tickets ru покупка авиабилетов отзывы

[zerokol]

Значит, билеты остались только те, что посредник по договору резервирует за собой. Брать.

Это что-то из разряда фантастики, про резервирование билетов )

[Senya_1]

Скажите, пожалуйста, если билеты покупали на тикетс ру, могу ли я оформить обмен непосредственно у авиакомпании (Air France)? Или только там, где покупала?
Может ли быть существенная разница между стоимостью обмена а у/к и тикетс ру? Билет купила за 21.000, сейчас обмен стоит 37.000 (меняем даты и направление). Может ли быть так, что а/к насчитает меньшую стоимость обмена?
Спасибо заранее!

[merial]

Или только там, где покупала?

Там где покупали.

Может ли быть так, что а/к насчитает меньшую стоимость обмена?

Может конечно, но Вам это не поможет, так как пошлют к агенту где покупали.

[светик56]

Посоветуйте пожалуйста как поступить.
В октябре 2015 г. купила билеты на апрель 2016 г. через Tickets перелет Турецкими Авиалиниями. В январе пришло сообщение об изменении времени вылета всех четырех сегментов, самое большое на 50 минут. Меня это не устраивает, поэтому узнав, что можно вернуть деньги за билет при изменении времени вылета на 15 минут и более, решила вернуть билет. Заполнила заявку на Tickets на возврат билета, на что мне ответили: возврат денег за билет возможен при изменении времени вылета на 3 часа. Звоню на Турецкие Авиалинии, они подтверждают, что если бы билеты покупались напрямую через них, с возвратом проблем бы не было. Опять пишу на Tickets, объяснив всю ситуацию. 25 января от Tickets поступило сообщение, что мой запрос направлен в авиакомпанию на рассмотрение, и вот уже более двух недель, периодически напоминая о себе, мой запрос стоит в очереди на рассмотрение. Пыталась узнать номер заявки, дату, в какой офис направлен запрос - отвечают, что это не разглашается. Подскажите, что еще предпринять, куда обращаться?

[Poseidon]

Re: Возврат билета или изменение даты полета Turkish Airlines

[светик56]

Я в авиакомпанию и обращалась. Мне там ответили, что возврат билета возможен при задержке рейса на 15 минут и более. Я это написала на Tickets и сейчас запрос на возврат уже две недели ожидает авторизацию от авиакомпании. Так куда обращаться?

[merial]

Так куда обращаться?

Теперь с этой инфой от а/к нужно пинать агентство. К сожалению, это один из минусов покупки через посредника(возврат, обмен, внесение изменений и т.д.)

[светик56]

Я на Tickets и пишу, а они в ответ, что повлиять на авиакомпанию не могут, у них много заявок, до меня очередь не дошла. Не дают информацию ни о номере заявки, ни когда и куда ее направили чтобы узнать была ли на самом деле отправлена заявка или меня водят за нос.

Уже в течение месяца веду переписку с Tickets по возврату билета. Они ответили, что сделали запрос в авиакомпанию и вот вчера Tickets ответил, что Турецкие Авиалинии отказали в возврате, сославшись, что мало время изменения рейса. Ничего не понимаю, как такое возможно, если в ТА возврат возможен при изменении на 15 минут и более, а у нас на 50 минут. Или Tickets обманывает? Попросила у них прислать отказ от авиакомпании, пока молчат. Что делать дальше?

[IgorP11]

Tickets обманывает?

Именно этим и занимаются.

Что делать дальше?

Позвонить/сходить в офис турков в Екатеринбурге и разобраться в проблеме.

[светик56]

Я сегодня и съездила. Объяснила ситуацию, принесла всю переписку с Tickets , они попросили переслать ее им и разобраться. Буду ждать, может помогут.

[IraF]

Периодически захожу на Тикетс, смотрю билет на одни и те же даты. Но итоговую цену (оплата через а/к) показывает то в евро, то в долларах Может есть какой-то секрет?

[LiLiO777]

Ни кому не советую покупать билеты через тикетсов. Останетесь без билетов и без денег.

Будем надеяться на самый гуманный суд в мире.

Сумма по иску будет состоять из - Стоимость перелёта(с учётом изменения курса валют)+набежавшие проценты согласно учётной ставки+ расходы на мед. лечение, т.к. и без того плохое состояние здоровья осложнилось(зафиксированное врачём и подтверждённое документально ухудшение состояния здоровье по причине переживаний связанных с этой ситуацией)+необходимость санаторно-курортного лечения(разумеется подтверждённая документально и связанная именно с этой ситуацией) несколько часов тел. переговоров с тикетсами(разумеется справки от тел. оператора есть)+моральный вред.

С сентября месяца пытаюсь вернуть деньги за несостоявшийся по причине тяжелого заболевания перелёт.

Все необходимые сроки подачи заявки мной были соблюдены, документы многократно предоставлены.
Изначально сотрудники этой мега фирмы просто ЗАБЫЛИ про необходимость соблюдения самой же фирмой установленными сроками ответа.
Далее началась вообще какая то ересь про потерянные номера телефонов и прочий бред.(многостраничная переписка разумеется сохранена)
А какие перлы были выданы по телефону, это отдельная песня! (разумеется все разговоры записаны доброжелателями исключительно в целях контроля качества обслуживания) Причём 90% всех тел переговоров это прослушивание тикетсовской музыки, в то время, пока сотрудники пытались что то выяснять друг с другом.

Странно повела себя в этой ситуации и т.н. "лучшая авиакомпания в мире" Qatar Airways. на жалобы реакция отписки-ноль.

Если у кого то есть опыт судебного разбирательства с вышеозначенной "фирмой" буду премного благодарен за любую информацию.
Особенно интересует вопрос получения денег по исполнительному листу(приставы или какие то другие варианты?), т.к. в выигрыше дела сомнений нет никаких.
Собственно в суде единственный вопрос по которому решение по сумме неясно это стоимость морального вреда. По остальным пунктам суд даже формально не может отказать в удовлетворении.

Спасибо за прочтение и внимание.

[Viachik]

Когда чел. нормальным языком излагает: ситуацию, какое-то "свое вдумчивое", после прочтения и анализа условий авиакомпании, и только потом, суть претензии - это нормально. Когда же "кипение" происходит в таком виде, как это сделал/ или сделала ( вы таки мужчина по след. вашей цитате, аль таки женщина по профилю ?)

буду премного благодарен за любую информацию

эта/ этот LiLiO777 уже пугающими х.з кого судами, на фоне отсутствия не только такого опыта, но даже приблизительного подхода к тому ( как и анализу своей ситуации) - то оное вызывает, отнюдь, не желание ответить более серьезно, но только поздравить с 8 марта При любой половой принадлежности .

[merial]

С сентября месяца пытаюсь вернуть деньги за несостоявшийся по причине тяжелого заболевания перелёт.

Давайте с этого?
Что-куда купили, по какому тарифу, на каких условиях, почему не полетели?

Остальное можно не читать, так как никакого значения пока не имеет.

[Эмиль 1987]

Врать не буду, прочел только 20страниц...поэтому могу повториться. Ситуация такая: заказал билет через тикетс по маршруту Уфа-Стамбул-Маресель, Тулуза-Стамбул-Уфа. сумма 66695руб. Через пару часов билеты пришли, сумму сняли. смс о снятии от TURKISH AIRLINE. все ОК,вопросов нет. Через пару дней смс о снятии суммы 33348руб от THY. Заблочил карту, побежал в банк писать заявление о спорной транзакции, до милиции пока не дошел. И вот до меня дошло что THY это аббревиатура турецких авиалиний, но с чего они снимают еще? написал тикетс, естесственно они ничего сказать не могут(мурчит о том что это наверно не снятие, хотя денег на 100тыщ меньше стало по факту). у кого было подобное?

[Viachik]

Эмиль 1987
Это ужасно когда не понимаешь технологию процесса движения денег в результате оплаты картой

побежал в банк писать заявление о спорной транзакции, до милиции пока не дошел.

идите туда с утра, после обеда - поздняк метаться

[Эмиль 1987]

Эмиль 1987
Это ужасно когда не понимаешь технологию процесса движения денег в результате оплаты картой

побежал в банк писать заявление о спорной транзакции, до милиции пока не дошел.

идите туда с утра, после обеда - поздняк метаться

Позвонил в турецкие авиалинии, пинают обратно в тикетс, будет весело видимо. Так все таки, кто то был в подобной ситуации?

[hellen-k]

мурчит о том что это наверно не снятие, хотя денег на 100тыщ меньше стало по факту). у кого было подобное?

в ас точно сняли деньги, а не заблокировали? у меня было с Алиталией, когда они сначала банку дали сигнал заблокировать, а на следующий день другой - снять. А банк решил, что это разные. Заблокированная сумма дней через 5-7 разблокировалась. С банком бодалась - у них ответ "деньги на блокировке, если АК запрос на снятие не даст - разблокируются сами"

[Эмиль 1987]

мурчит о том что это наверно не снятие, хотя денег на 100тыщ меньше стало по факту). у кого было подобное?

в ас точно сняли деньги, а не заблокировали? у меня было с Алиталией, когда они сначала банку дали сигнал заблокировать, а на следующий день другой - снять. А банк решил, что это разные. Заблокированная сумма дней через 5-7 разблокировалась. С банком бодалась - у них ответ "деньги на блокировке, если АК запрос на снятие не даст - разблокируются сами"

если я правильно понимаю, блокировка и снятие это разные вещи. если денег на карте стало меньше, то это снятие(поправьте, если ошибся), но через день после блокировки карты на ней становится на 33тыщи больше(думал что банк хорошо сработал, теперь думаю что просто вернули ранее снятую сумму). завтра пойду в банк за выпиской по карте, если все вернул THY, буду отзывать заявление о спорной операции

[hellen-k]

если денег на карте стало меньше, то это снятие(поправьте, если ошибся), но через день после блокировки карты на ней становится на 33тыщи больше(

в мобильном банке и снятие, и блокировка видны как уменьшение суммы. И снимается блокировка не через день, а через определенный промежуток времени, если заблокированная сумма не была востребована тем, кто ее заблокировал. У меня кредитка тогда в глубокий залимитный минус ушла - сумму была приличная, и на 2 умноженная. Я с банком и бодалась, что, мол, вы мне потом штраф за превышение лимита навесите. А мне объяснили, что по заблокированнным суммам не штрафуют - деньги в банке, они просто не видны мне. И да, деньги вернулись, санкций не последовало.