллцентре не всегда бывают компетентные сотрудники, позвоните еще раз, может услышите другую версию.
Аватара пользователя
Irina 1506
путешественник
 
Сообщения: 1547
Регистрация: 18.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 263 раз.
Поблагодарили: 263 раз.
Возраст: 102
Страны: 45
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #294

Сообщение Dikijkollob » 08 сен 2019, 19:19

Попробуйте еше раз позвонить. Или сходите в свое отделение в сбербанке. Или лучше пишите на службу поддержки банка.
Я так вот тоже звонила в Росбанк - в итоге консультант на линии даже понятия не имела, что такое чарджбэк. Написала в службу поддержки - заявление приняли, заявке присвоили номер и сказали ждать.
Dikijkollob
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 13.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #295

Сообщение Irina 1506 » 08 сен 2019, 19:26

Dikijkollob писал(а) 08 сен 2019, 19:19:консультант на линии даже понятия не имела, что такое чарджбэк


Мы с Вами сошлись во мнении) Просто может не стоит говорить "чарджбэк", а сказать: хочу аннулировать транзакцию, а далее уже пояснить причины и уточнить детали. Это все понимают в банках, т.к. подобных отмен сейчас полно в связи с развитием мошенничества в банковской сфере. Неопытного сотрудника банка слово "чарджбэк" может напугать
Аватара пользователя
Irina 1506
путешественник
 
Сообщения: 1547
Регистрация: 18.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 263 раз.
Поблагодарили: 263 раз.
Возраст: 102
Страны: 45
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #296

Сообщение 8008 » 08 сен 2019, 19:31

mamyyamy писал(а) 08 сен 2019, 18:34:Здравствуйте! Кому-то уже удалось сделать chargeback через Сбербанк?

Тему почитайте, я уже неск раз писал тут о том, сколько времени занимает эта процедура...
mamyyamy писал(а) 08 сен 2019, 18:34:По телефону 900
... вам и не такое скажут... (тут, конечно, непонятно, чего именно Вы "спрашивали" у людей отвечающих по шаблону ... но шаблон Вы им разорвали точно)) ибо их ответы явно из другой "оперы"))

Вы же не спрашивали у девочки по телефону "Можете ли Вы мне сделать чарджбек, прямо сейчас, по телефону?... ибо тут она наверняка совсем не о том подумала, может даже покраснела сначала ... "Опротестование транзакции" это называется...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #297

Сообщение Irina 1506 » 08 сен 2019, 19:48

8008 писал(а) 08 сен 2019, 19:31:Вы же не спрашивали у девочки по телефону "Можете ли Вы мне сделать чарджбек, прямо сейчас, по телефону?... ибо тут она наверняка совсем не о том подумала, может даже покраснела сначала ...


Зачет, я смеялась!

8008 писал(а) 08 сен 2019, 19:31:... вам и не такое скажут... (тут, конечно, непонятно, чего именно Вы "спрашивали" у людей отвечающих по шаблону ... но шаблон Вы им разорвали точно)) ибо их ответы явно из другой "оперы"))


Скрипт это называется, а не шаблон, но это не важно. Именно так, написано верно. +еще бывает разная квалификация сотрудников, о чем я писала выше, отвечая на тот же вопрос. Качество работы коллцентров - головная боль всех компаний, их имеющих. И кстати выше я привела ссылку на один из ответов по Сберу, когда у человека все прошло нормально, заявление приняли.

8008 писал(а) 08 сен 2019, 19:31:"Опротестование транзакции" это называется...


Верно, тоже выше об этом писала, но "аннулировать", смысл от этого не меняется. Можно сказать даже "отказаться от транзакции", тоже поймут.

Кажется первый раз мы с Вами сошлись во мнении .
Аватара пользователя
Irina 1506
путешественник
 
Сообщения: 1547
Регистрация: 18.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 263 раз.
Поблагодарили: 263 раз.
Возраст: 102
Страны: 45
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #298

Сообщение 8008 » 08 сен 2019, 19:53

Irina 1506 писал(а) 08 сен 2019, 19:48:Кажется первый раз мы с Вами сошлись во мнении .

Это точно!:)
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #299

Сообщение Alina09 » 08 сен 2019, 20:00

mamyyamy писал(а) 08 сен 2019, 18:34:Кому-то уже удалось сделать chargeback через Сбербанк?

Перезвоните еще раз в Сбер и объясните в деталях ситуацию, Вас просто не поняли. Я тоже в ступор ввела оператора а Альфа этим термином, но когда объяснила, он отправил на почту заявление, которое необходимо заполнить и отправить в банк.
Alina09
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 16.08.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 51
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Банкротство Aigle Azur

Сообщение: #300

Сообщение mamyyamy » 08 сен 2019, 20:12

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.
mamyyamy
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 08.09.2019
Город: Белгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 26
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиасобытия — новости мира авиации, авиапроисшествия, новые маршруты



Включить мобильный стиль