Форум Винского

**smak75** » 07 июл 2014, 11:24

Сентурия объявила дефолт? Или это происки конкурентов?
https://www.youtube.com/watch?v=KHnw_0n97c0
https://www.youtube.com/watch?v=trpGCF-E_eI
Тема разделена точно с даты начала возникновения у компании Сентурия проблем(07.07.14).
С этого момента, пассажирам зачастую отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь.
С авиакомпанией Emirates возникают проблемы с уже выписанными билетами.
Руководство Senturia обвиняет в не оплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевший исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Возникшие проблемы обсуждаем в этой теме.
Спасибо за понимание.
Френк.

P.S. 15.07.2014 компания Сентурия опубликовала официальное обращение к своим клиентам :
https://senturia.ru/info-lp
P.P.S 15.07.2014 представитель компании Сентурия опубликовал на форуме информацию относительно статуса билетов, приобретенных на сайте Senturia:
Re: Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...

**yourlordliness** » 25 июл 2014, 07:17

Может для них эта сумма не ничтожная)))

**krepiw** » 26 июл 2014, 08:15

Taxpolice писал(а) 24 июл 2014, 16:25:Да, по ним никакой движухи. Деньги возвращены на карты, исковое заявление - в суде. После 12-го августа отпишусь.

вчера вернули с рейса.Напишите пожалуйста как вы действовали.Связываюсь с консультантом на сайте ,она мне какие то документы присылает чтобы я подавал на компанию которая мне отказала в оформлении билетов.

**Andre_W** » 26 июл 2014, 10:21

krepiw писал(а) 26 июл 2014, 08:15:вчера вернули с рейса

Что значить вернули? Напишите поподробнее, так ничего не понятно. Куда был рейс и куда у вас был билет? Когда покупали?

**krepiw** » 26 июл 2014, 10:39

Andre_W писал(а) 26 июл 2014, 10:21:
krepiw писал(а) 26 июл 2014, 08:15:вчера вернули с рейса

Что значить вернули? Напишите поподробнее, так ничего не понятно. Куда был рейс и куда у вас был билет? Когда покупали?

Купил 20.06 у Senturia билеты АирМолдова ---Москва-Кишинев ,на 25.07 в Кишинев и 16.08 обратно - Приехал вчера в Домодедово на рейс 23.10. Дошел до регистрации.Мне говорят вас нет в списках.Отправили к консультанту АирМолдова.Она посмотрела и сказала что Senturia банкрот и к ним и иди. Еле добрался обратно(я работаю в Подмосковье) Сразу на сайт Senturia .Там консультант Наталья,и глупые обьяснения.Мы проплатили и мы не виноваты.Послала мне на почту документы для подачи в суд на АирМолдова(там и свидетельство что я находился в аэропорту и уйма других свидетельств мне не нужных,я бегать их собирать не имею ни времени ни желания).На вопрос где я хотя бы фиксируюсь на сайте АирМолдова,опять шаблоны----это закрытая информация,но мы все проплатили и опять на почту документы.Уже три комплекта лежит.Туда пока не звонил по телефону.Одолжил деньги в понедельник улечу,купил на S7 что было. Нервы на пределе.ХОчу спросить у человека вернувшего деньги за билеты ,как он действовал?

**NettaLi** » 26 июл 2014, 20:30

Может кто прояснить ситуацию о взаимоотношениях Senturia и Аэрофлота?
Не могу получить четкую информацию по вынужденному возврату по рейсу Одесса-Москва-Санкт-Петербург от 24.07.2014, билет приобретен 18.06.2014, бронь ZTZG7M. Отдел рекламаций упорно пишет, что заявка передана в бухгалтерию и на обработке, и на остальные вопросы не отвечает. А при звонках в контакт-центр и обращение непосредственно в чат на сайте, операторы твердят об отсутствии полномочий, обращайтесь в Аэрофлот, необъяснимых технических причинах и передаче информации в соответствующий отдел.
Аэрофлот утверждает, что статус билета до сих пор - активен, и возврат билета может произвести только посредник. Т.е Senturia, так и не обращалась к Аэрофлоту по поводу возвратов.
Исходя из всей информации полученной не от представителей Senturia, Аэрофлот отказал в сотрудничестве данной компании 07.07.2014 (на территории России), билет приобретался на территории Украины. Внятного ответа получить от Senturia не могу. Включение "дурака" и игнорирование работает на ура. Аэрофлот тоже не проясняет ситуацию об отказе сотрудничества.
Отвечать по электронной почте Senturia на вопросы отказывается и затягивает время. А я вечно находится в Одессе не могу, я и так должна была вернуться в СПБ еще 24 июля.
Если, кто сталкивался с такой ситуацией, поделитесь опытом решения вопроса.

**Oleg Cosmopolit** » 26 июл 2014, 21:32

так сходите к ним в гости на Канатную, 1Б

**NettaLi** » 26 июл 2014, 21:36

kiev-city писал(а) 26 июл 2014, 21:32:так сходите к ним в гости на Канатную, 1Б

А Вы уверены, что там кто-то есть, а не закрытая дверь которую останется только поцеловать??? Так как по московскому адресу никого нет.

**Oleg Cosmopolit** » 26 июл 2014, 21:42

NettaLi писал(а) 26 июл 2014, 21:36:
kiev-city писал(а) 26 июл 2014, 21:32:так сходите к ним в гости на Канатную, 1Б

А Вы уверены, что там кто-то есть, а не закрытая дверь которую останется только поцеловать??? Так как по московскому адресу никого нет.

мне кажется, что так вы получите больше информации, чем на форуме. Если там есть кто-то, то сможете услышать их версию, ведь письма же вам пишут и на звонки отвечают. Материнская компания в Одессе,а не в Москве.

**NettaLi** » 26 июл 2014, 21:53

Да, материнская компания в Одессе, а контакт-центр только в Киеве, что уже сомнительно. Если бы указывался фактический адрес представительства/основного офиса вполне реально ехать туда,, но исходя из того что это юридический адрес, там скорее всего окажется закрытая дверь (равносильно тому, что Вы прописаны в Удмуртии на Зашибительной улице дом 2, а фактически проживаете в Китае, или постоянно меняете место проживания). Хотя для собственного спокойствия обязательно прогуляюсь по Канатной.

**NettaLi** » 26 июл 2014, 21:55

Так же невозможен был выкуп билета по этому адресу.

**Lamp** » 27 июл 2014, 11:28

Т.е. ни в Одессе, ни в Киеве у Сентурии нет такого офиса продаж, куда можно ножками лично придти и купить там билет на самолет. Вся контора заточена только для продаж авиабилеов по интернету и других вариантов покупки нет.Так?

**NettaLi** » 27 июл 2014, 11:44

Lamp писал(а) 27 июл 2014, 11:28:Т.е. ни в Одессе, ни в Киеве у Сентурии нет такого офиса продаж, куда можно ножками лично придти и купить там билет на самолет. Вся контора заточена только для продаж авиабилеов по интернету и других вариантов покупки нет.Так?

Есть, но не офис продаж, а очередные посредники в Одессе адрес пер. Вице-Адмирала Жукова 3/7, офис 93, («Времена года»), где я собственно и выкупала билет. Но они никакой ответственности не несут. Все вопросы непосредственно в контакт-центр Senturia с киевским номером, причем не бесплатным.

**Andre_W** » 27 июл 2014, 11:48

NettaLi писал(а) 27 июл 2014, 11:44:Есть, но не офис продаж, а очередные посредники в Одессе адрес пер. Вице-Адмирала Жукова 3/7, офис 93, («Времена года»), где я собственно и выкупала билет. Но они никакой ответственности не несут. Все вопросы непосредственно

Так эти Времена года получается посредники от посредников. Не ребята- лучше я на 200-300 руб больше заплачу и куплю напрямую у перевозчика, прямо на сайте авиакомпании.

**Вадим СПб** » 27 июл 2014, 11:49

"Времена года" - лавочка того же хозяина, что и сентурия. И чем они занимаются? Турагенты?

**Гость** » 27 июл 2014, 23:05

stardiver,

а расскажете потом, что вам ответят наши органы по поводу цитирования вами в жалобе законов чужеземных монархий в целях их применения московским представительством иностранной организации, ладно?

**papay13** » 28 июл 2014, 13:51

Не могу даже аннулировать билеты! Эмирейтс отказываются это делать, т.к. билеты приобретались не напрямую у них, а Сентурия пишет, что их отключили от системы бронирования. Что делать???

**stardiver** » 28 июл 2014, 22:51

krepiw писал(а) 26 июл 2014, 10:39: Купил 20.06 у Senturia билеты АирМолдова ---Москва-Кишинев ,на 25.07 в Кишинев и 16.08 обратно - Приехал вчера в Домодедово на рейс 23.10. Дошел до регистрации.Мне говорят вас нет в списках...

АирМолдова не правы. Деньги за билеты и прочий ущерб вы можете возместить за счет авиакомпании в судебном порядке. Почему, что и как - читайте мои сообщения в этой теме по Эмиратам.

Анжела Борисовна писал(а) 27 июл 2014, 23:05:stardiver,

а расскажете потом, что вам ответят наши органы по поводу цитирования вами в жалобе законов чужеземных монархий в целях их применения московским представительством иностранной организации, ладно?

Я отзываю эти жалобы из органов, потому что Эмираты одумались и "разблокировали" мои билеты.
"По поводу цитирования законов чужеземных монархий" они бы мне ничего не ответили. Российские суды и исп.органы применяют иностранные законы, если предмет регулирования охватывается сферой действия этих законов. В этом нет никакой экзотики, это нормальная практика.

**samatom** » 30 июл 2014, 23:47

Товарищи, подскажите, плиз. Я из тех, кому Сентурия аннулировала билеты Эмиратов. Было 3 билета на НГ, деньги вернулись, но сейчас меньше чем за 80 т.р. их не купить. Вот думаю всё-таки обратиться к адвокатам (т.к. у самого времени почти нет), но встал вопрос - во сколько примерно обойдутся их услуги в златоглавой? Также боязно, что за те пару месяцев, что будет идти судебное разбирательство, контора сдуется. Что думаете по этому поводу? Заранее спасибо.

**rightaway717** » 31 июл 2014, 10:30

samatom писал(а) 30 июл 2014, 23:47:Товарищи, подскажите, плиз. Я из тех, кому Сентурия аннулировала билеты Эмиратов. Было 3 билета на НГ, деньги вернулись, но сейчас меньше чем за 80 т.р. их не купить. Вот думаю всё-таки обратиться к адвокатам (т.к. у самого времени почти нет), но встал вопрос - во сколько примерно обойдутся их услуги в златоглавой? Также боязно, что за те пару месяцев, что будет идти судебное разбирательство, контора сдуется. Что думаете по этому поводу? Заранее спасибо.

Samatom, а как деньги вернули? Через банк? через суд? Если через суд, то кто вернул - Сентурия? И какова вообще разница в сумме денег что вы вернули и тем, за сколько билеты продаются сейчас, чтобы форумчане хотя бы могли прикинуть, стоит ли игра свеч?

**samatom** » 31 июл 2014, 11:07

rightaway717,
не так давно был сбой в тарифах Эмирейтс, по которому многие купили билеты в ЮВА (как напрямую в а/к, так и через агентов). Тому, кто купил через Сентурию, не повезло - данная компания в одностороннем порядке аннулировала все такие выписанные билеты (в течение 1-2 дней после покупки). Деньги людям автоматом были возвращены на карты в течение нескольких последующих дней.
Я купил билеты за 25 т.р. на 2 недели в Гонконг на НГ на 2 взр. + 1 реб. при их текущей цене не меньше 25-30 т.р. только за 1 билет.
На руках есть офиц. ответ от них - мол, причина отмены - тех. сбой в системе, извините, нате вам ваучер 5 т.р.
Хочется в ЮВА на НГ, но цены кусаются. Вот, думаю, добиться от Сентурии предоставления аналогов аннулированных билетов за цену, которую уплатил ранее. Очевидно, что правда на нашей стороне, но вопрос - что произойдет раньше за ближайшие 2-3 месяца - решение суда или банкротство конторы? Вопрос скорее риторический.

UPD: ссылка на упомянутый глюк - Эмираты: Москва-Джакарта, от 21064 р. Бангкок 15660. Сингнапур 20591, Хошимин 13294 и др

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР