Hertz аренда авто в Европе

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #201

Сообщение Форум Винского » 12 мар 2012, 22:57

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25834
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #202

Сообщение Кот Обормот » 11 ноя 2013, 14:23

Все равно 419 евро получается, это при том что у них отмена брони бесплатная в отличие от Херца
В херце мой комп дату возврата почему-то 17 июля поставил. Да там 434 Код 706900
В любом случае цена хорошая, меньше вряд ли найдете.
Последний раз редактировалось Кот Обормот 11 ноя 2013, 14:25, всего редактировалось 1 раз.
Я бы ездил на отличной отечественной машине. Но кто меня пустит в город на танке?
Аватара пользователя
Кот Обормот
активный участник
 
Сообщения: 706
Регистрация: 02.02.2010
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 51
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #203

Сообщение Moruska » 12 ноя 2013, 07:27

Кот Обормот писал(а) 11 ноя 2013, 14:23:Все равно 419 евро получается, это при том что у них отмена брони бесплатная в отличие от Херца
В херце мой комп дату возврата почему-то 17 июля поставил. Да там 434 Код 706900
В любом случае цена хорошая, меньше вряд ли найдете.

Благодарю за помощь)
Moruska
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.11.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #204

Сообщение AndreWho » 12 ноя 2013, 08:10

Благодарят на форуме нажав "спасибо" под аватарой.
Аватара пользователя
AndreWho
Старожил
 
Сообщения: 1636
Регистрация: 08.02.2005
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 83 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 51
Страны: 43
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #205

Сообщение Zippo Radmilevich » 13 ноя 2013, 19:12

Reamonn писал(а) 24 сен 2013, 00:58:Добрый вечер
Бронировал в Барселоне 07-10.09 с Голдом, при этом брал доп.водителя. В рекламных условиях Голда указано: " Hertz Gold Plus Rewards members:
Pay no additional driver fees"
При этом денег на стойке за доп.водителя взяли
Вторую неделю пишу запрос через форму обратной связи на сайте и адрес foreignenquiries@hertz.com, который дали в укр.офисе для международных запросов. 'А в ответ тишина' (с)
Кто-то может подсказать проверенной адрес, с которого отвечают?
Заранее спасибо


foreigninquiries@hertz.com - через i.

тоже жду ответа от них.

Ребята, а кто-то сталкивался в правилах Хертз, что если был штраф за парковку, выписанный полицией (дело было в Италии), то они взымают некий "сервисный сбор" в 43 евро за обращение полиции? дело в том, что я пыталась оплатить счёт в Хертзе же и спросила, должна ли я им что-то. Платить сказали в банк и не должна. А тут прошло больше месяца - и на тебе мессадж на м-банкинг..
Zippo Radmilevich
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 13.11.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #206

Сообщение Kamaran » 13 ноя 2013, 20:38

Zippo Radmilevich писал(а) 13 ноя 2013, 19:12:тоже жду ответа от них.
Отвечают во всяком случае с customer-relations-uk@hertz.com
Zippo Radmilevich писал(а) 13 ноя 2013, 19:12:Ребята, а кто-то сталкивался в правилах Хертз, что если был штраф за парковку, выписанный полицией (дело было в Италии), то они взымают некий "сервисный сбор" в 43 евро
Да, это написано в правилах https://www.hertz.it/rentacar/reservati ... OAG=CIAT51
На практике Hertz списывает по 43 евро, за каждое предоставление полиции данных о вас.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #207

Сообщение Горыныч » 13 ноя 2013, 20:38

Zippo Radmilevich писал(а) 13 ноя 2013, 19:12:а кто-то сталкивался в правилах Хертз, что если был штраф за парковку, выписанный полицией (дело было в Италии), то они взымают некий "сервисный сбор" в 43 евро за обращение полиции?

Это распространенная практика у прокатчиков.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #208

Сообщение умник » 14 ноя 2013, 02:56

Отвечают во всяком случае с customer-relations-uk@hertz.com

Похоже, что ОТВЕЧАЛИ.. Уже 10 дней ни ответа, ни привета!
ИМЕЮ ПРАВО!!!
Аватара пользователя
умник
полноправный участник
 
Сообщения: 304
Регистрация: 23.06.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 48
Страны: 29

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #209

Сообщение Kamaran » 14 ноя 2013, 10:20

умник писал(а) 14 ноя 2013, 02:56:
Отвечают во всяком случае с customer-relations-uk@hertz.com

Похоже, что ОТВЕЧАЛИ.. Уже 10 дней ни ответа, ни привета!
Мне ответили 1 ноября, на письма отправленные 3 октября
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #210

Сообщение Виктор aka Homyak » 24 ноя 2013, 09:52

Добрый день.
Впервые бронирую авто в Европе. Забронировал в Мюнхене в Герце на 2 недели.
В правилах ничего не нашел насчет пересечения границ, мы хотим заехать во Францию, Швейцарию, Австрию и Чехию.
Надо ли об этом сообщать в Герц ? И будут ли дополнительные сборы за это?
Виктор aka Homyak
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 20.08.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 1

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #211

Сообщение serg0964 » 24 ноя 2013, 11:31

Виктор `Виктор aka Homyak` hamster писал(а) 24 ноя 2013, 09:52:Добрый день.
Впервые бронирую авто в Европе. Забронировал в Мюнхене в Герце на 2 недели.
В правилах ничего не нашел насчет пересечения границ, мы хотим заехать во Францию, Швейцарию, Австрию и Чехию.
Надо ли об этом сообщать в Герц ? И будут ли дополнительные сборы за это?

Лучше спросить. С пересечением границ у вас проблем не будет. Там их нет. Подъезжая к границе вы увидите знак, что скоро будет такая-то страна. Проблемы могут быть только при возникновении страхового случая. Вот это и надо уточнить на стойке. Иногда за это берут деньги. В этом году, в мае, брал у них машину в Дортмунде. Спросил, могу ли я поехать в Бельгию, Нидерланды, Люксембург, чтобы при этом сохранялась страховка. Сказали, что без проблем
Аватара пользователя
serg0964
путешественник
 
Сообщения: 1448
Регистрация: 11.12.2011
Город: Донецк
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 241 раз.
Возраст: 61
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #212

Сообщение Newcomer » 24 ноя 2013, 12:40

Виктор `Виктор aka Homyak` hamster писал(а) 24 ноя 2013, 09:52:Добрый день.
Впервые бронирую авто в Европе. Забронировал в Мюнхене в Герце на 2 недели.
В правилах ничего не нашел насчет пересечения границ, мы хотим заехать во Францию, Швейцарию, Австрию и Чехию.
Надо ли об этом сообщать в Герц ? И будут ли дополнительные сборы за это?

Брали у них прошлым летом. Маршрут был через Австрию и Швейцарию.
Сотрудница уточнила, чтобы мы помнили про виньетку, никаких доплат не было.
Newcomer
Старожил
 
Сообщения: 769
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 199 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 3

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #213

Сообщение zmeuka_ag » 24 ноя 2013, 13:18

Виктор `Виктор aka Homyak` hamster писал(а) 24 ноя 2013, 09:52:мы хотим заехать во Францию, Швейцарию, Австрию и Чехию.

Именно про Чехию уточняйте.
"Я старый солдат и не знаю слов любви!" (с)
Аватара пользователя
zmeuka_ag
почетный путешественник
 
Сообщения: 2575
Регистрация: 15.08.2009
Город: Иерусалим, Израиль
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 291 раз.
Возраст: 64
Страны: 37
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #214

Сообщение CJ_Kirov » 27 ноя 2013, 21:43

Господа, добрый день!
Пытаюсь забронировать авто в Герц Прага. На сайте просит вбить помимо Фамилия, Имя, номер банковской карты и дату использования карты.
Брал в Герц в другой стране такого не было, просили только Имя и Фамилию. Это нормально? так у всех в Европе или только в Чехии?
Вопрос: если я укажу карту проблем не будет никаких с ней? они сразу деньги заблокируют с меня, или при получении?
Заметил что если выбрать страну резидента США, цена в Праге дешевле, и бронь только по имени и фамилии, но при выборе возраста 21-24 нет ни одного автомобиля.
Можно ли мне забукить от резидента США с возрастом 25, хотя по факту РФ возраст 24?
При взятии авто в Чехии въезд в другие страны сохранит страховку герц или необходима доплата?

Попытался все вопросы уместить в одном сообщении чтобы не сорить в темах))))))
CJ_Kirov
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 27.08.2013
Город: Киров
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #215

Сообщение Kamaran » 27 ноя 2013, 22:19

CJ_Kirov писал(а) 27 ноя 2013, 21:43:Вопрос: если я укажу карту проблем не будет никаких с ней? они сразу деньги заблокируют с меня, или при получении?
Только при получении
CJ_Kirov писал(а) 27 ноя 2013, 21:43:Брал в Герц в другой стране такого не было, просили только Имя и Фамилию. Это нормально? так у всех в Европе или только в Чехии?
На avis.com данные карты не требуются.
CJ_Kirov писал(а) 27 ноя 2013, 21:43:Можно ли мне забукить от резидента США с возрастом 25, хотя по факту РФ возраст 24?
Возраст не прокатит
CJ_Kirov писал(а) 27 ноя 2013, 21:43:Заметил что если выбрать страну резидента США, цена в Праге дешевле
Для США цена не включает базовые страховки. Для экономии проверьте Испанию. Австралию и Великобританию, не забудьте промо коды CDP 575189 и т.д.
CJ_Kirov писал(а) 27 ноя 2013, 21:43:При взятии авто в Чехии въезд в другие страны сохранит страховку герц или необходима доплата?
Смотря в какие страны, в Западную Европу доплата не нужна.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #216

Сообщение CJ_Kirov » 27 ноя 2013, 22:37

Страны планируются: Голландия, Бельгия, Франция, Германия. по ним все будет Гуд?
И еще возник вопрос в Праге нет припэй оплаты, это особенность Чешского менталитета?обычно у всех всегда есть припэй оплата. Про подтверждение кода прочитал, предоплата была бы шикарным моменто мдля меня, а так не хочется быть одним из 10% которому откажу в скидке)))))))

Попробывал через Испанию. получается пока дешевле всех, и вдруг появился припэй оплата. Но нигде не сказано про возраст! как поступит герц?я предоплачиваю авто с купоном, приезжаю на точку в запланированное время, беру авто, а суперчардж за возраст до 25 после сдачи снимут?
Учитесь, пожалуйста, правильно пользоваться цитированием. AndreWho.
Последний раз редактировалось CJ_Kirov 27 ноя 2013, 22:48, всего редактировалось 1 раз.
CJ_Kirov
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 27.08.2013
Город: Киров
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #217

Сообщение Kamaran » 27 ноя 2013, 22:45

CJ_Kirov писал(а) 27 ноя 2013, 22:37:Страны планируются: Голландия, Бельгия, Франция, Германия. по ним все будет Гуд?
Да
CJ_Kirov писал(а) 27 ноя 2013, 22:37:Это понятно. но могу забукить так а на стойке уже оплатить в соответствии с возрастом?
А смысл? США все равно не подходит
CJ_Kirov писал(а) 27 ноя 2013, 22:37:ТОесть могу смело указывать номер карты без риска доступа к ней 3им лицам?
Да, но можете и вымышленный номер указать
CJ_Kirov писал(а) 27 ноя 2013, 22:37:Проверяю коды, пока скидку дает только 706900
CJ_Kirov писал(а) 27 ноя 2013, 22:37:И еще возник вопрос в Праге нет припэй оплаты, это особенность Чешского менталитета?обычно у всех всегда есть припэй оплата. Про подтверждение кода прочитал, предоплата была бы шикарным моменто мдля меня, а так не хочется быть одним из 10% которому откажу в скидке)))))))
Отсутствие предоплаты это особенность кода 706900.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #218

Сообщение CJ_Kirov » 27 ноя 2013, 22:50

Еще вопрос назрел:
Попробывал через Испанию. получается пока дешевле всех, и вдруг появился припэй оплата по коду мастер кард. Но нигде не сказано про возраст! как поступит герц?я предоплачиваю авто с купоном, приезжаю на точку в запланированное время, беру авто, а суперчардж за возраст до 25 после сдачи снимут?
CJ_Kirov
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 27.08.2013
Город: Киров
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #219

Сообщение sever_51 » 27 ноя 2013, 23:48

CJ_Kirov писал(а) 27 ноя 2013, 22:50:Но нигде не сказано про возраст!

1.Требования и Ограничения,-- https://www.hertz.ru/rentacar/reservati ... OAG=PRGT57
2.Детализация Тарифа и Стоимости--Не включено в Стоимость--Сбор "Ограничение по возрасту"
sever_51
активный участник
 
Сообщения: 553
Регистрация: 21.01.2013
Город: СПб
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #220

Сообщение CJ_Kirov » 28 ноя 2013, 09:21

sever_51 писал(а) 27 ноя 2013, 23:48:
CJ_Kirov писал(а) 27 ноя 2013, 22:50:Но нигде не сказано про возраст!

1.Требования и Ограничения,-- https://www.hertz.ru/rentacar/reservati ... OAG=PRGT57
2.Детализация Тарифа и Стоимости--Не включено в Стоимость--Сбор "Ограничение по возрасту"

Это понятно!просто если выбрать США там сразу возраст выбираешь а тут нет!
Вобщем получается если я предоплачиваю авто, то при возврате с меня еще за возраст спишут и все? правильно?( без учета сбор за топливо и штрафы)
CJ_Kirov
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 27.08.2013
Город: Киров
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #221

Сообщение vovcheek » 02 дек 2013, 09:09

Здравствуйте Друзья.
Такой вопрос, кому лучше написать клейм при аренде машины в США?
Проблема была такая: т.к. в Галвестоне (Техас), салонов - нет, то решили взять машину поблизости в Техас-Сити, доехали туда на такси, а там оказался
ремонтный цех и прокат средств малой механизации (оказывается и такой есть). И этот центр находился в какой то промзоне между нефтеперегонными заводами. В итоге центр, где выдают машины, оказался в получасе езды, от указанного в квитанции
Это повезло, что таксист не уехал, а то бы Мы в той жопе мира и остались... и теперь я на них очень зол
Аватара пользователя
vovcheek
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6284
Регистрация: 16.07.2009
Город: Ярен
Благодарил (а): 199 раз.
Поблагодарили: 297 раз.
Возраст: 48
Страны: 56
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #222

Сообщение AndreWho » 10 дек 2013, 17:05

Мое общение с Hertz продолжается
Списался с русским офисом, описал ситуация двойного снятия арендной платы за авто в аэропорту Мюнхена. Девушка Анастасия немного подтупливала, но я ей помог парой писем вдогонку В результате наши признали двойное снятие арендной платы, но вернули (парам-парам) предоплатный тариф! То есть 3373.94 RUB. А оставили себе 138,86 euro. Объяснение дословно:
- Мы получили ответ по Вашему запросу и выяснилось, что на месте при составлении договора аренды Вы согласились на другой, более низкий тариф с лимитированным пробегом. Таким образом, Ваша аренда состоялась не по бронированию G00435691B0, а как новая аренда без брони. Поскольку в подписанном вами договоре аренды указан лимит пробега (см.копию договора в приложении), сумма, списанная за доп.км возврату не подлежит.

Брешут, конечно, ибо "более низкий тариф с лимитированным пробегом" мне без превышения пробега обошелся бы в 125 евро. Как-то не 3373,94 рубля.
При этом даже в счете при расчете накосячили (может, специально ). Брал машину на 3 дня (в контракте та же цифра, подсунутом мне в аэропорту), в счете - 2 дня (хотя вернул лишь на 50 минут раньше оговоренного срока). При этом за превышение в 259 км оплачено дополнительно (при лимите в день 250 км). Хотя счет должен быть за 3 дня, а превышение составить всего 9 км в день.

Вообщем, о чем хочу предупредить еще раз:
Всегда (!) проверяйте контракт на стойке. Как бы лень не было, торопитесь, устали. Все условия, цену, ограничения, страховки надо проверять на месте.
И это меня в Германии надули, при этом бронировал через сайт Hertz, из личного кабинета Gold member.
Аватара пользователя
AndreWho
Старожил
 
Сообщения: 1636
Регистрация: 08.02.2005
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 83 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 51
Страны: 43
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #223

Сообщение BAGOR » 17 дек 2013, 17:39

Подскажите, кто знает - каков размер административного сбора за обработку запросов у германского Херца?? - просто идут подряд ( с интервалом в 24 часа) две блокировки на карте по 30Е от Херца??? Сумма смущает.
Аватара пользователя
BAGOR
полноправный участник
 
Сообщения: 254
Регистрация: 12.07.2010
Город: МОСКВА
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 63
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #224

Сообщение Kamaran » 17 дек 2013, 17:53

BAGOR писал(а) 17 дек 2013, 17:39:Подскажите, кто знает - каков размер административного сбора за обработку запросов у германского Херца?? - просто идут подряд ( с интервалом в 24 часа) две блокировки на карте по 30Е от Херца??? Сумма смущает.

Похоже:
An administration fee of EUR 29.75 (including tax) per parking or traffic fine will apply.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #225

Сообщение CJ_Kirov » 17 дек 2013, 20:04

Господа форумчане! Забронировал и оплатил онлайн Авто из под Испании с кодом Мастер кард, перед оплатой надо было ввести адрес, но страна не менялась!Указал город и улицу свою а страну оставил Испания! критично ли это?
Еще вопрос: оплтил с карты Виза, но она обычная, не именная!деньги сняли, а прокатит ли она на стойке?ведь там требуют чтобы карта была именно того кто предоплачивал!а как они узнают если на ней не имени ни фамилии?или им нужно просто чтобы карта на стойке была та же что по онлайн оплате?
После оплаты появились вкладки: Он лайн Чек ин, Изменить заказ, Отменить заказ. С 2мя последними понятно!а что такое он лайн чек ин?там можно внести адрес, причем там можно выбрать Россию, а так же там обязательны для заполнения поля с указанием Водительского удостоверения, что это такое? надо ли это заполнять?когда это заполнить?или достаточно просто распечатки моего заказа?или сначала надо сделать чек ин со всеми данными а потом распечатать?
Простите за кучу вопросов, первый раз....он такой, знаете, волнительный))))))
CJ_Kirov
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 27.08.2013
Город: Киров
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #226

Сообщение Kamaran » 17 дек 2013, 20:26

CJ_Kirov писал(а) 17 дек 2013, 20:04: Забронировал и оплатил онлайн Авто из под Испании с кодом Мастер кард, перед оплатой надо было ввести адрес, но страна не менялась!Указал город и улицу свою а страну оставил Испания! критично ли это?
Все правильно сделали.
CJ_Kirov писал(а) 17 дек 2013, 20:04:Еще вопрос: оплтил с карты Виза, но она обычная, не именная!деньги сняли, а прокатит ли она на стойке?ведь там требуют чтобы карта была именно того кто предоплачивал!а как они узнают если на ней не имени ни фамилии?или им нужно просто чтобы карта на стойке была та же что по онлайн оплате?
Это формальное требование.
CJ_Kirov писал(а) 17 дек 2013, 20:04:После оплаты появились вкладки: Он лайн Чек ин, Изменить заказ, Отменить заказ. С 2мя последними понятно!а что такое он лайн чек ин?там можно внести адрес, причем там можно выбрать Россию, а так же там обязательны для заполнения поля с указанием Водительского удостоверения, что это такое? надо ли это заполнять?когда это заполнить?или достаточно просто распечатки моего заказа?или сначала надо сделать чек ин со всеми данными а потом распечатать?
Можно заполнить за сутки до взятия машины, должно ускорять процесс получения автомобиля. Работает плохо. Для получения машины достаточно знать номер бронирования.

Советую вам присоединиться к Hertz Club Gold, тогда сможете показав права сразу получать ключи, не теряя 20 мин. на стойке. Во многих локациях есть приоритетные стойки для постоянных клиентов.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #227

Сообщение serg0964 » 18 дек 2013, 11:09

BAGOR писал(а) 17 дек 2013, 17:39:Подскажите, кто знает - каков размер административного сбора за обработку запросов у германского Херца?? - просто идут подряд ( с интервалом в 24 часа) две блокировки на карте по 30Е от Херца??? Сумма смущает.

У меня в этом году тоже так было. Сначала блокировали 30 евро, а через несколько дней списывали 29,75
Аватара пользователя
serg0964
путешественник
 
Сообщения: 1448
Регистрация: 11.12.2011
Город: Донецк
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 241 раз.
Возраст: 61
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #228

Сообщение Pimke » 19 дек 2013, 22:21

Добрый день.
В августе арендовали машину в Испании. В октябре по почте пришло письмо с требованием оплатить 36,3 EUR to Hertz за предоставление информации, в этом же письме копия протокола полиции. Подумала я, что Hertz у меня сами с карты свои деньги снимут, а с полиции подожду письма официального. И забыла про это. Сегодня снова письмо пришло - Final Reminder с требованием оплаты и угрозой передать мой долг в 36,3 EUR to a Collektions Agency.
Подскажите, как мне оплатить эту сумму? И второй вопрос: от полиции письма так и не было - платить или не платить, и как платить?
Pimke
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 11.04.2012
Город: Киров
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Страны: 19

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #229

Сообщение Kamaran » 19 дек 2013, 22:40

Pimke писал(а) 19 дек 2013, 22:21:В августе арендовали машину в Испании. В октябре по почте пришло письмо с требованием оплатить 36,3 EUR to Hertz за предоставление информации, в этом же письме копия протокола полиции. Подумала я, что Hertz у меня сами с карты свои деньги снимут
У них по какой-то причине не получилось снять эти 36.3 евро с вашей карты.
Pimke писал(а) 19 дек 2013, 22:21:Подскажите, как мне оплатить эту сумму?
В письме должны быть реквизиты. Можно еще поговорить с Виктором Андроновым из Московского офиса.
Pimke писал(а) 19 дек 2013, 22:21: И второй вопрос: от полиции письма так и не было - платить или не платить, и как платить?
От полиции письмо может и не прийти, могут забыть про вас.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #230

Сообщение terentaa » 19 дек 2013, 22:57

Kamaran писал(а) 19 дек 2013, 22:40:У них по какой-то причине не получилось снять эти 36.3 евро с вашей карты.
В письме должны быть реквизиты. Можно еще поговорить с Виктором Андроновым из Московского офиса.

Точно. Была такая же ситуация. Поскупился оплачивать комиссию за межбанковский перевод и списался с Виктором Андроновым.
В результате пришлось скинуть ему по почте реквизиты карты и через некоторое (правда, довольно продолжительное - несколько недель) у меня испанцы списали с карты требуемые средства.
От полиции правда письмо все-таки потом пришло, про меня не забыли
Опыт позволяет нам ошибаться гораздо увереннее
Аватара пользователя
terentaa
путешественник
 
Сообщения: 1730
Регистрация: 30.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 287 раз.
Возраст: 51
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #231

Сообщение Pimke » 19 дек 2013, 23:19

Скажите, а полиции Вы штраф заплатили? (с комиссией?)
Pimke
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 11.04.2012
Город: Киров
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Страны: 19

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #232

Сообщение terentaa » 20 дек 2013, 00:35

Pimke писал(а) 19 дек 2013, 23:19:Скажите, а полиции Вы штраф заплатили? (с комиссией?)

Штраф заплатил через сайт, указанный в квитанции, по карте. Получил скидку в 50% за своевременную оплату
Опыт позволяет нам ошибаться гораздо увереннее
Аватара пользователя
terentaa
путешественник
 
Сообщения: 1730
Регистрация: 30.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 287 раз.
Возраст: 51
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #233

Сообщение CJ_Kirov » 22 дек 2013, 22:35

Еще вопрос: по Водительскому удостоверению большого размера (не как новые поли размером с банковскую карту, а старые, размером со свидетельство о рег. авто, больгие такие) без проблем дают авто?или от настроения сотрудника зависит?
CJ_Kirov
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 27.08.2013
Город: Киров
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #234

Сообщение oldman » 23 дек 2013, 17:12

CJ_Kirov писал(а) 22 дек 2013, 22:35:по Водительскому удостоверению большого размера (не как новые поли размером с банковскую карту, а старые, размером со свидетельство о рег. авто, больгие такие) без проблем дают авто?или от настроения сотрудника зависит?

Могут вообще не дать. В правилах Херца написано следующее:
For all Non-European Union renters, it is highly recommended your national driver's license must be accompanied by an International Driving Permit (IDP).

An IDP translates the national license into various languages and is on its own, without the national license, not acceptable.

If a license issued outside the European Union cannot be read or understood, then it is not acceptable, unless accompanied by a translation from the official source, e. g. embassy headed paper. This includes licenses which are only partly translated, Japanese and all Arabic licenses etc.

Фраза довольно хитрая. Вначале вроде как жителям не Евросоюза только настоятельно рекомендуется кроме национальных прав иметь еще и международные International Driving Permit (IDP).
Но потом сказано, что если информация на национальном удостоверении непонятна - это неприемлемо.
Насколько я помню старые права книжечкой они вообще полностью на русском языке. Сомневаюсь, чтобы испанские менеджеры Херца достойно владели русским.
По собственному опыту скажу, что за последние 2 года в двух локациях Херца (в Греции в Салониках и в Италии во Флоренции) без международных прав машины
не давали совсем. Во Флоренции дошло до скандала, двум парам из России забронированные машины так и не выдали категорически. Хотя права у них были уже более современные
пластиковые.
Так что я бы не рисковал, будет сильно обидно.
Если хочешь иметь то, чего никогда не имел, то должен делать то, чего никогда не делал...
Аватара пользователя
oldman
путешественник
 
Сообщения: 1124
Регистрация: 20.02.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 818 раз.
Возраст: 64
Страны: 39
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #235

Сообщение Горыныч » 23 дек 2013, 17:33

oldman, думаю, речь идет правах в виде ламинированной карточки. Их выдавали какое-то время в 2008 г. Там все нормально с переводом, не хуже, чем на "маленьких".
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #236

Сообщение CJ_Kirov » 23 дек 2013, 21:43

Горыныч писал(а) 23 дек 2013, 17:33:oldman, думаю, речь идет правах в виде ламинированной карточки. Их выдавали какое-то время в 2008 г. Там все нормально с переводом, не хуже, чем на "маленьких".


Ну да такая ламинированная карточка? по ней как?без проблем?авто в Герце брал уже по таким правам, правда нев Европе. Образец в сообщении.
Вложения
Hertz аренда авто в Европе
CJ_Kirov
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 27.08.2013
Город: Киров
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #237

Сообщение Горыныч » 23 дек 2013, 21:59

CJ_Kirov писал(а) 23 дек 2013, 21:43:Ну да такая ламинированная карточка? по ней как?без проблем?

Проблема может быть не в образце НВУ, а в отсутствии МВУ...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #238

Сообщение 4apa » 23 дек 2013, 22:03

Несколько лет с такой карточкой беру на прокат проблем не было, МВУ то же есть, но что-то не берут, даже когда предлагаю


п.с. Вспомнил, один раз понадобились, в Германии, уставший был, вместо прав дал им свидетельство о регистрации на автомобиль, такая же карточка, тогда да попросили МВУ )
4apa
активный участник
 
Сообщения: 742
Регистрация: 12.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 56
Страны: 56
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #239

Сообщение CJ_Kirov » 23 дек 2013, 22:15

4apa писал(а) 23 дек 2013, 22:03:Несколько лет с такой карточкой беру на прокат проблем не было, МВУ то же есть, но что-то не берут, даже когда предлагаю


п.с. Вспомнил, один раз понадобились, в Германии, уставший был, вместо прав дал им свидетельство о регистрации на автомобиль, такая же карточка, тогда да попросили МВУ )


Свидетельство о рег. на российский авто?
CJ_Kirov
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 27.08.2013
Город: Киров
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #240

Сообщение Kamaran » 23 дек 2013, 22:35

CJ_Kirov писал(а) 23 дек 2013, 22:15:[Свидетельство о рег. на российский авто?

Видимо не устроило отсутствие фотографии
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3353
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #241

Сообщение oldman » 24 дек 2013, 08:57

CJ_Kirov писал(а) 23 дек 2013, 21:43:Ну да такая ламинированная карточка? по ней как?без проблем?авто в Герце брал уже по таким правам, правда нев Европе.


Именно такое ВУ я имел в виду. Где на нем Вы видите
Там все нормально с переводом, не хуже, чем на "маленьких".

О наличии какого перевода идет речь?
Я же Вас не агитирую за МВУ. На это здесь на форуме есть другие темы. Я просто привел выдержку из правил Херца на основании
которых с такими правами Вам машину могут просто не дать. И будут совершенно правы если следовать букве. Сейчас может
понабежать еще полсотни человек и уверять, что им десятки раз в Хертце выдавали машину без проблем даже по пропуску в районную библиотеку (утрирую конечно).
Я же не говорил Вам, что это общее правило для всех локаций даже в Херце. Просто предупредил, что такое может быть. В других компаниях у меня тоже все обходилось без МВУ.
Просто считаю, что зависеть от настроения того или иного менеджера в своих поездках нежелательно. Как говорится надейся на лучшее, а готовься к
худшему. Можно конечно полагаться и на авось и почти уверен, что до поры до времени этот авось будет работать. Тут каждый решает сам. Удачи Вам!
Если хочешь иметь то, чего никогда не имел, то должен делать то, чего никогда не делал...
Аватара пользователя
oldman
путешественник
 
Сообщения: 1124
Регистрация: 20.02.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 818 раз.
Возраст: 64
Страны: 39
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #242

Сообщение CJ_Kirov » 24 дек 2013, 09:23

oldman писал(а) 24 дек 2013, 08:57:
CJ_Kirov писал(а) 23 дек 2013, 21:43:Ну да такая ламинированная карточка? по ней как?без проблем?авто в Герце брал уже по таким правам, правда нев Европе.


Именно такое ВУ я имел в виду. Где на нем Вы видите
Там все нормально с переводом, не хуже, чем на "маленьких".

О наличии какого перевода идет речь?
Я же Вас не агитирую за МВУ. На это здесь на форуме есть другие темы. Я просто привел выдержку из правил Херца на основании
которых с такими правами Вам машину могут просто не дать. И будут совершенно правы если следовать букве. Сейчас может
понабежать еще полсотни человек и уверять, что им десятки раз в Хертце выдавали машину без проблем даже по пропуску в районную библиотеку (утрирую конечно).
Я же не говорил Вам, что это общее правило для всех локаций даже в Херце. Просто предупредил, что такое может быть. В других компаниях у меня тоже все обходилось без МВУ.
Просто считаю, что зависеть от настроения того или иного менеджера в своих поездках нежелательно. Как говорится надейся на лучшее, а готовься к
худшему. Можно конечно полагаться и на авось и почти уверен, что до поры до времени этот авось будет работать. Тут каждый решает сам. Удачи Вам!


МВУ уже не успеть оформить)))) ладно в след раз!)))тут не дадут, пойдем в другую контору. или у жены новые права по ним вроде как должны дать)))))
Перевод на правах, как на фото, есть. Просто тут бланк изображен, а когда вписывают имя, фамилию, и адрес, то его пишут как на русском, так и на латинице.На фото просто бланк)))
Кстати, один раз в Герце мне женщина тоже отказалась давать, авто по таким правам!я говорю: не обоснованно!!!!она достала такой толстый желтый талмут с надписью ГЕРЦ. открыла вкладку RUS. Ну думаю все... точно щас покажет мне какую нибудь бяку, типа видишь, нет тут таких)))))А там.. на наше облегчение, нарисованы образцы ВУ для РФ. На странице РУС были изображены как маленькие ВУ (тогда они еще розово-оранжевые были) так и вот эти, но только образец был без фото. Потом она еще попридералась к тому что у меня то ВУ с фото а в книжке без. У меня не правильное ВУ не дам машину. в Итоге нам удалось объяснить что права с фото они действующее, нежели без фото.
Правда это было 3 года назад. но в общем значит у них должен на станции быть каталог с правами. можно наверно смело просить!
CJ_Kirov
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 27.08.2013
Город: Киров
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #243

Сообщение Горыныч » 24 дек 2013, 09:28

CJ_Kirov
Я ж говорю:
Горыныч писал(а) 23 дек 2013, 21:59:Проблема может быть не в образце НВУ, а в отсутствии МВУ...

Хотя, скорее всего, обойдется. Кроме того, это еще от страны зависит...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #244

Сообщение CJ_Kirov » 24 дек 2013, 10:06

Горыныч писал(а) 24 дек 2013, 09:28:CJ_Kirov
Я ж говорю:
Горыныч писал(а) 23 дек 2013, 21:59:Проблема может быть не в образце НВУ, а в отсутствии МВУ...

Хотя, скорее всего, обойдется. Кроме того, это еще от страны зависит...

Страна ЧЕхия будет.
CJ_Kirov
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 27.08.2013
Город: Киров
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #245

Сообщение Горыныч » 24 дек 2013, 10:17

CJ_Kirov писал(а) 24 дек 2013, 10:06:Страна ЧЕхия будет.

Кстати, можно провести небольшой анализ и определить страну, где Hertz чаще всего требует МВУ.
У меня такое ощущение, что это Италия...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #246

Сообщение serg0964 » 24 дек 2013, 10:42

Hertz Global Sale
Скидки до 33% при бронировании с 24-го декабря до 26-го января 2014
Период путешествия: с 2-го января до 30-го июня 2014
Код (CDP): 783505
Аватара пользователя
serg0964
путешественник
 
Сообщения: 1448
Регистрация: 11.12.2011
Город: Донецк
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 241 раз.
Возраст: 61
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #247

Сообщение Teplo-71 » 24 дек 2013, 10:45

Здравствуйте, форумчане. Подскажите пожалуйста по GOLDу Херца. Я на их сайте получил карточку Голд (зарегистрировался). Как получить саму карточку (пластик)? Не с распечатанной же некрасивой бумажкой подходить к стойке без очереди?)... Спасибо.
Teplo-71
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 19.01.2011
Город: Серов
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 54
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #248

Сообщение Горыныч » 24 дек 2013, 10:51

serg0964 писал(а) 24 дек 2013, 10:42:Hertz Global SaleСкидки до 33% при бронировании с 24-го декабря до 26-го января 2014Период путешествия: с 2-го января до 30-го июня 2014Код (CDP): 783505

Проверил. Не работает. В смысле, не скидывает ни копейки.
А какие есть ограничения?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #249

Сообщение serg0964 » 24 дек 2013, 10:51

Teplo-71 писал(а) 24 дек 2013, 10:45:Здравствуйте, форумчане. Подскажите пожалуйста по GOLDу Херца. Я на их сайте получил карточку Голд (зарегистрировался). Как получить саму карточку (пластик)? Не с распечатанной же некрасивой бумажкой подходить к стойке без очереди?)... Спасибо.

Карточку получите по почте, но придется подождать. А бронируя из под своего голдового аккаунта, они и так будут знать что вы голд мембер. Сразу подходите к стойке для голдов. Можете ничего не показывать. На всякий случай знайте свой голдовый номер
Аватара пользователя
serg0964
путешественник
 
Сообщения: 1448
Регистрация: 11.12.2011
Город: Донецк
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 241 раз.
Возраст: 61
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #250

Сообщение serg0964 » 24 дек 2013, 10:53

Горыныч писал(а) 24 дек 2013, 10:51:Проверил. Не работает. В смысле, не скидывает ни копейки.
А какие есть ограничения?


Вот что пришло мне на почту

Dear Mr

Offering you our very best wishes – and bargains

The global sale starts on 23 December 2013

As 2013 draws to a close, we just wanted to take this opportunity to wish you a wonderful festive season and a very prosperous 2014, as well as to remind you that our brilliant Global Sale is coming soon.

To save up to 33% on car hire* use discount code 783505. The offer is valid on bookings from December 23 until January 26, 2014, for rentals taken between January 2 and June 30 2014.

Remember, as a Gold Plus Rewards member, you’ll also enjoy express pick-ups and returns, with no queues, and get a make and model guarantee, too.

Have a relaxing break and we look forward to seeing you again very soon.

Thanks for renting from us in 2013.
Аватара пользователя
serg0964
путешественник
 
Сообщения: 1448
Регистрация: 11.12.2011
Город: Донецк
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 241 раз.
Возраст: 61
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #251

Сообщение Горыныч » 24 дек 2013, 10:55

serg0964
А Вы проверяли уже? Есть скидка?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль