Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Действующие и проверенные спецпредложения авиакомпаний: акции, распродажи и горящие авиабилеты. Где найти дешёвые авиабилеты на популярных маршрутах, скидки и промокоды авиакомпаний.

Сейчас этот форум просматривают: Facebot [Bot] и гости: 9

Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1201

Сообщение Senturia Support » 30 мар 2012, 14:52

Френк писал(а) 14 июл 2014, 15:17:Тема разделена точно с даты начала возникновения проблем у компании Сентурия(07.07.14).
Пассажирам отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь, Узбекские авиалинии, Emirates, Турецкие авиалинии и т.д.....

Руководство Senturia обвиняет в неоплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевшего исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Официальных комментариев представители Сентурии так пока и не дали.
Траблы, проблемы, слухи и предположения связанные с компанией Сентурия обсуждаем тут:
Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...
Здесь закрыто.






Вы планируете отпуск? Отправиться в путешествие? Увидеть мир? Мы поможем Вам с авиабилетами!

Сервис онлайн-бронирования авиабилетов Senturia Россия и Senturia Украина позволит вам за считанные минуты приобрести авиабилет в любую точку мира по самой выгодной цене.

Наши предложения

Удобство: мы сделали процесс покупки авиабилетов максимально лёгким
Простота использования сайта, гибкий поиск перелётов по возвратным и невозвратным тарифам, система рейтинга авиакомпаний, пользовательские настройки и фильтры помогают легко найти наилучший вариант перелёта и купить авиабилеты.

Легендарные цены: мы помогаем Вам сэкономить деньги
Цены, по которым Вы купите авиабилеты с Senturia, будут наиболее выгодными для Вас.
Мы сотрудничаем со всеми крупнейшими авиакомпаниями мира и предоставим Вам доступ к самым выгодным предложениям и низким тарифам перевозчиков. Ежедневно тысячи путешественников бронируют авиабилеты с Senturia по легендарно низким ценам.

Улётный сервис: мы знаем цену комфорта и сделаем всё, чтобы Вы получили радость от своего путешествия
Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку пользователей. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши специалисты проконсультируют Вас по всем вопросам, связанным с бронированием авиабилетов и выбором наилучших условий перелёта.

Программы лояльности: наши постоянные клиенты получат ещё больше удобств
Мы предлагаем привилегии для членов VIP-клуба Senturia и специальные условия сотрудничества для корпоративных клиентов. Персонализированный подход, скидки, отсутствие сервисных сборов за возврат и изменение авиабилетов, первоочередное информирование о специальных предложениях предоставляются всем постоянным клиентам – участникам программ лояльности Senturia.

Безопасность: мы применяем самые современные методы обеспечения безопасности платежей
Senturia предоставляет услуги в соответствии с правилами Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA) и европейскими стандартами бронирования авиабилетов онлайн. Наша система отвечает требованиям стандарта PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт), сайт использует защищенное SSL соединение. Мы гарантируем своим клиентам безопасность оплаты и сохранность персональных данных.


Телефоны "горячей линии" (круглосуточно):

Россия
Москва: 495 741 54 40
Санкт-Петербург: 812 416 54 40

Украина
+38 (044) 502 97 15


Размещено на правах рекламы.Френк.
Последний раз редактировалось Senturia Support 12 июн 2013, 23:46, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1202

Сообщение Senturia Support » 08 май 2014, 14:18

Здравствуйте, Midnatsol! Искренне рады, что ситуация решилась благополучно. Спасибо и Вам за подтверждение поступления.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1203

Сообщение Борис0549 » 08 май 2014, 18:43

Интересуют бюджетные варианты на август до гаваны,заранее благодарен!
Борис0549
полноправный участник
 
Сообщения: 403
Регистрация: 09.02.2013
Город: владикавказ
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43
Отчеты: 1

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1204

Сообщение Senturia Support » 08 май 2014, 18:50

Здравствуйте, Борис0549! У Вас есть возможность воспользоваться поиском на сайте нашей компании. Оптимальнее всего для Вас будет выполнить поиск самостоятельно, так как авиакомпании всё время обновляют информацию о тарифах и рейсах на нашем сайте. Самая низкая цена будет первой в результатах поиска.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1205

Сообщение Борис0549 » 08 май 2014, 18:51

А контактный тел.можно ваш?
Борис0549
полноправный участник
 
Сообщения: 403
Регистрация: 09.02.2013
Город: владикавказ
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43
Отчеты: 1

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1206

Сообщение Senturia Support » 08 май 2014, 19:09

Борис0549 писал(а) 08 май 2014, 18:51:А контактный тел.можно ваш?

Телефон контакт-центра SENTURIA: (495) 741-54-40 (Москва), (812) 416-54-40 (СПб)
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1207

Сообщение Леонтьев » 10 май 2014, 16:06

работаете ли с Air Algerie - внутреннние и внешиние билеты. Компания полувменяемая, легче брать у брокера
Аватара пользователя
Леонтьев
путешественник
 
Сообщения: 1588
Регистрация: 24.12.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 184 раз.
Возраст: 58
Страны: 35
Отчеты: 4

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1208

Сообщение Борис0549 » 10 май 2014, 16:08

А по конкретнии может кто что порекомендовать???? Контакты компании
Борис0549
полноправный участник
 
Сообщения: 403
Регистрация: 09.02.2013
Город: владикавказ
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43
Отчеты: 1

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1209

Сообщение Senturia Support » 12 май 2014, 12:00

Здравствуйте, Борис0549! Ранее Вам были предоставлены номера телефонов для связи: (495) 741-54-40 для Москва, (812) 416-54-40 для Санкт-Петербург.
Так же Вы можете связаться с контакт-центром Senturia:
- Написать Ваш вопрос на e-mail: aviabilety@senturia.ru 
- Связаться с оператором посредством чата на сайте: senturia.ru
- Отправка сообщения/обращения с сайта: senturia.ru.

Пожалуйста, уточните свой вопрос, что именно конкретнее Вы хотите, чтобы Вам порекомендовали?
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1210

Сообщение Senturia Support » 12 май 2014, 12:22

Леонтьев писал(а) 10 май 2014, 16:06:работаете ли с Air Algerie - внутреннние и внешиние билеты. Компания полувменяемая, легче брать у брокера


Здравствуйте, Леонтьев! У Вас есть возможность приобрести билеты Air Algerie, если данный авиаперевозчик предлагает интересующие Вас варианты перелетов на нашем сайте.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1211

Сообщение furaichik » 19 май 2014, 11:49

Добрый день!
Смотрю билеты Москва-Магас на 21 мая.
Без входа на сайт под своим именем 5666р, вошел в свой профиль - всё равно 5666р.
У вас сейчас не действуют скидки для зарегистрированных пользователей?
furaichik
путешественник
 
Сообщения: 1842
Регистрация: 21.09.2013
Город: Могилёв
Благодарил (а): 224 раз.
Поблагодарили: 182 раз.
Возраст: 43
Страны: 88
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1212

Сообщение Senturia Support » 19 май 2014, 12:50

Здравствуйте, furaichik! В связи с тем, что изменены условия для зарегистрированных клиентов, на данный момент для Вас, как VIP-клиента, предоставляются следующие привилегии:

- Приоритетное оформление авиабилета
- Ускоренный возврат денежных средств в случае отмены авиабилета
- Отмена сервисного сбора за возврат и обмен авиабилета
- Выделенные каналы связи с персональным менеджером: телефон, скайп, e-mail

https://senturia.ru/v-i-p/
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1213

Сообщение furaichik » 19 май 2014, 12:51

Senturia Support писал(а) 19 май 2014, 12:50:Здравствуйте, furaichik! В связи с тем, что изменены условия для зарегистрированных клиентов, на данный момент для Вас, как VIP-клиента, предоставляются следующие привилегии:

- Приоритетное оформление авиабилета
- Ускоренный возврат денежных средств в случае отмены авиабилета
- Отмена сервисного сбора за возврат и обмен авиабилета
- Выделенные каналы связи с персональным менеджером: телефон, скайп, e-mail

https://senturia.ru/v-i-p/

теперь понятно, но скидка обычно приятней
furaichik
путешественник
 
Сообщения: 1842
Регистрация: 21.09.2013
Город: Могилёв
Благодарил (а): 224 раз.
Поблагодарили: 182 раз.
Возраст: 43
Страны: 88
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1214

Сообщение Senturia Support » 19 май 2014, 13:23

При оформлении заказа и выборе пакета "Оптимальный" или "VIP" предоставляется купон (скидка, промо код) на следующую покупку в размере 500 руб. на пассажира.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1215

Сообщение гераськина » 21 май 2014, 02:33

Добрый день! Я здесь в теме в марте задавала вопрос про замену паспортных данных в купленном билете (куплен через вашу компанию по старому паспорту, летим по новому паспорту). На данный момент новый паспорт получили, куда вам написать новые данные для замены?
Раньше я любила лето. Потом поняла, что если есть деньги - лето будет когда захочешь. Теперь я люблю деньги. Путешествия - приятная конвертация денег в воспоминания.
Аватара пользователя
гераськина
полноправный участник
 
Сообщения: 284
Регистрация: 17.10.2010
Город: Владивосток - Хабаровск
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 54
Страны: 8
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1216

Сообщение Senturia Support » 21 май 2014, 10:22

Здравствуйте, гераськина! Пожалуйста, отправьте письмо на почту aviabilety@senturia.ru, указав код бронирования, суть вопроса и все необходимые данные.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1217

Сообщение гераськина » 22 май 2014, 02:14

Senturia Support писал(а) 21 май 2014, 10:22:Здравствуйте, гераськина! Пожалуйста, отправьте письмо на почту aviabilety@senturia.ru, указав код бронирования, суть вопроса и все необходимые данные.


Спасибо за ответ, отправила данные на почту,жду подтверждения изменений.
Раньше я любила лето. Потом поняла, что если есть деньги - лето будет когда захочешь. Теперь я люблю деньги. Путешествия - приятная конвертация денег в воспоминания.
Аватара пользователя
гераськина
полноправный участник
 
Сообщения: 284
Регистрация: 17.10.2010
Город: Владивосток - Хабаровск
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 54
Страны: 8
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1218

Сообщение гераськина » 22 май 2014, 05:53

Уважаемая Сентурия! Спасибо за оперативное внесение изменений в паспортные данные в билете. Сейчас проверила нашу бронь 5FN7X3 на сайте https://www.checkmytrip.com, оказывается изменилось время вылета туда из Макао до БКК с 8 утра на 6 вечера и время прилета обратно из БКК в Макао. Нас вообще никто не уведомил... Летит к черту невозвратный билет тайского лоукоста из БКК в Хатьяй и оплаченная гостиница в Хатьяе, а на обратном пути получается теперь стыковка между рейсом БКК - Макао и Макао - Сеул всего 20 минут... Как мы успеем? Билет единый, авиакомпания Айр Макао тоже одна, но как нас за 20 минут перебросят с одного самолета на другой? В шоке и ужасе...
Раньше я любила лето. Потом поняла, что если есть деньги - лето будет когда захочешь. Теперь я люблю деньги. Путешествия - приятная конвертация денег в воспоминания.
Аватара пользователя
гераськина
полноправный участник
 
Сообщения: 284
Регистрация: 17.10.2010
Город: Владивосток - Хабаровск
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 54
Страны: 8
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1219

Сообщение Senturia Support » 22 май 2014, 12:02

Здравствуйте, гераськина! В связи с тем, что мы работаем с авиакомпаниями на договорных условиях, то действуем согласно установленным процедурам. Как только нам поступает информация от авиакомпании об изменениях в перелете, мы информируем клиента.

По Вашему бронированию нам не поступала информация от авиаперевозчика, в связи с чем у нас отсутствовала возможность уведомить Вас об этом. На данный момент мы видим изменения в системе и отправили запрос в авиакомпанию о предоставлении возможных вариантов взамен. Как только мы получим ответ, сообщим Вам.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1220

Сообщение гераськина » 22 май 2014, 12:45

Senturia Support писал(а) 22 май 2014, 12:02:Здравствуйте, гераськина! В связи с тем, что мы работаем с авиакомпаниями на договорных условиях, то действуем согласно установленным процедурам. Как только нам поступает информация от авиакомпании об изменениях в перелете, мы информируем клиента.

По Вашему бронированию нам не поступала информация от авиаперевозчика, в связи с чем у нас отсутствовала возможность уведомить Вас об этом. На данный момент мы видим изменения в системе и отправили запрос в авиакомпанию о предоставлении возможных вариантов взамен. Как только мы получим ответ, сообщим Вам.


Очень жду ответа, поскольку вылет совсем скоро и нужно еще время на изменение броней, отелей и т.д. Я посмотрела расписание и наличие билетов Макао эйр, на почту вам выслала варианты рейсов которые нам на замену подходят, что бы не ломалась цепочка и не пропадали невозвратные внутренние билеты и отели . Возможна вообще такая замена? Очень переживаю и жду ответа.
Раньше я любила лето. Потом поняла, что если есть деньги - лето будет когда захочешь. Теперь я люблю деньги. Путешествия - приятная конвертация денег в воспоминания.
Аватара пользователя
гераськина
полноправный участник
 
Сообщения: 284
Регистрация: 17.10.2010
Город: Владивосток - Хабаровск
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 54
Страны: 8
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1221

Сообщение Senturia Support » 22 май 2014, 14:49

Спасибо за информацию.
Мы отправили запрос в авиакомпанию о том, есть ли возможность осуществить изменения и какие именно. Как только нам будет известен ответ, мы Вам его предоставим.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1222

Сообщение laratv » 24 май 2014, 22:49

Добавлюсь и я.
Не в первый раз бронирую через Сентурию (собственно, только у них и бронирую:-), ни разу не возникало проблем. В этот раз решила рискнуть и купила билеты с пересадкой в Киеве, а авиакомпания отменила обратный вылет на нужную мне дату. Разумеется, был предложено лететь следующий день, но я попросила изменить еще и дату вылета "туда". Явно не без посредничества сотрудников "Сентурии" мне изменили бесплатно обе даты, хотя сначала авиакомпания предложила дикую доплату. Возились ребята со мной долго, перезванивали,писали.И в чате мне отвечали оперативно, и из колл-центра перезвонили, как и было обещано, через 15 мин. В общем, если и жду проблем, то от авиаперевозчика, а "Сентурии" очередное спасибо, особенно Анастасии Грибенюк, Сергею Чумаку и Яне Кулиш.
laratv
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 02.10.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 53

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1223

Сообщение ikogan » 01 июн 2014, 18:33

Добрый день.

Вот вопрос.. Захожу на сентурию без авторизации и билеты в афины на двоих стоят 19200, а вот если захожу под своим Логином , то билеты стоят уже 19800. За что такая любовь?
ikogan
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 13.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 44
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1224

Сообщение Senturia Support » 02 июн 2014, 10:55

Здравствуйте, ikogan! Спасибо за описание ситуации. На данный момент стоимость перелета Москва-Афины, два взрослых, туда-обратно, составляет 25 009 руб., как из личного кабинета, так и без регистрации на сайте. Возможно на момент Вашего поиска произошел сбой. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1225

Сообщение ikogan » 02 июн 2014, 11:22

Тогда сбой был полчаса примерно за 10 заходов... Это больше похоже на химию.. ;););)
ikogan
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 13.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 44
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1226

Сообщение Senturia Support » 02 июн 2014, 11:30

Пожалуйста, попробуйте почистить кэш Вашего браузера, чтобы обновилась информация.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1227

Сообщение ikogan » 02 июн 2014, 11:41

Спасибо, попробую
ikogan
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 13.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 44
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1228

Сообщение Senturia Support » 04 июн 2014, 14:04

Здравствуйте, chemodan! После осуществления бронирования Вы получаете письмо-подтверждение для проверки данных по пассажиру и перелету.

В связи с тем, что у нас двухступенчатая система оплаты (при оплате платежной картой), денежные средства блокируются на карте для дальнейшего списания, о чем Вам приходит письмо, что платеж авторизован (списание происходит на момент обработки бронирования).
В течение 20 часов, как правило 2-3 часов, будет осуществлено списание денежных средств и оформление электронного билета, после чего на электронный адрес будет отправлена маршрутная квитанция.

Укажите, пожалуйста, Ваш код бронирования (можно в ЛС), чтобы мы могли проверить информацию.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1229

Сообщение chemodan » 04 июн 2014, 14:13

Спасибо за оперативный ответ! Пока вы мне отвечали, я уже все узнал по телефону и успел удалить свое сообщение за ненадобностью. Схему понял. Мои волнения развеяны. Спасибо.
chemodan
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 30.07.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 44
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1230

Сообщение Senturia Support » 04 июн 2014, 14:16

Спасибо и Вам за то, что воспользовались нашими услугами! Если возникнут вопросы, обращайтесь. Всегда рады Вам помочь:)
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1231

Сообщение izsv » 05 июн 2014, 15:00

Добрый день
Оплатил билеты, Заказ № 1325569
Мне прислали Маршрутная квитанция Это и есть электронный билет?
С уважением
izsv
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 26.05.2008
Город: москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 56

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1232

Сообщение Senturia Support » 05 июн 2014, 15:11

Здравствуйте, izsv! Спасибо за указанные данные.

2014-06-05 15:49 Вы осуществили бронирование и получили письмо-подтверждение для проверки данных по пассажиру и перелету.

2014-06-05 15:50 было осуществлено списание денежных средств и оформление электронного билета. Также, на Ваш электронный адрес отправлена маршрутная квитанция.

Вы можете проверить статус своего электронного билета в любой момент на сайте https://www.viewtrip.com, а также на сайте или в офисе авиакомпании-перевозчика.

Маршрутная квитанция — документ, подтверждающий приобретение электронного авиабилета и удостоверяющий договор перевозки, который заключается между пассажиром и авиакомпанией при покупке авиабилета. Маршрутная квитанция высылается на e-mail и содержит полную информацию о маршруте, о форме оплаты и деталях стоимости, а также номер бронирования.

Настоятельно рекомендуем Вам сохранять маршрутный лист до конца путешествия. В нем содержится информация, которая может пригодиться Вам (к примеру, при прохождении паспортного контроля в аэропорту).
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1233

Сообщение izsv » 05 июн 2014, 15:13

спасибо
izsv
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 26.05.2008
Город: москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 56

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1234

Сообщение Senturia Support » 05 июн 2014, 15:14

Спасибо и Вам за то, что воспользовались нашими услугами! Если возникнут вопросы, обращайтесь. Всегда рады Вам помочь:)
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Сообщение: #1235

Сообщение Акир » 06 июн 2014, 12:38

Добрый день!
Скажите пож-та существует ли возможность бронирования билетов на вашем портале. Если да то как?
Акир
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 06.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1236

Сообщение Senturia Support » 06 июн 2014, 13:14

Здравствуйте, Акир!

1. Вы заходите на наш сайт, вводите в поисковую форму параметры для запроса предложений перелётов (направления, даты, пассажиры и т.д. ).

2. Система выдает Вам возможные варианты с искомыми параметрами. Результаты поиска на странице размещены по следующему принципу: первое предложение (с пометкой «Лучшая цена») является предложением по самой низкой цене в данный момент времени.

3. Для того чтобы сделать заказ, Вы выбираете подходящий для Вас вариант и переходите на страницу оформления заказа.

4. Далее Вы вводите данные каждого пассажира отдельно, указываете платёжные данные.

5. Также Вам необходимо ознакомиться с текстом оферты, правилами тарифа приобретаемых билетов, договором ИАТА, политикой конфиденциальности. Если Вы согласны с данными условиями, нажимаете кнопку «Купить» и таким образом совершаете заказ билетов.

6. После авторизации платежа и списания денежных средств оформляется электронный билет, на email отправляется маршрутная квитанция.
Последний раз редактировалось Senturia Support 06 июн 2014, 17:01, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1237

Сообщение Oleg Cosmopolit » 06 июн 2014, 13:18

Акир писал(а) 06 июн 2014, 12:38:возможность бронирования билетов

Нет такой возможности, только покупка. Теоретически билет от момента покупки до полной оплаты будет висеть как неоплаченная бронь, но там срок совсем неинтересный - 12-24 часа.
Так что если нужна бронь, то обращайтесь к оффлайн-агентам (которые сидят в кассах), которые могут сделать бронь, но срок ее зависит от авиакомпании.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11261
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1238

Сообщение bloom » 07 июн 2014, 10:12

Добрый день! Наш номер заказа 1327376. Хотелось бы узнать, весть ли наш рейс совершается одной авиакомпанией Аэрофлот? Там нет Finnair?
bloom
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 15.08.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1239

Сообщение zhora » 07 июн 2014, 17:41

Уважаемый, Senturia Support ! Прошу прояснить ситуацию.
Нашел привлекательную цену на skyscanner у senturia, перешел по ссылке, сформировал окончательную цену, оплатил (19771 руб). С моего счета сняли (20264,09 руб) на 493,03 руб. больше положенного (перед тем как нажать кнопку купить, снял принт скрин всего заказа), написал в поддержку, пришел ответ "Окончательная стоимость бронирования формируется после выбора способа оплаты", у меня все сформировалось!
Позвонил в поддержку СПб, сотрудник call центра сказала, что на сайте scayscanner видимо произошел сбой и он не обновил цену, хотя причем здесь это я не пойму, ведь я со сканера перешел на сайт senturia и на нем продолжил покупку билета, цена была чётко прописана, деньги с меня списали, хотя могли написать, что данную цену не подтверждаем, попробуйте другой вариант. Почему должен страдать клиент? Таким образом могли списать и 3-5 тр.
После покупки спустя 30 мин проверил на сканере, цена оставалась прежней, так же переадресовывал на senturia с той же ценой 19771 руб.
Номер заказа: 1328369, хотелось бы разъяснений и получить разницу от стоимости обратно на счет. Спасибо за внимание.

Скрин с сформировавшейся ценой. (есть подробней, если потребуется)
Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)
Аватара пользователя
zhora
активный участник
 
Сообщения: 906
Регистрация: 07.10.2006
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 175 раз.
Поблагодарили: 168 раз.
Возраст: 42
Страны: 48
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1240

Сообщение Andre_W » 07 июн 2014, 18:11

zhora писал(а) 07 июн 2014, 17:41:...хотелось бы разъяснений и получить разницу от стоимости обратно на счет. Спасибо за внимание. Скрин с сформировавшейся ценой.



Я вот тоже присматриваюсь к покупке билета и думал купить через Senturia авиабилет.Хотелось бы на данном примере понять и получить разъяснения от компании, как согласованная с клиентом сумму за авиабилет без его ведома превращается в другую, более высокую.Тем более клиент все ходы записал(т.е скрины прикладывает) .
Andre_W
путешественник
 
Сообщения: 1964
Регистрация: 02.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1241

Сообщение ВикаНика » 08 июн 2014, 13:23

Добрый день. Нас двое взрослых и подросток 15 лет. Очень хотим улететь в Москву 19.07.14. из Цюриха, затем 29.07.14. в Стамбул и 03.08.14. обратно в Цюрих. Если такой тройной перелет невозможно просчитать, то дайте пожалуйста цены на Цюрих Москва Цюрих 19.07.14.- 29.07.14. +- 2 дня.
Аватара пользователя
ВикаНика
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 08.06.2014
Город: Биль
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1242

Сообщение tanyamikh » 09 июн 2014, 10:48

Здравствуйте.
Нужен один билет Санкт-Петербург - Индианаполис на 9 августа, туда. Что предложите?
tanyamikh
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 15.02.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1243

Сообщение zhora » 09 июн 2014, 16:43

Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)


Получил ответ от техподдержки на почту спустя 1,5 дня, что они ошибок у себя не обнаружили, даже после моих доказательств. Хотя цену которую им надо было проверить висела при переходе со сканера в субботу и воскресенье, о чем я говорил техподдержке по телефону! Время и дату создания принт скрина можно посмотреть в свойствах, нажав правой кнопкой мыши на файле.
Senturia Support , жду хоть каких то внятных пояснений от Вас.

Очень хотелось бы получить от Вашей компании, то что Вы написали на первой странице!
Улётный сервис: мы знаем цену комфорта и сделаем всё, чтобы Вы получили радость от своего путешествия
Аватара пользователя
zhora
активный участник
 
Сообщения: 906
Регистрация: 07.10.2006
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 175 раз.
Поблагодарили: 168 раз.
Возраст: 42
Страны: 48
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1244

Сообщение Senturia Support » 10 июн 2014, 13:21

bloom писал(а) 07 июн 2014, 10:12:Добрый день! Наш номер заказа 1327376. Хотелось бы узнать, весть ли наш рейс совершается одной авиакомпанией Аэрофлот? Там нет Finnair?



Здравствуйте, bloom! Спасибо за указанные данные.
По данным из системы весь перелет выполняет авиакомпания "Аэрофлот" (код IАТА - SU).
Вы можете проверить статус своего электронного билета в любой момент на сайте https://www.viewtrip.com, а также на сайте или в офисе авиакомпании-перевозчика.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1245

Сообщение Senturia Support » 10 июн 2014, 14:59

zhora писал(а) 07 июн 2014, 17:41:Уважаемый, Senturia Support ! Прошу прояснить ситуацию.
Нашел привлекательную цену на skyscanner у senturia, перешел по ссылке, сформировал окончательную цену, оплатил (19771 руб). С моего счета сняли (20264,09 руб) на 493,03 руб. больше положенного (перед тем как нажать кнопку купить, снял принт скрин всего заказа), написал в поддержку, пришел ответ "Окончательная стоимость бронирования формируется после выбора способа оплаты", у меня все сформировалось!
Позвонил в поддержку СПб, сотрудник call центра сказала, что на сайте scayscanner видимо произошел сбой и он не обновил цену, хотя причем здесь это я не пойму, ведь я со сканера перешел на сайт senturia и на нем продолжил покупку билета, цена была чётко прописана, деньги с меня списали, хотя могли написать, что данную цену не подтверждаем, попробуйте другой вариант. Почему должен страдать клиент? Таким образом могли списать и 3-5 тр.
После покупки спустя 30 мин проверил на сканере, цена оставалась прежней, так же переадресовывал на senturia с той же ценой 19771 руб.
Номер заказа: 1328369, хотелось бы разъяснений и получить разницу от стоимости обратно на счет. Спасибо за внимание.

Скрин с сформировавшейся ценой. (есть подробней, если потребуется)

Получил ответ от техподдержки на почту спустя 1,5 дня, что они ошибок у себя не обнаружили, даже после моих доказательств. Хотя цену которую им надо было проверить висела при переходе со сканера в субботу и воскресенье, о чем я говорил техподдержке по телефону! Время и дату создания принт скрина можно посмотреть в свойствах, нажав правой кнопкой мыши на файле.
Senturia Support , жду хоть каких то внятных пояснений от Вас.

Очень хотелось бы получить от Вашей компании, то что Вы написали на первой странице!
Улётный сервис: мы знаем цену комфорта и сделаем всё, чтобы Вы получили радость от своего путешествия


Здравствуйте, zhora! Спасибо за подробное описание ситуации.

По результатам проверки с нашей стороны в системе отображается информация, что Вы осуществляли бронирование напрямую с нашего сайте - 2014-06-07 16:29:23Portal: senturia_ru_2 ru (скриншот был отправлен в ЛС), а не с метопоисковика и не из личного кабинет, как указано на Ваших скриншотах.

Также, на предоставленных Вами скриншотах отсутствует адресная строка, по которой можно было бы проверить портал и отображается информация, что Вы осуществляли бронирование с личного кабинет (скриншот был отправлен в ЛС). Данная возможность предоставляется только если Вы осуществляете бронирование напрямую с нашего сайте, а не с метопоисковика.

В итоге, по информации из системы - бронирование было создано с нашего сайта напрямую и не из личного кабинета.
На Ваших скриншотах отображается информация, что Вы создали бронирование из личного кабинета, но данная возможность отсутствует при переходе с метопоисковика.
Последний раз редактировалось Senturia Support 10 июн 2014, 16:28, всего редактировалось 3 раз(а).
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1246

Сообщение Senturia Support » 10 июн 2014, 15:31

Andre_W писал(а) 07 июн 2014, 18:11:
zhora писал(а) 07 июн 2014, 17:41:...хотелось бы разъяснений и получить разницу от стоимости обратно на счет. Спасибо за внимание. Скрин с сформировавшейся ценой.



Я вот тоже присматриваюсь к покупке билета и думал купить через Senturia авиабилет.Хотелось бы на данном примере понять и получить разъяснения от компании, как согласованная с клиентом сумму за авиабилет без его ведома превращается в другую, более высокую.Тем более клиент все ходы записал(т.е скрины прикладывает) .


Здравствуйте, Andre_W! Повышение стоимости билета и другие изменения в перелете, после создания заказа и до осуществления списания денежных средств, могут быть только со стороны авиаперевозчика на которые агент не может повлиять.

Указанные скриншоты содержат противоречивую информацию согласно данным созданного заказа.
Последний раз редактировалось Senturia Support 10 июн 2014, 16:12, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1247

Сообщение Senturia Support » 10 июн 2014, 16:00

ВикаНика писал(а) 08 июн 2014, 13:23:Добрый день. Нас двое взрослых и подросток 15 лет. Очень хотим улететь в Москву 19.07.14. из Цюриха, затем 29.07.14. в Стамбул и 03.08.14. обратно в Цюрих. Если такой тройной перелет невозможно просчитать, то дайте пожалуйста цены на Цюрих Москва Цюрих 19.07.14.- 29.07.14. +- 2 дня.


Здравствуйте, ВикаНика! По данным из системы на 10.06.2014 15:45, перелет для двух взрослых и одного подростка через Стамбул - 58 691 руб. Скриншоты отправлены в ЛС.
Последний раз редактировалось Senturia Support 10 июн 2014, 18:03, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1248

Сообщение Senturia Support » 10 июн 2014, 16:08

tanyamikh писал(а) 09 июн 2014, 10:48:Здравствуйте.
Нужен один билет Санкт-Петербург - Индианаполис на 9 августа, туда. Что предложите?


Здравствуйте, tanyamikh! По данным из системы на 10.06.2014 16:06, перелет для одного взрослого, туда - 33 716 руб. Скриншоты отправлены в ЛС.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1249

Сообщение zhora » 10 июн 2014, 23:38

Добрый день, Senturia Support. Спасибо за ответ.

Также, на предоставленных Вами скриншотах отсутствует адресная строка, по которой можно было бы проверить портал и отображается информация, что Вы осуществляли бронирование с личного кабинет (скриншот был отправлен в ЛС). Данная возможность предоставляется только если Вы осуществляете бронирование напрямую с нашего сайте, а не с метопоисковика.


Ну почему же только напрямую? Когда покупал, зашел в личный кабинет на senturia, закрыл сайт, зашел на сканер, нашел нужную цену, перешел по ней и оформил, при этом попал в личный кабинет senturia и цена у меня была такая же как на сканере. Доказывать свою правоту больше не буду, принта со ссылками нет, а без них Вам ничего не докажешь, но делать принтскрин при каждой покупке это
Аватара пользователя
zhora
активный участник
 
Сообщения: 906
Регистрация: 07.10.2006
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 175 раз.
Поблагодарили: 168 раз.
Возраст: 42
Страны: 48
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1250

Сообщение Senturia Support » 11 июн 2014, 09:25

По данным из системы Вы осуществляли бронирование напрямую с нашего сайте (не через метапоисковик и не через личный кабинет) - 2014-06-07 16:29:23 Portal: senturia_ru_2 ru - здесь Вы можете увидеть, что портал создания бронирования - senturia_ru, т.е. наш сайт, а не метопоисковик Скайсканер и отсутствует аббревиатура VIP, которая отображается при создании через личный кабинет.

Также, при создании бронирования через метопоисковик отсутствует возможность бронирования через личный кабинет (как было указано на Ваших скриншотах).
Вы можете проверить данную возможность, просто перейдя с метопоисковика на наш сайт и в правом верхнем углу не будет отображаться кнопка "Войти".
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 37

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1251

Сообщение kanevs » 11 июн 2014, 15:56

Скажите, на сайте Сентурии билеты Сыктывкар-Сочи-Сыктывкар на октябрь с пересадкой в Питере по цене 33000 руб. на двоих, а на сайте Аэрофлота почти 40000 руб. Это нормально? Не будет потом никаких доплат? Просто я в этом деле новичок. И еще пара вопросов. 1. При возврате билета у Аэрофлота не берется комиссия, а если брать через вас, то будет? 2. Аэрофлот бонус через вас действует?
kanevs
полноправный участник
 
Сообщения: 207
Регистрация: 30.05.2014
Город: Сыктывкар
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииСпецпредложения авиакомпаний — горящие и дешёвые авиабилеты



Включить мобильный стиль