Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

[Форум Винского]

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

[Persian tramp]

Ну это ведь ее вина.

Ну а вы хотите воспользоваться её виной и прикарманить 30 евро? Карму испортите. Вы же сами понимаете, что отель стоил вам 90 евро. Доставьте девице с ресепшен несколько приятных минут, вернув деньги. Вы же не последний российский турист в Братиславе.

[Nature echo]

Нет, ну причём тут жалость ? Правильная оплата - дело чести... Вы ж недоплатили по факту ?

Это не я не доплатила, а они не сняли предложенные им деньги. Считаю это большой разницей. Я бы и рада им все оплатить. Но без всяких разборок и напоминаний спустя полтора месяца.

Так вот и спросите у него Это решило бы все проблемы...

Я написала им этот вопрос. Но они пока молчат. Просят прислать им выписку с банковской карты (чего очень не хочется делать) для подтверждения оплаты 30 евро (хотя я бы вроде не утверждала что точно оплатила их).

Вот на будущее - никогда так не делайте... Эти деньги проходят по разным "статьям" и мешать их не надо. Ваша ситуация - тому пример.

На будущее, конечно же, буду знать. Хотя это удобно было на тот момент.

Ну а вы хотите воспользоваться её виной и прикарманить 30 евро? Карму испортите. Вы же сами понимаете, что отель стоил вам 90 евро. Доставьте девице с ресепшен несколько приятных минут вернув деньги. Вы же не последний российский турист в Братиславе.

Понимаю. Но что мешало девице сделать все верно и не заставлять нервничать меня спустя значительное время после окончания поездки? Она - материально ответственный сотрудник. Меня больше волнует вопрос способа оплаты им этих 30 евро (они молчат). Ибо если для этого нужно предпринимать не очень удобные для меня передвижения (идти в банк и т.п.), то я буду крайне недовольна этим фактом.

[Persian tramp]

Это не я не доплатила, а они не сняли предложенные им деньги. Считаю это большой разницей.

А что это принципиально меняет?

Но что мешало девице сделать все верно и не заставлять нервничать меня спустя значительное время после окончания поездки?

Кто из нас не ошибался?

Если у кассира в супермаркете обнаружится недостача, то это будет вина кассира.

Если кассир сразу укажет вам, что вы не доплатили, вы разразитесь репликой: "Ничего не знаю! Сдача получен, покупки упакованы! До свидания!". Любая аналогия хромает.

Если вы не хотите платить - не платите. Вы человек совершеннолетний, чего вас уговаривать?
Но пока из ваших постов видно, ИМХО, что платить вы все же не хотите и пытаетесь подвести под это "научное обоснование", а форум должен благословить ваше решение. Не обижайтесь, но подобное крохоборство никого не красит. Решайте сами.

[brat__1]

Nature echo
Там не девица виновата, а менеджер.
Девушка только отметку делает.
И вообще мне непонятно, вас как то коробит оплата полученных услуг?
Хоть и через некоторое время?

[Nature echo]

А что это принципиально меняет?

Факт виновника и ответственного за это.

Кто из нас не ошибался?

Да понятное дело, что ошибаются все. Но они ж ведь молчат на мой вопрос "Как оплатить за исключением случая пересылки реквизитов карты вам по почте".

Но пока из ваших постов видно, ИМХО, что платить вы все же не хотите и пытаетесь подвести под это "научное обоснование", а форум должен благословить ваше решение. Не обижайтесь, но подобное крохоборство никого не красит. Решайте сами.

Вообще-то я не против заплатить, если они расскажут как (хотя по-хорошему, учиться бы им на ошибках собственных не помешало бы). Меня же больше волновал технический вопрос - что может сделать букинг или сам отель с моей карты в такой ситуации.

[Persian tramp]

Но они ж ведь молчат на мой вопрос "Как оплатить за исключением случая пересылки реквизитов карты вам по почте".

Я вас не призываю слать им ежедневные депеши: "Снимите с меня эти деньги! Стыд давит на грудь аки жаба" Написали, что готовы доплатить - и хорошо. Молчат в ответ - не ваша забота.

[brat__1]

Меня же больше волновал технический вопрос - что может сделать букинг или сам отель с моей карты в такой ситуации.

Если на карте будут деньги, отель спишет эти злосчастные 30 евро.
Если карта будет заблокирована или денег не будет отель ничего не сможет.
Букинг же делать ничего не будет, так как не он списывает деньги.

[m.e.g]

Вот на будущее - никогда так не делайте... Эти деньги проходят по разным "статьям" и мешать их не надо.

Автор ничего этого не знала - по каким статьям что там проходит. И в момент предложения девочки ничего проверить и выяснить не могла. Так что ее вины здесь нет абсолютно.
Если бы мне сказали, что 30 евро уже сняли, осталось доплатить 60, я бы тоже согласился.
И что там savl1 советует не делать на будущее - не понятно. Тем более, что с нашим Сбербанком всегда играешь вслепую.

У меня нет желания бежать в банк и с делать свифт перевод на 30 евро с комиссией еще 30 за мой счет ради них.

Здесь я тоже с автором согласен. Рядом с моим домом есть банк, например. Он берет за любой перевод 50 евриков комиссии. А в Сбербанке потратишь час времени и литр нервов.

Высылать им данные карты в письме мимо букинга я не хочу из соображений безопасности.

Правильно. Ни в коем случае.

Просят прислать им выписку с банковской карты

Я бы не посылал.
И вообще, прослеживается определенный финансовый бардак в том отеле.

Ну а вы хотите воспользоваться её виной и прикарманить 30 евро?

В вопросах автора я не увидел желания "прикарманить". Будем считать, что это вопрос с неудачной формулировкой, а не утверждение.

Написали, что готовы доплатить - и хорошо. Молчат в ответ - не ваша забота.

С этим полностью согласен.

[Mycraft]

Девочка скорей всего просто не знала что деньги в холде и не сняты...а из холда сделать снятие денег тоже довольно не простая операция и возможно она просто не знала как это делается...а может и не знала что он после 30 дней отваливается...

А кто деньги в холд отправил может профукал бумажку что деньги в холде...

Ждите ответа из отеля...пусть снимают...переводить я бы тоже не переводил...

[xnaivx]

xnaivx
Скажите пожалуйста, по факту отмены у Вас какой документ есть?
И что в нем написано относительно расчетов с отелем?
Там должна быть фраза относительно стоимости отмены бронирования и итоговых расчетов.

Не совсем понял какой документ у меня может быть. Я забронировал отель через букинг - деньги с карты отель списал, потом я отменил бронирование и на букинг мне пришло уведомление о том, что бронирование отменено (бесплатно). Это разве можно считать документом?
Короче говоря, я написал на букинг несколько дней назад, используя кнопку "Нужна помощь?" внизу странички. Сегодня пришел ответ от службы поддержки, что они связались с отелем, пнули их и вот, отель мне деньги возвращает. Приложили даже чек о возврате.
Таким образом, ситуация были именно такая, как описал savl1.
Отель, видать, решил замылить тему. Рассчитано на таких как я, которые будут тихо сидеть и ждать, надеясь на порядочность и добросовестность противоположной стороны или, в конце концов, забьют из-за незначительности суммы.
Отель был - Impresja Krasiczyn, город Красичин, Польша.

[Nature echo]

Сообщаю чем закончилось дело. Отель ответил, что у них все еще есть данные моей кредитки и могут списать оплату с нее (что устраивает полностью). При этом уточнили, что букинг разрешил (какие они молодцы в букинге-то). Сказала им мол списывайте с данной карты и пришлите мне чек или сообщение о транзакции (мало ли что).

[m.e.g]

мне пришло уведомление о том, что бронирование отменено (бесплатно). Это разве можно считать документом?

Конечно. Почему нет? И стоимость отмены указана.

[TRB]

Как обычно происходят такие вещи? Когда с карты списываются деньги это считай документально зафиксировано,а когда из рук в руки?

Без бумажки, если что-то пойдет не так, получите отказ от букинга в возмещении по причине отсутствия документа, подтверждающего факт оплаты. Я полгода в такой ситуации убил на переписку (раз 5 отказали), но таки дожал. Был желозобетонный аргумент, что они дальше рекламируют эти апартаменты и отзыв "no recept" был еще за много месяцев до моего бронирования, а также сотрудник поддержки при первом звонке из затопленных апартаментов просил лишь фотки бедствия. Случай был именно в Будапеште в августе, возмещение получил лишь в феврале (вроде бы).

[denis1406]

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если в условиях бронирования сказано, что "полная стоимость бронирования может быть списана в любое время после бронирования", значит ли это, что списана будет оплата? Или деньги будут в холде, и при заезде нужно будет производить оплату наличными? Тариф невозвратный при этом.

[unreal_undead]

Я вижу в вашей цитате слово "списана", вроде всё однозначно.

[Mycraft]

может быть что угодно, так как написано что: "полная стоимость бронирования может быть списана в любое время после бронирования" и холд, и списывание сразу, и оплата на месте...узнаете только если попробуете

[unreal_undead]

Ну да, есть ещё ключевая фраза "может быть". Может спишут, может нет.

[denis1406]

Из чего вывод, что нет идеальной системы бронирования, что бы оплатить дома и не оплачивать на месте, в отеле. Везде какие-то подводные камни. Бронирую в первый раз самостоятельно, и уже голову сломал.

[Newcomer]

Из чего вывод, что нет идеальной системы бронирования, что бы оплатить дома и не оплачивать на месте, в отеле. Везде какие-то подводные камни. Бронирую в первый раз самостоятельно, и уже голову сломал.

"из дома" оплатить можно на www.com и hotels.com, из российских - на oktogo.ru

[Huītzilōpōchtli]

Из чего вывод, что нет идеальной системы бронирования, что бы оплатить дома и не оплачивать на месте, в отеле. Везде какие-то подводные камни. Бронирую в первый раз самостоятельно, и уже голову сломал.

Если вы хотите оплачивать все заранее, используйте не букинг, а например, www или hotels.com.