Форум Винского

**Форум Винского** » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

**Mycraft** » 29 май 2016, 15:18

Если уже есть бронь, то тогда просто через личный кабинет на букинге.

**vitmul** » 29 май 2016, 15:58

Нет,брони нет,хотел предварительно списаться с хозяином

**Mycraft** » 29 май 2016, 16:15

Тогда никак...только через бронь

**vitmul** » 29 май 2016, 16:23

те когда я допустим забронирую квартиру,то появятся контакты хозяина?

**Postman Pechkin** » 29 май 2016, 16:28

vitmul писал(а) 29 май 2016, 16:23:те когда я допустим забронирую квартиру,то появятся контакты хозяина?

Появится возможно через букинг отправлять сообщения хозяину.

**Carpe+Diem** » 29 май 2016, 16:34

А что, по адресу апарты не ищутся? Наверняка хозяин сдаёт их и на других ресурсах, ., например.

**arecibo99** » 30 май 2016, 01:41

Хелп, гуру Букинга. Прочитала всю тему - часть ответов на возникшие вопросы нашла)))) Осталось немного. Две недели назад забронировали номер и бунгало в Муйне "Lotus Muine Resort & Spa" с 31.12.2016 по 14.01.2017. Тариф невозвратный. До заезда 7 месяцев. Деньги с карты пока не списали. Написали письмо в отель с вопросом- "когда будет списание?", на что получили в ответ- "пришлите фото паспорта и карты с 2-х сторон" ( из данной темы поняла, что лучше так не рисковать и пока не отвечаем))). На данный момент всей суммы за оба бронирования на карте нет. Если у нас невозвратное бронирование, то отель имеет право снять бронь по этой причине в высокий сезон( нам Букинг сообщит? и за сколько по времени) ? Вариант 1- написать в отель, приложить скрин авиабилетов и попросить списать деньги при заселении? Вариант 2- изменить номер карты и закинуть всю сумму в ближайшее время, дабы не встретить НГ на берегу с чемоданами)))) Вариант 3- попросить снять 50% процентов в качестве предоплаты ( опять же будут просить фото паспорта и карты:-( ) О-о-очень нужны ваши советы!

Сталкивалась с такой ситуацией в отеле на Бохоле. Сошлись на оплате через PayPol. Хозяин выслал счет и я оплатила,не засвечивая данные своей карты. Рисковать в таком духе не стала бы.

**colt** » 30 май 2016, 06:40

arecibo99

У вас в подтверждении что сказано про оплату? Что надо самостоятельно связаться с отелем и в частном порядке решить вопросы оплаты?
К чему эта самодеятельность?

**brat__1** » 30 май 2016, 09:31

arecibo99 писал(а) 30 май 2016, 01:41:Хелп, гуру Букинга. Прочитала всю тему - часть ответов на возникшие вопросы нашла)))) Осталось немного. Две недели назад забронировали номер и бунгало в Муйне "Lotus Muine Resort & Spa" с 31.12.2016 по 14.01.2017. Тариф невозвратный. До заезда 7 месяцев. Деньги с карты пока не списали. Написали письмо в отель с вопросом- "когда будет списание?", на что получили в ответ- "пришлите фото паспорта и карты с 2-х сторон" ( из данной темы поняла, что лучше так не рисковать и пока не отвечаем))). На данный момент всей суммы за оба бронирования на карте нет. Если у нас невозвратное бронирование, то отель имеет право снять бронь по этой причине в высокий сезон( нам Букинг сообщит? и за сколько по времени) ? Вариант 1- написать в отель, приложить скрин авиабилетов и попросить списать деньги при заселении? Вариант 2- изменить номер карты и закинуть всю сумму в ближайшее время, дабы не встретить НГ на берегу с чемоданами)))) Вариант 3- попросить снять 50% процентов в качестве предоплаты ( опять же будут просить фото паспорта и карты:-( ) О-о-очень нужны ваши советы!

Стесняюсь спросить, а зачем вы делаете эти лишние суетливые движения?
Делайте только то, что написано в брони букинга. Иначе потом букинг вам ответит, что это была ваша инициатива и он ответственности не несет

**arecibo99** » 30 май 2016, 12:07

Спасибо всем огромное! Подождем пока отель сам попытается снять или заблокировать сумму на карте. Просто после прочтения всех "страшилок" с Букингом боюсь получить инфу, что "Ваша карта не авторизирована"(из-за недостатка средств) и снимут бронь, даже неотменную.

**colt** » 30 май 2016, 12:40

arecibo99 писал(а) 30 май 2016, 12:07:и снимут бронь, даже неотменную

Не подставляйте пустую карту, если не хотите лишиться важного для вас бронирования

**arecibo99** » 30 май 2016, 17:45

Colt писал(а) 30 май 2016, 12:40:
arecibo99 писал(а) 30 май 2016, 12:07:и снимут бронь, даже неотменную

Не подставляйте пустую карту, если не хотите лишиться важного для вас бронирования

Она зарплатная))))) Очень нужная и пустой не бывает)))) Вот только всей суммы на момент снятия может не быть.

**VladFine177** » 30 май 2016, 18:01

Colt писал(а) 30 май 2016, 12:40:Не подставляйте пустую карту, если не хотите лишиться важного для вас бронирования

Я всегда указываю пустую карту (очень помогает избежать DCC) и ни разу не потерял бронь. Букинг всегда дает 24 часа на изменение данных карты, а если списание не проходит перед самым заездом - отели удовлетворяются звонком и обещанием представить другую карту при регистрации.

Из Правил Форума:

1.12. Не используйте малопонятный другим слэнг, сокращения

Это я про DCC! Я, например не знаю, что это такое!
Colt.

**zhekas** » 30 май 2016, 18:23

Проверяйте почту почаще, забронировал отель в Дубае, невозвратный тариф, бронировался задолго до поездки, по факту списать попытались через 2 месяца только, денег на карте на тот период не оказалось, как пришло сообщение от букинга закинул деньги на карту обновил данные карты и отель списал деньги ) Так же были случаи когда отель вообще ни чего не списывал при том что тариф был не возвратный и фигурировали предупреждения что оплата будет списана сразу, оплачивали на ресепшен при заселении )

**brat__1** » 30 май 2016, 20:03

VladFine177 писал(а) 30 май 2016, 18:01:
Colt писал(а) 30 май 2016, 12:40:Не подставляйте пустую карту, если не хотите лишиться важного для вас бронирования

Я всегда указываю пустую карту (очень помогает избежать DCC) и ни разу не потерял бронь. Букинг всегда дает 24 часа на изменение данных карты, а если списание не проходит перед самым заездом - отели удовлетворяются звонком и обещанием представить другую карту при регистрации.

Когда-нибудь прозеваете письмо и лишитесь брони.
Я вот всегда использую кредитку.

**zhekas** » 31 май 2016, 12:57

Я решил не использовать больше кредитки на букинге, здесь описывал ситуацию когда частные апартаменты через 2 месяца после выезда из них списали ещё разок сумму за всё время проживания, выбивать деньги пришлось самому, спасибо конечно букингу вмешались, но большую работу по возврату денег проделал я... Букинг к сожалению не дал объяснений что это было...

**brat__1** » 31 май 2016, 13:02

zhekas писал(а) 31 май 2016, 12:57:Я выбивать деньги пришлось самому

Нормальный банк (не сбербанк) решает эту проблему самостоятельно за пару-тройку недель.
Более того - денежки на кредитке принадлежат банку, поэтому мне вообще фиолетово сколько они будут их выбивать

**colt** » 31 май 2016, 14:48

Почищено. В этой тему просьба не обсуждать политику банков в части кредитных карт.

**russakowalena** » 01 июн 2016, 01:42

Хабронировала апарт-отель, помню, что отзывы были и высокий рейтинг.
Сейчас букинг говорит, что менее 5 отзывов, хотя на букинге с 2014 года
Гугл в поиске дает ссылку на букинг и под ней (явно из кэша):

Рейтинг: 8,7/10 - ‎222 отзыва

Это все отзывы обнулились или как могло из 222 стать менее 5 на букинге?

**MarkovkaOla** » 01 июн 2016, 09:19

russakowalena писал(а) 01 июн 2016, 01:42:Это все отзывы обнулились или как могло из 222 стать менее 5 на букинге?

У букинга с какого-то периода стали учитывать только отзывы за какой-то период последний, ну типа за год или что-то вроде того. Так что, видимо, просто старые отзывы перестали идти в зачет в какой-то момент

**russakowalena** » 01 июн 2016, 09:52

Да вроде за 2 года последних, а он всего 2 года там.
И за 2 месяца все отзывы устареть - это значит никто за последние 2 года не отдыхал?

**colt** » 01 июн 2016, 10:05

russakowalena писал(а) 01 июн 2016, 01:42:Хабронировала апарт-отель

Вы бы указали отель, что "захабонировали", и обсуждение стало бы предметным.

**Djim-en** » 01 июн 2016, 10:10

russakowalena писал(а) 01 июн 2016, 09:52:И за 2 месяца все отзывы устареть - это значит никто за последние 2 года не отдыхал?

Это значит, что никто не написал отзыв.

**Mycraft** » 01 июн 2016, 10:37

Скоерее всего просто сменился хозяин и букинг просто потёр старые отзывы

**russakowalena** » 01 июн 2016, 10:47

Colt писал(а) 01 июн 2016, 10:05:
russakowalena писал(а) 01 июн 2016, 01:42:Хабронировала апарт-отель

Вы бы указали отель, что "захабонировали", и обсуждение стало бы предметным.

Residence Argo Ruju
Причем на трипадвайзере тоже не стало отзывов, просто фантастика

**MarkovkaOla** » 01 июн 2016, 12:43

Mycraft писал(а) 01 июн 2016, 10:37:Скоерее всего просто сменился хозяин и букинг просто потёр старые отзывы

Вот тоже подумала про это. Новый хозяин, новые правила, новый сервис. Старые отзывы будут неактуальны

**russakowalena** » 01 июн 2016, 12:48

Я тоже подумала про это, но спйт у них есть и особых отличий на нем по условиям не обнаружено.
Я бронировала зимой, сейчас на эти даты тройная цена уже.
Но вот отсутствие отзывов удивило, т к они точно были.

**Mycraft** » 01 июн 2016, 13:00

russakowalena писал(а) 01 июн 2016, 12:48: особых отличий на нем по условиям не обнаружено.

Что не означает что хозяин всё-таки не изменился...

Типичный ход избавится от плохих отзывов, не шевеля ничем...

**russakowalena** » 01 июн 2016, 17:57

Mycraft писал(а) 01 июн 2016, 13:00:Что не означает что хозяин всё-таки не изменился...

Типичный ход избавится от плохих отзывов, не шевеля ничем...

рейтинг 8.7 это не то, от чего хотят избавиться

**Mycraft** » 01 июн 2016, 21:09

Вы уверенны в этом?

А как насчёт 9.0? Может быть лучше?

**russakowalena** » 02 июн 2016, 16:48

Mycraft писал(а) 01 июн 2016, 21:09:Вы уверенны в этом?

А как насчёт 9.0? Может быть лучше?

лучше может, но и при небольшом количестве отзывов оценке чувствительна к одному негативному, т е наработать 8-9 на нескольких сотнях отзывов сложнее уже улучшить, чем при 10 отзывах.
но мне лишь бы условия были те же.

**Baklanozavr** » 03 июн 2016, 08:23

Всем добрый день!
Я недавно останавливался в трёх разных отелях в трёх разных городах, но почему-то в личном кабинете на booking.com в какой-то системе "5 поездок — и награда ваша!" у меня только последний город. Написал им в поддержку без указания отеля, пришла отписка, что без указания отеля они не могут рассмотреть моё обращение. Написал снова с указанием отеля, даже отписки не пришло. Знает кто-нибудь что-либо о "5 поездок — и награда ваша!"?

И ещё. Написал отзыв об отеле, его добавили, но не показывают, т.к.в нём что-то не соответствует правилам. Я никак не могу отредактировать отзыв?

**Mycraft** » 03 июн 2016, 09:06

нет редактировать озывы невозможно...

**Виталий85** » 11 июн 2016, 20:02

Здравствуйте.
Мы бронировали отели в нескольких городах Португалии.Только один отель предоставил нам "чек,квитанцию" после чек-аута.Опомнились,когда в Германии(въежали и выезжали через эту страну) на паспортном контроле спросили наличие подтверждения о проживании в отелях Португалии. Подскажите можно ли каким-нибудь образом запросить подтверждение о том,что мы останавливались в этих отелях?

**Ieronim Boskh** » 11 июн 2016, 20:05

Виталий85 писал(а) 11 июн 2016, 20:02:Подскажите можно ли каким-нибудь образом запросить подтверждение о том,что мы останавливались в этих отелях?

Конечно, просто напишите напрямую в отели и попросите прислать копии инвойсов.

**Виталий85** » 11 июн 2016, 20:08

А как написать? Ведь бронировали через Букинг,а там из контактных данных только номер телефона,адрес.Жили в отелях типа хостел,bad&breakfast

**colt** » 11 июн 2016, 20:30

Виталий85 писал(а) 11 июн 2016, 20:02:на паспортном контроле спросили наличие подтверждения о проживании в отелях Португалии

Спросили и что? Из страны не выпускают что ли?

**brat__1** » 11 июн 2016, 23:12

Виталий85
Забейте - вы ведь уже дома?

**Виталий85** » 12 июн 2016, 17:33

Из страны выпустили....дома конечно.
Да из-за визы такой вопрос возник.Из подтверждения того,что были в стране,только посадочные остались,ну и чеки об оплате с терминала.

**brat__1** » 12 июн 2016, 20:43

Виталий85 писал(а) 12 июн 2016, 17:33:Из страны выпустили....дома конечно.
Да из-за визы такой вопрос возник.Из подтверждения того,что были в стране,только посадочные остались,ну и чеки об оплате с терминала.

Подтверждения никому не нужны.
Правда в испанской теме некоторые товарищи убеждают, что с подтверждением им дали более длинные визы на год чем другим, кто не подтверждал, но тоже получил на год

**Pan-Pan** » 13 июн 2016, 13:17

Mycraft писал(а) 03 июн 2016, 09:06:нет редактировать озывы невозможно...

Возможно, но должны быть основания

Baklanozavr писал(а) 03 июн 2016, 08:23:в нём что-то не соответствует правилам

не является основанием.
Обычно отредактировать отзыв можно, если у вас куча броней в одном путешествии и вы просто перепутали места проживания: пришла ссылка для отзыва на отель в Каннах, а вы текст для отеля Ниццы подготовили... Или отели в одном городе, что тоже просто перепутать. Но делается долго и в "ручном" режиме.

**JamKit** » 13 июн 2016, 20:00

Pan-Pan писал(а) 13 июн 2016, 13:17:Обычно отредактировать отзыв можно, если у вас куча броней в одном путешествии и вы просто перепутали места проживания: пришла ссылка для отзыва на отель в Каннах, а вы текст для отеля Ниццы подготовили...

Мне это не удалось, к сожалению. Как раз в отзыв об отеле в Мюнхене написала то, что собиралась сказать об отеле в Нюрнберге. Причем там прямо в тексте были названия улиц и площадей Нюрнберга. Написала в Букинг, просила отменить или перенести отзыв, а в ответ получила тишину.

**Torn07** » 14 июн 2016, 02:09

Первый раз забронировал отель на Букинге без данных по кредитке.
Какие могут быть "подводные камни" в таких бронированиях .
И еще - в условиях написано, что бесплатная отмена за 14 дней.
Что будет если на сделаю отмену, данных карты ведь нет - бан от Букинга ...?

**colt** » 14 июн 2016, 06:10

Torn07 писал(а) 14 июн 2016, 02:09:Что будет если на сделаю отмену, данных карты ведь нет - бан от Букинга ...?

В случае нарушения правил отмены/заселения Букинг, полагаясь на вашу порядочность, вам напишет, что вы должны заплатить штраф. Вы же когда бронировали подписались под обязательством соблюдать правила.

**Mycraft** » 14 июн 2016, 11:35

Pan-Pan писал(а) 13 июн 2016, 13:17:Возможно, но должны быть основания

Нет, такой возможности не существует. Возможно только писать запрос в букинг и они потом по собственному усмотрению либо отредактируют, либо просто стерут ваш отзыв.

Так-что если вы отзыв написали то он в 99% так и останется на букинге два года и будет потом автоматически удалён.

**Torn07** » 14 июн 2016, 12:03

Colt писал(а) 14 июн 2016, 06:10:полагаясь на вашу порядочность

Я на нее тоже полагаюсь, но меня больше интересует -

Torn07 писал(а) 14 июн 2016, 02:09:Какие могут быть "подводные камни" в таких бронированиях .

**HolyFather** » 14 июн 2016, 12:08

Torn07 писал(а) 14 июн 2016, 02:09:Какие могут быть "подводные камни" в таких бронированиях

Если визовая страна, то теоретически отель может сообщить в посольство об отмене.

**Newcomer** » 14 июн 2016, 12:14

Torn07 писал(а) 14 июн 2016, 12:03:
Colt писал(а) 14 июн 2016, 06:10:полагаясь на вашу порядочность

Я на нее тоже полагаюсь, но меня больше интересует -
Torn07 писал(а) 14 июн 2016, 02:09:Какие могут быть "подводные камни" в таких бронированиях .

Например, могут попросить оплатить бансковским переводом, когда придет время "14 дней до заезда".
Что не всегда удобно и обычно дороже, чем оплата по карте.

**Torn07** » 14 июн 2016, 12:18

HolyFather писал(а) 14 июн 2016, 12:08:отель может сообщить в посольство об отмене.

Вы темы перепутали - про визы спрашивают здесь - Могут ли аннулировать визу из-за отмены брони отеля?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР