Форум Винского

**Форум Винского** » 26 окт 2007, 10:28

China Southern Airlines: отзывы пассажиров, багаж и сервис

China Southern Airlines — крупная китайская авиакомпания, которой часто летают с пересадками в Китае.
Основные вопросы у пассажиров — багаж, ручная кладь, пересадки и реальный уровень сервиса, а не рекламные обещания.

В этой теме собираем практический опыт перелётов China Southern Airlines:
— как проходит регистрация и посадка;
— взвешивают ли ручную кладь и багаж, насколько строго;
— фактические нормы и контроль веса;
— удобство пересадок в Гуанчжоу, Шэньчжэне, Урумчи;
— питание на борту и отношение экипажа;
— задержки рейсов и реакция авиакомпании.

Если вы летали China Southern Airlines — напишите маршрут, даты и как всё прошло на практике.
Если только планируете перелёт — пролистайте тему ниже: по свежим отзывам быстро становится понятно, чего ожидать.

Вопросы по транзиту через Китай — в отдельной теме:
Безвизовый авиа транзит через Китай (24+ часов) с выходом из аэропорта

Полезные смежные темы:
• China Southern: бесплатный отель при транзите
• China Southern: транзит и пересадка в Шэньчжэне
• China Southern — проверка бронирования и выбор места (FAQ)

Покупка билетов China Southern Airlines:
Покупка, возврат и обмен билетов China Southern

**arctics** » 03 окт 2018, 09:30

Летели Китайскими южными маршрут Москва Ухань Гуанчжоу Куала Лумпур, билеты брали за полгода тысячу раз пожалели, в Ухани без объяснений и оф.уведомления, акта,протокола и.т.д ,вообщем развернули обратно не пропустили через границу ничего не объяснив, просто го ту Хоум и всё, не знаю почему паспорта действительны до 26 года,прибежала их представительница , говорит покупайте билет и домой, я в ответ вы о..ели ,no money, тогда ок говорит будете жить в гостинице бесплатно до завтра, завтра вас отправят в Москву, ну чо делать ок говорю, думаю пипец отпуск потерян, отправили на след. День , уже в аэропорту Ухань купили билеты онлайн на Пхукет транзитом через Доху, вечером вернулись в Москву в Шарик и тут же поехали в Домодедово, вылетели успешно, в Дохе походу транзитная зона паспорта не проверяли багаж не получали, вылетели на Пхукет , успокаивали нервишки алкоголем в умеренных количествах благо, по первому же запросу приносили в самолёте, компанию рекламировать не буду, но можно догадаться транзит через Доху.Рискнули купить билеты в тот же вечер , риск оправдался всё закончилось благополучно. Никогда больше не буду пользоваться таким дурацким маршрутом через Ухань.Всем здоровья.

**Alex Kumarkov** » 03 окт 2018, 10:03

arctics писал(а) 03 окт 2018, 09:30:Никогда больше не буду пользоваться таким дурацким маршрутом через Ухань.

В Ухани есть безвизовый транзит, ничего не понял. Общее время пребывания в Китае с момента прилета в Ухань до момента вылета из Гуанчжоу превышало 24 часа? И пишите аккуратнее сообщения - пробелы после запятой, а не до и тому подобное.

**andycooc** » 03 окт 2018, 10:12

arctics писал(а) 03 окт 2018, 09:30:Летели Китайскими южными маршрут Москва Ухань Гуанчжоу Куала Лумпур, в Ухани без объяснений и оф.уведомления, акта,протокола и.т.д ,вообщем развернули обратно не пропустили через границу ничего не объяснив, просто го ту Хоум и всё, не знаю почему паспорта действительны до 26 года,прибежала их представительница , говорит покупайте билет и домой, я в ответ вы о..ели ,no money, тогда ок говорит будете жить в гостинице бесплатно до завтра, завтра вас отправят в Москву, ну чо делать ок говорю, думаю пипец отпуск потерян, отправили на след

Мутно вообще всё!!!

**arctics** » 03 окт 2018, 10:20

Спасибо за интерес, читайте внимательнее в самом начале маршрут. Причём тут Гуанчжоу? Не пустили в Ухань из Москвы. Никакого транзита и не было. Просто развернули обратно без объяснения причин. Это нормально? Считаю что нет. Пишу не точно т.к. не удобно тыкать в смарт да ещё на солнце.

**Viachik** » 03 окт 2018, 10:27

arctics,
У южно-китайских авиалиний нет прямого вылета в Куала-Лумпур из Ухани - значит должна была быть еще одна промежуточная посадка в Китае после Ухани. Вам задали вопрос - удовлетворяли ваши перелеты условию предоставления международного транзита через Китай, а именно не более 24 часов пребывания там. Просьба ответить.

**Denis_Kiwi** » 03 окт 2018, 10:30

arctics писал(а) 03 окт 2018, 10:20:Причём тут Гуанчжоу? Не пустили в Ухань из Москвы

- при том...Если не укладывались в 24 часа транзит, то вас правильно завернули.

**Romulus** » 03 окт 2018, 10:33

arctics, вы тему Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше похоже вообще не читали?

**arctics** » 03 окт 2018, 10:43

В Гуанчжоу пересадка 3.5 часа согласно маршруту следования. Летели без опоздания.

Romulus писал(а) 03 окт 2018, 10:33:arctics, вы тему Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше похоже вообще не читали?

, да всё читали. Для того что бы прочувствовать, не по наслышке и теории данную ситуацию нужно в неё попасть, и в 24 транзит укладывались и паспорта в порядке.И в Китай не первый раз, только по обычной визе летали. И путешествуем лет так уже 7.

**Viachik** » 03 окт 2018, 10:53

arctics,
На борту гражданами РФ не только же вы были без визы. Других разворачивали, или эта участь коснулась только вас ?

**arctics** » 03 окт 2018, 11:01

Я не обращал внимание на других, а с пеной у рта бодался с китайцами, для этого требовал оф.бумагу, не дали. С транзитом в Дохе такого гемора не было, да там и границу не надо переходить ,и паспорта показвать, улетел на Пхукет.Для себя выводы сделал.

**Viachik** » 03 окт 2018, 11:11

arctics, летели в Куала-Лумпур - а оказались на Пхукете в спланированном отпуске. Это как ?
Ночевали то где, в городе за пределами аэропорта ?

**arctics** » 03 окт 2018, 11:47

На Куала Лумпур спланированный, на Пхукет внезапный в принципе недалеко, но геморрой в том что китайцы отправили нас обратно через Москву, ночевали как раз таки в отеле для транзитных пассажиров туда отвезли и обратно привезли. Отправили бесплатно.

**Viachik** » 03 окт 2018, 11:51

Ваши паспорта оставались у представителя авиакомпании ? Т.е это была именно депортация, или можно было улететь в Малайзию или Таиланд прямым рейсом ? Обратный перелет у южно-китайцев сгорел ?
В вашей истории много непоняток. Вы изначально хотели перебраться из Куала-Лумпур на Пхукет или забили на весь свой спланированный маршрут ?

**arctics** » 03 окт 2018, 12:08

Паспорта были у представителей компании до конца полёта, передали перед границей.На депортацию не похоже, ставится штамп в таком случае. Но лететь в безвизовую страну нельзя только через Москву. Паспора чистые без отметок.Обратный перелёт сгорел естественно. Изначально летели в Куала Лумпур. О Пхукете не было и речи. Отправил запрос в Китайские южные авиалинии жду оф.ответа

**Viachik** » 03 окт 2018, 12:25

Как-то транзит с 2мя пересадками становится стремным. Да и в Тиматике запись о его предоставлении в случае мультистопа не безусловная. Не случайно, южно-китайцы требуют очень часто подписать бумагу об обязательстве пассажира купить билет за свой счет в случае отказа в таком транзите. Вы не подписывали - вас отправили бесплатно.
Меня смущает в вашей истории только то, что вы не заметили таких отказов ( если они и были) у других пассажиров.

**arctics** » 03 окт 2018, 12:42

Честно не обратил внимания, читал раньше перед поездкой про двойной транзит через Китай, много мути, думал что всё ок. А тут развернули без объяснения. Хорошо что в Малайзии не успели списать с карты за отель Boocking.Это ещё -40 т. И домой не хотелось возврвщаться- это паника родственников, что да как расспросы.Взял билет в тот же вечер на Пхукет и бегом в Домодедово из Шарика ;), благо деньги были про запас.Но от сотрудников Шереметьево услышал что это не первый случай, возврата.

**Viachik** » 03 окт 2018, 12:46

В Ухани тоже должна была быть пересадка на рейс в Гуанчжоу не с длительным ожиданием ?

**arctics** » 03 окт 2018, 12:54

Нет где то 3 часа, а обратно в Гуанчжоу долго 22 часа

**alexv1978** » 03 окт 2018, 16:40

Добрый день, кто может подсказать по провозу транзитом (обратно ночь в отеле) квадрокоптера DJIMavic Air в Камбоджу? Проблем не возникнет?

**thevery** » 03 окт 2018, 16:53

alexv1978 писал(а) 03 окт 2018, 16:40:Добрый день, кто может подсказать по провозу транзитом (обратно ночь в отеле) квадрокоптера DJIMavic Air в Камбоджу? Проблем не возникнет?

Я провозил в прошлом году Mavic Pro в Австралию через Гуанчжоу (+2 батарейки), вроде не особо смотрели даже.

**alexv1978** » 03 окт 2018, 17:22

Написал из напрямую, посмотрю что ответят

**Василичь** » 03 окт 2018, 19:47

alexv1978 писал(а) 03 окт 2018, 16:40:Добрый день, кто может подсказать по провозу транзитом (обратно ночь в отеле) квадрокоптера DJIMavic Air в Камбоджу? Проблем не возникнет?

Транзитом без выхода в город ( отель в чистой зоне ) - ваш рюкзак ни кого не интересует.
Гуанджоу ...или другой город транзитом ?

**alexv1978** » 03 окт 2018, 22:02

Гуанчжоу и туда и обратно, туда 1,5 часа, а обратно ночная стыковка и ночь в отеле Dragon Lake

**annies** » 04 окт 2018, 12:34

Аlina8454 писал(а) 04 окт 2018, 12:17:
Alex Kumarkov писал(а) 04 окт 2018, 01:25:Какая-то стрёмная история с мультистопом Москва - Ухань - Гуанчжоу - третья страна. По времени вроде всё было норм, человека отправили из Ухани обратно в Москву: Re: China Southern Airlines: отзывы, впечатления.

Только что говорила с China Southern Airlines. Они сказали, что знают про этот случай и он был единственный. Пассажира депортировали из Ухани потому, что у него были нарушения при прибывании в Китае в прошлой поездке. Все остальные летят без проблем этим рейсом без транзитной визы 3 раза в неделю. В Ухани ставят штамп, разрешающий прибывание 24 часа в Китае, который действует в день прилета +все следующие сутки, после 00.00.

Расскажите,пожалуйста,по какому каналу связи вы с ними сейчас разговаривали? по какому номеру звонили? я никуда не могу пробиться,а вопросы тоже имеются

**Kukla123** » 04 окт 2018, 12:46

annies писал(а) 04 окт 2018, 12:34:Расскажите,пожалуйста,по какому каналу связи вы с ними сейчас разговаривали? по какому номеру звонили? я никуда не могу пробиться,а вопросы тоже имеются

Только что в московский офис дозвонилась сразу
+7 (495) 987-4629,

**IgorP_** » 04 окт 2018, 13:12

Несколько раз уже звонил в московский офис южнокитайцев. С первого раза не дозвонился лишь однажды. Очень общительные ребята, давно такого хорошего отношения к клиенту не встречал. Все телефоны и адреса почты легко ищутся на их сайте. По почте отвечают почти мгновенно.

**svetamosyaka** » 07 окт 2018, 21:20

Только что прилетели China Southern из Нячанга в Москву с длительной пересадкой в Гуанчжоу (18,5 часов). Компания очень понравилась, был небольшой косяк с регистрацией на первом сегменте (простояли в очереди почти три часа, но это было связано с объединением нескольких рейсов из-за недавнего тайфуна), все остальное - на твёрдую пятёрочку. Кормили вкусно, стюардессы улыбались, самолёты новенькие, все по расписанию, много фильмов на русском языке. Ну а отель Dragon Lake, предоставленный в Гуанчжоу - просто шикарный подарок!

**ld_1986** » 09 окт 2018, 11:37

Подскажите, у кого был успешный опыт короткой стыковки в Гуанчжоу. Летим в Пномпень csair сначала CZ-656, затем CZ-6059, стыковка в Гуанчжоу. Дело в том, что в изначально купленных билетах было время этой пересадки 1 ч. 25 минут, но после очередного изменения рейса данной А/к пересадка сократилась до 1ч 10 минут. Успеем ли мы пересесть? А/к ответила что все ок, минимальное допустимое время на данном сегменте 1 час. Успеют ли перегрузить ли наш багаж в Гуанчжоу? Имеет ли смысл в качестве ручной клади взять маленькие чемоданы в салон с самым необходимым или это как то замедлит процедуру транзита? Есть ли смысл прилепить на чемоданы email и номер телефона на случай не прилета багажа в Пномпень?

**Maiklnik** » 09 окт 2018, 12:36

ld_1986 писал(а) 09 окт 2018, 11:37:после очередного изменения рейса данной А/к пересадка сократилась до 1ч 10 минут. Успеем ли мы пересесть?

Можете не успеть, возможно, бежать до гейта придётся (посадка заканчивается на 15-20-30 мин раньше вылета).
Если не успеете, полетите следующим ближайшим рейсом.

ld_1986 писал(а) 09 окт 2018, 11:37:Успеют ли перегрузить ли наш багаж в Гуанчжоу?

Как повезёт... У нас при подобной стыковке не успели.

ld_1986 писал(а) 09 окт 2018, 11:37:Имеет ли смысл в качестве ручной клади взять маленькие чемоданы в салон с самым необходимым или это как то замедлит процедуру транзита?

Это имеет смысл всегда и без относительно ко времени стыковки/задержки багажа. Провоз жидкостей и колющего/режущего запрещён в ручной клади в любом случае, так что просто переложите в ручную кладь всё, что не запрещено и что поможет пробыть 1-2 дня без багажа (нам на следующий день доставили, т.к. рейсов из Китая много).
Наличие ручной клади на скорость транзита не влияет, т.к. основное время тратится на ожидании в очередях таких же, идущих на транзит. Ровно как и без очереди можно точно так же как с ручной кладью, так и без неё проскочить.

ld_1986 писал(а) 09 окт 2018, 11:37:Есть ли смысл прилепить на чемоданы email и номер телефона на случай не прилета багажа в Пномпень?

Не имеет. Имеет смысл сразу PIR составить в Пномпене, если на багажной ленте не обнаружите свои вещи.

**IgorP_** » 09 окт 2018, 18:00

Наверное вопрос немного странный, но все таки.
Был ли у кого опыт покупки билетов Южнокитайцев через посредника: Trip.ru? Каждый раз, когда я звоню им в связи с изменением времени вылета Южнокитайцев, они убеждают меня, что теперь перелет не возможен, т.к. недостаточно времени на стыковку (чуть меньше 2 часов). На вопрос как можно продавать билеты, перелет по которым не возможен вразумительного ответа дать не могут, при этом ссылаются на сайт перевозчика. Сами Южнокитайцы говорят, что поводов для волнения нет. Никак не могу понять, кто вводит меня в заблуждение?

**JackD** » 09 окт 2018, 18:38

IgorP_ писал(а) 09 окт 2018, 18:00:Сами Южнокитайцы говорят, что поводов для волнения нет.

Ну так и не волнуйтесь. Билет единый - пересадка их ответственность. Не успеете, так отправят позже, а если нет рейсов, то поселят в нормальном отеле и отправят назавтра.
Если еще не бронировали жилье в месте прибытия, то бронируйте отдельно первый день, а вторым ваучером остальные. Чтобы в случае задержки не париться с сообщением отелю.

**IgorP_** » 09 окт 2018, 21:33

JackD писал(а) 09 окт 2018, 18:38:
IgorP_ писал(а) 09 окт 2018, 18:00:Если еще не бронировали жилье в месте прибытия, то бронируйте отдельно первый день.

Ну, до такого тоже доводить не хотелось бы. В противном случае, не только забронированное на ночь жилье но и дальнейший утренний перелет пойдут прахом.
В том, что Южнокитайцы довезут - я не сомневаюсь. Вопрос как раз в том, на сколько серьезно они настроены выполнить свои обещания по срокам доставки наших тушек

**Viachik** » 09 окт 2018, 23:57

IgorP_, вы ничего не можете изменить в вашей ситуации, положитесь на авиакомпанию- как следствие этого.

**Чусовская** » 10 окт 2018, 09:50

У меня такое впечатление, что они не думают о том, что предлагают. Тот рейс, на который у меня изначально был куплен билет из Москвы через Гуанчжоу, был отменен. В качестве альтернативы они мне (агент) предложили два варианта. Первый: на следующий день и рейсом не прямым в Гуанчжоу, как я покупала, а с посадкой в Ухани. При этом следующий рейс из Гуанчжоу вылетал без изменений, в 14-20. А прилет из Ухани в Гуанчжоу по расписанию в 14-00! Второй вариант - через день на прямой рейс до Гуанчжоу и далее. Конечно, я выбрала второй, хотя два дня от отпуска при этом потерялись. Что мне непонятно: до того, как мы договорились с агентом о втором варианте, авиакомпания автоматически (?) перенесла мне вылет на следующий день, то есть первый вариант с 20-минутной стыковкой в Гуанчжоу. Понятно ведь, что за это время даже из самолета выйти не успеешь? Как авиакомпания такое предлагает??
Летала уже раньше ими, все понравилось. В прошлый раз вылет из Москвы задержался очень прилично, около часа, на стыковку было 2 часа и 40 минут - успела без проблем.

**JackD** » 10 окт 2018, 10:49

Чусовская писал(а) 10 окт 2018, 09:50:Как авиакомпания такое предлагает??

Это 'робот' предлагает. Не живым же людям перевыписывать билеты. Просто в формуле не учтено время стыковки.

Товарищи, что делать??? China Southern Airlines без предупреждения изменили время вылета моего стыковочного рейса из Гуанчжоу (маршрут Джакарта-Гуанчжоу-Ухань-Москва). И если изначально время на пересадку было 2.5 часа, то сейчас всего 45 минут! Понятно что пересадка за это время практически невозможна! Не говоря о том что нереально перегрузить багаж за 45 минут. Что теперь делать? Авиакомпания не обязана предложить другой билет если этот придется отменять?

**JackD** » 17 окт 2018, 15:00

Маргарита Рихтер, Звоните в а.к. Просите поменять. Вообще то minimum connection time в разных а.п. разный. Теоретически можно и успеть. В старом терминале имхо можно было, через новый только с длинным стыком летал. Но не в вашем случае, у вас же второе плечо внутреннее, т.е. не бегом через транзитку, а еще погран контроль.

**IgorP_** » 17 окт 2018, 15:02

Не лишним будет наверное сначала расписание рейсов на этот день посмотреть. Чтобы знать, на что можно рассчитывать.

**JackD** » 17 окт 2018, 15:05

IgorP_ писал(а) 17 окт 2018, 15:02:Не лишним будет наверное сначала расписание рейсов на этот день посмотреть. Чтобы знать, на что можно рассчитывать.

Есть прямой, без 'уханей, позже кривого на несколько часов, но вроде не каждый день.

IgorP_ писал(а) 17 окт 2018, 15:02:Не лишним будет наверное сначала расписание рейсов на этот день посмотреть. Чтобы знать, на что можно рассчитывать.

Вопрос только в том, за чей счет будет это изменение рейса. Рассчитывать на альтруизм а/к не приходится, хотя ситуация сложилась по их вине.

**IgorP_** » 17 окт 2018, 15:30

За их счет конечно. Если Вы не согласны с преложенным вариантом они обязаны обсуждать варианты. И здесь Вам повезет, если Вы билет без посредников брали.
Конечно за их счет, только рейсы их АК.

IgorP_ писал(а) 17 окт 2018, 15:30:За их счет конечно. Если Вы не согласны с преложенным вариантом они обязаны обсуждать варианты. И здесь Вам повезет, если Вы билет без посредников брали.
Конечно за их счет, только рейсы их АК.

К сожалению, через посредников... потом отпишусь по результатам общения.

**IgorP_** » 17 окт 2018, 16:22

Если через посредников, то только не через Трип.ру!!!! На деньги попадете однозначно.

**Rep1ay** » 30 окт 2018, 18:36

Летим 02.11.2018 Москва-Урумчи-Гуанджоу-Фукуок, обратно 25.11.2018 Фукуок-Гуанджоу-Ухань-Москва, перечитал весь форум, есть кто в пределах недель трех летал подобным маршрутом через 2 пересадки в Китае? Думаю уже сдавать билеты... Летим втроем - я жена и сын 4 года.

**Alex Kumarkov** » 31 окт 2018, 00:04

Rep1ay писал(а) 30 окт 2018, 18:36:перечитал весь форум

И здесь? - Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше.

**JackD** » 31 окт 2018, 01:09

Alex Kumarkov писал(а) 31 окт 2018, 00:04:
Rep1ay писал(а) 30 окт 2018, 18:36:перечитал весь форум

И здесь? - Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше.

Теперь точно билеты сдаст

**Alex Kumarkov** » 31 окт 2018, 02:43

JackD писал(а) 31 окт 2018, 01:09:Теперь точно билеты сдаст

Надо посмотреть время транзита - может там всё нормально, да и представители авиакомпании же обычно лояльны к такому транзиту при едином билете.

**Rep1ay** » 31 окт 2018, 05:35

Что туда, что обратно пересадки в пределах 5 часов, в авиакомпании говорят, что вроде бы не должно быть проблем (но это не точно), в консульстве сказали, по последним данным нужна транзитная виза) при этом она сама говорит зависит от пограничника и откуда эти последние данные толком сказать не может, чуть ли не на уровне слухов...

**Alex Kumarkov** » 31 окт 2018, 07:28

Rep1ay писал(а) 31 окт 2018, 05:35:вроде бы

Вы в той теме, ссылку на которую я дал выше подробно напишите когда куда прилетаете и когда откуда вылетаете - с часами, минутами, - мы поизучаем.

**idealik** » 31 окт 2018, 20:13

А я смотрю билеты Стамбул - Нячанг, с пересадкой в Пекине 9 часов и в Гуанчжоу 3 часа, кто-то летал таким маршрутом, в Пекине предоставляется Отель, если ожидание больше 8 часов?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР