Форум Винского

**Semiknewmsk** » 25 июл 2016, 23:44

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.

Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

**hellen-k** » 05 июл 2019, 22:56

Тариф эконом есть. Действует только на конкретный поезд, вагон, место и время.

**Чейз** » 05 июл 2019, 23:12

Semiknewmsk писал(а) 29 июл 2016, 16:36:Нужно уехать из Венеции 18 сентября не раньше 20-00 и общая стоимость не более 150 евро на 2х человек... И не позднее 2-3 часов ночи, больше боюсь не выдержим.

Если вы морально готовы уехать в 19:00, а не после 20:00, то на Италотрено пока есть билеты по 35:90 на лицо. Если в Риме вас поселят так поздно. А в принципе, чтобы вы понимали, поезда в Италии ходят +/- до полуночи, и поэтому отправляются так, чтобы прибыть в пункт назначения в это время, т.е. последний нормальный поезд в Рим из Венеции будет отчаливать до 20:00. Еще один вариант - доехать вечером до Болоньи, переночевать, и утром продолжить путь в Рим. Цены на билеты Италотрено пока такие же - 35:90 в сумме на человека, и даже по 32 в сумме еще есть на некоторые поезда. А ночью ходят Интерсити Нотте - ползут почти 8 часов, но поспать в них на дешевых местах непросто. That said, попробовала оплатить ICN - все нормально... На одного пассажира.

**Torn07** » 05 июл 2019, 23:46

Gray47 писал(а) 05 июл 2019, 22:53:сноска про эконом тариф

Из Флоренции в Римини Трениталия предлагает разные варианты - Фречи, Фречи+Реджионале, Интерсити и т.п.

Но есть варианты только на электричке, они самые дешевы и стоимость не меняется. А там где предлагаются Фречи и Интерсити, появляется тариф эконом..

**Gray47** » 10 июл 2019, 22:16

Может кто-нибудь знает, можно ли при купленном билете (Рим - Флоренция) на 6-05 утра, поехать рейсом позже? Или билет именно на этот рейс?

**Torn07** » 10 июл 2019, 22:33

Gray47 писал(а) 10 июл 2019, 22:16:Или билет именно на этот рейс?

Билет только на этот поезд. Но в зависимости от тарифа может быть возможность поменять билет, либо с доплатой, либо бесплатно .

Самый простой вариант, заранее обратиться в кассы..

**Andron_V** » 12 июл 2019, 06:41

Друзья, купил сегодня билеты на ночной поезд из Катании в Неаполь прошу помочь расшифровать как нас с женой рассадила система, есть нехорошее ощущение, что мы в разных купе . Скрин прилагаю

**SolarKitten** » 12 июл 2019, 07:30

Andron_V писал(а) 12 июл 2019, 06:41:Друзья, купил сегодня билеты на ночной поезд из Катании в Неаполь прошу помочь расшифровать как нас с женой рассадила система, есть нехорошее ощущение, что мы в разных купе

31 и 35 место - одно купе.

**Anasttassia** » 15 июл 2019, 02:40

Купили билеты до Венеции из Милана (покупали еще 2 недели назад). Сегодня пришло письмо от трениталии "уважаемый клиент, ваш поезд переформирован и мы вас пересаживаем в другой вагон, с другими местами". Посмотрела, действительно нашего вагона уже нет, поезд укоротился. Новых билетов (на наши новые места) они не прислали. Надо ли с ними связываться, просить новые билеты и могут ли быть проблемы с кондукторами (на руках же будут только распечатки со старым не существующим вагоном)? И в личном кабинете на сайте трениталии тоже к этой поездке можно загрузить билет только со старыми, не существующими местами.

**hellen-k** » 15 июл 2019, 07:32

А номер вагона и места вам сообщили?

**Anasttassia** » 15 июл 2019, 12:26

Да, сообщили.

Gentile Cliente,

desideriamo informarla che il treno Frecciarossa 9705, da lei prenotato per la data 05/08/2019, ha subito una variazione di convoglio. Abbiamo già provveduto a riassegnarle un nuovo posto.

La sua nuova prenotazione è:

treno Frecciarossa del 05/08/2019

carrozza 6 posto 12D 13D

Distinti saluti.

Customer Care Frecce e Intercity

Dear Customer,

we would like to inform you that the rolling stock of the train Frecciarossa 9705 you booked for departure on 05/08/2019, has been changed. A new seat has been assigned to you.

Your new booking is the following:

train Frecciarossa on 05/08/2019

carriage 6 seat 12D 13D

Best regards

Customer Care Frecce and Intercity

**hellen-k** » 15 июл 2019, 12:27

Так распечатайте это, если переживаете, и возьмите с собой. Контролёр в курсе изменений, проблем не будет.

**vsegdaso4inyyme4tu** » 16 июл 2019, 18:03

Добрый день!
Уже задавала сегодня вопросы в другой теме по поводу билетов. Из Генуи до Сиены успешно билеты приобрела, а вот из Монтепульчано до Пизы нет.
Постоянно выдает: Any one of the data entered is not valid
Причем все данные введены верно. Я так понимаю на одном из сегментов пути уже нет билетов? Видимо с этим связана ошибка, иначе я не понимаю.

**AndyXmas** » 16 июл 2019, 18:36

Проверьте где стоят у вас галочки при поиске билетов.
Посмотрел сейчас, от Монтепульчано до Пизы добираться 3 часа с 2 пересадками на 3 электричках (реджионале). На реджионале билеты не могут закончиться по определению.
Да и не покупал бы я на реджионале билеты онлайн.

**Torn07** » 16 июл 2019, 18:38

vsegdaso4inyyme4tu писал(а) 16 июл 2019, 18:03:Причем все данные введены верно.

Не понятно на какую дату смотрите, а так если правильно набрали, то все показывает - три с лишним часа с двумя пересадками..

Но станция Montepulciano, это совсем не город - Montepulciano..

**vsegdaso4inyyme4tu** » 16 июл 2019, 18:40

AndyXmas писал(а) 16 июл 2019, 18:36:Проверьте где стоят у вас галочки при поиске билетов.
Посмотрел сейчас, от Монтепульчано до Пизы добираться 3 часа с 2 пересадками на 3 электричках (реджионале). На реджионале билеты не могут закончиться по определению.
Да и не покупал бы я на реджионале билеты онлайн.

Стоит все правильно) реджионале. На месте на любом вокзале можно будет их купить?

**Torn07** » 16 июл 2019, 18:42

vsegdaso4inyyme4tu писал(а) 16 июл 2019, 18:40:На месте на любом вокзале можно будет их купить

Да... Цена будет та же что и в интернете..

**AndyXmas** » 16 июл 2019, 18:42

Да, на любом вокзале и в любом автомате Трениталии и можно за несколько дней до поездки

**Sermik** » 16 июл 2019, 21:13

AndyXmas писал(а) 16 июл 2019, 18:42:можно за несколько дней до поездки

Да хоть прям перед отправлением.

**vsegdaso4inyyme4tu** » 16 июл 2019, 22:23

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

**Anasttassia** » 17 июл 2019, 18:57

А Трениталия всегда берет дополнительную оплату за выбор места? Покупали билеты в июне на август, за выбор места ничего дополнительно не брали. Сегодня купила один билет, тоже на август, взяли дополнительно два евро за выбор места.

**hellen-k** » 17 июл 2019, 19:28

Не берут. А где покупали? Точно сайтом не ошиблись?

**Anasttassia** » 17 июл 2019, 21:20

Нет, сайтом не ошиблась. Cейчас смотрю на трениталии на другие даты - мне тоже все билеты предлагают на скоростные поезда с доплатой 2 евро за место. В июне неоднократно покупала у них - не было такой ерунды. Интересно это только у меня такое.
Они даже в билете отдельно страничкой - написали Place selection service - Seat selection.

**Torn07** » 17 июл 2019, 21:30

Anasttassia писал(а) 17 июл 2019, 21:20:Cейчас смотрю на трениталии на другие даты - мне тоже все билеты предлагают на скоростные поезда с доплатой 2 евро за место.

Проверил Милан-Рим на 15 августа.. Дошел до оплаты - ни каких 2-х евро..

**Anasttassia** » 17 июл 2019, 21:36

Вот теперь уже мне совсем неспокойно, потому что у меня по прежнему везде 2 евро за место доплата.

**hellen-k** » 17 июл 2019, 21:48

Новые правила.

Scelta del posto a pagamento

Il costo della scelta del posto per viaggi sulle Frecce è di 2€.
La scelta del posto rimane gratuita per biglietti Base, Bimbi gratis, Abbonamenti AV e Frecciabianca, Carnet, servizio Executive, clienti CartaFRECCIA Oro e Platino e nel caso di assegnazione automatica.
Per maggiori dettagli su condizioni ed esclusioni consulta le "Condizioni Generali di Trasporto".

**Persian tramp** » 17 июл 2019, 22:01

Anasttassia писал(а) 17 июл 2019, 21:36:Вот теперь уже мне совсем неспокойно, потому что у меня по прежнему везде 2 евро за место доплата.

Не те деньги, ради которых стоит переживать.

**Torn07** » 17 июл 2019, 22:04

Persian tramp писал(а) 17 июл 2019, 22:01:Не та деньги, ради которых стоит переживать.

От 17-90 это больше 10%..
Но смысла большого в выборе мест я не вижу.. Итальянцы сами садятся на любые свободные, и меняются местами с с улыбкой..

**hellen-k** » 17 июл 2019, 22:25

И дают места автоматически рядом

**александр III** » 25 июл 2019, 16:43

Пытаюсь купить билеты на сентябрь Рим - Специя без регистрации. Ввожу все данные, перехожу к оплате, а сайт в ответ "Enter the data required for purchase without registration: name, surname, email". Так я уже всё это ввёл! И что дальше делать, как бороться с этим глюком?

**hellen-k** » 25 июл 2019, 16:51

На итальянскую версию попробуйте переключиться.

александр III писал(а) 25 июл 2019, 16:43: Так я уже всё это ввёл!

Дважды?

**александр III** » 26 июл 2019, 02:58

Трижды

**александр III** » 30 июл 2019, 06:35

Не выдержал издевательств сайта, купил на Омио.

**hellen-k** » 30 июл 2019, 07:02

Не знаю, я в тот же день, когда вы вопрос задали, на ваше направление и месяц попробовала купить - никаких проблем не возникло. Данные надо вводить в двух местах, дошла до оплаты.

**Spacewatcher** » 02 авг 2019, 14:21

Всем здравствуйте!
Вопрос такой: покупал на сайте билет на поезд Трениталия. Пришла информация о покупке с билетным кодом, который надо будет ввести в терминале на станции, чтобы билет распечатался. По-другому купить балет сайт не давал. Кто-нибудь может рассказать, что надо жать в терминале, чтобы его распечатать, а то, боюсь, моих познаний в итальянском и английском может не хватить.

**hellen-k** » 02 авг 2019, 14:25

Spacewatcher писал(а) 02 авг 2019, 14:21: на сайте билет на поезд Трениталия.

На свои поезда Трениталия присылает не код, а билеты. На какой поезд (откуда и куда) вы купили билет?

**Spacewatcher** » 02 авг 2019, 14:32

Верона - Больцано. 15.09.2019. Время 13:04. Трениталия. Кнопка "продолжить" не нажималась, пока я не поставил галочку в поле "Получить билетный код на почту, а билет распечатать по прибытии на вокзал".

**Spacewatcher** » 02 авг 2019, 14:40

Вот выдержка, просто я не знаю, как вставлять изображения.

Conferma dell'ordine
Gentile SERGEI ккккккк,YULIA ккккккк,
di seguito il dettaglio del tuo viaggio:

Treno: Eurocity Brenner 84 del 15/09/2019
Partenza: Verona Porta Nuova (Ore: 13:04); Arrivo: Bolzano Bozen (Ore: 14:31)
Carrozza: 257; Posto: 22, 28,
Tariffa: Offerta Speciale 1; Servizio : 2ª CLASSE;
Carta freccia:
Punti: --;
Tariffa: Offerta Speciale 1; Servizio : 2ª CLASSE;
Carta freccia:
Punti: --;

Codice prenotazione (PNR): ааааа
Prezzo Totale: EUR 19.80
Codice azienda: -
Consegna del biglietto: Self Service
Biglietto acquistato da: SERGEY кккккккк
Codice Cambio Prenotazione (CP): 000001, 000001
Codice Biglietto: 1111111111

**Spacewatcher** » 02 авг 2019, 14:44

А вот эта фраза:
Забрать свой билет перед поездкой от одного из машины Самообслуживания существовать только на территории италии. Для того, чтобы распечатать билет, вы можете использовать код PNR или код билета.
Пока я не поставил галочку возле этого поля, кнопка "продолжить" не нажималась.

**hellen-k** » 02 авг 2019, 14:46

Spacewatcher писал(а) 02 авг 2019, 14:32:Верона - Больцано. 15.09.2019. Время 13:00. Трениталия.

Это не Трениталия. Это Trenord + DB-OBB. Чтобы получить на почту билет, а не код, покупать надо у перевозчика, то есть у немцев или австрийцев.

Spacewatcher писал(а) 02 авг 2019, 14:21:Кто-нибудь может рассказать, что надо жать в терминале, чтобы его распечатать, а то, боюсь, моих познаний в итальянском и английском может не хватить.

В автоматах 5 языков (итал., англ., исп., нем. и франц.). И очень понятный интерфейс.

**Spacewatcher** » 02 авг 2019, 14:53

hellen-k писал(а) 02 авг 2019, 14:46:Это не Трениталия. Это Trenord + DB-OBB. Чтобы получить на почту билет, а не код, покупать надо у перевозчика, то есть у немцев или австрийцев.

Понятно, всё как у русских - чтобы пописать, надо разуться. Это всё равно, что РЖД будет продавать билеты на сайте Белорусских ЖД, но только по России. Веселуха. блин.

hellen-k писал(а) 02 авг 2019, 14:46:В автоматах 5 языков (итал., англ., исп., нем. и франц.). И очень понятный интерфейс.

Ладно. спасибо, конечно, за информацию, как-нибудь справлюсь. О, блин, китайский есть, я им в совершенстве владею!

**Sermik** » 02 авг 2019, 14:56

Spacewatcher писал(а) 02 авг 2019, 14:53:Это всё равно, что РЖД будет продавать билеты на сайте Белорусских ЖД, но только по России.

Неправильная аналогия.
Это всё равно, что РЖД будет продавать билеты на сайте Белорусских ЖД на СВОЙ поезд от Минска до Гродно.
На сайте белорусских жд вы можете получить только код. А вот на сайте РЖД - билет.
Чего ж тут странного?

**hellen-k** » 02 авг 2019, 14:58

Spacewatcher писал(а) 02 авг 2019, 14:53: всё как у русских - чтобы пописать, надо разуться.

Если вы не изучаете информацию перед покупкой, к кому претензии? Хорошо, что не из Германии или Австрии в Италию собрались ехать. Претензии к немцам и австрийцам, правила продажи билетов на свои поезда устанавливают они.

Spacewatcher писал(а) 02 авг 2019, 14:53: как-нибудь справлюсь.

Видео-инструкций не нашла. Вот фото главной страницы, вам нужен правый нижний вариант. Дальше сами. Протупить там сложно.

Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia вопросы

**Spacewatcher** » 02 авг 2019, 15:08

hellen-k писал(а) 02 авг 2019, 14:58:Видео-инструкций не нашла. Вот фото главной страницы, вам нужен правый нижний вариант. Дальше сами. Протупить там сложно.

Уже нашёл.
https://www.youtube.com/watch?v=NUv3es1ieiQ
Правда, как в анекдоте, есть нюанс: там требуется 9-значный код, а у меня 10-значный. Ладно, если что, к должностным лицам обращусь.

**hellen-k** » 02 авг 2019, 15:15

Spacewatcher писал(а) 02 авг 2019, 15:08:там требуется 9-значный код,

Там вообще о другом типе билета речь, на региональный местный поезд (зачем его получать в автомате вообще непонятно, его можно в этом же автомате купить, и на почту его присылают).

**Olik23** » 03 авг 2019, 15:45

Подскажите, пожалуйста, с сайта Трениталии можно написать им вопрос? Вчера переводила до ряби в глазах - не нашла (может, не там смотрела?).
Спрошу ещё здесь - может, кто знает. На сайте есть функция покупки билета на животное? Например, в автомате такой кнопочки нет - только через кассу. Если покупать билет себе через сайт, можно там сразу и проезд пса оплатить или уже перед посадкой в кассе докупить? Но тут может быть засада - мы за этим билетом на Napoli Centrale в очереди по талончику были тридцать шестые, а кассиров - всего четверо и не торопятся... Тогда надо сильно заранее на вокзал приезжать. Он-лайн было бы удобнее. Поезд будет итерсити нотто и, видимо, сидячие места.

**hellen-k** » 03 авг 2019, 15:47

На сайте есть чат, спросите там.
https://www.trenitalia.com/it/informazi ... tatti.html

**Tresamigos** » 03 авг 2019, 16:37

На сайте есть функция покупки билета на животное?

Есть.

Per i viaggi nel mese di agosto puoi acquistare il biglietto per il tuo cane al prezzo fisso promozionale di 5 euro.
Il biglietto può essere acquistato presso le biglietterie di stazione, le self service, le agenzie di viaggio abilitate, chiamando il Call Center e, per i viaggi sui treni nazionali, anche su questo sito.

Attenzione: non dimenticare di avere con te il certificato di iscrizione all’anagrafe canina e il libretto sanitario (per i cani dei cittadini stranieri, è necessario il “passaporto del cane” in sostituzione di entrambi i documenti) da esibire al personale di bordo. Senza questi documenti, sarai sanzionato con una multa e costretto a scendere alla prima fermata.

**Olik23** » 04 авг 2019, 19:59

Добрый вечер! По-скольку поеду с псом, в чате Трениталии ответили, что в InterCityNotte придется выкупать купе полностью любое, в каком поеду. . Посмотрела цены... Я правильно понимаю, что в данном случае мне проще и дешевле купить билет в одноместное купе, чем бронировать полностью любое другое доже по суперэконом? Мне надо в ноябре Рим - Чефалу. Сейчас есть одноместное - posto singolo это же одноместное? - суперэконом за 79,9. Может еще опуститься цена или не ждать и бронировать?

**hellen-k** » 04 авг 2019, 20:04

Olik23 писал(а) 04 авг 2019, 19:59:Может еще опуститься цена или не ждать и бронировать?

Тариф суперэконом - самый низкий. Если он есть - покупать. если нет - тем более покупать, ибо дальше будет дороже. А скидки обычно у Трениталии на билеты, которые плохо покупают.

**Persian tramp** » 04 авг 2019, 20:13

Olik23 писал(а) 04 авг 2019, 19:59:Сейчас есть одноместное - posto singolo это же одноместное? - суперэконом за 79,9.

Однозначно брать.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР