Скорее всего они скажут, что чемодан себя за 3 года полностью самортизировал и его стоимость на сегодня равна нулю. Поэтому, если вы указываете, что чемодан покупали давно, то есть шанс не получить ничего. Лимит ответственности перевозчика за потерю багажа определяется Варшавской и Монреальской конвенциями.
Варшавской конвенцией предусмотрены следующие пределы ответственности перевозчика[6]:
250 000 франков или 16 600 специальных прав заимствования (SDR) за телесные повреждения;
17 СПЗ за килограмм зарегистрированного багажа и грузов, или $ 20 USD за килограмм, не подписавших измененного Монреальского протокола;
5000 швейцарских франков или 332 SDR для ручной клади путешественников.
1СПЗ на сегодня = около 87 руб. Соответственно за 1 кг потерянного багаже, если он не был застрахован и не был с объявленной стоимостью, вы получите 1200-1500 руб.
С учетом доброй воли и клиентоориентированности ТА, возможно, вам заплатят за все от 2 до 5 тыс. руб. На большее я не рассчитывал бы.
А бумажку лучше приложить, если у вас есть чек на 300 долларов от прошлого месяца и по нему нельзя однозначно сказать, что это - не приобретение чемодана, то размер компенсации может стать гораздо больше.