Форум Винского

**Wanderess** » 13 дек 2013, 00:37

Что за новые причуды у сайта РЖД?! Пытаюсь купить билет, заполняю все данные на себя (пунктов стало куда больше, чем раньше), всё показывает правильно, а потом выдаёт такое идиотское сообщение: "Ошибка бронирования в АСУ «Экспресс-3». Данные пассажиров в забронированных билетах не соответствуют данным пассажиров в запросе." Мне вообще непонятно, что чему может не соответствовать - покупаю сама себе билет, раньше, кстати, и не себе можно было купить. Но до оплаты даже не доходит. Никто не знает, что за заскок на РЖД? (Жалобу им написала - попросили скриншоты, но теперь и адрес их почты сбоит!)

**Dim Mon** » 03 янв 2014, 22:36

Была похожая проблема. Покупал знакомому из Саудовской Аравии билет на сайте РЖД. Сначала покупал в ноябре 2013, всё прошло нормально.
Потом с 01 декабря 2013 РЖД вводит новые правила продажи билетов: вводит необходимость указания при приобретении билетов даты и места рождения пассажира. И чего-то меняет в своём программном обеспечении.
В декабре снова покупаю этому же товарищу билет - сайт пишет туже хрень, что и Вам. Час голову ломал, пока не понял, где РЖД зарыло свою собаку.
Короче, у товарища номер паспорта, грубо говоря, В123456. Так вот, при первой покупке буковка В вводилась русским шрифтом, а при второй покупке эта же буковка вводилась латиницей. И сайт писал хрень. Как только в ходе эксперимента я ввёл буковку В снова по-русски, сайт дал продолжить оформление билета.
Видать, нас там всех уже запомнили по именам-паспортам.
Судя по Вашим личным данным, Вы возможно являетесь обладателем не российского паспорта. И у Вас было то же самое, что и у меня

**Wanderess** » 04 янв 2014, 15:58

Так и есть: дело в кириллице - разобралась уже. В России использую украинский паспорт, во внутреннем кириллица и используется, но раньше РЖД требовало вводить номер серии только латиницей, а теперь всё наоборот!

**Матрос** » 11 фев 2014, 02:16

Насколько надёжна электронная регистрация при посадке на "проходящий" поезд? Купил билет из Твери в Псков на поезд Москва-Псков и из Челябиска в Уфу на поезд Новый Уренгой - Уфа. В обоих билетах указано "пройдена элетронаая регистрация". проблем при посадке не будет?

**rosemary** » 11 фев 2014, 02:30

Матрос писал(а) 11 фев 2014, 02:16:Насколько надёжна электронная регистрация при посадке на "проходящий" поезд? Купил билет из Твери в Псков на поезд Москва-Псков и из Челябиска в Уфу на поезд Новый Уренгой - Уфа. В обоих билетах указано "пройдена элетронаая регистрация". проблем при посадке не будет?

Обычно не бывает, но билеты стоит распечать.

**TsarTV** » 11 фев 2014, 08:52

Я езжу только на единственном маршруте Ярославль - СПб, поезд Иваново - СПб, прохожу регистрацию сразу при покупке, в вагон иду только с паспортом. Ни чем от посадки в Питере не отличается, пару раз просто по фамилии сажали, паспорт уже потом проверяли, в отличии от Питера где на посадке больше времени и народа.

**JackD** » 11 фев 2014, 08:58

Матрос писал(а) 11 фев 2014, 02:16:Насколько надёжна электронная регистрация при посадке на "проходящий" поезд? Купил билет из Твери в Псков на поезд Москва-Псков и из Челябиска в Уфу на поезд Новый Уренгой - Уфа. В обоих билетах указано "пройдена элетронаая регистрация". проблем при посадке не будет?

тоже много раз садился. проблем не было, смотрели только паспорт.

**Dim Mon** » 11 фев 2014, 19:37

РЖД на своём сайте пишет:
"Если вы прошли электронную регистрацию на поезда внутрироссийского и международного сообщения (дальнее зарубежье), то посадка в вагон осуществляется при предъявлении проводнику вагона электронного билета (посадочного купона) на бумаге (формат А4) или экране мобильного устройства и документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в электронном билете."
На практике проводники бумажки пассажиров (т.е. посадочные купоны электронных билетов) почти никогда не смотрят, только документ, по которому оный билет приобретался.
Но правила есть правила, поэтому распечатку надо всё-таки иметь с собой. Можно и на вредно-принципиального проводника нарваться, да и технические сбои на РЖД ( в смысле отсутствие информации у проводника о пассажирах, купивших электронный билет) никто не отменял. Есть она (распечатка) не просит, а в случае возникновения каких-либо проблем очень даже необходима.

**Матрос** » 11 фев 2014, 19:55

Dim Mon
Это всё понятно. Но эл. регистрацию можно отменить и сдать билет за час до отправления. А каждый проводник за полчаса до отправления на начальной станции или за какое то время до отправления с промежуточной станции должен обеспечиваться списками электронной регистрации. Неужели такие списки разносят по всем вагонам на каждой ПРОМЕЖУТОЧНОЙ станции? Можно прийти со своей распечаткой билета, на который только что оформлен возврат. И разве без списка эл. регистрации проводник допустит в вагон?

**TsarTV** » 11 фев 2014, 20:00

Матрос
Списки у них точно есть. А если станция промежуточная и садиться мало (я обычно одна), то они фамилию знают

**Viachik** » 11 фев 2014, 20:05

Dim Mon писал(а) 11 фев 2014, 19:37:На практике проводники бумажки пассажиров (т.е. посадочные купоны электронных билетов) почти никогда не смотрят,

Они их не смотрят без почти , потому как канает либо билет системы экспресс , либо сверка ( в случае электронной регистрации) фамилии с паспортными в ихней бумаге от начальника поезда и паспорта. Которая в зимних условиях , на промежуточной станции с 2-х минутной стоянкой, и потоком пассажиров зачастую просто не происходит
Но вообще, вопрос о печати посадочного может исходить только от того у кого нет принтера или возможности им воспользоваться бесплатно .
Доп. замечу , что на вокзалах стали устанавливать печатающие автоматы ( зачем -х.з ) . Выдает картонку с голограммой РЖД- проездной документ АСУ Экспресс . Но нужно ввести 14 значный номер билет и паспортные данные .

**Rezoner** » 11 фев 2014, 20:45

Viachik писал(а) 11 фев 2014, 20:05:на вокзалах стали устанавливать печатающие автоматы ( зачем -х.з )

Я знаю! На некоторые поезда (например Москва - Харьков) - нет электронной регистрации, нужно в автомате билет распечатывать

**TsarTV** » 11 фев 2014, 20:51

Так они вроде сначала появились, а потом уже электронная регистрация!
Раньше когда ее не было, чтобы не получать билет в кассе, я его в таком автомате и получала, после покупки на сайте. Это еще в 2003-2004 годах было!

**Viachik** » 11 фев 2014, 20:55

TsarTV писал(а) 11 фев 2014, 20:51:Это еще в 2003-2004 годах было!

да ? ну теперь значит и до промежуточных станция автоматизация добралась

**Garina** » 11 фев 2014, 20:56

Rezoner писал(а) 11 фев 2014, 20:45:
Viachik писал(а) 11 фев 2014, 20:05:на вокзалах стали устанавливать печатающие автоматы ( зачем -х.з )

Я знаю! На некоторые поезда (например Москва - Харьков) - нет электронной регистрации, нужно в автомате билет распечатывать

И бухгалтерия охотнее такие билеты берет, если в командировку едешь.

**smolny** » 11 фев 2014, 20:56

А мне при наличии электронной регистрации ни разу не удалось по паспорту сесть на поезд: 2 раза бегала по вокзалу, пытаясь за 5 минут найти и распечатать требуемый билет. Теперь всегда все распечатываю за ранее. Речь идет только о проходящих поездах.

**TsarTV** » 11 фев 2014, 21:00

smolny
А где это было?

**smolny** » 11 фев 2014, 21:05

TsarTV писал(а) 11 фев 2014, 21:00:smolny
А где это было?

СПБ-МСК. На Ладожском вокзале - проходящий поезд Мурманск- МСК, На Курском вокзале не помню откуда шел, но тоже с геморроем.

**TsarTV** » 11 фев 2014, 21:09

smolny
Ничего себе видимо здесь самые плохие промежуточные станции ..

**Evgeny Rodichev** » 11 фев 2014, 21:22

Матрос писал(а) 11 фев 2014, 19:55:Это всё понятно. Но эл. регистрацию можно отменить и сдать билет за час до отправления. А каждый проводник за полчаса до отправления на начальной станции или за какое то время до отправления с промежуточной станции должен обеспечиваться списками электронной регистрации. Неужели такие списки разносят по всем вагонам на каждой ПРОМЕЖУТОЧНОЙ станции? Можно прийти со своей распечаткой билета, на который только что оформлен возврат. И разве без списка эл. регистрации проводник допустит в вагон?

По моему опыту2013 года:

- Электронная регистрация становится недоступной за час до отправления поезда с конечной станции (за все поезда не скажу, конечно, но для коротких рейсов типа Калуга - Москва это так).

- при пройденной электронной регистрации всегда сажали по паспорту, сбоев не было. Один раз, при посадке на поезд Москва - Ставрополь проводница попросила распечатку (которой у меня не было), через пару минут пришел начальник поезда (или еще какой-то начальник), извинились, посадили

Regards,
E.R.

**_amina_** » 18 фев 2014, 08:25

Что ж за сайт такой кривож...пый. КАК купить премиальный билет? Нигде никаких указаний на то, что оплачиваю баллами.
Может, не вижу чего-то?

**JackD** » 18 фев 2014, 08:31

_amina_ писал(а) 18 фев 2014, 08:25:Что ж за сайт такой кривож...пый. КАК купить премиальный билет? Нигде никаких указаний на то, что оплачиваю баллами.Может, не вижу чего-то?

может с сайта ржд-бонуса покупать надо.

**_amina_** » 18 фев 2014, 15:12

JackD писал(а) 18 фев 2014, 08:31:может с сайта ржд-бонуса покупать надо.

Нашла я это анальное отверстие, через которое нужно покупать премиалку http://pass.rzd.ru/timetable/public/ru?layer_id=5423
Либо на главной странице для пассажиров http://pass.rzd.ru/ во втором столбце, под "Международные поезда" окошко "Программа лояльности "РЖД Бонус" и купить премиальный билет.

**Viachik** » 18 фев 2014, 15:25

_amina_ писал(а) 18 фев 2014, 15:12:Да пишут, что на сайте rzd.ru. Но не могу нигде найти как?

https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru

**Jin1** » 26 фев 2014, 23:17

Народ, подскажите кто ТОЧНО знает, что означает буква "F" в электронном билете РЖД, вроде оформлял на мужчину, а стоит F
Погуглил, нашёл тоже пример с мужчиной но буквой "F"

**unreal_undead** » 27 фев 2014, 09:29

вроде оформлял на мужчину

Может, на соответствующий пункт при вводе данных при покупке внимание не обратили? Посмотрел свои распечатки - у меня M, у жены F.

**Jin1** » 27 фев 2014, 09:34

unreal_undead
Да вот видимо и не обратил(( Вроде не критично, беря во внимание, что даже служба поддержки РЖД до утра выясняла, что эта буква значит))), не думаю, что проводник прям вцепиться. Другой вопрос, что есть вагоны с разделением по половому признаку. Один билет точно не оно, а вот второй с классом обслуживания 2Л.. от там не знаю.

**Koh-i-Noor** » 27 фев 2014, 09:40

Jin1 писал(а) 27 фев 2014, 09:34: Другой вопрос, что есть вагоны с разделением по половому признаку. Один билет точно не оно, а вот второй с классом обслуживания 2Л.. от там не знаю.

У Вас же билет на дневной поезд в сидячий вагон. Нет там разделения мест на мужские и женские. Это только в ночных поездах.

**Jin1** » 27 фев 2014, 09:44

Koh-i-Noor
не не)) в примере не мой билет, у меня 2К и 2Л.

**unreal_undead** » 27 фев 2014, 09:54

а вот второй с классом обслуживания 2Л

Я бы посмотрел на категорию вагона (пройти процедуру покупки до выбора поезда/вагона) - если там МЖ, возможны проблемы.

**Koh-i-Noor** » 27 фев 2014, 10:02

Jin1 писал(а) 27 фев 2014, 09:44:Koh-i-Noor
не не)) в примере не мой билет, у меня 2К и 2Л.

2К и 2Л, как я понимаю, билеты в купейный вагон и вагон СВ соответственно. Разделить купе/СВ по половому признаку может только кассир, поставив по просьбе пассажира при покупке билета соответствующую отметку в программе. В любом случае, если имеется билет - в поезд посадят .
У вагонов нет категории мужской/женский, разделить можно только отдельное купе.

**unreal_undead** » 27 фев 2014, 10:07

У вагонов нет категории мужской/женский, разделить можно только отдельное купе

Есть категория вагона МЖ (отображаемая в процессе покупки), в нём есть отдельные мужские и женские купе (опять же, в процессе покупки на плане вагона сразу отображается, какие купе мужские, а какие женские).

может только кассир

Тема о покупке на сайте - какой ещё кассир?

**Jin1** » 27 фев 2014, 11:41

unreal_undead писал(а) 27 фев 2014, 09:54:
а вот второй с классом обслуживания 2Л

Я бы посмотрел на категорию вагона (пройти процедуру покупки до выбора поезда/вагона) - если там МЖ, возможны проблемы.

Всё верно, есть такое, благо меня миновало)))

**Maverick_ru** » 05 мар 2014, 00:36

_amina_ писал(а) 18 фев 2014, 15:12:Нашла я это анальное отверстие, через которое нужно покупать премиалку http://pass.rzd.ru/timetable/public/ru?layer_id=5423
Либо на главной странице для пассажиров http://pass.rzd.ru/ во втором столбце, под "Международные поезда" окошко "Программа лояльности "РЖД Бонус" и купить премиальный билет.

Вы можете оформить премиальные билеты на даты поездки с 8 по 14 марта 2014 года за 50% от их стоимости в баллах.
Пердложение распространяется только на поезда формирования ОАО «ФПК».

Сведения почерпнуты из рассылке, сайты РЖД и РЖД-бонус пока молчат.

**Aleksei_RF** » 21 май 2014, 17:16

Подскажите плиз ответы на мои 2 вопроса:
1. По возврату билета купленного через сайт:
"не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира - стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты"
Т.е. правильно ли я понял что в этом случае на карточку вернется полная 100 % стоимость, которую я платил? Или какое то удержание все таки будет? Ниже по топику читал про какие то 141 рубль.

2. Только что зарегистрировался на сайте ржд бонус и получил 500 приветственных. Я их сразу же, уже при покупке первого билета могу начинать тратить или нет?

**rosemary** » 21 май 2014, 17:25

Aleksei_RF писал(а) 21 май 2014, 17:16:1. По возврату билета купленного через сайт:
"не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира - стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты"
Т.е. правильно ли я понял что в этом случае на карточку вернется полная 100 % стоимость, которую я платил? Или какое то удержание все таки будет? Ниже по топику читал про какие то 141 рубль.

Будет возврат с удержанием сбора (около 140 рублей, эта сумма периодически подрастает).

Aleksei_RF писал(а) 21 май 2014, 17:16:2. Только что зарегистрировался на сайте ржд бонус и получил 500 приветственных. Я их сразу же, уже при покупке первого билета могу начинать тратить или нет?

Почитайте правила, насколько я помню, чтобы купить билет за бонусы, нужно иметь достаточное их количество.

**Aleksei_RF** » 21 май 2014, 17:46

Понял, спасибо
Правила пока читал по диагонали, их 20 страниц - их видимо придется изучить детально.

И еще вопрос назрел.
Покупаю билет до Москвы туда и обратно, купейный, в соответствии с правилами он попадает под скидку 10 %.
Но поразительная ситуация получается:
На поездку туда скидка дается, хотя и меньше чем 10 получается
Но обратная поездка! До ввода каких либо данных цена билета была 3453 рубля, а уже когда выбрал поезд и ввел данные паспорта, цена этой поездки становится 3800 с хвостиком. Т.е. как будто не вычли 10 % а наоборот добавили!
Оба поезда принадлежат ФПК, возвратный (Москва-Абакан) в отличие от поездки туда даже не на выходные приходится, и в динамической программе он вроде бы не участвует.
Кто нибудь может предположить разгадку этого загадочного повышения цены на него после введения всех данных?

**rosemary** » 21 май 2014, 17:52

Aleksei_RF
Проверьте еще раз все составляющие, какое купе выбрано: мужское, женское, смешанное, какая полка. Включены ли постель, питание?
У меня так было, нашла сама причину (низкая цена, оказывается, была за верхнюю полку, а я в итоге нижнюю выбрала).

**Aleksei_RF** » 21 май 2014, 18:12

Нет, все внимательно посмотрел, попробовал поменять вагон, где свободных мест больше - все равно такая же фигня.
Может дело в типе купейного вагона - 2К, может они на такие скидки не дают.
На первую поездку тип 2Л, там скидка дается.

**paradise48** » 21 май 2014, 18:36

Уважаемые форумчане, может быть кто нибудь сталкивался с такой проблемой. Купил билет на сайте евросети, и теперь немогу и не найду где его добавить в личном кабинете что бы бонусы начислили. Кто сталкивался как поступали?

**Koppel** » 21 май 2014, 18:59

paradise48
о личном кабинете какого сайта идёт речь?

**Варфарин** » 21 май 2014, 19:00

В личном кабинете вверху закладка "зачесть поездку"

**Roman_Alex** » 21 май 2014, 19:13

Aleksei_RF писал(а) 21 май 2014, 18:12:Нет, все внимательно посмотрел, попробовал поменять вагон, где свободных мест больше - все равно такая же фигня.
Может дело в типе купейного вагона - 2К, может они на такие скидки не дают.
На первую поездку тип 2Л, там скидка дается.

Все дело в тарифах ГГР (график гибкого регулирования вроде расшифровывается)... зависит от дат поездки. Видимо туда вы едете по более низкому коэффициенту, в обратно уже по более высокому
Хотя бы здесь поглядите, на оф. сайте РЖД так сходу и не нашел
http://mza.ru/information/internal/771- ... -2014.html
да простят меня модераторы...

**etoile1987** » 09 июн 2014, 23:55

Здравствуйте.Необходимо купить билеты на поезд,следующий Минск-Мурманск со станции Новосокольники.При оформлении электронной регистрации насколько полно нужно указывать место рождения (не граждане РФ):страна,город и т.д или достаточно только страны?Спасибо.

**Rezoner** » 10 июн 2014, 10:08

В билете эта информация не указывается, вероятно достаточно страны (как указано в документе по которому берете билет)

**Koppel** » 10 июн 2014, 11:31

etoile1987
в месте рождения нужно указывать только город, страну нужно указывать в графе "Государство выдачи документа*"

P.S. Место рождения и дата рождения, а также Ф.И.О. выбраны произвольно...

**etoile1987** » 10 июн 2014, 12:35

Спасибо за информацию!В первый раз покупаю так билеты,боюсь ошибиться.

**Матрос** » 18 июн 2014, 14:41

Хочу купить билет Москва-Воронеж на 5 августа. В расписании штук 15 поездов, но у всех кроме одного (вечернего поезда Москва-Воронеж), написано НЕТ МЕСТ. В том числе нет мест и на дневной поезд Москва-Воронеж. Как это понимать??

**unreal_undead** » 18 июн 2014, 14:47

Билеты на большинство поездов продают за 45 суток (т.е. сегодня - максимум на 1 августа); на некоторые конкретные поезда можно купить за 60.

**truodin** » 19 июн 2014, 08:55

Здравствуйте, все утро пытаюсь выкупить купе (4 места) из Санкт-Петербурга в Оленегорск (поезд Арктика). На схеме много свободных мест, но заполнив все данные перейдя по кнопке "оплатить" - сайт пишет "мест нет". Это очевидная ложь и глюк системы! Кто-нибудь сталкивался с подобными проблемами? Боюсь из-за этого пролететь с нужными местами!!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР