Форум Винского

**7mameN** » 23 июл 2011, 02:15

форумчане! я обычно пользуюсь букингом и всё ок, а тут какие-то разночтения у хостела и букинга видимо.
Забронировала в Риге хостел с 23 на 24 и с 22 на 23 сентября, номера- mixed dorm, 4 и 5 местные. Отдельными бронированиями, так сказать.
Так как еще с датами перелета еще не определилась, но мест маловато оставалось и решила уже сейчас это сделать.
Да к тому же без предоплаты, бесплатная отмена за 2 суток до заезда. Специально выбирала без предоплаты и беспл. аннуляцияей!

Как билеты куплю, так одни из суток отменю. Удобно же.

как обычно пришли подтверждения на имейл от букинга, одно место в дорме 4-местном, цена такая-то.
Другие сутки- тоже подтверждение что место в 5-местном дорме, цены везде верные.

Число гостей- только я себя везде указывала (точнее без гостей в нужном поле,заказ на себя оформила).
В общем в письмах 1 и 2 с букинга все верно.
через пару часов на имейл пришло письмо из самого хостела (два письма на каждое бронирование). Видимо такая система автоматическая, заботится о клиентах.

В одном из них все ок
1) Guest Name: xxxxx
Booking Ref: xxxx
No. of guests: 1
Room Type: 5 Bed Mixed Dorm
Arrival: 2011-09-23
No. of nights: 1
Amount Paid: 0.00
Amount due on arrival: xxx LVL

второе вызывает сомнения, почему-то 2! гостя и Room Type: Double Medium!
2) Guest Name: xxx
Booking Ref: xxx
No. of guests: 2
Room Type: Double Medium
Arrival: 2011-09-22
No. of nights: 1
Amount Paid: 0.00
Amount due on arrival: xxx LVL
_______________
Перепроверила брони с букинга- все ок, дормы по 4 и 5 человек, цены нормальные, правда в письме с букинга- сумма в евро, а в письме от хостела- в латах.

но тип комнаты аж на двушку поменялся! Еду одна, как-то не хочется черте с кем оказаться в номере ))

Или это они мне тк номера кончились тип комнаты повысили, а цену как за 4-5 местный mixed dorm оставили?

Стоит ли писать в тех. поддержку букинга или отеля? ))

Спасибо!

**7mameN** » 23 июл 2011, 02:46

Хм, ответили))
Hello, O!
I'm sorry, we had some troubles with the rooms so, if there won't be no cancellations in the dorms, the first night You'll spend in a double private room instead of the dorm but don't worry - we won't charge You extra (the bill is as for the dorm). Booking for the second night is as You requested in booking.com.
For the double room it just displays 2 guests as a default but, of course, it will your private room.
Sorry again for the confusion.

All the best,

**Sergo** » 22 авг 2011, 11:17

Господа, помогите разобраться!
Бронировал отель а Гонконге за несколько месяцев до поездки. Пришло SMS от Сбербанка о снятии 88$. Через месяц, как и положено, сумма на мой счет вернулась. И вдруг вчера, за 10 дней до даты заселения в отель, снова приходит SMS, а в ней с меня ОПЯТЬ тот же отель снимает все те же 88 баксов! Что за "день сурка" такой? Есть ли этому какой-то логическое объяснение?

**TsarTV** » 22 авг 2011, 11:29

Sergo
Так тоже часто бывает- звоните в букинг и спрашивайте, что это- это может быть и опять блокировка ( у меня так было в Бельгии ), тогда вам придется оплатить в отеле, а деньги опять вернутся через месяц ( или когда у вас в банке это происходит ) и даже уже полная оплата ( так было на Кипре ), при этом отмена отеля действует, как и написано в условиях.Пусть они звонят в отель и тот точно объясняет, что вас ждет! Удачи

**unreal_undead** » 22 авг 2011, 11:57

А в условиях про штрафы при отмене за 10 дней до заезда ничего нет?

**Sergo** » 22 авг 2011, 12:07

unreal_undead писал(а) 22 авг 2011, 11:57:А в условиях про штрафы при отмене за 10 дней до заезда ничего нет?

Порядок аннуляции бронирования
В случае аннуляции или изменения за 2 суток до даты заезда штраф не взимается
В случае аннуляции или изменения позднее этого срока или в случае незаезда взимается 100% от стоимости первой ночи проживания

**AnWa** » 01 сен 2011, 14:36

Такой вопрос.. Собрался в Таиланд. Хочу забронировать отель через booking.com.
1. Как я понял при бронировании через этот сайт, на карте блокируется какая то сумма, а полностью счет оплачивается на месте, так ли это?
2. Если так.. то могут ли они на месте выставить другой счет с большей суммой за номер?
3. У меня еще есть виртуальная карта visa, если оплачивает все равно на месте, не лучше ли на нее закинуть небольшую сумму и забронировать с нее отель.. не потребуется ли ее (виртуальную карту) потом предъявлять в отели?

**TsarTV** » 02 сен 2011, 19:06

AnWa
1) могут заблокировать, могут нет! Узнаете только при бронировании, если не выберете заранее оплачиваемый вариант, за который тоже иногда приходится платить только в отеле четкое ответа нет!
2) счет только тот, что написан в подтверждении из букинга
3) оплачивать в отеле все равно чем, хоть налом! Карту никто предъявлять не просит

**colt** » 03 сен 2011, 08:03

tsartv писал(а) 02 сен 2011, 19:06:1) могут заблокировать, могут нет!

На 100 % не уверен, но вроде обязательно блокируют когда бронь на 1сутки, чтоб не соскочил

**Mariquita** » 03 сен 2011, 09:53

Colt070462 писал(а) 03 сен 2011, 08:03:
tsartv писал(а) 02 сен 2011, 19:06:1) могут заблокировать, могут нет!

На 100 % не уверен, но вроде обязательно блокируют когда бронь на 1сутки, чтоб не соскочил

Нет, очень часто не блокируют ничего даже при брони на 1 ночь

**TsarTV** » 03 сен 2011, 10:38

Colt070462
Вот вы знаете, у меня как раз на одну ночь почти никогда и не блокируют, а все норовят денег содрать, когда на длительный срок:)))

**colt** » 03 сен 2011, 11:14

Tsartv
Значит у нас с Вами разная карма У меня как раз в апреле в БКК (на сутки бронировал), так заблокировали, а еще потом сняли с карты (а блок сошел через 2 недели) да еще за воду сняли (привык, что везде даром) по 65 бат за 0.5 л. Бронировал через букинг.ком. Отель Азия Бангкок (4 зв.) рекомендую

**AnWa** » 06 сен 2011, 17:06

Забронировал два отеля в Таиланде, на карточке заблокировалось 0.01 EUR, как узнать какой из отелей это сделал? Адрес коммерсанта указан - "BOOKING.COM /AMSTERDAM /GB", и при чем тут Амстердам?

**A.Z.** » 07 сен 2011, 10:59

AnWa писал(а) 06 сен 2011, 17:06: Адрес коммерсанта указан - "BOOKING.COM /AMSTERDAM /GB", и при чем тут Амстердам?

**colt** » 07 сен 2011, 11:17

AnWa писал(а) 06 сен 2011, 17:06: на карточке заблокировалось 0.01 EUR,

Это не заблокировал, а именно снял 1 цент Букинг.Ком чтобы убедиться в реальности карты. В каких случаях он это делает, не знаю, периодически бывает. Возможно по договоренности с определенными отелями. Я так понимаю что у Букинга с каждым отелем есть отдельный договор, и, возможно, с различающимися условиями.

**ant10** » 08 сен 2011, 14:43

Cчитаю тему актуальной для держателей дебетовых карт.Никогда не знаешь будут блокировать твои деньги или нет.
Если отель один и заблокируют за сутки проживания-это не смертельно,а если несколько и все сразу и не за сутки,а поболее?
Сам столкнулся с такой ситуацией лишь однажды.Отель в Милане за неделю до заезда заблокировал 88евро(cутки проживания),вернулись через месяц.
Может стоит начать вести список таких отелей ? У кого какой опыт был ?

**Одесситка** » 31 окт 2011, 22:19

Подскажите пожалуйста бронировала отели с виртуальной карты, в условиях написано что

Если оплата произведена с помощью кредитной карты, обязательным условием при регистрации в отеле является предьявление данной карты наряду с удостоверением личности (паспортом). В противном случае, отель может не признать ваше бронирование и вам будет отказано в размещении.

И как интересно я ее буду предъявлять?

**colt** » 01 ноя 2011, 16:02

Одесситка писал(а) 31 окт 2011, 22:19:И как интересно я ее буду предъявлять?

Будете надеяться, что не спросят. А зачем Вы виртуальную подставили? Не тот случай.

**Одесситка** » 01 ноя 2011, 20:13

Потому что карта долларовая и на ней нет колебаний курса, как например на гривневой моей основной, при покупке билетов у них на один день случился скачек валюты и я на 6 билетах потеряла около 120 у.е.((((, а вообще как мне побороться с такой ситуацией? В банке узнала что на ней вообще нет никакой фамилии??? Может написать на booking?

**merial** » 01 ноя 2011, 20:40

Одесситка писал(а) 01 ноя 2011, 20:13:Может написать на booking?

Можете по ней получить выписку из банка и с этой выпиской ехать.

**Одесситка** » 01 ноя 2011, 23:35

А в выписке будет указано какой конкретно отель бронировали? Или им будет достаточно просто суммы? И еще она же на украинском будет!

**ZhuchOK** » 01 ноя 2011, 23:41

Одесситка писал(а) 01 ноя 2011, 23:35:А в выписке будет указано какой конкретно отель бронировали? Или им будет достаточно просто суммы? И еще она же на украинском будет!

В выписке будет BOOKING.COM и сумма в USD, это будет написано латинскими буквами, и не важно, что все остальное будет на украинском.

**TsarTV** » 02 ноя 2011, 12:24

ZhuchOK писал(а) 01 ноя 2011, 23:41: BOOKING.COM и сумма в USD, это будет написано латинскими буквами

Странно, у меня ни разу в выписке не было - booking.com- всегда просто название отеля, страна ( если предоплата или заморозка)! А где это отель требует предъявить именно эту карту, по которой платили ? Обычно просят в штатах и то любую, для депозита, в других странах карту и не спрашивали .... Никогда не встречалась с такой ситуацией, даже интересно

**ZhuchOK** » 02 ноя 2011, 13:33

tsartv писал(а) 02 ноя 2011, 12:24:Странно, у меня ни разу в выписке не было - booking.com- всегда просто название отеля, страна

Так это и неважно, значит, название отеля будет указано и тоже никак не на украинском!
Т.к. вопрос-то был в том, что предъявить вместо виртуальной карты, если потребуют при заселении.

**Max_I** » 03 ноя 2011, 10:15

Такая ситуация. 2 ноября забронировал два отеля в Гонконге, Ibis и Y-Loft. Y-Loft деньги заблокировал за одну ночь (660 HKD), как иногда делается на месяц. На следующий день я, подробнее разузнав информацию по отелям, отменил бронь Y-Loft, а Ibis оставил (кстати, Ibis не блокировал деньги). 2 ноября, как и положено, деньги вернулись. Сегодня утром, то есть сутки спустя, эта же сумма (660 HKD) вновь была заблокирована (надеюсь, только заблокирована), также за Y-Loft. Написал в Booking.Com. Кто сталкивался с таким?

**Max_I** » 03 ноя 2011, 10:37

Ответили. Связались с отелем, те пообещали что в течение дня вернут деньги. Попросили, если в течение 5-7 дней не вернутся, еще раз написать.

**human_n** » 05 июл 2012, 19:02

Добрый вечер!
Нашла кучу информации про отмену брони, но вот как относятся к отмене броне и последующем бронировании на эти же даты - не нашла.

Сегодня зашла на букинг и увидела, что цена за проживание в отеле, который мы уже забронировали, снизилась на 300 долларов (существенная для нас сумма). Отмена брони бесплатная. Думаю отменить предыдущую и забронировать снова, но не знаю, как к этому отнесутся в отеле. Есть какая-то общая практика на этот счет? Или лучше не рисковать?
Пишут, что осталось 2 номера, но когда я бронировала, писали, что остался 1. Но такая надпись висела еще целую неделю после моей брони.

Заранее спасибо!

**Shwed** » 05 июл 2012, 20:09

human_n писал(а) 05 июл 2012, 19:02:Думаю отменить предыдущую и забронировать снова

Конечно сделайте

human_n писал(а) 05 июл 2012, 19:02:Пишут, что осталось 2 номера, но когда я бронировала, писали, что остался 1.

Это рекламный трюк.

**human_n** » 05 июл 2012, 20:44

Shwed писал(а) 05 июл 2012, 20:09:
human_n писал(а) 05 июл 2012, 19:02:Думаю отменить предыдущую и забронировать снова

Конечно сделайте
human_n писал(а) 05 июл 2012, 19:02:Пишут, что осталось 2 номера, но когда я бронировала, писали, что остался 1.

Это рекламный трюк.

Спасибо за ответ. Перебронировала!

**Туристка Катя** » 18 июл 2012, 01:59

странная выходит штука. забронировала я месяца за 3 отель. стоимость суток заблокировали, через месяц сняли. как я вычитала в теме "наши карты (Мастер или Виза) для них все видны как кредитные" (во всяком случае, часто вопросов к дебетовым картам не возникает), и "теперь у отеля есть код авторизации (чтобы при необходимости снять сумму штрафа, при любом остатке по карте)". но карта то моя на самом деле дебетовая, овердрафта там точно нет, по идее я вообще сейчас могу закрыть счет и ищи свищи... при этом не факт, что поближе к заезду будут снова пытаться блокировать. получается, все эти их пассы с блокировками (применительно к данной ситуации) бессмысленны?

**slim071** » 18 июл 2012, 10:39

Добрый день! Хочу сейчас забронировать через Букинг отель во Вьетнаме на конец сентября. Карта Visa Сlassic дебетовая. Ни разу не бронировал через интернет, хочу сразу оплатить все дни проживания. Вопрос: могу ли я сразу именно оплатить отель (не заблокировать деньги, а чтобы списали нужную сумму)?? Не пинайте сразу, новичок на форуме и нет опыта бронирования, или ткните носом в тему как лучше поступить в этом случае.

**TsarTV** » 18 июл 2012, 10:54

Туристка Катя
Просто людей, которые за три месяца закрывают карту и точно знают, что не поедуют в отель, но бронь не отменяют из-за вредности или дурости- на земле не много и букинг и отели, видимо о них не думают!

**Туристка Катя** » 18 июл 2012, 11:22

slim071 писал(а) 18 июл 2012, 10:39:Добрый день! Хочу сейчас забронировать через Букинг отель во Вьетнаме на конец сентября. Карта Visa Сlassic дебетовая. Ни разу не бронировал через интернет, хочу сразу оплатить все дни проживания. Вопрос: могу ли я сразу именно оплатить отель (не заблокировать деньги, а чтобы списали нужную сумму)?? Не пинайте сразу, новичок на форуме и нет опыта бронирования, или ткните носом в тему как лучше поступить в этом случае.

если у букинга по условиям бронирования данного отеля предоплата не взимается - попробуйте написать непосредственно в отель, чтобы провели оплату с карты

**татуля74** » 06 авг 2012, 13:28

Добрый день! Прошу помощи! Едем самостоятельно в первый раз - в Прагу в середине октября. Вчера забронировала отель на букинге. С возможностью отмены бронирования без штрафа. Сегодня пришла смс из банка - "покупка на сумму 12740 CZC (это сумма за весь период проживания) - название отеля -не выполнена". Т.е. они пытались списать всю сумму, но денег не хватило? На карте и правда денег сейчас не много - я не ожидала, что будет списание, да еще и ВСЕЙ суммы. Или пытались заблокировать? И что сейчас делать? Бронь отмениться? Ни от букига, ни от отеля никаких писем не приходило... Или деньги спишутся, как только будет достаточная сумма на счете?

Извините, если вопросы глупые... Первый раз)

**TsarTV** » 06 авг 2012, 13:36

татуля74
Они хотели просто заблокировать всю сумму ( а может и списать), письмо скорее всего от букинга еще придет. Выход- положить всю сумму на карту( если конечно вам нужен именно этот отель), на отмене это ни как не отразится, отмените во время- деньги все вернут, если конечно вы не выбрали невозвратную бронь! Если просто блокировка, то деньги разблокируются через 10-45 дней, в зависимости от вашего банка, только учтите, что за несколько дней до приезда они могут опять или заблокировать или списать, а могут и ничего не сделать у всех отелей своя система!

**татуля74** » 06 авг 2012, 13:54

TsarTV писал(а) 06 авг 2012, 13:36:татуля74
Они хотели просто заблокировать всю сумму ( а может и списать), письмо скорее всего от букинга еще придет. Выход- положить всю сумму на карту( если конечно вам нужен именно этот отель), на отмене это ни как не отразится, отмените во время- деньги все вернут, если конечно вы не выбрали невозвратную бронь! Если просто блокировка, то деньги разблокируются через 10-45 дней, в зависимости от вашего банка, только учтите, что за несколько дней до приезда они могут опять или заблокировать или списать, а могут и ничего не сделать у всех отелей своя система!

Они могут списать сумму даже, если в условиях бронирования написано "залог не взимается"? Или нужно жаловаться букингу?
Отель - не плохой вариант, но в любом случае я не буду в нем останавливаться на весь срок, на который бронировала - едем на 10 дней, из них на 3 дня хотим уехать в Германию. А пока сделала бронь на все 10 дней в одном отеле - для получения визы. Поэтому и не знаю - хочу ли связываться с ожиданием возврата денег - если спишут всю сумму...

**TsarTV** » 06 авг 2012, 14:28

татуля74
Букинг всегда делает внизу приписку- отель имеет право произвести блокировку денег, почитайте! Это не нарушение, просто кто- то блокирует, кто- то нет... А вообще в этой и еще двух темах про букинг, это все уже разжеванно сто раз - почитайте темы, там есть все ответы на ваш вопрос:))

**AndyNW** » 18 авг 2012, 00:59

А кто знает где у Букинга в заказе можно банковскую карту поменять ? Забукали отель с оплатой в день бронирования - деньги уже пару недель никто не снимает - карту скоро перевыпустят.

**Алексей Март** » 18 авг 2012, 03:37

про Букинг.сом. Задал я вопрос по отелю на сапорт службы поддержки... думаю-ну вот, 2 дна ни ответа не привета.. а вчера звонок с какого-то номера на +44... Милая девушка из букинга ответила на все мои вопросы!!! Было неожиданно приятно!

**AgentLoveJoy107** » 21 авг 2012, 18:55

Сегодня по НТВ был репортаж о скандале, связанным с доступностью CVC кодов с пластиковых карт и номеров пластиковых кредитных карт.
Все наши бронирования распечатываются в отеле с этими цифрами и данными клиента, кароче при желании любой товарищ может снять с вашей
карты потом по этому листу сразу все деньги. Особенно засада владельцам кредиток с большими суммами. Букинг на сайте в определённом разделе
об этом предупреждает прямо, - тчо не несёт ответственности, а вся безопасность весит на сотрудниках отеля )) вот и думай бронировать кому теперь
в не цивилизованных странах или нет.

**Nikita_88** » 26 авг 2012, 02:47

Скажите, если отель не взимает залог, то расплачиваться на месте надо или как?Сумма за первую ночь я так понимаю спишется за несколько дней до заезда, а остальную сумму придется в отеле доплачивать?помогитн разобраться...

**Andreika** » 26 авг 2012, 02:58

ничего заранее не спишется.. заранее заблокируется, дабы у отеля была возможность обеспечить снятие денег при вашей неявке
потом в отеле у вас отдельно заблокируют депозит (ну или налом) и при выезде заплатите полностью сумму, блокировки потом сами отвалятся

**Оксана** » 27 авг 2012, 10:01

Подскажите пож-та - где-то здесь прочла что можно расплатиться в отеле блокированной суммой при бронировании. Как это сделать?? Что мне сказать отелю чтобы так расплатиться?
Забронировала на букинге невозвратным бронированием,пишут что отель спишет в ближайшие 2 дня всю сумму. Меня это не пугает, лишь бы отель действительно увидел эту бронь.
У меня было 50/50 когда я звонила в отель подтвердить и бронь действительно видели, и когда не видели. Буду сегодня дозваниваться.
Просто если просто заблокируют.а в отеле нужно будет расплатиться - не хочется "терять"на месяц лишние 360 евро,оплатив на месте еще раз.

**merial** » 27 авг 2012, 10:42

Оксана писал(а) 27 авг 2012, 10:01: Что мне сказать отелю чтобы так расплатиться?

Сказать что б списывали из блока. У меня всегда прокатывало. Иногда правда девушки на ресепшне тупят, что типа не могут/не умеют, но вызов старшего ситуацию разруливает.

**Оксана** » 27 авг 2012, 10:47

merial писал(а) 27 авг 2012, 10:42:
Оксана писал(а) 27 авг 2012, 10:01: Что мне сказать отелю чтобы так расплатиться?

Сказать что б списывали из блока. У меня всегда прокатывало. Иногда правда девушки на ресепшне тупят, что типа не могут/не умеют, но вызов старшего ситуацию разруливает.

отлично! надеюсь в моем маленьком 2* отеле не ступят и будет вообще "старший смены"))

**Оксана** » 27 авг 2012, 14:13

update - связалась с отелем - бронь мою видят.и деньги спишут сегодня-завтра как и написал букинг.ком при бронировании) т.е.все в порядке вроде как.

**ansalda** » 29 авг 2012, 00:04

Забронировала отель на букинге, но не посмотрела, что моя дебетовая карта сбербанка закончится раньше, чем я туда поеду. Прислали письмо, чтобы я или отменила бронь или дала номер другой карты. Решила отменить. Но когда зашла в раздел мои бронирования. то сайт выдал, что бронь отменить нельзя и все, деньги снимут в любом случае. На карте сейчас денег нет, так что снять ничего нельзя.
Собственно, что делать, чтобы отменить бронь?
Вообще написала на букинг на мыло, что хочу отменить именно из-за того, что сроки карты скоро закончатся. Если не отменят, тогда что делать? Получается картой тоже пока пользоваться нельзя.
Или просто сдать карту, а через полгода заказать в банке заново?

**yulic** » 03 сен 2012, 23:52

ansalda писал(а) 29 авг 2012, 00:04:Забронировала отель на букинге, но не посмотрела, что моя дебетовая карта сбербанка закончится раньше, чем я туда поеду. Прислали письмо, чтобы я или отменила бронь или дала номер другой карты. Решила отменить. Но когда зашла в раздел мои бронирования. то сайт выдал, что бронь отменить нельзя и все, деньги снимут в любом случае. На карте сейчас денег нет, так что снять ничего нельзя.
Собственно, что делать, чтобы отменить бронь?
Вообще написала на букинг на мыло, что хочу отменить именно из-за того, что сроки карты скоро закончатся. Если не отменят, тогда что делать? Получается картой тоже пока пользоваться нельзя.
Или просто сдать карту, а через полгода заказать в банке заново?

если на карте нет денег не парьтесь вообще. ничего не будет

**ansalda** » 04 сен 2012, 07:22

Перезвонили с букинга и предложили ввести номер другой карты с нормальным сроком, сказала, что другой нет. Обещали перезвонить в отель и отменить бронь, но сказали, что придется заплатить за все 9 дней. Через неделю с букинга прислали отмену брони без оплаты.

**Andreika** » 04 сен 2012, 18:00

а у вас будет какое-то сверх долгое путешествие, что проблема поменять? дней за 15 до окончания месяца карта будет ждать вас в отделении сбера

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР