Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia вопросы

[Semiknewmsk]

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.


Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

[Sermik]

Это всё равно, что РЖД будет продавать билеты на сайте Белорусских ЖД, но только по России.

Неправильная аналогия.
Это всё равно, что РЖД будет продавать билеты на сайте Белорусских ЖД на СВОЙ поезд от Минска до Гродно.
На сайте белорусских жд вы можете получить только код. А вот на сайте РЖД - билет.
Чего ж тут странного?

[hellen-k]

всё как у русских - чтобы пописать, надо разуться.

Если вы не изучаете информацию перед покупкой, к кому претензии? Хорошо, что не из Германии или Австрии в Италию собрались ехать. Претензии к немцам и австрийцам, правила продажи билетов на свои поезда устанавливают они.

как-нибудь справлюсь.

Видео-инструкций не нашла. Вот фото главной страницы, вам нужен правый нижний вариант. Дальше сами. Протупить там сложно.

[Spacewatcher]

Видео-инструкций не нашла. Вот фото главной страницы, вам нужен правый нижний вариант. Дальше сами. Протупить там сложно.

Уже нашёл.
https://www.youtube.com/watch?v=NUv3es1ieiQ
Правда, как в анекдоте, есть нюанс: там требуется 9-значный код, а у меня 10-значный. Ладно, если что, к должностным лицам обращусь.

[hellen-k]

там требуется 9-значный код,

Там вообще о другом типе билета речь, на региональный местный поезд (зачем его получать в автомате вообще непонятно, его можно в этом же автомате купить, и на почту его присылают).

[Olik23]

Подскажите, пожалуйста, с сайта Трениталии можно написать им вопрос? Вчера переводила до ряби в глазах - не нашла (может, не там смотрела?).
Спрошу ещё здесь - может, кто знает. На сайте есть функция покупки билета на животное? Например, в автомате такой кнопочки нет - только через кассу. Если покупать билет себе через сайт, можно там сразу и проезд пса оплатить или уже перед посадкой в кассе докупить? Но тут может быть засада - мы за этим билетом на Napoli Centrale в очереди по талончику были тридцать шестые, а кассиров - всего четверо и не торопятся... Тогда надо сильно заранее на вокзал приезжать. Он-лайн было бы удобнее. Поезд будет итерсити нотто и, видимо, сидячие места.

[hellen-k]

На сайте есть чат, спросите там.
https://www.trenitalia.com/it/informazi ... tatti.html

[Tresamigos]

На сайте есть функция покупки билета на животное?

Есть.

Per i viaggi nel mese di agosto puoi acquistare il biglietto per il tuo cane al prezzo fisso promozionale di 5 euro.
Il biglietto può essere acquistato presso le biglietterie di stazione, le self service, le agenzie di viaggio abilitate, chiamando il Call Center e, per i viaggi sui treni nazionali, anche su questo sito.

Attenzione: non dimenticare di avere con te il certificato di iscrizione all’anagrafe canina e il libretto sanitario (per i cani dei cittadini stranieri, è necessario il “passaporto del cane” in sostituzione di entrambi i documenti) da esibire al personale di bordo. Senza questi documenti, sarai sanzionato con una multa e costretto a scendere alla prima fermata.

PetTI.png

[Olik23]

Добрый вечер! По-скольку поеду с псом, в чате Трениталии ответили, что в InterCityNotte придется выкупать купе полностью любое, в каком поеду. . Посмотрела цены... Я правильно понимаю, что в данном случае мне проще и дешевле купить билет в одноместное купе, чем бронировать полностью любое другое доже по суперэконом? Мне надо в ноябре Рим - Чефалу. Сейчас есть одноместное - posto singolo это же одноместное? - суперэконом за 79,9. Может еще опуститься цена или не ждать и бронировать?

[hellen-k]

Может еще опуститься цена или не ждать и бронировать?

Тариф суперэконом - самый низкий. Если он есть - покупать. если нет - тем более покупать, ибо дальше будет дороже. А скидки обычно у Трениталии на билеты, которые плохо покупают.

[Persian tramp]

Сейчас есть одноместное - posto singolo это же одноместное? - суперэконом за 79,9.

Однозначно брать.

[Olik23]

А еще вопрос - еще не решила с маршрутом, сначала в Чефалу, потом в Палермо или сначала в Палермо. Стомиость билета одинаковая - что до Чефалу, что до Парлермо. Если купить до Палермо, а выйти в Чефалу - ведь без разницы? Поезд все равно через Чефалу идет, главное, что не наоборот?

[hellen-k]

Да, можете выйти раньше, если поезд делает остановку в Чефалу.

[Olik23]

Пытаюсь купить билет без регистрации - при переходе к оплате просит войти на сайт! Что не так - где то галочку на поставила? Уверена, что здесь читала и разобралась...., но не помню, а билет надо срочно - пока цена норм. Подскажите, умоляю И псовый билет в корзину не добавляет - может, пока хоть свой купить, а псовый потом....

[hellen-k]

Что не так - где то галочку на поставила?

Видимо да.

Подскажите, умоляю

Откуда? Куда? Дата? Время? Вы+пес?

[Olik23]

Рим - Палермо 10.11.2019. 23:00. Я + пес Но чет уже и на Палермо и на Чефалу выскакивает 84,99.........................
........и кнопочка "ответить" на компе пропала............ чОрт..........

[hellen-k]

Купить без регистрации жать Proseguo senza fare il login

на Палермо и на Чефалу выскакивает 84,99

Да, билеты имеют тенденцию дорожать.
За собакера еще 30 евро доплатить.
Итого 115,60 евро.

ЗЫ. Хотя мне выдало 79,9 евро при второй попытке. С собакером 110,6 евро.

[Olik23]

Ага, та ведь не дал... Регистрируюсь.

[hellen-k]

Ага, та ведь не дал.

У меня проблем не возникло. А вы на телефоне или компьютере?

[Olik23]

На ноутбуке. С тлф вообще даже билеты не дает посмотреть - требует подтвердить действие на сайте, но не подтверждает. А может я просто компьютерный гений......

[hellen-k]

А может я просто компьютерный гений.

Не, я в вас верю! Не торопитесь, все получится! (язык сайта итальянский выбрали?)