Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: Mat13, Newcomer, Postman Pechkin, rebz9i, Telegram [Bot] и гости: 24

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #281

Сообщение borovski » 06 июн 2018, 14:31

Амортизацию а/к обычно считают, уменьшая стоимость приобретения чемодана на 1/12 за каждый месяц или на 1/4 за каждый квартал, прошедший после его приобретения.
Скорее всего они скажут, что чемодан себя за 3 года полностью самортизировал и его стоимость на сегодня равна нулю. Поэтому, если вы указываете, что чемодан покупали давно, то есть шанс не получить ничего. Лимит ответственности перевозчика за потерю багажа определяется Варшавской и Монреальской конвенциями.
Варшавской конвенцией предусмотрены следующие пределы ответственности перевозчика[6]:
250 000 франков или 16 600 специальных прав заимствования (SDR) за телесные повреждения;
17 СПЗ за килограмм зарегистрированного багажа и грузов, или $ 20 USD за килограмм, не подписавших измененного Монреальского протокола;
5000 швейцарских франков или 332 SDR для ручной клади путешественников.

1СПЗ на сегодня = около 87 руб. Соответственно за 1 кг потерянного багаже, если он не был застрахован и не был с объявленной стоимостью, вы получите 1200-1500 руб.

С учетом доброй воли и клиентоориентированности ТА, возможно, вам заплатят за все от 2 до 5 тыс. руб. На большее я не рассчитывал бы.

А бумажку лучше приложить, если у вас есть чек на 300 долларов от прошлого месяца и по нему нельзя однозначно сказать, что это - не приобретение чемодана, то размер компенсации может стать гораздо больше.
borovski
почетный путешественник
 
Сообщения: 3921
Регистрация: 30.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 510 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #282

Сообщение Fuaran » 27 авг 2018, 19:39

Друзья, хочу не лететь последний сегмент своего билета (а конкретно из Стамбула в Таллин), а провести несколько дней в Стамбуле, с багажом. На стойке регистрации мне без проблем зарегистрируют только до Стамбула багаж? Как с Air France платить 275 евро штрафа за снятие багажа с последнего сегмента не нужно будет?
Fuaran
участник
 
Сообщения: 80
Регистрация: 23.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #283

Сообщение Chami Li » 27 авг 2018, 21:41

На стойке скажите, чтобы багаж до Стамбула зарегистрировали, про сегменты не говорите.
Про поборы за такие просьбы пока слышать не приходилось.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #284

Сообщение Василичь » 28 авг 2018, 13:52

Chami Li писал(а) 27 авг 2018, 21:41:На стойке скажите, чтобы багаж до Стамбула зарегистрировали, про сегменты не говорите.

Если стыковка короткая - просьбу могут отклонить, так как это подразумевает получение и сдачу багажа в Стамбуле.
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2113
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #285

Сообщение Chami Li » 28 авг 2018, 22:20

На стыковке багаж без пассажира все равно не улетит. А пассажир лететь не собирается, как мы знаем.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #286

Сообщение Qarootoramma » 29 авг 2018, 01:56

Мне кстати за разбитый багаж турецкие авиалинии так ничего и не выплатили.
Qarootoramma
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5209
Регистрация: 18.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1197 раз.
Поблагодарили: 200 раз.
Возраст: 43
Страны: 35
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #287

Сообщение Hochgelegen » 29 авг 2018, 10:57

Qarootoramma писал(а) 29 авг 2018, 01:56:так ничего и не выплатили

Это вообще некстати, учитывая, что каждый может оказаться в подобной ситуации.
Прочитал Ваши сообщения по этому случаю, в комментариях уже ответили что желательно/нежелательно.
Тянут время, отказали напрочь - тогда что указали основанием? Предупрежден-вооружен, Вы уж поделитесь...
Hochgelegen
активный участник
 
Сообщения: 671
Регистрация: 01.12.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 115 раз.
Возраст: 57
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #288

Сообщение Qarootoramma » 29 авг 2018, 17:54

Hochgelegen писал(а) 29 авг 2018, 10:57:Это вообще некстати, учитывая, что каждый может оказаться в подобной ситуации.
Прочитал Ваши сообщения по этому случаю, в комментариях уже ответили что желательно/нежелательно.
Тянут время, отказали напрочь - тогда что указали основанием? Предупрежден-вооружен, Вы уж поделитесь...

Я не понял Вашего вопроса. Они вообще ничего не указывали. Сказали что нужны чеки для начало, и все, после этого молчанка, как по телефону так и вообще. При этом они требуют полностью чеки на чемодан и вещи которые там были. И все время отвечают, что решение не принято.
Qarootoramma
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5209
Регистрация: 18.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1197 раз.
Поблагодарили: 200 раз.
Возраст: 43
Страны: 35
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #289

Сообщение Hochgelegen » 29 авг 2018, 21:08

Для начала, Вы, как и никто из пассажиров не обязан предоставлять чеки на чемоданы/ содержимое.
Презумпцию невиновности никто не отменял.
Это не Вы их чемодан поломали и не Вы им должны.
Не надо было их расслаблять инфо, что чемодан не новый. Но это не повод отказываться от компенсации. Мы получаем то, чему позволяем произойти, расслабите их - следующие наступят на эти грабли.
Hochgelegen
активный участник
 
Сообщения: 671
Регистрация: 01.12.2013
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 115 раз.
Возраст: 57
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #290

Сообщение _guest_ » 11 сен 2018, 14:59

Рейс Москва-Мюнхен с пересадкой в Стамбуле, Турецкими авиалиниями.
Правильно я понимаю, что провоз горных лыж обойдётся в 60 Евро туда и столько же обратно?
Информацию беру отсюда: https://www.turkishairlines.com/ru-int/ ... index.html

Сегмент Москва-Стамбул 30 Евро + Стамбул-Мюнхен 30 Евро.
_guest_
полноправный участник
 
Сообщения: 275
Регистрация: 21.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 39
Страны: 39
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #291

Сообщение Natichek » 11 сен 2018, 15:05

_guest_ писал(а) 11 сен 2018, 14:59:Рейс Москва-Мюнхен с пересадкой в Стамбуле, Турецкими авиалиниями.
Правильно я понимаю, что провоз горных лыж обойдётся в 60 Евро туда и столько же обратно?
Информацию беру отсюда: https://www.turkishairlines.com/ru-int/ ... index.html

Сегмент Москва-Стамбул 30 Евро + Стамбул-Мюнхен 30 Евро.

Там же написано: "Мы поддерживаем активный образ жизни и заботимся о том, чтобы доставить Ваше спортивное оборудование на горнолыжный курорт в целости и сохранности. Один комплект оборудования, в который входят лыжи или сноуборд, две лыжные палки, пара горнолыжных ботинок, будет провезен бесплатно. Примите во внимание, что на международных рейсах для транспортировки дополнительного инвентаря применяются специальные тарифы."
Natichek
активный участник
 
Сообщения: 543
Регистрация: 09.09.2015
Город: Самара
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 101 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #292

Сообщение borovski » 12 сен 2018, 05:39

Если лыжи сверх бесплатной нормы провоза багажа, то да.
borovski
почетный путешественник
 
Сообщения: 3921
Регистрация: 30.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 510 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #293

Сообщение morece » 13 сен 2018, 13:43

Подскажите пожалуйста, в случае потери моего багажа и его возврата мне через один день после потери, на какие компенсации я могу рассчитывать?
morece
путешественник
 
Сообщения: 1635
Регистрация: 28.01.2011
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 221 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #294

Сообщение Poseidon » 13 сен 2018, 13:47

Компенсация расходов, связанных с потерей багажа

Независимо от причины потери багажа мы составим акт о происшествии и предложим Вам комплект вещей первой необходимости. Если этот комплект не удовлетворит Ваши потребности, мы компенсируем экстренные траты, возникшие вследствие потери багажа, согласно предъявленным чекам. Чеки по тратам, совершённым вследствие задержки багажа, должны быть доставлены в наш офис не позднее чем через 21 день после получения Вами багажа. Мы рассмотрим Ваши траты и постараемся возместить ущерб.


https://www.turkishairlines.com/ru-ru/a ... index.html
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13595 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #295

Сообщение Natichek » 13 сен 2018, 13:48

morece писал(а) 13 сен 2018, 13:43:Подскажите пожалуйста, в случае потери моего багажа и его возврата мне через один день после потери, на какие компенсации я могу рассчитывать?

Максимум на компенсацию вещей первой необходимости при предоставлении чеков.
Natichek
активный участник
 
Сообщения: 543
Регистрация: 09.09.2015
Город: Самара
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 101 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #296

Сообщение Kukla123 » 13 сен 2018, 14:40

Natichek писал(а) 13 сен 2018, 13:48:
morece писал(а) 13 сен 2018, 13:43:Подскажите пожалуйста, в случае потери моего багажа и его возврата мне через один день после потери, на какие компенсации я могу рассчитывать?

Максимум на компенсацию вещей первой необходимости при предоставлении чеков.
Мы без багажа были три дня (не успели перегрузить в Стамбуле). По прилету обратились в московский офис. В итоге без предъявления каких либо чеков дали наличными 100 дол всё в том же московском офисе. Вроде как за доставленные неудобства ))) Сказали, что это максимум, что могут дать.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8017
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 387 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 97
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #297

Сообщение ПрофиТ » 16 сен 2018, 14:43

Летим в Рим на несколько дней, с короткой пересадкой (1 час) в Стамбуле, вполне обойдусь рюкзаком в ручной клади. Но знакомые и друзья, просят привести моих фирменных самогонных напитков, придется сдавать в багаж.
Как я понимаю, есть большая вероятность что багаж не успеют перегрузить за столь короткое время в Стамбуле или я ошибаюсь ?
Аватара пользователя
ПрофиТ
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 16631
Регистрация: 28.09.2010
Город: Подмосковье.Кашира
Благодарил (а): 979 раз.
Поблагодарили: 1668 раз.
Возраст: 59
Страны: 44
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #298

Сообщение Chami Li » 16 сен 2018, 14:46

ПрофиТ, опасно, могут и не успеть. Бывали случаи, со мной в том числе.
С другой стороны, рейсов в Рим у них несколько в день, посадят на другой.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #299

Сообщение Poseidon » 16 сен 2018, 14:47

Подтверждаю, такие случаи были.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13595 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Сообщение: #300

Сообщение ПрофиТ » 16 сен 2018, 14:54

Chami Li писал(а) 16 сен 2018, 14:46:С другой стороны, рейсов в Рим у них несколько в день, посадят на другой.

Летим на футбол, время пребывания в Риме расписано чуть ли не поминутно, так что этот вариант не подходит.
Poseidon писал(а) 16 сен 2018, 14:47:Подтверждаю, такие случаи были.

Значит летим без самогонки.
Аватара пользователя
ПрофиТ
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 16631
Регистрация: 28.09.2010
Город: Подмосковье.Кашира
Благодарил (а): 979 раз.
Поблагодарили: 1668 раз.
Возраст: 59
Страны: 44
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль