Форум Винского

**werker** » 05 авг 2014, 09:05

Впервые купил через этого посредника, сумму списали в соответствии с изначальной ценой на сайте +250р комиссия при оплате картой. Перед покупкой читал эту тему, поэтому покупал с опаской, но альтернатив не было. Проверил номер брони по ссылке выше- увидел бронь, успокоился)

**Ketch88** » 11 авг 2014, 21:28

Купил 2 билета на эмирейтс у них.
viewtrip.com(в вкладке маршрут - Состояние: Подтверждено (HK) и emirates.com(статус заказа - подтвержденный) показывает что есть такие маршруты и фамилии и тд
но электронного билета нет.
как получить? Читал что у эмирейтсов можно выбирать места заранее. Без электронного билета это сделать невозможно.

**sekrit** » 11 авг 2014, 21:39

Ketch88 писал(а) 11 авг 2014, 21:28:но электронного билета нет.
как получить?

позвоните агенту - они направят Вам билет на почту

**rybka** » 13 авг 2014, 08:51

Не советую этого агента-врут по мелкому
Мониторю цену билетов на февраль в Майами. Вчера у airtickets нашла билеты на мои даты Екат-Майами за 30т.р. Аэрофлотом и Дельтой с отличными стыковками. Проверила эти билеты у перевозчиков-цена в два раза выше. Ну, думаю, надо попробовать брать у airtickets. Дошла до ввода данных карты и тут цена 30т.р. меняется на 90т.р. и сообщение "при бронировании произошло повышение цены". Ну молодцы просто! Вычеркнула этот сайт из всех закладок.

**chinchin** » 18 сен 2014, 11:45

Ужасный сервис, час выбирала билеты, стыковки, а в итоги до шриланки билет через Стамбул с заявленных 41000 вырос до 54000!!!

**valeri-piter** » 28 сен 2014, 16:35

Я ничего не поняла, вчера покупала билеты для себя и мужа,оплачивала через этот сайт, с карты дополнительно взяли комиссию 950 руб. Сегодня покупала билеты для друзей, той же картой и комиссию не взяли. Странно как то. По какой системе они эту комиссию берут...

**Alex.vanHalen** » 02 окт 2014, 23:36

У меня такая история с этим Эйртикетсом.
Взял билет на 31 августа Москва-Дюссельдорф австрияками обратно люфтами.
С карты сняли 9120 рублей (тариф и плюс 190 рублей за услуги).
30 августа позвонил им и сказал что лететь не смогу так как предстоит госпитализация, прошу аннулировать бронь и вернуть лавэ.
Девица заикаясь и страстно дыша в трубу начала рассказывать басни о невозвратном билете.
Я рассказал быль о возврате ссылаясь на Воздушный кодекс и Федеральные авиационные правила.
Девица попросила перевести на английский все доки (медсправку заверенную нотариально) и выслать им на электронный адрес.
Сделал. В этот же день пришёл ответ что на возврат мне нуль с гулькин х...й.
Звоню к ним и разбираюсь. Парниша молвит что доки отправили в авиакомпанию и они будут рассматривать от двух недель.
Подождал две недели, снова звоню. Общаюсь с девицей. Сотрудники реально некомпетентны ни в чём.
Эта говорит что будут рассматривать от месяца до полутора и вообще .... ВНИМАНИЕ .... российские законы не распространяются на иностранные авиакомпании.
Я ответил, что вылет из России, вы вродь тоже в Москве сидите, сослался на все законы по профилю, она ответила ну вам виднее.
На следующий день я отписал в Австриян эйрлайнс и обрисовал ситуацию.
Получил мгновенный ответ "У Эйртикетса брали вот с них и спрашивайте".
Написал Эйртикетсу письмо на возврат и в случае неудовлетворения моего желания попросил прислать письменный отказ.
Молчок-сверчок.
Ну подожду ещё пару недель и буду их бомбить уже по крупному.
Писать жалобы в инстанции и позорить их на всех сайтах.

В июне сдавал невозвратный билет КЛМ купленный за наличные у них в московском офисе.
Они сначала в отказ, но я показал медсправку и они через две недели вернули всю сумму до копейки.

Вывод: Брать у авиакомпаний.

**KatjaRa** » 06 ноя 2014, 11:21

letunet писал(а) 08 авг 2013, 15:20:Пришлось мне тоже купить билет у эйртикетс, т.к. интересующий вариант перелета выдавали только посредники типа них... И эйртикетс показались мне наименее противными из всех этих tripsta (вообще мутные какие-то товарищи), aerobilet (у этих оплата по карте выше 1000$ на сайте не проходит... мляааааа) и прочих.
Оплатить дебетовой картой, чтобы без комиссии, не удалось, пришлось кредиткой - добавили за это 650 руб. сборов. Сумму за билет списали копейка в копейку, как он стоил при бронировании. Я перед оплатой еще звонила им, уточняла, в какой валюте будут списывать (у меня счет рублевый). Сказали, в какой бронируете, в такой и спишется, и ровно та сумма, которую на экране видите. Не обманули
Бронь пробивается на сайте ЭйрФранс (2 плеча из четырех лечу ими), а вот на всяких чекмайтрип нет(((

Месяц назад бронировала через эту контору билеты в Барселону а/к ЭйрФранс, сумму с рублевой карты списали в долларах! Плюс взяли комиссию.

**Varenik_28** » 11 ноя 2014, 18:46

а вот моя история.
в сентябре через airtickets купила билеты Москва-Дюссельдорф, Дюссельдорф-Москва.
приехав в аэропорт, узнаю, что мой рейс AIR BERLIN отменен. авиакомпания предлагала лететь через 5 часов, но мне это никак не подходило, так как по прилету в Дюс у меня были билеты в Париж. в общем я купила новый билет на другой рейс и улетела. (обратно по этому билету уже не полетела). после обратилась в агентство о возврате средств в связи с отменой рейса по вине авиакомпании. эйртикетс прислало письмо,что возвратят всё (!!) в теч. 30-50 дней с момента получения заявки на аннуляцию. это было 19 сентября. всё это время я им звонила, узнавала, как идет... и вот сегодня мне сообщили, что 7!!! ноября была получена авторизация от авиакомпании на возврат средств (а до этого эйрберлин отказали, но эйртикетс, по словам менеджера Петра, добились возврата). и теперь!!!внимание!!! ждать снова 30-50 дней возврата суммы!!! при этом назвал сумму в евро, хоть изначально я покупала в рублях. в общем, чувствую, что меня троллят. и изначально девушка-менеджер, от которой пришло письмо о начале работы о возврате средств патологически к телефону не подходит, когда меня с ней соединяют. вот вам еще одна история. посмотрим, конечно, что будет дальше. но что-то мне подсказывает, что денег я так и не увижу.
зы: на мои звонки всегда почему-то отвечают менеджеры Петр и Андрей.... их там двое что ли?? и вот что странно - если и правда авиакомпания согласилась вернуть деньги, то как так вышло, что за оба сегмента полета??? обратно-то я не полетела, так с какой стати эйрберлин будет возвращать и за эту часть? логично, что они возвращают только за один сегмент, который был отменен по вине авиакомпании....

**Alex.vanHalen** » 11 ноя 2014, 19:31

У меня походу такая же история намечается.
27 октября Эйртикетс звонил мне и писал на почту (я не мог взять телефон).
Я им перезвонил. Менеджер Снежана Гетиу сказала что мне отказали в возврате, на что я ответил "Я же переслал все доки вам как вы и говорили".
Девушка никак не могла найти их, но я настаивал и оказалось, что мои доки валялись в спаме полтора месяца.
Снежана сказала что отправит документы в авиакомпанию и в течении недели будет возврат средств.
Как обычно денежки мне не вернулись и я позвонил в офис на прошлой неделе. Взял трубу менеджер мужского полу и на мои вопросы "А где деньги?" ответил, что сначала будет авторизация а деньги придут через 30-50 дней.
В общем делают из людей дураков.
Предлагаю написать коллективную жалобу в отдел по защите прав потребителей и в суд на этих хитропопых продавцов.

**Varenik_28** » 11 ноя 2014, 20:24

Alex.vanHalen
поддерживаю!!!
давайте напишем!!!
таких как мы - полно же народу. давайте придумаем что-нибудь!!

**Alex.vanHalen** » 15 ноя 2014, 11:58

Они мне пообещали что до 30 ноября рассмотрят всё и дадут уже конкретный ответ.
Если обманут, буду атаковать!

**DmitriyPetrov** » 28 ноя 2014, 18:05

Alex.vanHalen писал(а) 02 окт 2014, 23:36:У меня такая история с этим Эйртикетсом.
Взял билет на 31 августа Москва-Дюссельдорф австрияками обратно люфтами.
С карты сняли 9120 рублей (тариф и плюс 190 рублей за услуги).
30 августа позвонил им и сказал что лететь не смогу так как предстоит госпитализация, прошу аннулировать бронь и вернуть лавэ.
............................

Отправьте, пожалуйста, в личку номер бронирования и Вашу фамилию.
Ваш запрос будет поставлен на контроль службой качества.

**Painkiller1917** » 13 дек 2014, 11:41

После трех с лишним .....!!!!!! Месяцев разговоров с этой компанией и предоставления всех документов вернули только сборы, хотя по закону должны были вернуть все! Сборы вернули по курсу 48 рублей за евро, а не 68 на текущий момент. Не связывайтесь никогда, будут валить на авиакомпанию, что это мол они не возвращают и т.д.
Гнилая контора!

**zerokol** » 13 дек 2014, 12:06

Painkiller1917 писал(а) 13 дек 2014, 11:41:хотя по закону должны были вернуть все

а по какому-такому закону?

**Svet4ka** » 06 янв 2015, 21:46

Забронировала билеты через этот сайт впервые. В расчете цены было написано подробно все, за что я плачу. Стоимость билета та же, что и при поиске, указана скидка за 2 билета (туда-обратно на 2х человек), так же при оплате банковской картой есть предупреждение о комиссии и её сумме от стоимости в %. Багаж мы не сдавали, поэтому не могу прокомментировать. Купила через их сайт билеты на следующую поездку, т.к. опять оказались самыми дешевыми.
Сочувствую тем, кому не повезло.

**Elena_077** » 07 фев 2015, 13:04

На днях приобрела билет в Ганновер в airtickets.ru. Как самый недорогой вариант его подобрал Момондо. При окончании бронирования компьютер выдал "С вашей карты снимется 144 евро по курсу 75руб 15 коп. - Это где-то 10800. После нажатия далее с карты списывается 11450 (т.е. по курсу 79 руб). При последующих переписках мне объяснили, что курс устанавливает Ваш банк, а 75 - это их личный курс. В итоге билет вышел на 650 руб дороже, чем ожидалось. Когда поисковик находит варианты (их как правило штук 7-8), лучше уже к проверенным обращаться, которые не берут огромных комиссий.

**imperor** » 07 фев 2015, 13:12

Не надо плодить темы.
Ну и все де матчасть нужно учить, валюта всегда снимается по курсу продажи банка.

**Elena_077** » 07 фев 2015, 13:26

Это просто предупреждение. Я не совсем конченный "лох". Пару месяцев назад путешествие с 8 перелетами заказывала, и все было ОК. А в данном случае реально выводят на сумму меньшую, чем снимают.

**IgorP11** » 07 фев 2015, 18:04

Elena_077 писал(а) 07 фев 2015, 13:26:Это просто предупреждение. Я не совсем конченный "лох". Пару месяцев назад путешествие с 8 перелетами заказывала, и все было ОК. А в данном случае реально выводят на сумму меньшую, чем снимают.

Предубеждение в чём, что

Elena_077 писал(а) 07 фев 2015, 13:04:С вашей карты снимется 144 евро.

????)))

Позвоните в свой банк и спросите по какому курсу они сняли деньги))
Конвертацию в евро с Вашей рублёвой(!!!) карты производил банк, но никак не агенство

**tamriko666** » 07 апр 2015, 13:03

Купила билеты на рейс germangwings москва-дюссельдорф-париж. Авиакомпания отменила рейс, заполнила заявку на возврат, прошел месяц. Звоню узнать когда деньги вернут и получаю отчет что после даты полета до которой еще месяц впереди, потому что germangwings вернет деньги этой конторке только после полета. Обалдела от такой наглости и попросила соединить в начальством оператора, послушала музыку минут 10 после чего мне сказали что все заняты и пришлют мне ответ на почту.

**tamriko666** » 07 май 2015, 12:41

tamriko666 писал(а) 07 апр 2015, 13:03:Купила билеты на рейс germangwings москва-дюссельдорф-париж. Авиакомпания отменила рейс, заполнила заявку на возврат, прошел месяц. Звоню узнать когда деньги вернут и получаю отчет что после даты полета до которой еще месяц впереди, потому что germangwings вернет деньги этой конторке только после полета. Обалдела от такой наглости и попросила соединить в начальством оператора, послушала музыку минут 10 после чего мне сказали что все заняты и пришлют мне ответ на почту.

В продолжение, позвонила уже после даты полета, оператор сказала что их отдел бюджетных перевозчиков свяжется в авиакомпанией по вопросу возврата денег при этом никаких сроков не указали и просто положили трубку.

**tamriko666** » 18 июн 2015, 15:13

tamriko666 писал(а) 07 май 2015, 12:41:
tamriko666 писал(а) 07 апр 2015, 13:03:Купила билеты на рейс germangwings москва-дюссельдорф-париж. Авиакомпания отменила рейс, заполнила заявку на возврат, прошел месяц. Звоню узнать когда деньги вернут и получаю отчет что после даты полета до которой еще месяц впереди, потому что germangwings вернет деньги этой конторке только после полета. Обалдела от такой наглости и попросила соединить в начальством оператора, послушала музыку минут 10 после чего мне сказали что все заняты и пришлют мне ответ на почту.
В продолжение, позвонила уже после даты полета, оператор сказала что их отдел бюджетных перевозчиков свяжется в авиакомпанией по вопросу возврата денег при этом никаких сроков не указали и просто положили трубку.

И спустя 50 дней все еще не вернули денег.

**margo-amiga** » 24 сен 2015, 16:31

Вчера купила у них билет на Этихатов, на сайте авиакомпании не получается забронировать такую стыковку. Прислали номер брони у себя на сайте, списали всю сумму денег и прописали, что билеты придут на указанную почту. Билетов до сих пор НЕТ. Написала им на сайт - тихо. Звоню - барышня"автомат" рассказывает, что кто-нибудь освободится и ответит - с утра так и не освободились. Прозвонилась в банк, сказали, что деньги заблокированы, но не списаны. Прозвонилась в Этихат и о, чудо! они нашли мою бронь по фамилии, но она не оплачена, по-этому не выписаны билеты. Бронь будет действительна до 14 октября. Кто- нибудь может подсказать-это нормальная практика? Я не знаю что делать! Я даже не могу с ними связаться. Это мой первый опыт покупки у посредника и что-то мне все это очень не нравится!

**DmitriyPetrov** » 24 сен 2015, 17:31

margo-amiga, зайдите на сайт и посмотрите адрес электронной почты для связи, отправьте запрос указав свой email и телефон - очередь запросов обрабатывается очень четко!

**margo-amiga** » 24 сен 2015, 19:16

DmitriyPetrov писал(а) 24 сен 2015, 17:31:margo-amiga, зайдите на сайт и посмотрите адрес электронной почты для связи, отправьте запрос указав свой email и телефон - очередь запросов обрабатывается очень четко!

Так я и говорю, что с утра написала и весь день дозвонится пыталась - тихо! В банке составили претензию на возврат денег. Но мне же билеты нужны!

**DmitriyPetrov** » 24 сен 2015, 20:32

margo-amiga, если Вы в банке уже притензию на возврат составили, какие же Вы теперь билеты ждете???
Пишите тогда запрос на возврат средств.

**margo-amiga** » 24 сен 2015, 20:49

Если эта контора не выходит на контакт и не хочет выполнять свои обязательства, какой запрос я должна отправлять? Я сутки ждала хотя бы какого-нибудь контакта и объяснения. Ну мало ли тех. сбой или глючит программа билетов или что-то еще. Ну хоть какая -то реакция!... Так что пусть теперь банк сделает возврат в связи с не выполнением договора.

**sverchok** » 25 сен 2015, 07:11

margo-amiga писал(а) 24 сен 2015, 20:49:Прозвонилась в Этихат и о, чудо! они нашли мою бронь по фамилии, но она не оплачена, по-этому не выписаны билеты. Бронь будет действительна до 14 октября.

А кто в банке числится как получатель заблокированных средств? Может быть, можно как-то поменять адрес денег с помощью Этихат? Спросить у Этихат их номер счета, сказать, что бронь ваша будет оплачена банковским переводом, и банку написать распоряжение, чтобы отправили заблокированные деньги Этихат по указанному их счету.

Вообще-то, если на сайте авиакомпании какая-то стыковка не бронируется, то наверняка есть на то какая-то немаловажная причина. Например, слишком мало времени между двумя сегментами, или же не факт, что второй сегмент полетит...

У меня история с Эртикетс закончилась благополучно только потому, что банк пометил их транзакцию как подозрительную, поскольку происходила из непонятной ГРЕЧЕСКОЙ компании, и позвонил мне. Сумма была достаточно значительной - билеты на троих взрослых, да еще два раза... Я была сильно удивлена, с чего вдруг с меня пытаются снять деньги, если на их сайте моя карта "не проходила" - там мне писалось "выберите другую карту", т.е. у меня было две неудачные попытки купить билеты, которые я так и не купила. Я написала Эртикетс, чтобы они прекращали баловаться с моей карточкой. Получила ответ от них по е-мейл типа "деньги не сняты, только заблокированы, потому что авиакомпания ЕЩЕ НЕ подтвердила билеты" и что типа "без брони никто деньги снимать с вашей карты не будет", на что я им ответила, что речь идет совсем о другом - о НЕЛЕГАЛЬНОМ использовании моей карты, поскольку никаких билетов я у них в результате не покупала. То есть конкретно об уголовно наказуемом преступлении, называемом "кражей". Именно об этом мне банк и говорил и предупреждал, что если я не подтверждаю этот платеж, то через 24 часа заблокирует карту, если эта "блокировка" не будет отозвана тем, кто блокировал средства. Но обошлось - та "греческая компания", которая представляется Эртикетсом, деньги разблокировала, при этом никак мне не ответив на мое последнее письмо. Может быть, в вашем случае, даже если они вам не отвечают, написать что-то грозное типа моего случая и всё с банком утрясется?

**sverchok** » 25 сен 2015, 07:44

И добавлю свое резюме по поводу Эртикетс, основываясь на сборе информации о них по форумам - когда всё это произошло, у меня была опасность блокировки карты перед путешествием, и я вплотную занялась этим вопросом...

1) По каким-то причинам у Airtickets.ru нет автоматической системы резервирования авиабилетов, которая моментально присылает купленный электронный авиабилет. Люди частенько получали свои билеты гораздо позднее, а те, кто получал сразу, заказывал билет в рабочее время. Поэтому очень похоже, что в Airtickets.ru всё просто - сидит человек у компьютера и резервирует всем желающим билеты от какого-то своего имени, т.е. как они выражаются, "в ручном режиме". Видимо, поэтому люди испытывают трудности в нахождении своих билетов на сайтах авиакомпаний после их покупки у Airtickets.ru - их е-мейл на сайтах авиакомпаний не зарегистрирован.

2) По всем признакам похоже, что Airtickets.ru не зарегистрирован как российская компания, а как представительство некой греческой, а может и не зарегистрирован вообще, т.е. в принципе не могут оказывать услуги по продаже чего-либо на территории России, но с авиабилетами это все можно обойти, а вот с предъявлением претензий - видимо, только в Грецию...

3) Они не платят круглосуточному колл-центру для решения возникающих проблем, и отвечают по телефону только в рабочее время в рабочие дни, а теперь вот выясняется, что не отвечают вообще...

4) Не знаю как сейчас, но имеются многочисленные свидетельства о том, что при оплате на этом сайте проходят только кредитные карты, и никак не дебитовые. Это как-то совсем подозрительно... В моем случае, даже если платеж по карте не проходит (по сведениям их сайта) деньги все равно блокируются (по сведениям банка). У меня заблокировались итоговые суммы моих двух неудачных попыток покупки билетов на троих взрослых... Поэтому будьте бдительны - после посещения этого сайта, даже если у вас всё прошло благополучно, обязательно проверяйте расходы на вашей карте...

Я очень рада за тех, у кого всё получилось с Airtickets.ru, но у меня сложилось совершенно определенное мнение, что эта так называемая "компания" - обыкновенные мошенники... Не думаю, что речь идет о каком-то банальном воровстве, но что-то они явно мутят... Во-первых, Airtickets.ru постоянно предлагает билеты по самым дешевым ценам (иногда до трети цены нормального билета), и продают их даже если такие билеты не существуют в реалии. А потом начинается "свистопляска" с блокировками денег и другими непонятными вещами... Во-вторых, люди жалуются, что даже если дешевый билет купить удалось, Airtickets.ru в некоторых случаях без предупреждения снимает с карты больше денег, чем это объявлялось на сайте - от 1 до 3 тыс. рублей (по старым ценам до девальвации, т.е до 100$ больше). Так что имейте в виду - мы все "клюем" на дешевизну, но в данном случае, если экстра-дешевый и экстра-удобный билет можно найти ТОЛЬКО на Airtickets.ru, то покупать однозначно не надо, т.к. билетов вы всё равно не получите, зато получите нервотрепку и значительную потерю времени.

**aleksey2008** » 25 сен 2015, 07:54

Мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус...

**sverchok** » 25 сен 2015, 08:39

aleksey2008 писал(а) 25 сен 2015, 07:54:Мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус...

Совершенно верно!

**merial** » 25 сен 2015, 09:00

У Вас несколько неправильное представление сложилось.
То что деньги блокируются, а не списываются до подтверждения брони а/к это хорошо.
То что пользуются при этом кредиткой, а не дебетовой картой так-же хорошо, потому что деньги блокируются банка, а не личные.
Сайты многих а/к не дают бронировать стыковочные рейсы, которые у агентов бронируются на ура.

Компанию не защищаю. ))

**margo-amiga** » 25 сен 2015, 10:13

merial писал(а) 25 сен 2015, 09:00:У Вас несколько неправильное представление сложилось.
То что деньги блокируются, а не списываются до подтверждения брони а/к это хорошо.
То что пользуются при этом кредиткой, а не дебетовой картой так-же хорошо, потому что деньги блокируются банка, а не личные.
Сайты многих а/к не дают бронировать стыковочные рейсы, которые у агентов бронируются на ура.

Компанию не защищаю. ))

Я вот и не понимаю - почему билетов нет? По телефону Этихатов оператор мою бронь нашла по фамилии и даже сказала номер. Я на сайте захожу в "мои бронирования" и вижу , что она есть и не оплачена. Если предположить, что в этой конторе действительно в ручную проводят платежи, то что, вторые сутки не могут по клавишам постучать? (Моя буйная фантазия представила, что как в старые времена, бухгалтер бежит в банк с платежными поручениями, а в платежке ошибка, она бежит обратно исправлять, устала бедолага, переживает ). Оператор по телефону такую стыковку смогла собрать, но при бронировании возьмут сбор по 15E за человека. Я сказала, что на сайте не получается, говорит будем решать. Вот сижу "с кактусом" - ни билетов, ни денег.

**DmitriyPetrov** » 25 сен 2015, 18:25

margo-amiga, вот ведь удивительно! Вы же сами сходили в банк и оставили запрос на анулирование транзакции! Чего же все еще ждете билетов? Банк отмену произведет, вот только делать это может в течение 2-3 дней, у них это прописано.
Вручную платежи никто не проводит, это процесс автоматизированный, а вот выписка билета, действительно в некоторых случаях производится после подтверждения от авиакомпании - это условия не агентства, а авиакомпании. Именно поэтому, вы зачастую можете получить уникальные стыковки, которые лень делать самой авиакомпании, и лучшие цены.
Билеты дешевле в три раза (как тут писали) вы никогда не найдете. Вот только нужно иметь ввиду, что на один и тот же рейс авиакомпания может выпустить билеты 2, 3, а то и 5 разных классов. Здесь не нужно путать с классами Эконом, Бизнес, это другое, то что обозначается тарифной буквой. Так вот эти классы (внутри того же Эконом) действительно могут отличаться и на 100 долларов и больше - в зависимости от стоимости билета.

**margo-amiga** » 25 сен 2015, 18:57

Да, собственно, я уже ничего не жду - я ПОЛУЧИЛА билеты . Претензию в банке я подписала вчера вечером, плюс подключила к разборкам свою консьерж-службу, плюс написала еще одно письмо, что принимаю данную ситуацию как воровство моих денег. В 12 часов позвонил консьерж и сообщил, что билеты сейчас придут мне на почту, Этихат подтвердил билеты и тоже сейчас вышлет билеты с оф. подтверждением. Спасибо им всем огромное! Контора не написала, не позвонила, не извинилась - прислали билеты и все. Ну и на этом спасибо. Вот так закончились мои приключения. P.S. позвонила своему менеджеру, попросила отозвать претензию.

**sverchok** » 25 сен 2015, 21:00

merial писал(а) 25 сен 2015, 09:00:То что пользуются при этом кредиткой, а не дебетовой картой так-же хорошо, потому что деньги блокируются банка, а не личные.

Обычно кредитная карта всего лишь позволяет делать овердрафт, т.е. платить, когда денег на счету нет. Или позволяет отложенный платеж - банк списывает платежи с вашего счета позже. При этом любые транзакции по вашей карте по-любому будут за ваш счет, так что говорить, что блокируются деньги банка, несколько неправильно Я имела в виду, что с кредитки гораздо проще снять бОльшую сумму, даже если денег на счету нет, но платить-то всё равно вам придется, а не банку!

**sverchok** » 25 сен 2015, 21:01

margo-amiga писал(а) 25 сен 2015, 18:57:Да, собственно, я уже ничего не жду - я ПОЛУЧИЛА билеты . Претензию в банке я подписала вчера вечером, плюс подключила к разборкам свою консьерж-службу, плюс написала еще одно письмо, что принимаю данную ситуацию как воровство моих денег. В 12 часов позвонил консьерж и сообщил, что билеты сейчас придут мне на почту, Этихат подтвердил билеты и тоже сейчас вышлет билеты с оф. подтверждением. Спасибо им всем огромное! Контора не написала, не позвонила, не извинилась - прислали билеты и все. Ну и на этом спасибо. Вот так закончились мои приключения. P.S. позвонила своему менеджеру, попросила отозвать претензию.

Поздравляю!

**merial** » 25 сен 2015, 23:03

sverchok писал(а) 25 сен 2015, 21:00:Обычно кредитная карта всего лишь позволяет делать овердрафт, т.е. платить, когда денег на счету нет.

При чем тут платить? Я говорю про блокировку средств, а они блокируются на кредитке из банковских. И да, дебетовку тож можно в овердрафт загнать. ))

**SergeyS03** » 29 мар 2016, 18:03

Осторожно Аиртикетс! Прошу модераторов внести эту тему в заголовок.
Первый раз столкнулся с таким. Через пару дней возвращаться из Домбая. Через поисковик Момондо искал билеты на перелёт Мин Воды - Москва, забил в поиске бизнес класс. Поисковик выдал цену около 7000 руб у Ютейра. Зная, что у них как такового бизнес класса нет, не удивился цене. Такая цена была у Аиртикетса. Перебросило на их страницу - всё тоже - бизнес класс, цена такая же. Забиваю данные, нажимаю подтвердить, сайт перебрасывает на страницу оплаты, в этот момент на почту приходит подтверждение с кодом бронирования - бизнес класс, цена и т.д. Оплачиваю - на почту приходит билет, где уже вообще не указан никакой класс. Звоню в службу поддержки, Аиртикетс не отвечает, выходной. Звоню в авиакомпанию, отвечают, вы купили билет в обычный эконом. Пишу в Аиртикетс что за х..., через пару часов перезванивает оператор, да так и есть вы купили билет в эконом. Просит выслать ему подтверждение на почту. Высылаю, обещает разобраться с ситуацией в течение 72 часов. Сегодня по телефону этот же оператор посылает меня на три буквы, типа у нас произошла опечатка, деньги мы тебе не вернём и ты сам дурак, в таком стиле. Обещаю ему написать заявление о спорной транзакции - разговор завершаю, чтобы не слушать весь этот бред.
После чего захожу опять на Момондо и вижу, что эта кампашка продолжает продавать билеты по низким ценам в бизнес на этом же направлении не только у Ютейра, ну и у Аэрофлота. Нормально также перебрасывает на их сайт, а дальше всё тоже.
Может кто подсказать, что делать в этой ситуаци, никогда не сталкивался с такой откровенной наглостью. Если бы не промежуточное подтверждение брони, апеллировать бы не к чему было. Покупаешь бизнес класс, а получаешь билеты в эконом. О так от...новый вид мошенничества.

**sverchok** » 29 мар 2016, 20:16

SergeyS03 писал(а) 29 мар 2016, 18:03:Осторожно Аиртикетс! Может кто подсказать, что делать в этой ситуаци, никогда не сталкивался с такой откровенной наглостью. Если бы не промежуточное подтверждение брони, апеллировать бы не к чему было. Покупаешь бизнес класс, а получаешь билеты в эконом. О так от...новый вид мошенничества.

У нас Роскомнадзор этим занимается, можно написать им и попросить разобраться - может, что и получится...

**SergeyS03** » 30 мар 2016, 13:56

Вчера направил им официальную претензию, сегодня утром был вторично послан на х..., в ответ отослал им письмо, пообещал скриншоты их художеств направить в Роскомнадзор РФ.
Не прошло и полутора часов, как получил от них официальный ответ с извинениями и обещаниями полностью вернуть деньги.

**sverchok** » 31 мар 2016, 15:25

SergeyS03 писал(а) 30 мар 2016, 13:56:Вчера направил им официальную претензию, сегодня утром был вторично послан на х..., в ответ отослал им письмо, пообещал скриншоты их художеств направить в Роскомнадзор РФ.
Не прошло и полутора часов, как получил от них официальный ответ с извинениями и обещаниями полностью вернуть деньги.

Поздравляю! Думаю, в большинстве случаев мошенничества подобного рода достаточно продемонстрировать серьезные намерения "так дела не оставить", чтобы все всё вернули и извинились.

**SergeyS03** » 01 апр 2016, 09:50

Ага, и деньги уже вернули на карту

**swoon** » 05 май 2016, 12:24

SergeyS03 писал(а) 29 мар 2016, 18:03:Осторожно Аиртикетс! Прошу модераторов внести эту тему в заголовок.
Первый раз столкнулся с таким. Через пару дней возвращаться из Домбая. Через поисковик Момондо искал билеты на перелёт Мин Воды - Москва, забил в поиске бизнес класс. Поисковик выдал цену около 7000 руб у Ютейра. Зная, что у них как такового бизнес класса нет, не удивился цене. Такая цена была у Аиртикетса. Перебросило на их страницу - всё тоже - бизнес класс, цена такая же. Забиваю данные, нажимаю подтвердить, сайт перебрасывает на страницу оплаты, в этот момент на почту приходит подтверждение с кодом бронирования - бизнес класс, цена и т.д. Оплачиваю - на почту приходит билет, где уже вообще не указан никакой класс. Звоню в службу поддержки, Аиртикетс не отвечает, выходной. Звоню в авиакомпанию, отвечают, вы купили билет в обычный эконом. Пишу в Аиртикетс что за х..., через пару часов перезванивает оператор, да так и есть вы купили билет в эконом. Просит выслать ему подтверждение на почту. Высылаю, обещает разобраться с ситуацией в течение 72 часов. Сегодня по телефону этот же оператор посылает меня на три буквы, типа у нас произошла опечатка, деньги мы тебе не вернём и ты сам дурак, в таком стиле. Обещаю ему написать заявление о спорной транзакции - разговор завершаю, чтобы не слушать весь этот бред.
После чего захожу опять на Момондо и вижу, что эта кампашка продолжает продавать билеты по низким ценам в бизнес на этом же направлении не только у Ютейра, ну и у Аэрофлота. Нормально также перебрасывает на их сайт, а дальше всё тоже.
Может кто подсказать, что делать в этой ситуаци, никогда не сталкивался с такой откровенной наглостью. Если бы не промежуточное подтверждение брони, апеллировать бы не к чему было. Покупаешь бизнес класс, а получаешь билеты в эконом. О так от...новый вид мошенничества.

Столкнулась с подобной проблемой.
Вот корю теперь себя - всегда перепроверяю по несколько раз всё, прежде чем купить.

Момондо выдал билеты бизнес Бангкок-Пхукет за 10 000 р. (примерно).
Я даже не удивилась, что такая цена только на airtickets.ru

Везде указывалось, что это бизнес, при проверки билетом "эконом".

Отправила официальное письмо им, если будут вредничать - буду писать в Роскомнадзор.

Проходимцы

**Натал Витал** » 13 дек 2016, 11:06

Два дня назад купила билет Бангкок-Бангалор у этой компании, деньги благополучно сняли, распечатка билета на электронку не пришла, захожу на сайт, моей брони нет.Уже два дня переписываюсь в контакте и в электронной почте, они мне рассказывают, что вот-вот пришлют билет, а его нет. Что делать,подождать или действовать более решительно?

**ElenaVB** » 27 фев 2017, 21:48

Натал Витал писал(а) 13 дек 2016, 11:06:Два дня назад купила билет Бангкок-Бангалор у этой компании, деньги благополучно сняли, распечатка билета на электронку не пришла, захожу на сайт, моей брони нет.Уже два дня переписываюсь в контакте и в электронной почте, они мне рассказывают, что вот-вот пришлют билет, а его нет. Что делать,подождать или действовать более решительно?

Чем у Вас всё закончилось? Я на перепутье: есть билеты по хорошим ценам, но после таких отзывов страшновато покупать.

**rbast** » 12 июн 2017, 17:51

Взял билеты на airtickets.com на Монтенегроэйрлайнс на август.
Сразу прислали два письма, во втором код. Проверил на сайте АК - все есть.
Так что пока все хорошо.

**Sergei_1906** » 09 авг 2017, 04:37

Взял билет Игуасу-Фоллз - Сантьяго а/к Avianca Brazil. Билет прислали оперативно.
Но... на сайте авиакомпании имя пассажира RIMMAMRS . Я как понимаю MRS приписали к имени. Считается ли это ошибкой?
На сайте авиакомпании в брони есть сообщение "Important Notice Unexpected error occured while getting the baggage policy (15246)". Такая ошибка возникает во всех браузерах (читал что возможно такая ошибка возникает из-за настроек браузера и не подгружаются условия тарифа). Как быть?

**Alex Kumarkov** » 09 авг 2017, 05:14

Sergei_1906 писал(а) 09 авг 2017, 04:37:Но... на сайте авиакомпании имя пассажира RIMMAMRS . Я как понимаю MRS приписали к имени. Считается ли это ошибкой?

Это абсолютно нормально, ошибкой не является, летите спокойно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР