Форум Винского

**Форум Винского** » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

**Punk** » 14 сен 2016, 06:40

3fon писал(а) 14 сен 2016, 00:10:Но что же было?

Это было то, что хозяин апартаментов не хочет платит Букингу процент за 9 ночей. Себе на карман их положит

**sybelle001** » 14 сен 2016, 07:07

Вероятно, это сделано для того, чтобы не платить комиссию за 9 ночей. А почему вас кинул? Вряд ли налог был включен в стоимость.

**sybelle001** » 14 сен 2016, 07:09

zhekas писал(а) 14 сен 2016, 03:20:Только наличные
Компания Booking.com принимает у вас оплату за это бронирование от имени объекта размещения, но просит вас иметь при себе наличные на случай дополнительных расходов на месте.

Букинг снимет оплату с карты, а если будут доп. расходы - хозяин примет только наличные.

**3fon** » 14 сен 2016, 19:44

sybelle001 писал(а) 14 сен 2016, 07:07:Вероятно, это сделано для того, чтобы не платить комиссию за 9 ночей. А почему вас кинул? Вряд ли налог был включен в стоимость.

Стоимость уплаты городского налога была включена встоимсть аренды апартаментов, при заселении хозяин уверял, что налог уплатит и нас зарегистрирует. В итоге оказалось, налог не заплатил, нас не зарегистрировал, деньги не вернул. Вот хочу его хоть как то проучить. Но как? Подскажите?

**sybelle001** » 14 сен 2016, 19:47

Если он дал вам расписку об уплате всей суммы, можно написать в букинг и сообщить, приложив скан, что хозяин, по его словам, ошибочно отменил 9 дней вашей брони, но вы оплатили всю сумму и хотите, чтобы букинг был в курсе того, что сами вы - честный человек и свою часть договора выполнили.
Букинг такие махинации со стороны владельцев очень не любит.

**3fon** » 14 сен 2016, 19:51

sybelle001 писал(а) 14 сен 2016, 19:47:Если он дал вам расписку об уплате всей суммы, можно написать в букинг и сообщить, приложив скан, что хозяин, по его словам, ошибочно отменил 9 дней вашей брони, но вы оплатили всю сумму и хотите, чтобы букинг был в курсе того, что сами вы - честный человек и свою часть договора выполнили.
Букинг такие махинации со стороны владельцев очень не любит.

Расписки нет. Без доказательств факта платы Букинг поверит мне?

**sybelle001** » 14 сен 2016, 20:04

Написать все равно стоит: человек кинул и букинг, и вас, и свой город с налогом этим. Напишите, что расписку не дал, что налог не уплатил, и вы хотите, чтобы букинг знал, как поступает этот владелец. Для вас последствий не будет, а для него могут быть. Но на будущее - документы об оплате лучше требовать.

**Elena 71** » 15 сен 2016, 21:39

Добрый вечер , бронировала в Италии хостел на три ночи с оплатой на месте . Вчера сняли деньги за одну ночь . Подскажите , как теперь быть , как мне там доказать , что были сняты деньги . Вдруг они потребуют полную оплату ?

**sybelle001** » 15 сен 2016, 21:42

Сняли или заблокировали? Скорее всего второе, отвалится само.

**Elena 71** » 15 сен 2016, 21:50

В банке сказали , что можно будет узнать через три дня .

**Persian tramp** » 15 сен 2016, 21:50

Elena 71 писал(а) 15 сен 2016, 21:39:Вчера сняли деньги за одну ночь .

Заблокировали.

Elena 71 писал(а) 15 сен 2016, 21:39:Вдруг они потребуют полную оплату ?

Полную оплату от вас потребуют в любом случае

**Irinka033** » 19 сен 2016, 12:10

Планируем через месяц на две недели на Самуи, самостоятельно. Сейчас все внимание переключили на выбор отеля. Никак не можем определиться, забронировать один отель, или несколько, например, думаем, съездить ли на Панган. Можно ли вообще будет сделать так: бронируем отель на 2 недели (при бронировании выбираем отель с возможностью бесплатной отмены брони), приезжаем, живем там, скажем, неделю, и отменяем бронь? Насколько я поняла, возможность бесплатной отмены действует до какого-то определенного числа, кончается, к примеру, за 2 дня до даты заезда. А вот если мы уже в процессе проживания решим что-то поменять? Что у нас в таком случае будет? Или надо заранее абсолютно точно распланировать все даты, какое точное количество дней мы живем там-то и там-то?

**Persian tramp** » 19 сен 2016, 12:16

Irinka033 писал(а) 19 сен 2016, 12:10:А вот если мы уже в процессе проживания решим что-то поменять?

Будете договариваться с отеле на месте.

**Irinka033** » 19 сен 2016, 12:29

Тогда нам лучше заранее, наверное, составить точный план поездки, но бронировать все отели с возможностью бесплатной отмены бронирования, на случай если мы в процессе поездки решим внести изменения в наш отдых?

**Persian tramp** » 19 сен 2016, 12:31

Irinka033 писал(а) 19 сен 2016, 12:29:Тогда нам лучше заранее, наверное, составить точный план поездки, но бронировать все отели с возможностью бесплатной отмены бронирования, на случай если мы в процессе поездки решим внести изменения в наш отдых?

Что вам лучше - знаете только вы

**Irinka033** » 19 сен 2016, 12:37

Persian tramp писал(а) 19 сен 2016, 12:31:Что вам лучше - знаете только вы

Бесспорно) Но я имела ввиду, что при бронировании отелей нам везде необходимо учитывать условие возможности бесплатной отмены, иначе могут быть проблемы

**Persian tramp** » 19 сен 2016, 12:38

Irinka033 писал(а) 19 сен 2016, 12:37:Но я имела ввиду, что при бронировании отелей нам везде необходимо учитывать условие возможности бесплатной отмены, иначе могут быть проблемы

Да, конечно.

**Marussya2010** » 19 сен 2016, 13:19

Irinka033, забронируйте на пару дней, приедете - посмотрите в округе, может вообще переберетесь в другое место. Понравится в первом отеле - останетесь там. Зачем для Таиланда вообще длинные брони?

**Irinka033** » 20 сен 2016, 06:06

Marussya2010 писал(а) 19 сен 2016, 13:19:забронируйте на пару дней, приедете - посмотрите в округе, может вообще переберетесь в другое место. Понравится в первом отеле - останетесь там. Зачем для Таиланда вообще длинные брони?

В том-то и дело, что мы не знаем, как лучше сделать, муж хочет приехать и засесть на одном месте, а я наоборот за максимальные передвижения, да и вообще - понравится нам или не понравится на месте. Я поэтому и спрашивала, как удобнее бронировать на букинге отель, чтобы в случае чего можно было легко все поменять.

**Zerr** » 20 сен 2016, 08:05

Начало истории
Продолжение
После первого письма Букингу от них пришёл ответ, мол, отели часто блокируют деньги, не волнуйтесь, процесс разблокировки средств занимает до 45 рабочих дней. Я честно выждала 45 дней, в течение которых теоретически мог отвалиться холд, но этого не произошло. Написала повторно, приложила актуальную выписку. Дней через 5 ответили: "После рассмотрения Вашего вопроса наша команда по работе с клиентами пришла к выводу, что Вы имеете право на возврат средств. В ближайшие несколько дней Вы получите отдельное электронное письмо с безопасной ссылкой".
Ура)
Кстати, в описании хостела появилась приписка "Обратите внимание, что с кредитной карты гостя снимается 5 евро для гарантии бронирования".

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами