WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: alone_wolfus, Oleg,Chicago и гости: 13

WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1561

Сообщение Форум Винского » 02 дек 2013, 09:31

Авиакомпания Wizz Air: регистрация на рейс, багаж, тарифы и реальные отзывы пассажиров

Если коротко: Wizz Air — типичный европейский лоукостер, где всё работает по принципу «заплатил — получил, не заплатил — сам виноват».
Ниже — выжимка по самым частым вопросам: покупка билетов, регистрация, багаж, приоритет, пересадки и типовые проблемы, с которыми сталкиваются пассажиры.

Покупка билетов Wizz Air

Купить авиабилеты на рейсы Wizz Air, в том числе с оплатой картами российских банков, можно здесь:
➡️ Купить билеты Wizz Air с оплатой картой российского банка

Отдельная тема по покупке билетов:
➡️ Wizz Air — покупка авиабилетов

Регистрация на рейс Wizz Air

• Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылёта (если место не куплено заранее).
• При покупке места — регистрация доступна за 30 дней.
• Во многих аэропортах регистрация на стойке платная, поэтому посадочный лучше иметь заранее.
• В ряде аэропортов бывают сбои — распечатка посадочного иногда спасает нервы.

Багаж и ручная кладь

Основная причина конфликтов с Wizz Air — багаж.

• Базовый билет включает только личную вещь (40×30×20 см).
• Большая ручная кладь и чемодан в салон — только с Priority.
• Регистрируемый багаж (20 кг) стоит от 50 до 90 €, дешевле покупать заранее.
• При пересадках багаж никогда не перегружается автоматически — все билеты независимые.

Перенос рейсов, изменения и отмены

Отдельная тема по изменениям времени и дат вылета:
➡️ Wizz Air — перенос рейсов и изменения билетов

Важно:
• Wizz Air часто меняет расписание, особенно за 1–3 месяца до вылёта.
• Бесплатная смена рейса возможна только при значительных изменениях.
• Деньги возвращают неохотно — чаще предлагают ваучер.

Частые проблемы пассажиров

• Путаница с тарифами и ручной кладью при покупке.
• «Пропавший» багаж в личном кабинете.
• Очереди и хаос при посадке.
• Блокировки аккаунтов и отмены бронирований без внятных объяснений.



Практические советы

• Внимательно проверяйте, что именно входит в тариф.
• Багаж и Priority выгоднее покупать заранее, а не в аэропорту.
• При пересадках закладывайте время: Wizz Air не стыкует рейсы.
• При проблемах с багажом — обращайтесь к агенту, где покупали билет.

AI-резюме по теме Wizz Air (обновлено 03.12.2025)

• Регистрация — за 24 часа (или за 30 дней при выборе места).
• Багаж 20 кг — от 50 до 90 €, дешевле заранее.
• Priority = 2 единицы ручной клади.
• Все рейсы независимые, пересадки — на ваш риск.
• Основные жалобы: багаж, тарифы, переносы рейсов.

Подробности, реальные кейсы и свежие отзывы — на последних страницах темы.
Последний раз редактировалось Винский 28 дек 2025, 17:11, всего редактировалось 4 раз(а).
Причина: AI TOC Update (v17 Freshness)
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25762
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1562

Сообщение Seoul » 23 ноя 2015, 12:38

Визы тут ни причем. Просто у той женщины сканер показал подозрительный предмет в чемодане, такое часто бывает. Я например один раз в Будапеште забыл бутылочку с ликером вынуть, а жена последний раз в Маастрихте забыла куда в плотно набитом чемодане косметику и кремы засунула.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1563

Сообщение Scarlet-Cet » 23 ноя 2015, 12:46

Seoul писал(а) 23 ноя 2015, 12:38:Просто у той женщины сканер показал подозрительный предмет в чемодане, такое часто бывает.


Ничего подозрительного у нее не отняли (сама швейцарского ножичка в прошлой поездке лишилась по незнанию, я редко летаю самолетами).

Ее вещи просто просветили еще и фонариком. Вот не поняла зачем? Но не суть. Безопасность превыше всего.
2022-лотосы Астрахань,Баскунчак,Узбекистан. 2023-Иран,Красная Поляна, Грузия, Киргизия, Япония, Катар. 2024-Азербайджан, круиз из Дубая, Сейшелы, Беларусь, Индия.2025-Сингапур, Ангкор, Куала Лумпур, Март-Непал,Апрель-Тибет, Июль-Мальдивы,Сентябрь-ЮАР, Зимбабве, Замбия, Ботсвана.
Аватара пользователя
Scarlet-Cet
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24152
Регистрация: 01.09.2010
Город: Калининград
Благодарил (а): 16580 раз.
Поблагодарили: 8352 раз.
Возраст: 64
Страны: 59
Отчеты: 68
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1564

Сообщение wowek » 23 ноя 2015, 12:52

Scarlet-Cet писал(а) 23 ноя 2015, 12:46:
Seoul писал(а) 23 ноя 2015, 12:38:Просто у той женщины сканер показал подозрительный предмет в чемодане, такое часто бывает.


Ничего подозрительного у нее не отняли (сама швейцарского ножичка в прошлой поездке лишилась по незнанию, я редко летаю самолетами).

Ее вещи просто просветили еще и фонариком. Вот не поняла зачем? Но не суть. Безопасность превыше всего.

Подозрительное не обязательно отнимают. Могут просто убедиться, что ничего опасного и пропустить. У меня так было в Тревизо, в начале ноября. Отвели в сторону, долго рылись в сумочке, извлекли компактный фотоштатив, повертели в руках, и пропустили.
Аватара пользователя
wowek
путешественник
 
Сообщения: 1049
Регистрация: 09.11.2014
Город: Кишинёв
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Возраст: 53
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1565

Сообщение Natahus » 25 ноя 2015, 11:11

Подскажите, кто знает где найти информацию о том, что можно провозить в мелкой ручной клади.
В частности, интересует могу ли я купить бутылку Токайского или Палинки, но не в дьютифри...
Спасибо!
Natahus
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 24.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1566

Сообщение $upreme » 25 ноя 2015, 11:15

Natahus писал(а) 25 ноя 2015, 11:11:Подскажите, кто знает где найти информацию о том, что можно провозить в мелкой ручной клади.
В частности, интересует могу ли я купить бутылку Токайского или Палинки, но не в дьютифри...
Спасибо!


Берите в дьютике ибо нельзя жидкости в самолет нигде!
Далее тут - https://wizzair.com/ru-RU/useful_information/baggage

На жидкости, провозимые в ручной клади, распространяются следующие ограничения, установленные правительственными инстанциями :

жидкость необходимо перевозить в емкости не более 100 мл.
Все емкости с жидкостью размером не более 100 мл можно поместить в прозрачную пластиковую упаковку объемом 1 литр и размером 20х20 см, пригодную для повторного открытия и закрытия. При прохождении контроля пластиковую упаковку необходимо предъявить отдельно.
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 4925
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 171 раз.
Поблагодарили: 855 раз.
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1567

Сообщение natusik67 » 02 дек 2015, 23:06

то нужно каждый день смотреть сайт Виззов и поймать тот момент, когда они изменять цены.

Когда ловить изменение цены на 5 февраля 2016?
Сейчас есть билеты тудой по приемлемой цене для членов клуба 29,90Е, в принципе можно брать , но тогда обратные за форинты получаются дороже ~~ на 3 Е , чем приобретенные сразу туда /обратно:(
Что делать:подождать акцию и купить сразу туда/обратно, купить туда и подождать акцию на билеты обратно? И есть ли вероятность акций до 15 января?
natusik67
полноправный участник
 
Сообщения: 406
Регистрация: 09.07.2011
Город: Тула
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 112
Страны: 27
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1568

Сообщение Seoul » 03 дек 2015, 08:56

На акции цена со скидкой будет выше 30 евро. И что мешает приобрести сразу туда-обратно мне не понятно.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1569

Сообщение xReason » 03 дек 2015, 09:31

natusik67 писал(а) 02 дек 2015, 23:06:
то нужно каждый день смотреть сайт Виззов и поймать тот момент, когда они изменять цены.

Когда ловить изменение цены на 5 февраля 2016?
Сейчас есть билеты тудой по приемлемой цене для членов клуба 29,90Е, в принципе можно брать , но тогда обратные за форинты получаются дороже ~~ на 3 Е , чем приобретенные сразу туда /обратно:(
Что делать:подождать акцию и купить сразу туда/обратно, купить туда и подождать акцию на билеты обратно? И есть ли вероятность акций до 15 января?

pза 30 евро, билет точно стоит брать, вероятность взять дешевле пару процентов. Другой можете подждать, но совсем не факт, что он когда-то станет дешевле, но бывает всякое
Осторожно, рецидивист!
Аватара пользователя
xReason
путешественник
 
Сообщения: 1128
Регистрация: 21.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1570

Сообщение natusik67 » 03 дек 2015, 09:35

И что мешает приобрести сразу туда-обратно мне не понятно.

Цена обратно, которая на сегодня мне кажется высокой 56,90Е:)
Вдруг через несколько дней на нужную мне феворальскую дату цены без всяких акций упадут?
30.11 нужный мне RT стоил 110Е, вчера случайно заглянула 96,8, за счет снижения стоимости билета туда )
natusik67
полноправный участник
 
Сообщения: 406
Регистрация: 09.07.2011
Город: Тула
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 112
Страны: 27
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1571

Сообщение Seoul » 03 дек 2015, 09:50

Тут как повезет, на мои 27 января-2 февраля летом было 150 евро, потом начало скакать, в дни акции поднимается, потом через пару недель падает. Сейчас вообще получается 50 евро.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1572

Сообщение natusik67 » 03 дек 2015, 10:06

У меня довольно запутанная история
Еще в начале года приобретены 2 билета, которые обошлись в 116Е вместе с членством , теперь один человек не летит, а другому составляем компанию)))
Нужно приобрести 2 билета : купить заново все 4 билета без покупки визз дискаунт, по указанным выше ценам, или купить 3 билета , а один обратный приобрести путем замены имени (45 Е) , голову сломала экономя деньги студентов ?


С собственными потерями я мысленно рассталась или можно какие-то копейки вернуть в случае неявки на рейс ?
natusik67
полноправный участник
 
Сообщения: 406
Регистрация: 09.07.2011
Город: Тула
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 112
Страны: 27
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1573

Сообщение natusik67 » 05 дек 2015, 09:01

SOS!
03.12. вечером купила таки билеты, регистрировала аккаунт на чужой мейл , через него же и покупала , оплачивала своей картой, человеку не пришло подтверждение покупки на почту и счета , которые обычно присылает wizz, мне бы насторожиться, но я подумала , что ерунда, так как в это время находилась в ЛК , если что через ЛК распечатаю посадочные и с ними в консульство.
Вчера вечером попыталась зайти в ЛК и зайти не могу , пароль восстановить тоже не могу , хотя и логин и пароль записаны на бумажке, наверно ошибка в мейле , пробовала разные комбинации, но хаккер из меня никакой
Есть ли шансы как-то выудить свои билеты без почты, аккаунта, номера бронирования путем обращения в коллцент?
Форму на сайте заполнила, но там пришел ответ автомата, похоже тоже раньше понедельника ответа не дождусь?
Что еще можно сделать?
natusik67
полноправный участник
 
Сообщения: 406
Регистрация: 09.07.2011
Город: Тула
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 112
Страны: 27
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1574

Сообщение Seoul » 05 дек 2015, 10:24

Звоните им и спрашиваете. Больше никак. Через сайт они мне уже два месяца никак не ответят.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1575

Сообщение natusik67 » 05 дек 2015, 10:34

Через сайт они мне уже два месяца никак не ответят.

Понимаю, что на скорость ответа это не влияет, но на каком языке обращались ?
natusik67
полноправный участник
 
Сообщения: 406
Регистрация: 09.07.2011
Город: Тула
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 112
Страны: 27
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1576

Сообщение wowek » 05 дек 2015, 10:39

Не знаю, у меня был опыт общения с поддержкой через сайт и вроде ответы приходили оперативно, все разрулили. Общались на польском, есличё.
Аватара пользователя
wowek
путешественник
 
Сообщения: 1049
Регистрация: 09.11.2014
Город: Кишинёв
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Возраст: 53
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1577

Сообщение Seoul » 05 дек 2015, 13:13

Я писал на английском, вопрос у меня был про обсуждавшиеся здесь различия в русской и английской версиях сайта касательно багажа и почему на посадочных пишется ограничение по весу ручной клади.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1578

Сообщение Irina Shaman » 06 дек 2015, 10:42

RamShish писал(а) 08 сен 2015, 08:43:
xReason писал(а) 08 сен 2015, 07:32:мае точно такой вариант не прокатывал

в июле тоже не прокатывал
так на бумаге же и виза-чек ставят, а так что ручкой на экране мобильного черкать


еще и часть распечатанного посадочного отрывают.
у меня был на одном листе с одной стороны распечатан посадочный из Москвы, а на обратной стороне - посадочный на следующий рейс из Будапешта. Как я ни просила не рвать лист, все равно в Москве забрали кусок. В итоге потом на посадке в Будапеште пришлось объясняться.
Аватара пользователя
Irina Shaman
полноправный участник
 
Сообщения: 222
Регистрация: 01.04.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 43
Страны: 22
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1579

Сообщение Seoul » 06 дек 2015, 10:45

В будапеште работают мобильные посадочные, я теперь на всякий пожарный их тоже загружаю в телефон.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1580

Сообщение vitrysk_ » 06 дек 2015, 11:22

Irina Shaman писал(а) 06 дек 2015, 10:42:
еще и часть распечатанного посадочного отрывают.
у меня был на одном листе с одной стороны распечатан посадочный из Москвы, а на обратной стороне - посадочный на следующий рейс из Будапешта. Как я ни просила не рвать лист, все равно в Москве забрали кусок. В итоге потом на посадке в Будапеште пришлось объясняться.

Ну так ваша проблема что вы не можете прочитать как надо печатать посадочные, не находите?
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1581

Сообщение natusik67 » 06 дек 2015, 13:03

В будапеште работают мобильные посадочные, я теперь на всякий пожарный их тоже загружаю в телефон.

Т.е. дублируете распечатку , такое возможно?
Прльзуетесь Pass Wallet?
natusik67
полноправный участник
 
Сообщения: 406
Регистрация: 09.07.2011
Город: Тула
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 112
Страны: 27
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1582

Сообщение Seoul » 06 дек 2015, 17:26

Да загружаются в Passwallet.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1583

Сообщение natusik67 » 07 дек 2015, 10:28

Дозвонилась в wizz air, подкорректировали контактный мейл, так как я промазала в раскладке и вместе h нажала n, восстановился доступ в ЛК, проблема решена.
natusik67
полноправный участник
 
Сообщения: 406
Регистрация: 09.07.2011
Город: Тула
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 112
Страны: 27
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1584

Сообщение Seoul » 07 дек 2015, 10:31

Хорошо нам тут, на фейсбуке постоянно люди жалуются и телефоны у них платные все у Виззов.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1585

Сообщение natusik67 » 07 дек 2015, 14:17

Я тоже платно звонила ( межгород) , но не в обиде, сама накосячила и все любезно нашли и исправили
natusik67
полноправный участник
 
Сообщения: 406
Регистрация: 09.07.2011
Город: Тула
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 112
Страны: 27
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1586

Сообщение Seoul » 07 дек 2015, 14:36

Вы не поняли. У них в Европе у Виззэйра только премиум номера. Минута бешеных денег стоит.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1587

Сообщение Linzick » 08 дек 2015, 20:17

Знатоки, подскажите, как часто Виззы корректируют расписание?
Еще вчера были вылеты на февраль во вторник из VKO. Сейчас уже нет и соседние дни подорожали. Неужели они уже сейчас оценивать загрузку и корректируют расписание?
Linzick
участник
 
Сообщения: 91
Регистрация: 27.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1588

Сообщение Seoul » 08 дек 2015, 21:25

Это нормально. Подождите через пару недель могут подешеветь.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1589

Сообщение Linzick » 08 дек 2015, 22:00

Seoul писал(а) 08 дек 2015, 21:25:Это нормально. Подождите через пару недель могут подешеветь.

Про цены не сомневаюсь, что будут корректироваться. Больше интересует расписание. Мне нужно в пн в Будапешт поэтому регулярно смотрю динамику. И вчера были рейсы во вторник, а сегодня их нет.
Linzick
участник
 
Сообщения: 91
Регистрация: 27.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1590

Сообщение merial » 08 дек 2015, 22:05

Linzick писал(а) 08 дек 2015, 20:17:как часто Виззы корректируют расписание?

Не часто, т.е. сдвигать по времени это одно, а убирать вылеты в одни дни и ставить другие это редкость для любой а/к.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52470
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1591

Сообщение Seoul » 08 дек 2015, 22:29

Я думаю, сейчас нам надо надеяться чтобы совсем один рейс в неделю не сделали. Если посмотреть наполняемость на зиму, то большая часть рейсов пустые.
Seoul
активный участник
 
Сообщения: 949
Регистрация: 27.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1592

Сообщение juliathebest » 09 дек 2015, 00:14

Про вторники - у меня былет с обратным вылетов из Будапешта в Москву во вторник, 12 января. На сайте в личном кабинете уже висит информация об изменении рейса, можно перебронировать на другое число (автоматом предложено 11е). Можно также билет вернуть, но сделать это можно только после того, как на почту придет письмо, а его еще не было.
juliathebest
полноправный участник
 
Сообщения: 429
Регистрация: 22.05.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 37
Отчеты: 3

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1593

Сообщение wowek » 09 дек 2015, 00:20

Я в аналогичном случае написал в поддержку и мне почти моментально выслали такое письмо.
Аватара пользователя
wowek
путешественник
 
Сообщения: 1049
Регистрация: 09.11.2014
Город: Кишинёв
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Возраст: 53
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1594

Сообщение Selenit » 09 дек 2015, 12:49

Вот и мне пришел перенос со вторника на понедельник 23/02 на 22/02
Похоже все-таки затягивают пояса...
Аватара пользователя
Selenit
участник
 
Сообщения: 178
Регистрация: 26.02.2014
Город: Брюссель
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 34
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1595

Сообщение xReason » 09 дек 2015, 13:03

Selenit писал(а) 09 дек 2015, 12:49:Вот и мне пришел перенос со вторника на понедельник 23/02 на 22/02
Похоже все-таки затягивают пояса...

на май не трогают пока, но очень нужен перенос
Осторожно, рецидивист!
Аватара пользователя
xReason
путешественник
 
Сообщения: 1128
Регистрация: 21.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1596

Сообщение летящая » 09 дек 2015, 13:16

Билеты со 02.02.16 (как раз вторник) - 08.02.16

Перенесли вылет в Будапешт на 01.02.16 - на понедельник
Но у меня уже куплены билеты Будапешт-Милан-Будапешт 03.02.16 - 07.02.16

Перенос рейса Москва-Будапешт-Москва меня бы устроил, ближе к выходным бы взяла, а как быть с рейсом Будапешт-Милан-Будапешт? Его же не сдвинут?

Не могу дозвониться по номеру 499 5005676 - музыка играет, трубку не берут, обед что-ли?

А можно отказаться от перелета туда (Москва-Будапешт) и воспользоваться только обратным вылетом?
Последний раз редактировалось летящая 09 дек 2015, 13:30, всего редактировалось 1 раз.
летящая
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Регистрация: 26.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 129 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1597

Сообщение Chami Li » 09 дек 2015, 13:27

У меня билет на 7 марта (понедельник) VKO-BUD, надеюсь, переносов не будет. Зато отменили рейс Будапешт-Маастрихт на 8 марта. Подозреваю, что совсем, по крайней мере в расписании нет ни одного рейса на следующий год. Написала им, что в таком случае хочу улететь в Эйндховен в удобные для меня дату и время, попросила закрепить за собой и автоматически назначенное место у окна. Буквально через несколько часов ответили, что поменяли бронь в соответствии с моими пожеланиями. Место у окна оставили.
Да, кстати, письма, пришедшие на customerrelations@wizzair.com, больше не обрабатываются, пришла отбивка:
Dear Customer,
We do not receive complaints and enquiries anymore to the customerrelations@wizzair.com<mailto:customerrelations@wizzair.com> email address.
Please go to wizzair.com/claims to fill in and submit the form for complaints and enquiries.
We have made this change in order to make our responses quicker and more accurate.

Так что все вопросы-запросы теперь либо по телефону либо через Claims на сайте.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8900
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1598

Сообщение летящая » 09 дек 2015, 20:30

Моя ситуация под Сообщение: #1688
По почте пришел ответ:

Добрый день,
Благодарим за обращение в отдел по работе с клиентами. В связи с тем, что авиакомпания не предоставляет рейсы со стыковкой- мы не можем предложить Вам возврат средств за рейсы Будапешт-Милан-Будапешт. Мы можем пойти Вам на встречу и предложить сохранение этой суммы под вашим аккаунтом ( для дальнейшего использования при заказе новых билетов). Если Вам подходит данный вариант- прошу уведомить.

С уважением,

Yuliia Bandaliieva
Customer Relations Department | Wizz Air Hungary Ltd.
BUD International Airport | Building 221| H-1185 Budapest, Hungary
customerrelations.ua@wizzair.com | wizzair.com

Я могу переставить дни ближе к выходным как Москва-Будапешт-Москва, так и Будапешт-Милан-Будапешт, но уже куплены билеты Милан-Венеция-Милан на Мегабас, поэтому как быть не понятно еще..

Т.е. сумму, оплаченную Будапешт-Милан-Будапешт они заблокируют до моей новой покупки, а рейс Москва-Будапешт-Москва я могу перенести на любую устраивающую меня дату, правильно?
летящая
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Регистрация: 26.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 129 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1599

Сообщение Дуcя Зайкина » 09 дек 2015, 22:28

Эта сумма (правда, в форинтах, независимо от валюты оплаты) будет на вашем лицевом счету (аккаунте) бессрочно. При покупке любого другого билета сначала списываются деньги с депозита, остальное - с карты.

В связи со сложившейся ситуацией с Брюсселем, пришлось отменять билеты на 1 декабря Будапешт-Брюссель-Будапешт (хотели на 1 день слетать).
Написала письмо о возврате полной суммы (а не части, как в их правилах написано).
После планируемой поездки пришел ответ, что деньги возвращены на аккаунт и при дальнейшей оплате билетов ими можно воспользоваться.

Вообще компания очень лояльная. сервис прекрасный.
Летали в Будапешт с мамой. Она на инвалидной коляске.
При звонке в авиакомпанию (как и написано при регистрации) позвонила и предупредила про необходимость помощи при посадке.
Маму зарегистрировали на место у окна 3А (без доплаты) - чтобы ей недалеко в туалет было идти.
При посадке настояли, чтобы сопровождающие сели с ней рядом. Везде маму возили на спец автобусе.
Мама в восторге от сервиса.

Я тоже довольна. Не ожидала такой лояльности от недорогой авиакомпании.
Дуcя Зайкина
участник
 
Сообщения: 178
Регистрация: 23.10.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 55
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1600

Сообщение Juliusuu » 10 дек 2015, 00:29

Переносят рейсы не всегда. Покупали билеты в мае на декабрь. Честно говоря, очень надеялась на изменение времени вылета, хоть на 5 минут, тогда бы я поменяла на другую дату (покупала исходя из низкой цены на не самый удобный день в расчете на перенос даты), но время рейсов не сдвинулось за полгода ни на минуту. Так что, надо быть готовыми и к такому варианту
Juliusuu
полноправный участник
 
Сообщения: 207
Регистрация: 08.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 48
Страны: 26
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1601

Сообщение летящая » 10 дек 2015, 01:03

Форумчане, подскажите, стоит так рисковать:

Москва-Будапешт 05.02.2016 в 11:25 - 12:05

далее в этот же день Виззами:

Будапешт-Милан 05.02.2016 в 20:05 - 21:45
летящая
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Регистрация: 26.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 129 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1602

Сообщение Людмилаqwerty » 10 дек 2015, 01:04

Бронировали москва-будапешт на 12 января, сегодня ошибочно подтвердили перенос на 11 число- интернет очень тупил. Мальчик в техподдержке на мои слова, что виза у нас только с 12 и вылет нужен хотя бы на 13 прощебетал, что это возможно только за доплату в 50 евро и мол ну вот вы же подтвердили перенос. Что делать в таом случае? Лишних 50 евро нет
Людмилаqwerty
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 10.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1603

Сообщение Chami Li » 10 дек 2015, 01:08

У меня прилет в 12:05 в Будапешт, в 15:05 вылет в Эйндховен, я рискнула, даже глазом не моргнув.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8900
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1604

Сообщение Людмилаqwerty » 10 дек 2015, 01:10

juliathebest писал(а) 09 дек 2015, 00:14:Про вторники - у меня былет с обратным вылетов из Будапешта в Москву во вторник, 12 января. На сайте в личном кабинете уже висит информация об изменении рейса, можно перебронировать на другое число (автоматом предложено 11е). Можно также билет вернуть, но сделать это можно только после того, как на почту придет письмо, а его еще не было.

Вот у нас так же. Первый раз на форуме, куда-то писала потеряла-перенесли вылет на 11 января, ошибочно подтвердили-тупил интернет. Виза только с 12го, а переоформлять вылет на 13 бесплатно уже отказались и требуют 50 евро. Что делать?
Людмилаqwerty
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 10.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1605

Сообщение wowek » 10 дек 2015, 01:11

летящая писал(а) 10 дек 2015, 01:03:Форумчане, подскажите, стоит так рисковать:

Не пойму, а в чем риск видится?
Аватара пользователя
wowek
путешественник
 
Сообщения: 1049
Регистрация: 09.11.2014
Город: Кишинёв
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Возраст: 53
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1606

Сообщение летящая » 10 дек 2015, 01:23

В один день двух перелетов еще не было, брала с запасом на след. день)) В общем, глядя на
Chami Li писал(а) 10 дек 2015, 01:08:прилет в 12:05 в Будапешт, в 15:05 вылет в Эйндховен

мы еще и в купальни съездим))
летящая
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Регистрация: 26.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 129 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1607

Сообщение wowek » 10 дек 2015, 08:59

Людмилаqwerty писал(а) 10 дек 2015, 01:10: бесплатно уже отказались и требуют 50 евро. Что делать?

Ну а что можно сделать? Ну попробуйте ворваться в офис авиакомпании, взять в заложники их рыбок и выдвинуть требования...
Если поддержка вам уже ответила, что бесплатно не поменяют, то наверное или отказаться от поездки или найти "лишние" 50€. А сказки про "я ничего не делала - оно само", думаю там слышат по несколько раз в день.
Аватара пользователя
wowek
путешественник
 
Сообщения: 1049
Регистрация: 09.11.2014
Город: Кишинёв
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Возраст: 53
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1608

Сообщение Людмилаqwerty » 10 дек 2015, 18:58

wowek писал(а) 10 дек 2015, 08:59:
Людмилаqwerty писал(а) 10 дек 2015, 01:10: бесплатно уже отказались и требуют 50 евро. Что делать?

Ну а что можно сделать? Ну попробуйте ворваться в офис авиакомпании, взять в заложники их рыбок и выдвинуть требования...
Если поддержка вам уже ответила, что бесплатно не поменяют, то наверное или отказаться от поездки или найти "лишние" 50€. А сказки про "я ничего не делала - оно само", думаю там слышат по несколько раз в день.


позвонила в посольство-сказали прийти с измененной бронью, отелем и страховкой на этот лишний день, и вроде как переделают визу днем раньше.
кто-нибудь так делал?
Людмилаqwerty
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 10.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1609

Сообщение летящая » 10 дек 2015, 20:18

Летим из Будапешта на след.неделе с ручной кладью, знакомые заказали крема в DM Balea, колбасы, паприку(сухую). Если с колбасой и паприкой понятно - можно провезти, а как быть с кремами? Не пропустят наверно?
летящая
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Регистрация: 26.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 129 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1610

Сообщение wowek » 11 дек 2015, 10:14

летящая писал(а):написала Виззам про крема, по ответу отпишусь - вроде как крем это не совсем жидкость)

Если бы на контроле безопасности стояли проженные физики, то может быть они бы с вами и согласились, но по общепринятым нормам авиабезопасности крема, пасты и пр. приравниваются к жидкостям.
Почитайте даже хотя-бы вот эту тему Что можно, а что нельзя взять с собой в самолёт обсуждать дальше лучше там, там пишут, что мед, мягкий сыр не пропустили, а вы крема!
Аватара пользователя
wowek
путешественник
 
Сообщения: 1049
Регистрация: 09.11.2014
Город: Кишинёв
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 196 раз.
Возраст: 53
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #1611

Сообщение летящая » 11 дек 2015, 10:18

Про отмененный рейс в феврале, который по вторникам, Москва-Будапешт - написала им на почту новые устраивающие меня даты по рейсу и рейс Будапешт-Милан - отмену и сохранение денег на аккаунте для новых покупок(это сами Виззы предложили). Что-то молчат 3-й день... Считают, наверное)))
летящая
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Регистрация: 26.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 129 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль