Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

[Viachik]

На практике проводники бумажки пассажиров (т.е. посадочные купоны электронных билетов) почти никогда не смотрят,

Они их не смотрят без почти , потому как канает либо билет системы экспресс , либо сверка ( в случае электронной регистрации) фамилии с паспортными в ихней бумаге от начальника поезда и паспорта. Которая в зимних условиях , на промежуточной станции с 2-х минутной стоянкой, и потоком пассажиров зачастую просто не происходит
Но вообще, вопрос о печати посадочного может исходить только от того у кого нет принтера или возможности им воспользоваться бесплатно .
Доп. замечу , что на вокзалах стали устанавливать печатающие автоматы ( зачем -х.з ) . Выдает картонку с голограммой РЖД- проездной документ АСУ Экспресс . Но нужно ввести 14 значный номер билет и паспортные данные .

[Rezoner]

на вокзалах стали устанавливать печатающие автоматы ( зачем -х.з )

Я знаю! На некоторые поезда (например Москва - Харьков) - нет электронной регистрации, нужно в автомате билет распечатывать

[TsarTV]

Так они вроде сначала появились, а потом уже электронная регистрация!
Раньше когда ее не было, чтобы не получать билет в кассе, я его в таком автомате и получала, после покупки на сайте. Это еще в 2003-2004 годах было!

[Viachik]

Это еще в 2003-2004 годах было!

да ? ну теперь значит и до промежуточных станция автоматизация добралась

[Garina]

на вокзалах стали устанавливать печатающие автоматы ( зачем -х.з )

Я знаю! На некоторые поезда (например Москва - Харьков) - нет электронной регистрации, нужно в автомате билет распечатывать

И бухгалтерия охотнее такие билеты берет, если в командировку едешь.

[smolny]

А мне при наличии электронной регистрации ни разу не удалось по паспорту сесть на поезд: 2 раза бегала по вокзалу, пытаясь за 5 минут найти и распечатать требуемый билет. Теперь всегда все распечатываю за ранее. Речь идет только о проходящих поездах.

[TsarTV]

smolny
А где это было?

[smolny]

smolny
А где это было?

СПБ-МСК. На Ладожском вокзале - проходящий поезд Мурманск- МСК, На Курском вокзале не помню откуда шел, но тоже с геморроем.

[TsarTV]

smolny
Ничего себе видимо здесь самые плохие промежуточные станции ..

[Evgeny Rodichev]

Это всё понятно. Но эл. регистрацию можно отменить и сдать билет за час до отправления. А каждый проводник за полчаса до отправления на начальной станции или за какое то время до отправления с промежуточной станции должен обеспечиваться списками электронной регистрации. Неужели такие списки разносят по всем вагонам на каждой ПРОМЕЖУТОЧНОЙ станции? Можно прийти со своей распечаткой билета, на который только что оформлен возврат. И разве без списка эл. регистрации проводник допустит в вагон?

По моему опыту2013 года:

- Электронная регистрация становится недоступной за час до отправления поезда с конечной станции (за все поезда не скажу, конечно, но для коротких рейсов типа Калуга - Москва это так).

- при пройденной электронной регистрации всегда сажали по паспорту, сбоев не было. Один раз, при посадке на поезд Москва - Ставрополь проводница попросила распечатку (которой у меня не было), через пару минут пришел начальник поезда (или еще какой-то начальник), извинились, посадили

Regards,
E.R.

[_amina_]

Что ж за сайт такой кривож...пый. КАК купить премиальный билет? Нигде никаких указаний на то, что оплачиваю баллами.
Может, не вижу чего-то?

[JackD]

Что ж за сайт такой кривож...пый. КАК купить премиальный билет? Нигде никаких указаний на то, что оплачиваю баллами.Может, не вижу чего-то?

может с сайта ржд-бонуса покупать надо.

[_amina_]

может с сайта ржд-бонуса покупать надо.

Нашла я это анальное отверстие, через которое нужно покупать премиалку http://pass.rzd.ru/timetable/public/ru?layer_id=5423
Либо на главной странице для пассажиров http://pass.rzd.ru/ во втором столбце, под "Международные поезда" окошко "Программа лояльности "РЖД Бонус" и купить премиальный билет.

[Viachik]

Да пишут, что на сайте rzd.ru. Но не могу нигде найти как?

https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru

[Jin1]

Народ, подскажите кто ТОЧНО знает, что означает буква "F" в электронном билете РЖД, вроде оформлял на мужчину, а стоит F
Погуглил, нашёл тоже пример с мужчиной но буквой "F"

[unreal_undead]

вроде оформлял на мужчину

Может, на соответствующий пункт при вводе данных при покупке внимание не обратили? Посмотрел свои распечатки - у меня M, у жены F.

[Jin1]

unreal_undead
Да вот видимо и не обратил(( Вроде не критично, беря во внимание, что даже служба поддержки РЖД до утра выясняла, что эта буква значит))), не думаю, что проводник прям вцепиться. Другой вопрос, что есть вагоны с разделением по половому признаку. Один билет точно не оно, а вот второй с классом обслуживания 2Л.. от там не знаю.

[Koh-i-Noor]

Другой вопрос, что есть вагоны с разделением по половому признаку. Один билет точно не оно, а вот второй с классом обслуживания 2Л.. от там не знаю.

У Вас же билет на дневной поезд в сидячий вагон. Нет там разделения мест на мужские и женские. Это только в ночных поездах.

[Jin1]

Koh-i-Noor
не не)) в примере не мой билет, у меня 2К и 2Л.

[unreal_undead]

а вот второй с классом обслуживания 2Л

Я бы посмотрел на категорию вагона (пройти процедуру покупки до выбора поезда/вагона) - если там МЖ, возможны проблемы.

[Koh-i-Noor]

Koh-i-Noor
не не)) в примере не мой билет, у меня 2К и 2Л.

2К и 2Л, как я понимаю, билеты в купейный вагон и вагон СВ соответственно. Разделить купе/СВ по половому признаку может только кассир, поставив по просьбе пассажира при покупке билета соответствующую отметку в программе. В любом случае, если имеется билет - в поезд посадят .
У вагонов нет категории мужской/женский, разделить можно только отдельное купе.

[unreal_undead]

У вагонов нет категории мужской/женский, разделить можно только отдельное купе

Есть категория вагона МЖ (отображаемая в процессе покупки), в нём есть отдельные мужские и женские купе (опять же, в процессе покупки на плане вагона сразу отображается, какие купе мужские, а какие женские).

может только кассир

Тема о покупке на сайте - какой ещё кассир?

[Jin1]

а вот второй с классом обслуживания 2Л

Я бы посмотрел на категорию вагона (пройти процедуру покупки до выбора поезда/вагона) - если там МЖ, возможны проблемы.

Всё верно, есть такое, благо меня миновало)))

[Maverick_ru]

Нашла я это анальное отверстие, через которое нужно покупать премиалку http://pass.rzd.ru/timetable/public/ru?layer_id=5423
Либо на главной странице для пассажиров http://pass.rzd.ru/ во втором столбце, под "Международные поезда" окошко "Программа лояльности "РЖД Бонус" и купить премиальный билет.

Вы можете оформить премиальные билеты на даты поездки с 8 по 14 марта 2014 года за 50% от их стоимости в баллах.
Пердложение распространяется только на поезда формирования ОАО «ФПК».

Сведения почерпнуты из рассылке, сайты РЖД и РЖД-бонус пока молчат.

[Aleksei_RF]

Подскажите плиз ответы на мои 2 вопроса:
1. По возврату билета купленного через сайт:
"не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира - стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты"
Т.е. правильно ли я понял что в этом случае на карточку вернется полная 100 % стоимость, которую я платил? Или какое то удержание все таки будет? Ниже по топику читал про какие то 141 рубль.

2. Только что зарегистрировался на сайте ржд бонус и получил 500 приветственных. Я их сразу же, уже при покупке первого билета могу начинать тратить или нет?

[rosemary]

1. По возврату билета купленного через сайт:
"не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира - стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты"
Т.е. правильно ли я понял что в этом случае на карточку вернется полная 100 % стоимость, которую я платил? Или какое то удержание все таки будет? Ниже по топику читал про какие то 141 рубль.

Будет возврат с удержанием сбора (около 140 рублей, эта сумма периодически подрастает).

2. Только что зарегистрировался на сайте ржд бонус и получил 500 приветственных. Я их сразу же, уже при покупке первого билета могу начинать тратить или нет?

Почитайте правила, насколько я помню, чтобы купить билет за бонусы, нужно иметь достаточное их количество.

[Aleksei_RF]

Понял, спасибо
Правила пока читал по диагонали, их 20 страниц - их видимо придется изучить детально.

И еще вопрос назрел.
Покупаю билет до Москвы туда и обратно, купейный, в соответствии с правилами он попадает под скидку 10 %.
Но поразительная ситуация получается:
На поездку туда скидка дается, хотя и меньше чем 10 получается
Но обратная поездка! До ввода каких либо данных цена билета была 3453 рубля, а уже когда выбрал поезд и ввел данные паспорта, цена этой поездки становится 3800 с хвостиком. Т.е. как будто не вычли 10 % а наоборот добавили!
Оба поезда принадлежат ФПК, возвратный (Москва-Абакан) в отличие от поездки туда даже не на выходные приходится, и в динамической программе он вроде бы не участвует.
Кто нибудь может предположить разгадку этого загадочного повышения цены на него после введения всех данных?

[rosemary]

Aleksei_RF
Проверьте еще раз все составляющие, какое купе выбрано: мужское, женское, смешанное, какая полка. Включены ли постель, питание?
У меня так было, нашла сама причину (низкая цена, оказывается, была за верхнюю полку, а я в итоге нижнюю выбрала).

[Aleksei_RF]

Нет, все внимательно посмотрел, попробовал поменять вагон, где свободных мест больше - все равно такая же фигня.
Может дело в типе купейного вагона - 2К, может они на такие скидки не дают.
На первую поездку тип 2Л, там скидка дается.

[paradise48]

Уважаемые форумчане, может быть кто нибудь сталкивался с такой проблемой. Купил билет на сайте евросети, и теперь немогу и не найду где его добавить в личном кабинете что бы бонусы начислили. Кто сталкивался как поступали?

[Koppel]

paradise48
о личном кабинете какого сайта идёт речь?

[Варфарин]

В личном кабинете вверху закладка "зачесть поездку"

[Roman_Alex]

Нет, все внимательно посмотрел, попробовал поменять вагон, где свободных мест больше - все равно такая же фигня.
Может дело в типе купейного вагона - 2К, может они на такие скидки не дают.
На первую поездку тип 2Л, там скидка дается.

Все дело в тарифах ГГР (график гибкого регулирования вроде расшифровывается)... зависит от дат поездки. Видимо туда вы едете по более низкому коэффициенту, в обратно уже по более высокому
Хотя бы здесь поглядите, на оф. сайте РЖД так сходу и не нашел
http://mza.ru/information/internal/771- ... -2014.html
да простят меня модераторы...

[etoile1987]

Здравствуйте.Необходимо купить билеты на поезд,следующий Минск-Мурманск со станции Новосокольники.При оформлении электронной регистрации насколько полно нужно указывать место рождения (не граждане РФ):страна,город и т.д или достаточно только страны?Спасибо.

[Rezoner]

В билете эта информация не указывается, вероятно достаточно страны (как указано в документе по которому берете билет)

[Koppel]

etoile1987
в месте рождения нужно указывать только город, страну нужно указывать в графе "Государство выдачи документа*"

P.S. Место рождения и дата рождения, а также Ф.И.О. выбраны произвольно...

[etoile1987]

Спасибо за информацию!В первый раз покупаю так билеты,боюсь ошибиться.

[Матрос]

Хочу купить билет Москва-Воронеж на 5 августа. В расписании штук 15 поездов, но у всех кроме одного (вечернего поезда Москва-Воронеж), написано НЕТ МЕСТ. В том числе нет мест и на дневной поезд Москва-Воронеж. Как это понимать??

[unreal_undead]

Билеты на большинство поездов продают за 45 суток (т.е. сегодня - максимум на 1 августа); на некоторые конкретные поезда можно купить за 60.

[truodin]

Здравствуйте, все утро пытаюсь выкупить купе (4 места) из Санкт-Петербурга в Оленегорск (поезд Арктика). На схеме много свободных мест, но заполнив все данные перейдя по кнопке "оплатить" - сайт пишет "мест нет". Это очевидная ложь и глюк системы! Кто-нибудь сталкивался с подобными проблемами? Боюсь из-за этого пролететь с нужными местами!!

[devida]

на некоторые конкретные поезда можно купить за 60

Это интересно) А где-то есть список?

[Lunala]

Здравствуйте, все утро пытаюсь выкупить купе (4 места) из Санкт-Петербурга в Оленегорск (поезд Арктика). На схеме много свободных мест, но заполнив все данные перейдя по кнопке "оплатить" - сайт пишет "мест нет". Это очевидная ложь и глюк системы! Кто-нибудь сталкивался с подобными проблемами? Боюсь из-за этого пролететь с нужными местами!!

Значит какие то вводные данные вы вводите неверно, проверьте еще раз, особенно раздел "Границы мест". Либо укажите границы мест, либо снимите галочку "Целиком купе". Или попробуйте купить по два места - сначала два билета, потом в новой покупке еще два билета в этом же купе

[Lunala]

Это интересно) А где-то есть список?

да, есть инфа на сайте РЖД

[truodin]

Здравствуйте, все утро пытаюсь выкупить купе (4 места) из Санкт-Петербурга в Оленегорск (поезд Арктика). На схеме много свободных мест, но заполнив все данные перейдя по кнопке "оплатить" - сайт пишет "мест нет". Это очевидная ложь и глюк системы! Кто-нибудь сталкивался с подобными проблемами? Боюсь из-за этого пролететь с нужными местами!!

Значит какие то вводные данные вы вводите неверно, проверьте еще раз, особенно раздел "Границы мест". Либо укажите границы мест, либо снимите галочку "Целиком купе". Или попробуйте купить по два места - сначала два билета, потом в новой покупке еще два билета в этом же купе

Сайт везде пишет зеленым, что данные введены корректно. В границе мест выбираю номера купе и действительно ставлю галочку "Целиком купе", ну так ведь обещают скидку за это Попробую без нее

[truodin]

Ах они негодяи!) Действительно, без галочки "выкуп купе целиком" все проходит. Кто-нибудь знает какую скидку дает ржд с опцией "выкуп купе целиком"?

[devida]

Я сейчас смотрю билеты на поезд Нижний Тагил-Харьков (327Е) по маршруту Екатеринбург-Воронеж. Начиная с 20 июля билетов нет вообще. При этом 18 июля купе 100 билетов, плацкарт 188. Уж не отменили ли его из-за ситуации на Украине?

[Lada-78]

Это интересно) А где-то есть список?

По этой ссылке Вы можете посмотреть время открытия продаж
_http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5210

[Lunala]

Ах они негодяи!) Действительно, без галочки "выкуп купе целиком" все проходит. Кто-нибудь знает какую скидку дает ржд с опцией "выкуп купе целиком"?

20%, но в том случае, если билеты на всё купе приобретаются в кассе. Вот тут последняя строчка http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5167

[truodin]

Ах они негодяи!) Действительно, без галочки "выкуп купе целиком" все проходит. Кто-нибудь знает какую скидку дает ржд с опцией "выкуп купе целиком"?

20%, но в том случае, если билеты на всё купе приобретаются в кассе. Вот тут последняя строчка http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5167

В переписке с ржд получил следующий ответ: "Поезд № 016А Москва – Мурманск, на который Вы оформляете заказ, участвует в программе «Динамическое ценообразование». Для корректного оформления заказа в необходимо использовать только опцию «в одном купе». Опция «с выкупом целого купе» используется для получения скидки по «спецтарифам», которые не действуют на поезда, участвующие в «динамическом ценообразовании»"

[Iou]

Кто-нибудь покупал билеты с иностранными банковсими картами. Ни одна из моих карт, которые все государства любят, т.е. проблем с ними почти нигде не имела, не принимаются. Чем вы платите?