Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...

[smak75]

Сентурия объявила дефолт? Или это происки конкурентов?
https://www.youtube.com/watch?v=KHnw_0n97c0
https://www.youtube.com/watch?v=trpGCF-E_eI
Тема разделена точно с даты начала возникновения у компании Сентурия проблем(07.07.14).
С этого момента, пассажирам зачастую отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь.
С авиакомпанией Emirates возникают проблемы с уже выписанными билетами.
Руководство Senturia обвиняет в не оплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевший исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Возникшие проблемы обсуждаем в этой теме.
Спасибо за понимание.
Френк.

P.S. 15.07.2014 компания Сентурия опубликовала официальное обращение к своим клиентам :
https://senturia.ru/info-lp
P.P.S 15.07.2014 представитель компании Сентурия опубликовал на форуме информацию относительно статуса билетов, приобретенных на сайте Senturia:
Re: Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...

[yourlordliness]

Может для них эта сумма не ничтожная)))

[krepiw]

Да, по ним никакой движухи. Деньги возвращены на карты, исковое заявление - в суде. После 12-го августа отпишусь.

вчера вернули с рейса.Напишите пожалуйста как вы действовали.Связываюсь с консультантом на сайте ,она мне какие то документы присылает чтобы я подавал на компанию которая мне отказала в оформлении билетов.

[Andre_W]

вчера вернули с рейса

Что значить вернули? Напишите поподробнее, так ничего не понятно. Куда был рейс и куда у вас был билет? Когда покупали?

[krepiw]

вчера вернули с рейса

Что значить вернули? Напишите поподробнее, так ничего не понятно. Куда был рейс и куда у вас был билет? Когда покупали?

Купил 20.06 у Senturia билеты АирМолдова ---Москва-Кишинев ,на 25.07 в Кишинев и 16.08 обратно - Приехал вчера в Домодедово на рейс 23.10. Дошел до регистрации.Мне говорят вас нет в списках.Отправили к консультанту АирМолдова.Она посмотрела и сказала что Senturia банкрот и к ним и иди. Еле добрался обратно(я работаю в Подмосковье) Сразу на сайт Senturia .Там консультант Наталья,и глупые обьяснения.Мы проплатили и мы не виноваты.Послала мне на почту документы для подачи в суд на АирМолдова(там и свидетельство что я находился в аэропорту и уйма других свидетельств мне не нужных,я бегать их собирать не имею ни времени ни желания).На вопрос где я хотя бы фиксируюсь на сайте АирМолдова,опять шаблоны----это закрытая информация,но мы все проплатили и опять на почту документы.Уже три комплекта лежит.Туда пока не звонил по телефону.Одолжил деньги в понедельник улечу,купил на S7 что было. Нервы на пределе.ХОчу спросить у человека вернувшего деньги за билеты ,как он действовал?

[NettaLi]

Может кто прояснить ситуацию о взаимоотношениях Senturia и Аэрофлота?
Не могу получить четкую информацию по вынужденному возврату по рейсу Одесса-Москва-Санкт-Петербург от 24.07.2014, билет приобретен 18.06.2014, бронь ZTZG7M. Отдел рекламаций упорно пишет, что заявка передана в бухгалтерию и на обработке, и на остальные вопросы не отвечает. А при звонках в контакт-центр и обращение непосредственно в чат на сайте, операторы твердят об отсутствии полномочий, обращайтесь в Аэрофлот, необъяснимых технических причинах и передаче информации в соответствующий отдел.
Аэрофлот утверждает, что статус билета до сих пор - активен, и возврат билета может произвести только посредник. Т.е Senturia, так и не обращалась к Аэрофлоту по поводу возвратов.
Исходя из всей информации полученной не от представителей Senturia, Аэрофлот отказал в сотрудничестве данной компании 07.07.2014 (на территории России), билет приобретался на территории Украины. Внятного ответа получить от Senturia не могу. Включение "дурака" и игнорирование работает на ура. Аэрофлот тоже не проясняет ситуацию об отказе сотрудничества.
Отвечать по электронной почте Senturia на вопросы отказывается и затягивает время. А я вечно находится в Одессе не могу, я и так должна была вернуться в СПБ еще 24 июля.
Если, кто сталкивался с такой ситуацией, поделитесь опытом решения вопроса.

[Oleg Cosmopolit]

так сходите к ним в гости на Канатную, 1Б

[NettaLi]

так сходите к ним в гости на Канатную, 1Б

А Вы уверены, что там кто-то есть, а не закрытая дверь которую останется только поцеловать??? Так как по московскому адресу никого нет.

[Oleg Cosmopolit]

так сходите к ним в гости на Канатную, 1Б

А Вы уверены, что там кто-то есть, а не закрытая дверь которую останется только поцеловать??? Так как по московскому адресу никого нет.

мне кажется, что так вы получите больше информации, чем на форуме. Если там есть кто-то, то сможете услышать их версию, ведь письма же вам пишут и на звонки отвечают. Материнская компания в Одессе,а не в Москве.

[NettaLi]

Да, материнская компания в Одессе, а контакт-центр только в Киеве, что уже сомнительно. Если бы указывался фактический адрес представительства/основного офиса вполне реально ехать туда,, но исходя из того что это юридический адрес, там скорее всего окажется закрытая дверь (равносильно тому, что Вы прописаны в Удмуртии на Зашибительной улице дом 2, а фактически проживаете в Китае, или постоянно меняете место проживания). Хотя для собственного спокойствия обязательно прогуляюсь по Канатной.

[NettaLi]

Так же невозможен был выкуп билета по этому адресу.

[Lamp]

Т.е. ни в Одессе, ни в Киеве у Сентурии нет такого офиса продаж, куда можно ножками лично придти и купить там билет на самолет. Вся контора заточена только для продаж авиабилеов по интернету и других вариантов покупки нет.Так?

[NettaLi]

Т.е. ни в Одессе, ни в Киеве у Сентурии нет такого офиса продаж, куда можно ножками лично придти и купить там билет на самолет. Вся контора заточена только для продаж авиабилеов по интернету и других вариантов покупки нет.Так?

Есть, но не офис продаж, а очередные посредники в Одессе адрес пер. Вице-Адмирала Жукова 3/7, офис 93, («Времена года»), где я собственно и выкупала билет. Но они никакой ответственности не несут. Все вопросы непосредственно в контакт-центр Senturia с киевским номером, причем не бесплатным.

[Andre_W]

Есть, но не офис продаж, а очередные посредники в Одессе адрес пер. Вице-Адмирала Жукова 3/7, офис 93, («Времена года»), где я собственно и выкупала билет. Но они никакой ответственности не несут. Все вопросы непосредственно

Так эти Времена года получается посредники от посредников. Не ребята- лучше я на 200-300 руб больше заплачу и куплю напрямую у перевозчика, прямо на сайте авиакомпании.

[Вадим СПб]

"Времена года" - лавочка того же хозяина, что и сентурия. И чем они занимаются? Турагенты?

[Гость]

stardiver,

а расскажете потом, что вам ответят наши органы по поводу цитирования вами в жалобе законов чужеземных монархий в целях их применения московским представительством иностранной организации, ладно?

[papay13]

Не могу даже аннулировать билеты! Эмирейтс отказываются это делать, т.к. билеты приобретались не напрямую у них, а Сентурия пишет, что их отключили от системы бронирования. Что делать???

[stardiver]

Купил 20.06 у Senturia билеты АирМолдова ---Москва-Кишинев ,на 25.07 в Кишинев и 16.08 обратно - Приехал вчера в Домодедово на рейс 23.10. Дошел до регистрации.Мне говорят вас нет в списках...

АирМолдова не правы. Деньги за билеты и прочий ущерб вы можете возместить за счет авиакомпании в судебном порядке. Почему, что и как - читайте мои сообщения в этой теме по Эмиратам.

stardiver,

а расскажете потом, что вам ответят наши органы по поводу цитирования вами в жалобе законов чужеземных монархий в целях их применения московским представительством иностранной организации, ладно?

Я отзываю эти жалобы из органов, потому что Эмираты одумались и "разблокировали" мои билеты.
"По поводу цитирования законов чужеземных монархий" они бы мне ничего не ответили. Российские суды и исп.органы применяют иностранные законы, если предмет регулирования охватывается сферой действия этих законов. В этом нет никакой экзотики, это нормальная практика.

[samatom]

Товарищи, подскажите, плиз. Я из тех, кому Сентурия аннулировала билеты Эмиратов. Было 3 билета на НГ, деньги вернулись, но сейчас меньше чем за 80 т.р. их не купить. Вот думаю всё-таки обратиться к адвокатам (т.к. у самого времени почти нет), но встал вопрос - во сколько примерно обойдутся их услуги в златоглавой? Также боязно, что за те пару месяцев, что будет идти судебное разбирательство, контора сдуется. Что думаете по этому поводу? Заранее спасибо.

[rightaway717]

Товарищи, подскажите, плиз. Я из тех, кому Сентурия аннулировала билеты Эмиратов. Было 3 билета на НГ, деньги вернулись, но сейчас меньше чем за 80 т.р. их не купить. Вот думаю всё-таки обратиться к адвокатам (т.к. у самого времени почти нет), но встал вопрос - во сколько примерно обойдутся их услуги в златоглавой? Также боязно, что за те пару месяцев, что будет идти судебное разбирательство, контора сдуется. Что думаете по этому поводу? Заранее спасибо.

Samatom, а как деньги вернули? Через банк? через суд? Если через суд, то кто вернул - Сентурия? И какова вообще разница в сумме денег что вы вернули и тем, за сколько билеты продаются сейчас, чтобы форумчане хотя бы могли прикинуть, стоит ли игра свеч?

[samatom]

rightaway717,
не так давно был сбой в тарифах Эмирейтс, по которому многие купили билеты в ЮВА (как напрямую в а/к, так и через агентов). Тому, кто купил через Сентурию, не повезло - данная компания в одностороннем порядке аннулировала все такие выписанные билеты (в течение 1-2 дней после покупки). Деньги людям автоматом были возвращены на карты в течение нескольких последующих дней.
Я купил билеты за 25 т.р. на 2 недели в Гонконг на НГ на 2 взр. + 1 реб. при их текущей цене не меньше 25-30 т.р. только за 1 билет.
На руках есть офиц. ответ от них - мол, причина отмены - тех. сбой в системе, извините, нате вам ваучер 5 т.р.
Хочется в ЮВА на НГ, но цены кусаются. Вот, думаю, добиться от Сентурии предоставления аналогов аннулированных билетов за цену, которую уплатил ранее. Очевидно, что правда на нашей стороне, но вопрос - что произойдет раньше за ближайшие 2-3 месяца - решение суда или банкротство конторы? Вопрос скорее риторический.

UPD: ссылка на упомянутый глюк - Эмираты: Москва-Джакарта, от 21064 р. Бангкок 15660. Сингнапур 20591, Хошимин 13294 и др

[allican]

Всем привет!

А здесь есть те, кому Белавиа аннулировала билеты? Какие у вас соображения? У меня перелет Женева-Минск-Москва через 3 недели. И пока не понятно что делать. Senturia говорит виноваты Belavia, возврат денег сделать не могут. Belavia говорит, что деньги им не перечислены, и тоже особо не церемонятся.
От Сентурии чувствую не реально чего-то добиться, они хоть и отвечаю в переписке, но забота о клиентах явно не в их приоритетах.
Стоит писать претензию на Belavia и отдавать ее во все инстанции, как это сделали с Эмиарейтс? Кто-нибудь уже занимался этим?

[FLICKERBY]

Самый простой вариант такой:
Приезжайте в аэропорт. Требуйте письменный отказ. Забирайте его. Оплачивайте бронь заново. Летите.
Подаёте в банк протест на платёж - услуга то не оказана. Через пол года разборок получить возврат денег на карту.

На этом можно забить. А можно не забить. Подать жалобу в что-то типа Министерства Транспорта Швейцарии на действия Белавии с требованием наказать, расстрелять и компенсировать по EU261.

Я бы ещё написал в Министерство Транспорта Беларуси (на их сайте можно), изложив суть. Ответ готовить будут 30 дней. Но скорее всего спустят это в Белавию. Попытка не пытка, но после спущенного сверху письма может и прогнутся.

Все госорганы в Беларуси должны отвечать официально на любой запрос с их сайта(должна быть формочка).

[Nagarjuna]

А здесь есть те, кому Белавиа аннулировала билеты? Какие у вас соображения? У меня перелет Женева-Минск-Москва через 3 недели.

Привет! Похожая ситуация, но мой перелет Москва-Минск-Женева уже через неделю, из Белавиа позвонили сегодня и попросили оплатить еще раз тот же билет только уже напрямую в их офисе. Насколько я понимаю оплатив еще раз, получить деньги за бронь на Сентурии будет сложнее.

[FLICKERBY]

Оплатите в аэропорту, получив письменный отказ. Что мешает ругать в домодедово? Там русский знают все.

[Andre_W]

Senturia говорит виноваты Belavia, возврат денег сделать не могут. Belavia говорит, что деньги им не перечислены

О как-две украинские конторы украли деньги ,а виновато Белавиа, которых этих денег не получила..

[msdenisova]

Господа туристы и путешественники, хочу поделиться с вами своей историей взаимоотношений с Senturia и спросить совета. У меня та самая ситуация с ними произошла: купила билет 17.06. 2014 по маршруту Москва-Дубай-Джакарта-Денпасар (и обратно) с вылетом 11.07.2014, перевозчик -Эмирейтс. Деньги списали 19.07.2014, маршрутную квитанцию прислали. И вот сижу я накануне вылета собираю вещи, и мне звонит представитель авиакомпании Эмирейтс, рассказывая историю, что билет у меня заморожен службой безопасности и никуда я по нему сегодня не полечу, а чтобы улететь вообще, они мне предлагают купить новый билет, но стоимость конечно же уже другая. Перезваниваю я в Сентурию, они меня успокаивают вот какой историей: они не виноваты, они - агенты, они имели право выписать мне билет и сделали это, а авиакомпания должна меня перевезти, но просто так вышло, что все они - и агент Senturia и авиакомпания Эмирейтс - работают через компанию консолидатор - то есть некую платежную систему, так вот эта компания-консолидатор разорилась. Поэтому авиакомпания мои деньги и не получила, хотя Senturia, по их словам, им все перевела. Воообщем, предлагают мне вариант - поехать в аэропорт и там на месте узнать, посадят меня на рейс или нет. То есть я, собрав вещи, поменяв деньги, ночью еду в аэропорт как на вылет, но милые и приветливые сотрудники Эмирейтс мне также объясняют, что билет есть, но он заморожен , поэтому: "извините". И да, все очень заботятся о своих клиентах и очень сожалеют. Акт о том, что на рейс меня не посадили по причине неправильно оформленного билета, сотрудники компании мне подписали. Претензию я заполнила и на следующий день по утру уже все всем отправила - и авиакомпании Эмирейтс, и Senturia. Товарищи, с тех пор (а сегодня уже 06.08.2014) я не могу вернуть свои деньги за билет. И я знаю, причем из вашей ветки этого форума, что я - не одна такая, но тем, у у кого вылет был позднее, билеты разблокировали. То есть у меня парадоксальная ситуация - билет есть и сейчас он действителен, но ни в какой отпуск я НЕ УЛЕТЕЛА, и о том, что он разблокирован узнала от вас) И еще у меня есть две отличные компании, заботящиеся о клиентах, - Эмирейт и Senruria. Первые мне адекватно отвечают на письма, что мол, несмотря на то, что денег мы от Senturia не получили, билет ваш разблокирован, тариф ваш действителен до 14.08.2014, а билет так и вовсе год, если хотите - летите, если хотите вернуть деньги - обращайтесь по месту приобретения, а мы вас штрафовать не будем. Пишу по месту приобретения -в Senturia, то есть - сначала мне там радостно сообщили, что билеты мои разблокированы (ну да, 22.07 мне это очень актуально), затем затем, что не могут вернуть мне деньги, потому что мои деньги за билет у них транзитыне и они отправили их дальше, затем прислали письмо под названием : "официальное письмо" на тему, что мол они тоже пострадавшие и будут разбираться с ситуацией, а затем и вовсе перестали отвечать. операторы на сайте через онлай чат откровенно стебуться - мол, эти вопросы у нас решает только служба по электронному адресу: complaint@senturia.aero, но телефона у этого отдела нет, так что пишите, на вопрос , а кому писать, если этот ваш complaint@senturia.aero, не отвечают - просто хамят, операторы по телефону с ними тоже не связывают. Короче, пошел второй месяц и со мной перестали разговаривать вообще. РЕБЯТА, никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с Senturia - это просто ад. и собственно у меня какой вопрос к форумчанам, как вы считаете, мне на чардж-бэк в банк подавать или сразу в суд идти? у меня все бумажки на руках, и переписка. Подскажите, плиз?А может кто то тоже в такой ситуации как и я? как вы действовали? может, объединимся?

[NevinnkaGrad]

Опять! Давайте объединимся! Дались Вам эти объединения - тему почитайте для начала.

[msdenisova]

Странно, что вы увидели только это про "объединяться". Я написала, что спрашиваю совета, у кого была аналогичная ситуация, и указание на то, что я очень внимательно читала тему, в тексте тоже есть. Есть еще, что посоветовать?

[Серж Андреев]

Забронировал 2 билет Гваделупа (Пуэт-Питр) Париж номер бронирования ******, но на сайте акиакомпании Корсар такого бронирования нет!? почему по оплаченным билетам 16 июня 2014 года на сумму 38 000 рублей нет статуса их оплаты ??? Сапот , дайте ответ???

[Andre_W]

почему по оплаченным билетам 16 июня 2014 года на сумму 38 000 рублей нет статуса их оплаты ???

Наверное потому что консолидатор кому Сентурия отправила ваши деньги обанкротился.И до авиакомпании деньги не дошли.

[Oleg Cosmopolit]

номер бронирования ......

проверьте на сайте https://www.viewtrip.com/VTHome.aspx

[stardiver]

РЕБЯТА, никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с Senturia - это просто ад. и собственно у меня какой вопрос к форумчанам, как вы считаете, мне на чардж-бэк в банк подавать или сразу в суд идти? у меня все бумажки на руках, и переписка. Подскажите, плиз?

Идти в суд с иском к авиакомпании Эмирейтс. Взыскивать с них убытки за то, что не посадили по выписанному билету.
В этой теме все расписано. Обратитесь к юристу.

[msdenisova]

да почему же с иском к Эмирейтс? Я покупала билет у Senturia! Соответственно, вернуть деньги они и должны. А куда и что и как они отправляли , до кого дошли мои деньги, а до кого не дошли, - это вообще не мои проблемы. У меня их и так из за Senturia оказалось полно.

[gered]

Деньги в любом случае банк вернёт - деньги заплачены услуга, а не оказана.
Но, вряд ли за эти деньги вы уже купить билет эмиратов, поэтому правильно в суд на них, тк отказывают перевезти по действительному билету.

Схема действия такова:
1) Получаете у них в офисе офиц. бумагу(с подписями и штампами ответственного лица), что ваши билеты такие-то недействительны с их комментариями или без, неважно.
2) Этим сообщением они вас сильно огорчают, и вынуждают купить новый билет, его стоимость по суду и нужно будет возвращать, тк билет который у вас был - действительный, и его аннулировать они права не имели.
Суд очень сложный будет, юрист нужен с опытом в таких делах.

3) После суда можно подавать на чарждбэк в своём банке с бумагой из первого пункта, тк повторюсь: деньги заплачены, а услуга не оказана.

Вероятность успеха всего перечисленного не берусь оценивать, но с хорошим юристом вполне себе. Но я не юрист могу и соврать, но мне кажется именно так.

[msdenisova]

Спасибо за совет) Вы тоже не верите в успех с Senturia, вот вот) По поводу билета, я узнавала у Эмирейтс - билет не аннулирован, он действителен в течение года) а тариф действителен до 14 августа, а мне извините, уже полететь некогда и не за чем, а чардж-бэк банк и без суда может сделать - это разнополярные сферы деятельности))

[stardiver]

да почему же с иском к Эмирейтс? Я покупала билет у Senturia! Соответственно, вернуть деньги они и должны. А куда и что и как они отправляли , до кого дошли мои деньги, а до кого не дошли, - это вообще не мои проблемы. У меня их и так из за Senturia оказалось полно.

Сентурия выполнило свою работу перед Вами: Вам оформлен билет. В дальнейшем Сентурия, как агент, не отвечает за действия Эмиратов. А не посадили на рейс Вас именно Эмираты. Значит претензии - к Эмиратам.
Все это подробно прописано в этой теме. Вы задаете вопрос, уже многократно обмусоленный здесь же. Некрасиво.

[msdenisova]

Секундочку! Senturia - уполномоченный агент Эмирейтс - они бы иначе мне билет не смогли выписать! Но деньги списали именно Senturia, что вы мозги народу пудрите? Я читала ветку и таких как вы ангажированных прихлебателей Senturia здесь тоже видела, вы очень выделяетесь.

[Maybeangry]

И с чарджбэком уже многим отказали)
Вообще имейте совесть, все разжевано 10 раз..

[stardiver]

Секундочку! Senturia - уполномоченный агент Эмирейтс - они бы иначе мне билет не смогли выписать! Но деньги списали именно Senturia, что вы мозги народу пудрите? Я читала ветку и таких как вы ангажированных прихлебателей Senturia здесь тоже видела, вы очень выделяетесь.

я даже не обижусь на "ангажированного прихлебателя Senturia"))
Если судья вдруг окажется юристом, никакого "возврата денег за билет" вы с сентурии не получите. Но... флаг вам в руки, дело ваше)

А вот как получить деньги с авиакомпании я знаю.. Но теперь вам не расскажу, бе бе бе :Р :Р :Р

[msdenisova]

Ну отлично) Спасибо вам.

[motomaria]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, по такому вопросу. Я купила билеты МАУ в июне через Senturia СПБ-Киев-Кишенев и обратно, сейчас хочу их вернуть и купить прямые, вылет через 2 недели. Пишу в Senturia по поводу возврата, они говорят обращаться в МАУ, в МАУ говорят обращаться в Senturia. Как я понимаю в связи с проблемами у агенства, они деньги врятли вернут, в ответах на письма ссылаются на обанкроченного консолидатора. А МАУ отправяляет к ним. Как все таки вернуть деньги за билет через МАУ? Может быть кто-нибудь сможет помочь. Заранее спасибо!

[Andre_W]

Как все таки вернуть деньги за билет через МАУ?

Через МАУ никак.Вы же не у них покупали билет и не им перечисляли деньги.Поэтому с ними вы никакими договорными отношениями не связаны. Поэтому и вернуть они вам ничего не могут. Только через Сентурию можете вернуть, раз Сентурии перечисляли деньги и покупали через нее.

[motomaria]

Спасибо за ответ, а Senturia по этому поводу пишет следующее:

Уважаемый клиент!Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией относительно Вашего билета:Senturia, как интернет-платформа по поиску и бронированию электронных авиабилетов, в настоящее время не имеет возможности вносить изменения или отменить Ваш билет.Причина: прекращение работы консолидатора (оптового закупщика билетов напрямую у авиакомпаний), посредством которого оформлен Ваш билет. В связи с этим, любые действия с Вашим билетом может производить только Ваш авиаперевозчик.Вы являетесь добросовестным приобретателем билета - он оформлен на Ваше имя, и можете требовать от авиакомпании внесения изменений или отмены билета.В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь к нам посредством email или телефона.С уважением, команда SENTURIA

Видимо никак не вернуть...

[Andre_W]

Когда им надо продать билет -они агенты по продаже билетов.А когда возникли проблемы , то они уже не агенты, они "интернет-платформа по поиску и бронированию электронных авиабилетов". И они уже не продают, они только находят и бронируют...

[Taxpolice]

Итак, завтра в суд. Заседание назначено на 10.30. Сомневаюсь, что от Центурии кто-либо приедет. О результатах завтра отпишусь, как только доберусь до компьютера.

[Вадим СПб]

Удачи! Ждем отчет.

[Taxpolice]

Как и ожидалось, никого из представителей Senturia на заседании не было. Судья уточнила телефон этой конторы, посмотрела мою с ними переписку. Повторное слушание назначили на 21-е августа. По совету судьи немного изменили исковое в просительной части. Если раньше главным требованием было компенсация, равная разнице между сегодняшней стоимостью и возвращенными деньгами (т.е. первоначальной стоимости билета), то теперь от ответчика требуем просто-напросто купить два авиабилета взамен аннулированных (уплаченные ранее и возвращенные на карту средства войдут также в зачет покупки). Сделано это для того, чтобы нам не приписали незаконное обогащение - т.е. при удачном исходе дела бабло выплатят, а мы билеты не купим. Да и по здравому смыслу - деньги нам вернули, материального ущерба мы не понесли. Вот если бы мы уже купили сами билеты - тогда можно было требовать живые деньги. Так что исковое изменено, второе заседание состоится и тут уже без вариантов - приедет ответчик или нет - решение все равно будет вынесено.

[Andre_W]

второе заседание состоится и тут уже без вариантов - приедет ответчик или нет - решение все равно будет вынесено.

Лучше говорить не решение будет вынесено а иск будет рассмотрен по существу.

[Taxpolice]

Все-таки прошу помочь коллективный разум в составлении одного пункта в иске. Ну никак он у меня не вырисовывается. Меняю слова туда-сюда... Вот что пока получилось:

3. Обязать ответчика приобрести за собственные средства мне и моей супруге авиабилеты на даты с 5 января по 17 января 2015 года (или другие близкие) по маршруту Москва-Хошимин-Москва с условиями полета не хуже, чем в аннулированных авиабилетах. Сумму 27621 рубль списать с моей банковской карты в пользу ответчика в счет приобретаемых авиабилетов.

Вроде бы все на месте, а все равно такое чувство, что что-то не так


P.S. Только что зашел на сайт Центурии. Посмотрел , что они предлагают именно на эти даты. Нашлись билеты Катарскими авиалиниями в экономе за..... 306 911 рублей на двоих!!! Наверное, это так они деньги на выплаты собирают

[lubitelj]

второе заседание состоится и тут уже без вариантов - приедет ответчик или нет - решение все равно будет вынесено.

А разве решение выносится не на третий раз - после двух неявок ответчика?