Форум Винского

**Marianna_K** » 28 дек 2017, 05:21

Но мне тогда на стойке регистрации в Москве не нужно говорить о том, что я собираюсь выйти в город в Стамбуле?
И если там буду выходить в город, то у них нет какой-гиб автоматической системы, которая бы меня засекла и подала сигнал, что нужно выгрузить багаж, раз пассажир вышел за пределы аэропорта?
(понимаю, что звучит абсурдно (особенно по поводу системы слежения за пассажирами), но первый раз летим турками и не хочется, с одной стороны, получать багаж в Стамбуле, с др стороны, попасть впросак из-за багажа и улететь из Стамбула в Болонью без чемоданов из-за того, что их выгрузили)

**art720** » 28 дек 2017, 08:22

Нет никаких обязательств по нахождению в аэропорте, тем более слежки за этим:) Повеселили с утра.

**kochegarik** » 28 дек 2017, 10:40

На регистрации в Москве проследите, чтобы багаж был зарегистриррван до конечного пукта. В багажных бирках это должно быть указано. И все. Спокойно гуляйте о Стамбулу.

**nsmih** » 20 янв 2018, 10:23

Доброго времени суток, уважаемые!
Летал ранее транзитом через Стамбул - предоставляли бесплатный номер в гостиничке. )
Сейчас эта программа работает? Не смог найти на сайте...

**Mikiton_63RUS** » 02 мар 2018, 11:49

Добрый день..
Подскажите насчет багажа при стоповере (33 часа) , его нужно забирать и везти в отель.
Или можно зарегистрировать сразу до конечной ...
Планируется горнолыжное снаряжение, не хотелось бы таскаться....

**Poseidon** » 02 мар 2018, 13:02

Mikiton_63RUS писал(а) 02 мар 2018, 11:49:Подскажите насчет багажа при стоповере (33 часа) , его нужно забирать и везти в отель.
Или можно зарегистрировать сразу до конечной ...

В таком случае надо забирать багаж. 33 часа это много, должно быть не больше 24 часов.

**rizzzh** » 05 мар 2018, 15:45

скажите, не появилось ли каких-то ухудшений с ручной кладью? за стыковку в стамбуле успеваю набрать столько кофе и плюшек, что ни в какие 8 кг это не попадает
раньше все было нормально, количество этих сумок\пакетиков никто не считал
вопрос возник в связи с волной пересмотров размеров ручной клади

**akamoroz** » 05 мар 2018, 16:00

Неделю назад пересаживался в Стамбуле с обычным рюкзаком, спортивной маленькой сумкой (nike adapt gymsack), сумкой для документов "через плечо" + двумя большими пакетами из Duty Free. Никто ничего не сказал.
Интерес вызвал только у таможенников в аэропорту Таллина, пересчитали сигареты и алкоголь, просветили все сумки, но это отдельная история.

**Senya_1** » 24 мар 2018, 21:04

Скажите, пожалуйста, на какой перевес туркиши закрывают глаза в Стамбуле? Только планирую поездку и уже понимаю, что в нормы не уложусь. И, если будет чемодан кабин-сайз 8+- кг и рюкзак (вместо дамской сумки), не будут ли взвешивать этот рюкзак, если и туда 2-3 кг вещей положу?

**Hochgelegen** » 24 мар 2018, 21:16

Senya_1 писал(а) 24 мар 2018, 21:04:чемодан кабин-сайз 8+- кг и рюкзак

У меня еще и очень толстый портплед был, в январе не взвешивали ничего.
Остальные пассажиры тоже через одного не скромничали.
Но по правилам это как бы перебор, и всегда есть шанс нарваться на принципиального служаку...

**Senya_1** » 01 апр 2018, 17:13

А я могу сдать 2 багажных места общим весом 30+- кг? Нет ограничений по см? Не помню, как это называется, когда длина+ширина+высота не должны превышать определенное число.

**Chami Li** » 01 апр 2018, 19:04

158 см ограничение. Вес и количество багажных мест зависят от маршрута и класса.

https://www.turkishairlines.com/ru-ru/a ... index.html

**borovski** » 01 апр 2018, 19:23

Можно сдавать и большего разиера, но это будет негабаритный багаж. Там, если не ошибаюсь, длина может быть до 205 см. Но это отдельная тема, для спортивного оборудования тоже есть особые правила.

**Poseidon** » 01 апр 2018, 23:49

lulu2012 писал(а):на сайте Турецких авиалиний не могу найти норм провоза багажа для промотарифов. А у них все жж таки удобный по времени (17.20) и по цене (99лир) промотариф до невфхешира. А он даже ближе, чем Кайсери. А вот есть ли хоть 15 кг сдаваемого багажа непонятно??

Да, именно 15 кг на этом рейсе по промо-тарифу.

Senya_1 писал(а) 01 апр 2018, 17:13:Не помню, как это называется, когда длина+ширина+высота не должны превышать определенное число.

Это называется просто "по сумме трёх измерений".

**Senya_1** » 02 апр 2018, 00:03

Я правильно понимаю, что я могу взять 2 чемодана, каждый не более 158 см по сумме трёх измерений, но их общий вес не должен превышать 30 кг?
В билете указано 30 кг.

**Poseidon** » 02 апр 2018, 00:06

Senya_1,
Если указано в билете просто 30 кг, то можно. Даже больше двух =) Важен общий вес. В этом случае нет нормы PC (piece concept).

**бесприданница** » 08 апр 2018, 16:57

Chami Li писал(а) 01 окт 2016, 14:56:Да, сумку можно дополнительно к ручной клади:

А если это будет не дамская сумка, а сумка, которая вешается на ручку чемодана? Размерами 20х30х22. Не помню, как правильно она называется. Могут придраться?

**Poseidon** » 08 апр 2018, 16:58

бесприданница,
Не придерутся, можно.

**Senya_1** » 19 апр 2018, 22:24

Poseidon писал(а) 02 апр 2018, 00:06:Senya_1,
Если указано в билете просто 30 кг, то можно. Даже больше двух =) Важен общий вес. В этом случае нет нормы PC (piece concept).

Отчитываюсь) везла 2 чемодана общим весом 31 кг + ручную кладь кг на 10-12 (ее никто не смотрел и не взвешивал)

**cianoid** » 16 май 2018, 13:30

Доброго времени суток всем.

Есть возможность во время стыковки (целый день) выбраться в Стамбул и прикупить кое-чего домой. У меня в багаже будет небольшой рюкзак, но я хочу его регистрировать до Москвы, т.к. нет желания носиться с двумя рюкзаками (+1 ручная кладь) по городу; да и турецкие сувениры туда все равно не влезут.

В связи с чем вопрос: могу ли я доложить небольшую сумку в багаж в Стамбуле? Я так понимаю, это уже будет второе место багажа и теоретически меня могут послать подальше, но за спрос на форуме не бьют.

**Poseidon** » 16 май 2018, 14:24

Да, можете. И доплату не возьмут, если норма провоза багажа не Piece Concept и можно просто уместиться в необходимый вес.

**Qarootoramma** » 28 май 2018, 23:44

Летал турецкими авиалиниями. Разломали чемодан. Дыра. В ремонтной мастерской сказали что не отремонтируют, и послали в другое место. Там стоимость ремонта чемодана была объявлена мне от 10000 до 15000 руб. Я сказал, что не надо. Дорого. Звонил в турецкие авиалинии. Они сказали, что если чемодан не подлежит ремонту, то нужен акт о том, что чемодан ремонту не подлежит. А что это за акт? Как правильно он должен быть составлен?

**valodka** » 05 июн 2018, 15:03

Qarootoramma, в свободной форме с реквизитами мастерской.

**Василичь** » 05 июн 2018, 17:39

valodka писал(а) 05 июн 2018, 15:03:с реквизитами мастерской.

И заверенная печатью.
Если что то а/к не устроит - они напишут в ответном письме, что нехватает.

**Qarootoramma** » 05 июн 2018, 19:26

Акт уже сделал в мастерской куда ходил. После этого пошел в Турецкие авиалинии. Написал у них претензию и отдал акт и фото разломанного чемодана. У меня после разломанного чемодана была еще потеря багажа 1 кг так как в чемодане дыра. Турецкие авиалинии попросили предоставить копию чеков утерянных вещей и чек на чемодан для оценки стоимости. А у меня нет этих чеков. Теперь вот думаю зачем им это все и где мне взять чеки.

**valodka** » 05 июн 2018, 20:21

Qarootoramma писал(а) 05 июн 2018, 19:26:зачем им это все и где мне взять чеки

Если чеков нет, то и предоставить ничего нельзя. Покупали год назад, стоил 200 евро, чек не сохранился, вот выписка по карте.

**Qarootoramma** » 05 июн 2018, 21:34

valodka писал(а) 05 июн 2018, 20:21:Если чеков нет, то и предоставить ничего нельзя. Покупали год назад, стоил 200 евро, чек не сохранился, вот выписка по карте.

Не совсем Вас понял, как это сделать. У меня чеков не только на чемодан и на вещи не сохранилось. Я им сказал, что чемодан был куплен в 2015 году. Но я не уверен, что есть выписка по карте, тем более что покупал его за наличные за границей, а не по карте.

**borovski** » 05 июн 2018, 22:09

У авиалиний есть негласное правило, что чемодан полностью изнашивается за год или два. Также они готовы верить на слово, есливы заявляете реальную цену и говорите, что чек не сохранился. Поэтому дату приобретения нужно указывать максимально свежую. А чек -иногда можно найти чек на похожую сумму за какой-нибудь другой товар, если в чеке указано "прочее" иназвание магазина какое-нибудь абстрактное. Я не призываю мошенничать с авиакомпаниями, но для их спокойствия лучше приложить лишнюю бумажку если вдруг есть такая возможность.

**Poseidon** » 05 июн 2018, 22:10

Qarootoramma писал(а) 05 июн 2018, 19:26:Турецкие авиалинии попросили предоставить копию чеков утерянных вещей и чек на чемодан для оценки стоимости. А у меня нет этих чеков. Теперь вот думаю зачем им это все и где мне взять чеки.

Только их должны интересовать чеки на траты, которые возникли вследствие потери багажа, а не сами чеки по стоимости утерянных вещей. Об этом написано на официальном сайте:

Компенсация расходов, связанных с потерей багажа
Независимо от причины потери багажа мы составим акт о происшествии и предложим Вам комплект вещей первой необходимости. Если этот комплект не удовлетворит Ваши потребности, мы компенсируем экстренные траты, возникшие вследствие потери багажа, согласно предъявленным чекам. Чеки по тратам, совершённым вследствие задержки багажа, должны быть доставлены в наш офис не позднее чем через 21 день после получения Вами багажа. Мы рассмотрим Ваши траты и постараемся возместить ущерб.

Вы не обязаны предъявлять именно те чеки, которые они просят.

**Qarootoramma** » 06 июн 2018, 14:12

borovski писал(а) 05 июн 2018, 22:09:У авиалиний есть негласное правило, что чемодан полностью изнашивается за год или два. Также они готовы верить на слово, есливы заявляете реальную цену и говорите, что чек не сохранился. Поэтому дату приобретения нужно указывать максимально свежую. А чек -иногда можно найти чек на похожую сумму за какой-нибудь другой товар, если в чеке указано "прочее" иназвание магазина какое-нибудь абстрактное. Я не призываю мошенничать с авиакомпаниями, но для их спокойствия лучше приложить лишнюю бумажку если вдруг есть такая возможность.

А зачем для спокойствия прикладывать бумажку? Я просто не понимаю, что хочет авиакомпания. Ну вот мой чемодан стоит около 20-25 тыс руб. Покупал я его за доллары, когда курс прыгал, в 2015 году. Я указал на всякий случай что стоимость чемодана около 30 тыс руб. Что дальше? Они мне вернут всю сумму или высчитают и вернут 5 тыс? Также не понимаю, смысл потерянных вещей. Ну напишу я например, что потерял какую-то дорогую вещь стоимостью 25 тыс руб. Турецкие авиалинии как себя поведут? Они высчитают сумму чемодана+ амортизационные расходы (5 тыс) + стоимость вещи (25 тыс) итого 30 тыс или как?

**borovski** » 06 июн 2018, 14:31

Амортизацию а/к обычно считают, уменьшая стоимость приобретения чемодана на 1/12 за каждый месяц или на 1/4 за каждый квартал, прошедший после его приобретения.
Скорее всего они скажут, что чемодан себя за 3 года полностью самортизировал и его стоимость на сегодня равна нулю. Поэтому, если вы указываете, что чемодан покупали давно, то есть шанс не получить ничего. Лимит ответственности перевозчика за потерю багажа определяется Варшавской и Монреальской конвенциями.
Варшавской конвенцией предусмотрены следующие пределы ответственности перевозчика[6]:
250 000 франков или 16 600 специальных прав заимствования (SDR) за телесные повреждения;
17 СПЗ за килограмм зарегистрированного багажа и грузов, или $ 20 USD за килограмм, не подписавших измененного Монреальского протокола;
5000 швейцарских франков или 332 SDR для ручной клади путешественников.

1СПЗ на сегодня = около 87 руб. Соответственно за 1 кг потерянного багаже, если он не был застрахован и не был с объявленной стоимостью, вы получите 1200-1500 руб.

С учетом доброй воли и клиентоориентированности ТА, возможно, вам заплатят за все от 2 до 5 тыс. руб. На большее я не рассчитывал бы.

А бумажку лучше приложить, если у вас есть чек на 300 долларов от прошлого месяца и по нему нельзя однозначно сказать, что это - не приобретение чемодана, то размер компенсации может стать гораздо больше.

**Fuaran** » 27 авг 2018, 19:39

Друзья, хочу не лететь последний сегмент своего билета (а конкретно из Стамбула в Таллин), а провести несколько дней в Стамбуле, с багажом. На стойке регистрации мне без проблем зарегистрируют только до Стамбула багаж? Как с Air France платить 275 евро штрафа за снятие багажа с последнего сегмента не нужно будет?

**Chami Li** » 27 авг 2018, 21:41

На стойке скажите, чтобы багаж до Стамбула зарегистрировали, про сегменты не говорите.
Про поборы за такие просьбы пока слышать не приходилось.

**Василичь** » 28 авг 2018, 13:52

Chami Li писал(а) 27 авг 2018, 21:41:На стойке скажите, чтобы багаж до Стамбула зарегистрировали, про сегменты не говорите.

Если стыковка короткая - просьбу могут отклонить, так как это подразумевает получение и сдачу багажа в Стамбуле.

**Chami Li** » 28 авг 2018, 22:20

На стыковке багаж без пассажира все равно не улетит. А пассажир лететь не собирается, как мы знаем.

**Qarootoramma** » 29 авг 2018, 01:56

Мне кстати за разбитый багаж турецкие авиалинии так ничего и не выплатили.

**Hochgelegen** » 29 авг 2018, 10:57

Qarootoramma писал(а) 29 авг 2018, 01:56:так ничего и не выплатили

Это вообще некстати, учитывая, что каждый может оказаться в подобной ситуации.
Прочитал Ваши сообщения по этому случаю, в комментариях уже ответили что желательно/нежелательно.
Тянут время, отказали напрочь - тогда что указали основанием? Предупрежден-вооружен, Вы уж поделитесь...

**Qarootoramma** » 29 авг 2018, 17:54

Hochgelegen писал(а) 29 авг 2018, 10:57:Это вообще некстати, учитывая, что каждый может оказаться в подобной ситуации.
Прочитал Ваши сообщения по этому случаю, в комментариях уже ответили что желательно/нежелательно.
Тянут время, отказали напрочь - тогда что указали основанием? Предупрежден-вооружен, Вы уж поделитесь...

Я не понял Вашего вопроса. Они вообще ничего не указывали. Сказали что нужны чеки для начало, и все, после этого молчанка, как по телефону так и вообще. При этом они требуют полностью чеки на чемодан и вещи которые там были. И все время отвечают, что решение не принято.

**Hochgelegen** » 29 авг 2018, 21:08

Для начала, Вы, как и никто из пассажиров не обязан предоставлять чеки на чемоданы/ содержимое.
Презумпцию невиновности никто не отменял.
Это не Вы их чемодан поломали и не Вы им должны.
Не надо было их расслаблять инфо, что чемодан не новый. Но это не повод отказываться от компенсации. Мы получаем то, чему позволяем произойти, расслабите их - следующие наступят на эти грабли.

**_guest_** » 11 сен 2018, 14:59

Рейс Москва-Мюнхен с пересадкой в Стамбуле, Турецкими авиалиниями.
Правильно я понимаю, что провоз горных лыж обойдётся в 60 Евро туда и столько же обратно?
Информацию беру отсюда: https://www.turkishairlines.com/ru-int/ ... index.html

Сегмент Москва-Стамбул 30 Евро + Стамбул-Мюнхен 30 Евро.

**Natichek** » 11 сен 2018, 15:05

_guest_ писал(а) 11 сен 2018, 14:59:Рейс Москва-Мюнхен с пересадкой в Стамбуле, Турецкими авиалиниями.
Правильно я понимаю, что провоз горных лыж обойдётся в 60 Евро туда и столько же обратно?
Информацию беру отсюда: https://www.turkishairlines.com/ru-int/ ... index.html

Сегмент Москва-Стамбул 30 Евро + Стамбул-Мюнхен 30 Евро.

Там же написано: "Мы поддерживаем активный образ жизни и заботимся о том, чтобы доставить Ваше спортивное оборудование на горнолыжный курорт в целости и сохранности. Один комплект оборудования, в который входят лыжи или сноуборд, две лыжные палки, пара горнолыжных ботинок, будет провезен бесплатно. Примите во внимание, что на международных рейсах для транспортировки дополнительного инвентаря применяются специальные тарифы."

**borovski** » 12 сен 2018, 05:39

Если лыжи сверх бесплатной нормы провоза багажа, то да.

**morece** » 13 сен 2018, 13:43

Подскажите пожалуйста, в случае потери моего багажа и его возврата мне через один день после потери, на какие компенсации я могу рассчитывать?

**Poseidon** » 13 сен 2018, 13:47

Компенсация расходов, связанных с потерей багажа

Независимо от причины потери багажа мы составим акт о происшествии и предложим Вам комплект вещей первой необходимости. Если этот комплект не удовлетворит Ваши потребности, мы компенсируем экстренные траты, возникшие вследствие потери багажа, согласно предъявленным чекам. Чеки по тратам, совершённым вследствие задержки багажа, должны быть доставлены в наш офис не позднее чем через 21 день после получения Вами багажа. Мы рассмотрим Ваши траты и постараемся возместить ущерб.

https://www.turkishairlines.com/ru-ru/a ... index.html

**Natichek** » 13 сен 2018, 13:48

morece писал(а) 13 сен 2018, 13:43:Подскажите пожалуйста, в случае потери моего багажа и его возврата мне через один день после потери, на какие компенсации я могу рассчитывать?

Максимум на компенсацию вещей первой необходимости при предоставлении чеков.

**Kukla123** » 13 сен 2018, 14:40

Natichek писал(а) 13 сен 2018, 13:48:
morece писал(а) 13 сен 2018, 13:43:Подскажите пожалуйста, в случае потери моего багажа и его возврата мне через один день после потери, на какие компенсации я могу рассчитывать?

Максимум на компенсацию вещей первой необходимости при предоставлении чеков.

Мы без багажа были три дня (не успели перегрузить в Стамбуле). По прилету обратились в московский офис. В итоге без предъявления каких либо чеков дали наличными 100 дол всё в том же московском офисе. Вроде как за доставленные неудобства ))) Сказали, что это максимум, что могут дать.

**ПрофиТ** » 16 сен 2018, 14:43

Летим в Рим на несколько дней, с короткой пересадкой (1 час) в Стамбуле, вполне обойдусь рюкзаком в ручной клади. Но знакомые и друзья, просят привести моих фирменных самогонных напитков, придется сдавать в багаж.
Как я понимаю, есть большая вероятность что багаж не успеют перегрузить за столь короткое время в Стамбуле или я ошибаюсь ?

**Chami Li** » 16 сен 2018, 14:46

ПрофиТ, опасно, могут и не успеть. Бывали случаи, со мной в том числе.
С другой стороны, рейсов в Рим у них несколько в день, посадят на другой.

**Poseidon** » 16 сен 2018, 14:47

Подтверждаю, такие случаи были.

**ПрофиТ** » 16 сен 2018, 14:54

Chami Li писал(а) 16 сен 2018, 14:46:С другой стороны, рейсов в Рим у них несколько в день, посадят на другой.

Летим на футбол, время пребывания в Риме расписано чуть ли не поминутно, так что этот вариант не подходит.

Poseidon писал(а) 16 сен 2018, 14:47:Подтверждаю, такие случаи были.

Значит летим без самогонки.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР