Форум Винского

**Форум Винского** » 19 ноя 2015, 01:20

Купить авиабилеты на рейсы QATAR AIRWAYS Купить авиабилеты QatarAirways российской банковской картой
Покупка авиабилетов на сайте а/к тем у кого есть нормальные карты: Покупка билета на сайте Qatar Airways

Другие темы о Qatar Airways

Qatar Airways стыковка в Дохе, регистрация на рейс
Qatar Airways питание на борту в эконом классе

Онлайн регистрация на рейс Qatar Airways
Программа Qatar Stopover от Qatar Airways при длительной стыковке в Дохе

Билеты

Возврат/изменение авиабилета Qatar Airways
Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер

Багаж

Задержка багажа Qatar Airways
Авиакомпания Qatar потеряла багаж
Qatar Airways багаж и ручная кладь

Бизнес класс Qatar Airways

Бизнес класс Qatar Airways отзывы
Бизнес класс Dreamliner Боинг 787 Qatar Aiways отзыв
Бизнес класс в А350 XWB Qatar Airways отзыв
QSuite новый бизнес класс Катар Эйрвейз

**elixir** » 26 окт 2017, 21:12

kapil писал(а) 26 окт 2017, 21:06:Непонятно, почему все этим возмущаются?
В правилах же четко написано, что все плюшки положены при покупки билета у непосредственно а/к.
При покупке у партнеров и посредников плюшки не предусмотрены.
Какая цель была в покупке у S7? Сэкономить? Ну так эконом-вариант всегда менее комфортен.
Никто никого не обманывал.

Извините, а где это написано? Не нашла. http://www.qatarairways.com/ru/ru/trans ... ation.page

на сайте S7 ребята покупали просто потому, что им там удобно-сайт знакомый и.п.

**saiko3p** » 26 окт 2017, 21:14

Столкнулся с "супер-сервисом" у Qatar Airways, якобы "лучшей авиакомпании мира". Эти господа изменили нам время вылета на первом плече перелета Гоа-Доха-Москва. В итоге время на стыковку сократилось до 30 минут, что меньше минимального времени. И они поменяли нам рейс до Москвы на более поздний. Теперь время ожидания составляет 9 часов 50 минут вместо 1 часа.

Причем, об изменении они никак не уведомили. Я об этом узнал случайно на форуме. Написал им письмо с вопросами что теперь делать, будет ли предоставлен отель и питание? Только после второго письма в московский офис получил в ответ пустое письмо с ваучером на отель во вложенном файле. Который мне бросили как собаке кость, ничего не пояснив и, даже не извинившись за то, что нам придется терпеть неудобства и ждать лишние 10 часов. А детали получения ваучера и как им воспользоваться изложены в нем самом, но полностью на английском языке. От московского офиса!

Пришлось писать ещё третье и четвертое письмо, чтобы прояснить делали и вопрос с питанием. И только в ответ на четвертое, спустя неделю мне пришел ответ, где в демонической корпоративной манере мне было указано, что они очень сильно извиняются и всё понимают, но могут менять время вылета как угодно и питание нам не положено, так как стыковка меньше 11 часов, такие у них правила. Сидите голодными 10 часов и не жужжите уважаемые пассажиры!

А ничего, что они сами устроили такую длинную стыковку, без моего ведома поменяв время вылета? И что это за лучшая авиакомпания которая мало того, что косячит, так ещё и не хочет оказать минимальный сервис, покормив пассажиров? Нет, сидите голодными 10 часов! Почувствуйте себя скотом с которым можно делать всё, что угодно.

Да, Qatar Airways и персонально Maya Rumyantseva?

**elixir** » 26 окт 2017, 21:32

saiko3p писал(а) 26 окт 2017, 21:14: Написал им письмо с вопросами что теперь делать, будет ли предоставлен отель и питание?

По какому адресу писали?

**saiko3p** » 26 окт 2017, 21:34

resmow@ru.qatarairways.com

**2BucksForStarbucks** » 26 окт 2017, 21:37

elixir писал(а) 26 окт 2017, 21:12:на сайте S7 ребята покупали просто потому, что им там удобно-сайт знакомый и.п.

Они купили на рейс S7, выполняемый QR. Какие претензии к последним ?

**2BucksForStarbucks** » 26 окт 2017, 21:44

saiko3p писал(а) 26 окт 2017, 21:14:получил в ответ пустое письмо с ваучером на отель во вложенном файле. Который мне бросили как собаке кость

Даже Dear не написали ? )))

**saiko3p** » 26 окт 2017, 21:56

little12345 писал(а) 26 окт 2017, 21:44:Даже Dear не написали ? )))

Вот целиком ответ:

"Ваучер в приложении

С уважением,

Maya Rumyantseva

Reservation & ticketing officer

Going places together. qatarairways.com"

**2BucksForStarbucks** » 26 окт 2017, 22:00

saiko3p писал(а) 26 окт 2017, 21:56:Вот целиком ответ:

"Ваучер в приложении

Можно пожаловаться в Доху. Можно написать письмо Румянцевой и спросить почему без делового этикета, а можно просто забить и насладиться Дохой за счет QR)))

**elixir** » 26 окт 2017, 22:14

little12345 писал(а) 26 окт 2017, 21:37:
Они купили на рейс S7, выполняемый QR. Какие претензии к последним ?

Да нет претензий, просто для меня это было новостью, что разные условия. Лишний раз убедилась, что надо брать на сайте перевозчика.

Написала сейчас письмо катарам. На положительный ответ не надеюсь, но любопытно

**b-olegh** » 27 окт 2017, 06:41

saiko3p писал(а) 26 окт 2017, 21:14:Столкнулся с "супер-сервисом" у Qatar Airways, якобы "лучшей авиакомпании мира". Эти господа изменили нам время вылета на первом плече перелета Гоа-Доха-Москва. В итоге время на стыковку сократилось до 30 минут, что меньше минимального времени. И они поменяли нам рейс до Москвы на более поздний. Теперь время ожидания составляет 9 часов 50 минут вместо 1 часа.

Причем, об изменении они никак не уведомили.

Вы билет точно покупали непосредственно у катаров?
Просто у меня ситуация прямо противоположная - при любом изменении расписания (не важно, что меняется и насколько меняется, время вылета или время прилёта) они автоматом присылали новую маршрут-квитанцию. У меня в ящике уже их штук шесть набралось!
Если брали у агентства или каких либо иных операторов, то претензии нужно предъявлять к ним! Сторона, оформившая билет, должна отслеживать все изменения и уведомлять об этом покупателя!

**saiko3p** » 27 окт 2017, 07:06

b-olegh писал(а) 27 окт 2017, 06:41:Вы билет точно покупали непосредственно у катаров?
Просто у меня ситуация прямо противоположная - при любом изменении расписания (не важно, что меняется и насколько меняется, время вылета или время прилёта) они автоматом присылали новую маршрут-квитанцию. У меня в ящике уже их штук шесть набралось!
Если брали у агентства или каких либо иных операторов, то претензии нужно предъявлять к ним! Сторона, оформившая билет, должна отслеживать все изменения и уведомлять об этом покупателя!

Абсолютно точно. Всегда покупаю только напрямую.

**zuboff** » 27 окт 2017, 11:01

saiko3p писал(а) 26 окт 2017, 21:14:Только после второго письма в московский офис получил в ответ пустое письмо с ваучером на отель во вложенном файле. Который мне бросили как собаке кость, ничего не пояснив и, даже не извинившись за то, что нам придется терпеть неудобства и ждать лишние 10 часов. А детали получения ваучера и как им воспользоваться изложены в нем самом, но полностью на английском языке. От московского офиса!

Да, Qatar Airways и персонально Maya Rumyantseva?

saiko3p,
Вы могли бы выложить скрин этого пустого письма? также получал ваучер от Московского офиса и как раз от Румянцевой и выглядит он стандартно

**saiko3p** » 27 окт 2017, 11:38

zuboff писал(а) 27 окт 2017, 11:01:Вы могли бы выложить скрин этого пустого письма? также получал ваучер от Московского офиса и как раз от Румянцевой и выглядит он стандартно

Внизу мой очередной вопрос (предыдущие вопросы насчет питания с моими вежливыми "здравствуйте" и "подскажите, пожалуйста" были проигнорированы), сверху её "ответ".

**gresha_qq** » 27 окт 2017, 12:30

Добрый день. подскажите.
такая ситуация. билет куплен мною на сайте Катара. в силу ВЕЛИКОЙ транслитизации, написание имени на банковской карте и в загране у меня отличается.
написано что если владелец карты не летит, взимается дополнительная плата. в офисе катара в москве мне сказали, запросите у банка справку что эта ваша карта. но сбербанк меня посылает, по регламенту такой справки не существует, и мы вам ее не дадим.
что делать, кто-то сталкивался с этим?

**2BucksForStarbucks** » 27 окт 2017, 12:36

gresha_qq писал(а) 27 окт 2017, 12:30:написание имени на банковской карте и в загране у меня отличается.

Никому не интересна разница в транслитерации - не факт что и карту обязательно попросят. Летите спокойно)

b-olegh писал(а) 27 окт 2017, 06:41:при любом изменении расписания

Катары страдают этим тем не менее. Не очень хорошо знаю по РФ, но с вылетами из Европы ничего не приходит( FT подтверждает). Хотя изменения, сделанные на сайте персонально, всегда подтверждаются письмом. Что то там с настройками оповещений ...

Не надо создавать посты один под другим, дописывайте в предыдущее сообщение используя кнопку "Правка". merial.

**merial** » 27 окт 2017, 12:58

little12345 писал(а) 27 окт 2017, 12:36:Никому не интересна разница в транслитерации - не факт что и карту обязательно попросят.

И карту могут спросить и транслитерацией заинтересоваться.

gresha_qq писал(а) 27 окт 2017, 12:30:что делать, кто-то сталкивался с этим?

Заедьте в офис катарцив со своей картой и паспортом.

**2BucksForStarbucks** » 27 окт 2017, 13:09

merial писал(а) 27 окт 2017, 12:58:транслитерацией заинтересоваться.

То есть, с некритичными ошибками в написании имени и фамилии на борт посадят, а при наличии живой карты, с которой оплачивал билет пассажир с такими же ошибками нет? Это новое в авиапрактике. Это явный отказ в посадке по вине авиакомпании - суд, выигрыш, компенсация.

**merial** » 27 окт 2017, 13:20

little12345 писал(а) 27 окт 2017, 13:09:То есть, с некритичными ошибками в написании имени и фамилии на борт посадят

Нет некритичных ошибок. Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

little12345 писал(а) 27 окт 2017, 13:09:Это явный отказ в посадке по вине авиакомпании - суд, выигрыш, компенсация.

Да-да. ))

**gresha_qq** » 27 окт 2017, 13:44

merial писал(а) 27 окт 2017, 12:58:Заедьте в офис катарцив со своей картой и паспортом.

Что делать если я в СПб?

**2BucksForStarbucks** » 27 окт 2017, 13:47

merial,
_https://www.qatarairways.com/en/verify-credit-card.html

Где тут про имя и фамилию?
Чем отличается процедура верификации перед вылетом за 3 часа от верификации за две недели?
В течение пяти лет был паспорт с французской транскрипцией - отличие от карты в лишних двух буквах от карты - даже мысли ни у кого не возникало придраться к этому
ни у кого.

gresha_qq писал(а) 27 окт 2017, 13:44:Что делать если я в СПб?

Если это Ваша карта - покажете в офисе или на регистрации в аэропорту вылета.
Можно еще, как предлагает merial, за свой счет слетать в Москву. Хорошо, что Вы не из Якутска какого-нибудь ...

Не надо создавать посты один под другим, дописывайте в предыдущее сообщение используя кнопку "Правка". merial.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами