Форум Винского

**Форум Винского** » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

**Саша К.** » 22 янв 2017, 17:53

иногда отели «без предоплаты» снимают или блокируют стоимость одной ночи, редко — всего бронирования, обычно (по моему опыту) ничего не снимают. так что скорее можете, чем нет, но вообще как повезёт.

**Тозита** » 22 янв 2017, 17:53

andrei.p писал(а) 22 янв 2017, 17:28: в таком случае карта вообще никак не указывается.

Я не карту имела в виду. Например, в маленьких отельчиках в Австрии вас попросят перечислить деньги на счет (что довольно гиморно), а в случае неперечисления просто снимут бронь.

**Саша К.** » 22 янв 2017, 18:01

у меня из десятков таких бронирований ни разу не просили куда-то перечислять деньги

**JamKit** » 22 янв 2017, 18:05

ColdOne писал(а) 22 янв 2017, 17:48:но на момент бронирования у меня на карте нет той необходимой суммы, что указана на букинге.

Отель может попробовать заблокировать всю сумму за проживание. Если у него не получится, Вы получите сообщение. Если не получится снова, бронирование отменят.

**ColdOne** » 22 янв 2017, 18:13

JamKit писал(а) 22 янв 2017, 18:05:
ColdOne писал(а) 22 янв 2017, 17:48:но на момент бронирования у меня на карте нет той необходимой суммы, что указана на букинге.

Отель может попробовать заблокировать всю сумму за проживание. Если у него не получится, Вы получите сообщение. Если не получится снова, бронирование отменят.

То есть может попробовать, а может и не попробовать? Это от чего-то зависит или как повезет?

**Саша К.** » 22 янв 2017, 18:15

От желания отельера

**JamKit** » 22 янв 2017, 18:21

ColdOne писал(а) 22 янв 2017, 18:13:как повезет?

Как повезет

**ColdOne** » 22 янв 2017, 18:26

Но получается все-равно же, даже если отель попробует заблокировать какую-то сумму, то если я сделаю отмену бронирования, то не потеряю ни цента (в случае бесплатной отмены)?

**Asterot** » 22 янв 2017, 18:27

Torn07 писал(а) 22 янв 2017, 16:43: Виконт.м писал(а) Сегодня, 18:01:
вообще не поселитесь и уйдете к соседям.

И они не возьмут с Вас штраф..? Они что - наивные и не понимают, что если Вы отмените бронирование, то они вправе снять с Вас оплату как минимум за одну ночь, а как максимум - за весь период.?

Вправе, не вправе, не знаю. Но было такое один раз - в Китае - гостиница сильно не соответствовала заявленной, поэтому развернулись с порога и ушли к соседям, тут же накатала претензию в букинг. Не сняли ничего

**Asterot** » 22 янв 2017, 18:31

ColdOne,
Вообще они не имеют права ничего ни блокировать, ни списывать, если у них заявлена бесплатная отмена. Если такое и случится, имеете полное право жаловаться в букинг, условия бронирования они не должны менять задним числом, так что свободно бронируйте Вряд ли будут проблемы

**Torn07** » 22 янв 2017, 18:40

Asterot писал(а) 22 янв 2017, 18:31:Вообще они не имеют права ничего ни блокировать,

Это не так. Даже если бесплатная отмене, есть обычно приписка -
"Отель оставляет за
собой право предварительно заблокировать
сумму бронирования на вашей банковской
карте до или во время заезда в отель"
Деньги не списываются, а висят в блоке.

**Виконт.м** » 22 янв 2017, 18:43

Asterot писал(а) 22 янв 2017, 18:27:И они не возьмут с Вас штраф..? Они что - наивные и не понимают, что если Вы отмените бронирование, то они вправе снять с Вас оплату как минимум за одну ночь, а как максимум - за весь период.?

Возможно возьмут... размер штрафа указан при бронировании. Мы же не говорим о постоянной отмене с какой-то целью. Но если вам совсем невмоготу жить в выбранном отеле, готовьтесь к штрафу в случае отказа. Но перед отказом "прокачать" отель вполне можно попробовать. Не факт что получится, но хоть шанс... Клерку по идее фиолетово, да не совсем, если он своим местом дорожит. Да и выйти на управляющего или хозяина не так сложно, пару раз приходилось... Не по поводу отказа от брони, просто требовалось другие вопросы решить...
Конечно много зависит от самого отеля, его класса, места расположения, загрузки и т.п. Могут и просто нафик послать и снять что положено по бронированию.
Забыл добавить... Чтобы давить на отель нужно хоть какое-то несоответствие указанным при бронировании условиям. Ну, как та ночная рубашка Одного нашего желания/нежелания мало. В противном случае остается только слезно просить: мил человек, нашел тут девушку - полумесяцем бровь. Жить без нее не могу. Я у вас ночку переночую, а потом к ней съеду. Лады? Ну а дальше от вашего обаяния зависит...

**ColdOne** » 22 янв 2017, 18:52

Torn07 писал(а) 22 янв 2017, 18:40:
Asterot писал(а) 22 янв 2017, 18:31:Вообще они не имеют права ничего ни блокировать,

Это не так. Даже если бесплатная отмене, есть обычно приписка -
"Отель оставляет за
собой право предварительно заблокировать
сумму бронирования на вашей банковской
карте до или во время заезда в отель"
Деньги не списываются, а висят в блоке.

И что это для меня будет значит? Отель забирает деньги себе или через время возвращает их мне? И в чем тогда суть этого бесплатного бронирования, если они могут заблокировать деньги?

**sybelle001** » 22 янв 2017, 18:58

Бесплатна отмена бронирования, а не бронирование, см. условия по предоплате. Отель может ничего не сделать, может заблокировать сумму (она сама отпадет через 10-30 дней, делать ничего не нужно), а может и списать деньги за ночь или за все ночи (нужно читать условия внимательно). При отмене списанные деньги вернутся - это и будет в данном случае бесплатная отмена.

**colt** » 22 янв 2017, 18:59

ColdOne писал(а) 22 янв 2017, 18:52:Отель забирает деньги себе или через время возвращает их мне?

Отель ничего не забирает, он лишь блокирует какую-то сумму. На случай, если вы, например, нарушите условия бесплатной отмены

ColdOne писал(а) 22 янв 2017, 18:52:И в чем тогда суть этого бесплатного бронирования, если они могут заблокировать деньги?

Не бронирования, а бесплатной отмены. И потом, блокирование денег - это не оплата. Если у вас кредитная карта, то вас вообще это не должно волновать

**Torn07** » 22 янв 2017, 18:59

ColdOne писал(а) 22 янв 2017, 18:52:Отель забирает деньги себе или через время возвращает их мне

Это больше к теме про банковские карты..
Но расскажу - отель не забирает Ваши деньги - он их блокирует. Это означает (в случае кредитной карты), что лимит Вашей карты уменьшиться на сумму блокировки, но проценты Вы платить Банку с этой суммы не будете.

Дальше, при заселении, отель либо сам разблокирует эту сумму (и баланс Вашей карты волшебным образом увеличится) - либо нет. И тогда эта сумма сама разблокируется , дней через 30

**ColdOne** » 22 янв 2017, 20:19

Спасибо всем за быстрые ответы. Еще такой вопрос: если я хочу поехать в одну страну в июле и в другую в декабре, я могу забронировать два отеля одновременно? Я имею ввиду разрешает ли букинг с одного аккаунта бронировать сразу несколько отелей?

**sybelle001** » 22 янв 2017, 20:21

Конечно, сколько захотите.

**M&E** » 22 янв 2017, 20:22

ColdOne писал(а) 22 янв 2017, 20:19:Еще такой вопрос: если я хочу поехать в одну страну в июле и в другую в декабре, я могу забронировать два отеля одновременно? Я имею ввиду разрешает ли букинг с одного аккаунта бронировать сразу несколько отелей?

Разрешает, без проблем.

**ColdOne** » 22 янв 2017, 22:20

Еще такой вопрос: если в условиях бронирования пишется, что "С вас взимается стоимость первой ночи при отмене в течении 2 дней до заезда", это значит, что если я отменю бронирования за два дня до заселения, то с меня снимут определенную сумму денег, или имеется ввиду, что когда бы я не отменил бронирование, с меня все-равно возьмут эту сумму?

**Alex Rua** » 22 янв 2017, 22:35

ColdOne писал(а) 22 янв 2017, 22:20:или имеется ввиду, что когда бы я не отменил бронирование, с меня все-равно возьмут эту сумму?

Нет, снимут если отмените бронирование менее чем за 2 суток. Если забронируете отель, то в ваучере будет указано "Бесплатная отмена до ___ ".

**m.e.g** » 23 янв 2017, 00:27

Torn07 писал(а) 22 янв 2017, 16:43:она, самое позднее, возможна до нуля часов дня заселения..

Откуда такое мнение?
Бывает, что отмену брони можно сделать и в день заселения, например до 16-17-18 часов.

**m.e.g** » 23 янв 2017, 00:32

ColdOne писал(а) 22 янв 2017, 20:19:Еще такой вопрос: если я хочу поехать в одну страну в июле и в другую в декабре, я могу забронировать два отеля одновременно? Я имею ввиду разрешает ли букинг с одного аккаунта бронировать сразу несколько отелей?

Возможно даже на одни и те же дни забронировать 2-3 отеля.
Можно и в одном отеле сделать несколько бронирований на одни и те же или разные даты.
Такая необходимость встречается, например, при бронировании нескольких номеров на большую компанию.

**Persian tramp** » 23 янв 2017, 00:38

m.e.g писал(а) 23 янв 2017, 00:32:Возможно даже на одни и те же дни забронировать 2-3 отеля и потом неспешно выбирать и в отвергнутых отелях брони отменять.

А помните, года полтора назад на форуме одна дама писала, что забронировала 5 отелей (точно не помню, но не меньше) в каком-то городе через букинг, после чего принялась раскладывать неспешно из забронированного Королевский пасьянс. Через непродолжительное время букинг смахнул даме все её брони, кроме первой, со словами: "А у вас морда не треснет столько вариантов за раз бронировать?!"

**m.e.g** » 23 янв 2017, 01:01

Persian tramp, когда большая компания то именно так и получается - ответственный за бронирование человек делает несколько бронирований в одном месте на одни и те же даты.
Но я вообще-то не призывал много бронировать и много отменять. Я просто отметил техническую возможность. И пост, пожалуй, сейчас поправлю, спасибо.

**Torn07** » 23 янв 2017, 01:27

m.e.g писал(а) 23 янв 2017, 00:27:что отмену брони можно сделать и в день заселения, например до 16-17-18 часов

В исчезающе малом количестве отелей, о котором и не стоит вспоминать...

**Djim-en** » 23 янв 2017, 01:39

Torn07 писал(а) 23 янв 2017, 01:27:В исчезающе малом количестве отелей, о котором и не стоит вспоминать...

Например в Хельсинки многие отели позволяют отменить бронирование в день заезда.Чем и пользуюсь часто. Решая поехать или нет только в день заезда. Вот только сегодня забронировал Hotel Seurahuone Helsinki так отмена до 16-00 дня заезда и это норма.А какой нибудь Cumulus вообще до 18-00 дня заезда.

**m.e.g** » 23 янв 2017, 01:48

Djim-en писал(а) 23 янв 2017, 01:39:Например в Хельсинки

В Финляндии, в Норвегии - то же самое...

**_amina_** » 23 янв 2017, 09:28

Torn07 писал(а) 23 янв 2017, 01:27:В исчезающе малом количестве отелей, о котором и не стоит вспоминать...

В сети Accor (Ibis, Mercure и т.д.) - в большинстве отелей отмена до 18.00 дня заезда

**ColdOne** » 25 янв 2017, 19:43

Ок, такой вопрос: забронировал отель с бесплатной отменой бронирования. Все получилось, все ок. Но если предположим мне надо с моей карточки снять какую то сумму денег от той, что там есть, они мне позволят это сделать?

**m.e.g** » 25 янв 2017, 19:52

ColdOne писал(а) 25 янв 2017, 19:43:они мне позволят это сделать?

А Вы их не спрашивайте.
Но на карточке оставьте минимум, нужный для бронирования. Если бронь нужна.

**ColdOne** » 25 янв 2017, 19:54

m.e.g писал(а) 25 янв 2017, 19:52:
ColdOne писал(а) 25 янв 2017, 19:43:они мне позволят это сделать?

А Вы их не спрашивайте.
Но на карточке оставьте минимум, нужный для бронирования. Если бронь нужна.

Ну, ситуация примерно такая: забронировал отель стоимостью около 2000 евро. На карточке на данный момент около 900 евро. А мне надо снять с нее 200. Я могу это сделать?

**Abar** » 25 янв 2017, 20:41

ColdOne писал(а) 25 янв 2017, 19:54:забронировал отель стоимостью около 2000 евро. На карточке на данный момент около 900 евро. А мне надо снять с нее 200. Я могу это сделать?

Если в качестве преавторизации карты отель не заблокировал на ней больше 700 евро.

**artem kortelev** » 25 янв 2017, 20:51

Ну можно и в минус уйти. Банку это будет выгодно.

**Nikkie1701** » 26 янв 2017, 01:48

Привет! Опытные путешественники, помогите пожалуйста советом, а то я в некоторых сомнениях. Вчера вечером забронировала отель через букинг, бесплатная отмена бронирования (и будет бесплатной на протяжении еще трех месяцев). Сегодня обнаружила сообщение от отеля, отправленное через сайт. В сообщении человек, представившийся Константиносом, пишет, что для подтверждения бронирования им нужен CVV-код карточки, на которую делалась бронь. Все сообщение целиком выглядит вот так:

2017-01-25 Dolphin Inn - The Lodge написал(а)
Dear ms *** ("запикано" мной - Nikkie),
In order to confirm your reservation we must the first night as a deposit and for that we need the CVV number of the card you provided.
Should you have any queries on the subject do not hesitate to contact us.
Best regards,
Konstantinos

Не первый раз бронирую через Booking, но такую просьбу получаю впервые. Да еще первое предложение сообщения написано как-то невнятно ("we must the first night" - то ли слово пропущено, то ли я что-то не догоняю). В общем, страшно мне отправлять CVV код куда-то "на деревню дедушке"... Пожалуйста, можете рассказать, сталкивались ли когда-нибудь с таким? Что делали? Чем дело закончилось?:)

PS Видела схожие темы на форуме, но с некоторыми отличиями:
- я не запрашивала подтверждения бронирования, он мне первый написал;
- не вижу никаких приложений к сообщению, бланков и т.д.
- я бы без проблем ввела данные на сайте гостиницы (тем более, что уже вводила их на сайте букинга), но личным сообщением... Эм?

**VladFine177** » 26 янв 2017, 02:22

Nikkie1701, с Вас хотят снять стоимость одной ночи в качестве депозита. Я бы на Вашем месте позвонил бы букингу.

**Torn07** » 26 янв 2017, 02:27

Nikkie1701 писал(а) 26 янв 2017, 01:48:В общем, страшно мне отправлять CVV код куда-то

Не написано как Вы его должны отправить..
Совсем недавно было аналогичное сообщение - там просили на email отправить. И Бугинг и форумчане не советовали этого делать.
Я не думаю что это мошенничество, но не торопился бы что либо делать.
Скорее всего в отеле не смогли блокирнуть одну ночь на Вашей карте (либо руки кривые либо Ваш банк не пропустил). Можете написать, что на странице бронирования не требовалось введение CVV. Посмотрите, что ответят.

**artem kortelev** » 26 янв 2017, 09:56

Напишите может вам ещё ключ от квартиры дать, где деньги лежат? Никому не высылайте вас CCV, если это только не отдельная карта для разовых платежей, которую вы пополняете перед покупкой.

**Djim-en** » 26 янв 2017, 10:03

Nikkie1701 писал(а) 26 янв 2017, 01:48:Все сообщение целиком выглядит вот так:

Проще всего переправить это сообщение в букинг, пусть они с этим разбираются, само собой не отправлять незвестно кому данные карты.

**m.e.g** » 26 янв 2017, 12:15

ColdOne писал(а) 25 янв 2017, 19:54:забронировал отель стоимостью около 2000 евро. На карточке на данный момент около 900 евро.

Карточка кредитная или дебетовая?

**racu** » 26 янв 2017, 14:27

Скажите пожалуйста, на Букинге есть опция поиска жилья только с предварительной оплатой и без права бесплатной отмены брони? Такой ужас нужен для получения визы одного из прибалтийских государств.

**Persian tramp** » 26 янв 2017, 14:32

racu писал(а) 26 янв 2017, 14:27:Скажите пожалуйста, на Букинге есть опция поиска жилья только с предварительной оплатой и без права бесплатной отмены брони?

Опции нет, но такой вариант всегда подобрать можно.

**artem kortelev** » 26 янв 2017, 17:22

racu писал(а) 26 янв 2017, 14:27:Скажите пожалуйста, на Букинге есть опция поиска жилья только с предварительной оплатой и без права бесплатной отмены брони? Такой ужас нужен для получения визы одного из прибалтийских государств.

Это проще на сайтах агенств вроде Expedia делать. Они сразу могут снять деньги.

**ColdOne** » 26 янв 2017, 18:42

m.e.g писал(а) 26 янв 2017, 12:15:
ColdOne писал(а) 25 янв 2017, 19:54:забронировал отель стоимостью около 2000 евро. На карточке на данный момент около 900 евро.

Карточка кредитная или дебетовая?

Дебетовая.

**SergeyK111** » 28 янв 2017, 11:43

ColdOne писал(а) 25 янв 2017, 19:43:Ок, такой вопрос: забронировал отель с бесплатной отменой бронирования. Все получилось, все ок. Но если предположим мне надо с моей карточки снять какую то сумму денег от той, что там есть, они мне позволят это сделать?

У меня десятки активных бронирований на этот год, но ничего не блокируется и пользуюсь картой спокойно.

**Travelance** » 28 янв 2017, 19:37

Искал в booking.com номер на 2 взрослых и 1 ребенка, потом решил сравнить с островком и обнаружил интересную вещь - островок предлагает отель, которого нет в букинге, а когда я пытаюсь найти этот отель вручную, то букинг пишет следующее: "Увы! Этот вариант размещения только для взрослых, так что вашим детям будет негде спать!". Получается букинг отсеивает часть вариантов, которые мне могли бы подойти?

**Torn07** » 28 янв 2017, 19:40

Travelance писал(а) 28 янв 2017, 19:37:Получается букинг отсеивает часть вариантов

Скорее это островок предлагает варианты, где Вы встретитесь с неожиданным отказом в заселении с детьми..

**JamKit** » 28 янв 2017, 19:40

Travelance писал(а) 28 янв 2017, 19:37:Получается букинг отсеивает часть вариантов, которые мне могли бы подойти?

Или наоборот - островок предлагает отели, в которые Вас с ребенком не поселят.

Torn07, как мы с Вами одновременно

**8008** » 28 янв 2017, 19:44

Travelance писал(а) 28 янв 2017, 19:37: "Увы! Этот вариант размещения только для взрослых, так что вашим детям будет негде спать!"

Напишите, что за отель то...

**Travelance** » 28 янв 2017, 19:48

Torn07 писал(а) 28 янв 2017, 19:40:
Travelance писал(а) 28 янв 2017, 19:37:Получается букинг отсеивает часть вариантов

Скорее это островок предлагает варианты, где Вы встретитесь с неожиданным отказом в заселении с детьми..

Действительно, посмотрел на сайте отеля - не дает в Double Room добавить ребенка. Это конечно косяк со стороны островка. Ладно, если на этапе бронирования откажут, а вдруг только при заезде выяснится?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР