Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

[AnnaVanna]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Победа: новые рейсы из Сочи и Анапы от 999 руб (фев 2015)
• Проблемы с военным билетом в Внуково: как не пропустили на рейс (апр 2015)
• Победа: онлайн-регистрация, цены и еда на борту (мая 2016)
• Суд обязал «Победу» бесплатно провозить сумки (июл 2016)
• Полет с Победой: Москва-Братислава за 20 минут (сен 2016)
• Полет Победой: Москва - Мёмминген за 2800 рублей (дек 2016)
• Билеты Победы: от 999 рублей до дороговизны (янв 2017)
• Жирона: Крах рейса и потеря билетов (сен 2018)
• Перелет Москва-Пиза: опыт с Победой за 270 рублей (янв 2019)
• Рейсы Победы в Аланью: январь 2024 (янв 2025)

Здесь обсуждается сервис, оснащение, самолёты, качество обслуживания авиакомпании Победа.

Цены, тарифы, спецпредложения, новые направления постим и обсуждаем здесь:
Авиакомпания "Победа": новые тарифы "Пакет Плюс" и "Пакет Бизнес"
Авиакомпания "Победа": мониторинг цен на билеты
Авиакомпания Победа - новые направления

Вопросы об оформлении билетов, бронировании, оплате, возврате, внесении изменений, исправлении ошибок:
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат
Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов
Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

Всё, что связано с багажом и ручной кладью: габариты, оплата, параметры, виды дамских сумок/мужских портфелей и т.д.:
"Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

Как дозвониться, во сколько это обойдётся:
Телефоны авиакомпании "Победа": как позвонить, сколько стоит

Бонусная система для часто летающих пассажиров:
Победа и бонусы

[IgorBasic2]

Странно с этим рейсом в Бергамо вышло. Визы сели. Неужели у кэпа совсем с допусками было плохо. У меня с победой была такая же история с владикавказом, вылетели из Назрани. Но они достойно все за 4 часа успели.

[sss-18]

Странно с этим рейсом в Бергамо вышло. Визы сели. Неужели у кэпа совсем с допусками было плохо. У меня с победой была такая же история с владикавказом, вылетели из Назрани. Но они достойно все за 4 часа успели.

Я думаю что это ординарная ситуация, когда самолет садится в соседний аэропорт, и должен быть готовый механизм его дозаправки.
А если учесть что а/п Бергамо и Мальпенса у одного собственника, то тут вообще не должно было быть вопросов.
Напишу заявление, посмотрим что ответят

[SolarKitten]

Я думаю что это ординарная ситуация, когда самолет садится в соседний аэропорт, и должен быть готовый механизм его дозаправки.
А если учесть что а/п Бергамо и Мальпенса у одного собственника, то тут вообще не должно было быть вопросов.

Стандартный механизм заключается в следующем - для того чтобы заправить самолет после посадки "не в своем" порту для котогоро у авиакомпании нет договора на обслуживание (а также совершить прочие телодвижения по обслуживанию) - авиакомпания должна прислать факсом гарантийное письмо. И судя по тому что были выходные - сбой произошел именно на этом этапе, лица уполномоченного принимать решения/подписывать не оказалось на месте.

[sss-18]

Я так и понял что кого-то 3 часа будили или искали на даче)

[trolling4u]

Г-н Калмыков, - "На самом деле, специально, конечно, мы не рассаживаем пассажиров. Мы используем систему Навитэйр, которой пользуются 90% всех лоукост компаний в мире и там существует так называемая "рэндомная" рассадка".
Какая-то странная у них система Навитэйр, у "Райанов", "Изиджет", "Виззэйр", "ЭйрЭйша" система меня всегда сажала вместе с женой или с женой и ребенком. А вот "Победа" этого делать не хочет, ни при каких обстоятельствах, если только за деньги. Полное интервью с г-н Калмыковым можно прочитать здесь:
http://aviation21.ru/dlya-ak-pobeda-sup ... t-malovat/

6 декабря при вылете из Владикавказа девушка на регистрации взяла у нас паспорта (3 человека, брони разные) и посадила всех вместе.

[IgorBasic2]

при вылете из Владикавказа девушка на регистрации взяла у нас паспорта (3 человека, брони разные) и посадила всех вместе.

Не подставляйте девушку. Меня тоже в Назрани сажали рядом с другом. Но им это запрещено вообще-то.

[Lens_]

В Бергамо тоже сажают рядом. Брони были разные.

[Storm wa]

6 декабря при вылете из Владикавказа девушка на регистрации

А причем тут девушка? Речь о программе рассадки пассажиров именуемой Навитэйр.

[italalla]

Напишу заявление, посмотрим что ответят

А страховку от задержки рейса и потери багажа не оплачивали? она в один конец всего-то 200 руб стоит. Я оплатила от греха подальше, и , как обычно, с моим рейсом, слава богу, ничего и не случилось.

[IgorBasic2]

она в один конец всего-то 200 руб стоит

Таких всего-то там легко может набежать на сумму, большую цены билета. Как правило эта страховка бесполезна. Уж лучше включать эти риски в туристическую страховку.

[italalla]

Таких всего-то там легко может набежать на сумму, большую цены билета. Как правило эта страховка бесполезна. Уж лучше включать эти риски в туристическую страховку.

При цене 2000 в оба конца, ничего не набежит, если брать не все, а только то, что нужно. Обычно не покупаю такую страховку, но с лоукостерами лучше страховаться.

[bornikkk]

Таких всего-то там легко может набежать на сумму, большую цены билета. Как правило эта страховка бесполезна. Уж лучше включать эти риски в туристическую страховку.

При цене 2000 в оба конца, ничего не набежит, если брать не все, а только то, что нужно. Обычно не покупаю такую страховку, но с лоукостерами лучше страховаться.

Лоукостер или нет не важно, багаж не из самолёта выпадает, а в аэропорту теряется. А если брать все платные доп услуги, то цена билета, действительно становиться не лоукостеровской.

[italalla]

Не о багаже речь шла, прежде всего, а о задержке рейса.

[SolarKitten]

Не о багаже речь шла, прежде всего, а о задержке рейса.

А вы ее условия читали? По страховке от задержки рейса выплачивается по 600р за каждый полный час задержки начиная с четвертого, но не более 5000 р. Оно кому-то так уж сильно поможет в случае если пропал билет дальше?..

Причем время задержки считается между плановым и фактическим вылетом.
Т.е. (к примеру) в обсуждаемом случае тем пассажирам, которым надо было именно в Бергамо, а их привезли в Мальпенсу - не положено ничего, ибо вылет из Внуково состоялся условно вовремя; пассажирам из Бергамо положено за задержку более 7 часов выплата за 4 часа - 2400р (причем для получения которых надо правильно собрать подтверждающие бумажки в аэропортах и убить кучу времени на процесс подачи заявления и последующего получения денег).

[8008]

Коллеги, может кто-нибудь слышал/участвовал, при вылете из зарубежных а/п Победа допускает овербукинг? На 14.12 из Братиславы нет билетов, даже по 20000, странно... И что она может "предложить", если следующий самолет только в пятницу?

[Poseidon]

при вылете из зарубежных а/п Победа допускает овербукинг?

Да.

На 14.12 из Братиславы нет билетов, даже по 20000, странно... И что она может "предложить", если следующий самолет только в пятницу?

Она может предложить возврат стоимости обратного билета. И об этом сказано на сайте:

Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги. Возврат считается вынужденным в случае:
несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете

Это и есть овербукинг.

Приезжайте пораньше в аэропорт.

[8008]

Приезжайте пораньше в аэропорт.

Да я бы с радостью, но получится где то в середине регистрации...

Она может предложить возврат стоимости обратного билета. И об этом сказано на сайте:

Ни йуха себе)) И все? На нее ес 261/04 не действует что ли? Хилтон, там, такси, по 600 евро... Кстати, если все так просто - чего она их сейчас по 30-40 не толкает, если кто то за 20 взял - может и за 30 возьмут?... А мне 999 вернут и свободен)) А виза если у меня того, последний день?...

[shachtyor]

Таких всего-то там легко может набежать на сумму, большую цены билета. Как правило эта страховка бесполезна. Уж лучше включать эти риски в туристическую страховку.

При цене 2000 в оба конца, ничего не набежит, если брать не все, а только то, что нужно. Обычно не покупаю такую страховку, но с лоукостерами лучше страховаться.

А Вы уже слыхали о случаях, чтоб кому-то это счастье помогло? Боюсь, эти 200 рублей - самая бесполезная доплата из всех возможных. Как и у других лоукостеров.
Опаздывают ли лоукостеры чаще других - тоже большой вопрос. Насчет Победы не знаю, но многие лоукостеры наоборот пунктуальнее обычных перевозчиков.

[andrs]

А может просто выбрать за плату место? Тогда может для вас и не будет овербукинга.

[Alexgl]

Тогда может для вас и не будет овербукинга.

А может и будет.

Т.е. Вы серьезно считаете , что система как-то различает двух сидящих на соседних местах людей по критерию "один за это место заплатил, а другой нет"?

[8008]

может просто выбрать за плату место? Тогда может для вас и не будет овербукинга

Спасибо за "идею", места и багаж на обратном пути мы "покупаем" всегда)) Возвращаясь к Братиславе сегодня и "возможному овербукингу" - утром билеты в продаже "снова" появились по 20000)) В самолете было 184 пассажира, на гейте "цеплялись" к пакетам, много народа с оплаченной ручной кладью и полки уже не пустые

Немножко оффтоп - Дьюти Фри в Братиславе "закрывается со дня на день и распродает остатки" по 50% от обычных цен (вот тут, как раз полки пустые не кстати)), будет ли другой собственник - продавщица не знает...

[SolarKitten]

А может и будет.

Как показывает практика - в любой авиакомпании под овербукинг в первую очередь попадают люди, не относящиеся к множествам "выбравшие место при покупке билета" и "прошедшие онлайн регистрацию"...

Вы серьезно считаете , что система как-то различает двух сидящих на соседних местах людей по критерию "один за это место заплатил, а другой нет"?

...и система у любой авиакомпании работает так - когда человек "без места" приходит к регистратору, ему - по факту явки - назначают место из все еще свободных (у обычных а/к вручную, у Победы якобы автоматически), до тех пор пока места не кончатся. Кто в хвосте очереди, остаются без мест и стоят курят в стороне до конца регистрации. Далее происходит следующее - если кто-то из имеющих место на регистрацию не явился, его вычеркивают и вместо него сажают того кто на предыдущем этапе остался за бортом.

[italalla]

и система у любой авиакомпании работает так - когда человек "без места" приходит к регистратору, ему - по факту явки - назначают место из все еще свободных

Я еще туда летела и видела назначенное мне место на "обратно". При овербукинге забрали бы?

[IgorBasic2]

Я еще туда летела и видела назначенное мне место на "обратно". При овербукинге забрали бы?

Забрали бы, если бы вы не пришли на регистрацию.

[Alexgl]

когда человек "без места" приходит к регистратору,

Что такое человек "без места"?
У меня билеты без "оплаченных" мест, но места то выбраны системой и зафиксированы. (неплохие , кстати, хоть и разные). Т.е. это не билет в маршрутку без указания места. Понятно, что если человека нет на регистрации, то место отдадут.
Но я то спросил, как они будут в аэропорту разбираться, платил ли я за место дополнительно или мне система его назначила.

Т.е. речь о том что оплата за выбор места - это именно оплата за выбор и ни на что больше не влияет.

[8008]

Но я то спросил, как они будут в аэропорту разбираться, платил ли я за место дополнительно или мне система его назначила

Даже разбираться не надо - "Предварительное место" если не платил, "Забронировано место" - если оплатил в маршрутной квитанции, в их системе видно все оплаченные услуги - про доп. багаж вчера не успел сказать - уже попросили начать с него))...

[italalla]

Забрали бы, если бы вы не пришли на регистрацию.

И в чем тогда разница с оплаченным местом? Его же тоже заберут, если не придешь? А если придешь - ни то, ни то не заберут

[SolarKitten]

У меня билеты без "оплаченных" мест, но места то выбраны системой и зафиксированы. (неплохие , кстати, хоть и разные)

Кто вам сказал что они зафиксированы?.. До того как пройдена регистрация и вам присвоили SEQ - вам их в любой момент могут поменять.
К примеру, кто-то в последний момент решил купить место и его выбор упал на то, которое до этого было предложено вам системой..
Или, возвращаясь к гипотетическому овербукингу - вы пришли на регистрацию последними, а перед вами стоят люди которые в списке пассажиров на 190+ позиции (напоминаю, что в самолете Победы 189 мест). В этом случае система отдаст им места, которые до этого предварительно расписали вам.

как они будут в аэропорту разбираться, платил ли я за место дополнительно или мне система его назначила.

Элементарно - это в вашем бронировании указано.

[Ванс]

Но что, коллеги, состоялись мои 18-19-20-21 в этом году полеты Победой.
Кому интересно, расскажу про трансфер в Екатеринбурге.
При подаче паспорта во Внуково дают сразу 2 билета - до Екатеринбурга, и до Новосибирска (с местом, но без указания номера гейта)
Обратно то же самое.
В Екатеринбурге после выхода из телетрапа идти по указателю "Трансфер", там ставят штампик "Досмотрено", сумка просто идет по сканеру и выходите в стерильную зону вылета. Самолеты те же самые, обратно даже стюардессы до Москвы те же самые были, Новосибирские.

[8008]

Но что, коллеги, состоялись мои 18-19-20-21 в этом году полеты Победой.

Неслабо!)) У меня, например, "скромные" 6...

[Ванс]

Летал с мамой, из Москвы она регистрировалась раньше отдельно.
Из Новосибирска она по неосторожности произнесла фразу-аналог "красной тряпки" - "если можно, вместе". Результат - рассадили по разным концам оба сегмента!

[nekto1]

Поклонская написала разгромный пост в Twitter
_https://twitter.com/PoklonskayaNV/status/810496753480908800
Поклонская осталась недовольна авиакомпанией "Победа"
_https://news.rambler.ru/politics/35621683-poklonskaya-napisala-razgromnyy-post-v-twitter/

[IgorBasic2]

Ну все, разгром, хана победе. В Крым не пустят.

[nekto1]

Наверное за дамскую сумочку заставили заплатить...

[8008]

Наверное за дамскую сумочку заставили заплатить...

Депутаты на лоукостерах - может и правда в правильном направлении движение?

[sofia5844]

Летали этой авиакомпанией в Братиславу и обратно. Начитались разных отзывов и заранее себя настроили, что это летающая маршрутка и относится к будущим потенциальным недочетам ее работы надо по-философски (благо цена билетов к этому располагала).
Мелкопроблемы начались с моей подачи. В силу того, что я крашенная блондинка, но натуральная в душе, я купила билеты на загранпаспорт, но ввела ФИО кириллицей. Смутила меня необходимость ввода отчества и наличие недорогих билетов, которое заставило действовать в горячке. Потом уже было и перелопачивание тем на форумах, и звонки на горячую линию, и попытка самостоятельного изменения данных в системе, которая воспринялась сайтом авиакомпании по-видимому как попытка введения данных на нового человека. В итоге решила оставить все как есть и не париться (кстати, в таком же виде билеты я подавала для оформления виз). Где-то за месяц до вылета авиакомпания сама прислала мне отлатинированные новые билеты. Как я и ожидала, в моем имени прошла ошибка. Дело в том, что меня зовут Софья, а наша доблестная ФМС в заграннике окрестила меня Софией. "Победа" же мне прислала билет на имя "SOF YA". Именно так, с пробелом. Затем было опять перелопачивание форумов и звонок на горячую линию. Горячая линия велела не париться и забить, что и было сделано. В итоге все прошло благополучно.
Следующая проблема была в том, что обратный вылет из Братиславы был выкуплен на четверг, который в итоге отменился. Вместо него на почту прислали билет на пятницу (с тем же местом). Пришлось добронировать еще одну ночь в отеле по менее позитивной, чем предыдущая бронь, цене (а потом еще на ломанном английском объяснять на ресепшене почему у тебя две разные брони ). Ну да ладно, мы не торопились, в итоге об этом ни минуты не пожалели, Братислава - очень милый и уютный городок.
Ну и последняя мелкопроблема была в том, что вылет и из Внуково, и из Братиславы задержался на полчаса (туда скорее всего из-за плохой погоды, обратно неизвестно по какой причине). Для нас это было несущественно, мы никуда не спешили, но транзитники конечно понервничали.
В целом, впечатления об авиакомпании остались положительные. Самолеты новые, чистенькие, стюардессы вежливые, пилоты выполняли свою работу на пятерку (есть с чем сравнить), цена бюджетная, что еще для счастья надо? Да, есть заморочка с 10 кг ручной клади, сдаваемой в багаж, но тут уж либо принимаешь правила игры, либо нет. С другой стороны, мы с мужем путешествуем можно сказать налегке, суммарный вес вещей не превышает 20 кг, тогда зачем нам платить за то, чем мы не пользуемся?...

[IgorBasic2]

пилоты выполняли свою работу на пятерку (есть с чем сравнить)

Не думаю, что в обладаете достаточной компетенцией, чтобы сравнивать работу пилотов.

[8008]

Да, есть заморочка с 10 кг ручной клади, сдаваемой в багаж, но тут уж либо принимаешь правила игры, либо нет.

Золотые слова!

Не думаю, что в обладаете достаточной компетенцией, чтобы сравнивать работу пилотов.

Думаю, девушка имела ввиду что то типа "...в полете не трясло, посадка мягкая, аплодисменты были заслужены!..."

[Алексей Евгеньевич]

Начитались разных отзывов и заранее себя настроили, что это летающая маршрутка и относится к будущим потенциальным недочетам ее работы надо по-философски (благо цена билетов к этому располагала).

Я тоже настраивался к недочётам измерив свой портфель для ноута, который на фиг никому оказался не интересен, и имея "жалкие" 3 полёта, констатирую, что если следовать написаному в правилах, компания очень даже замечательная(при удачной ловле билетов ) к тому же в Жироне и Бергамо на регистрации удовлетворили просьбу о желаемом местонахождении на борту! Ловим бтлеты дальше, всем мягких посадок!

[sofia5844]

пилоты выполняли свою работу на пятерку (есть с чем сравнить)

Не думаю, что в обладаете достаточной компетенцией, чтобы сравнивать работу пилотов.

Что Вы, что Вы, я на специалиста по авиации не претендую , пишу только с позиции потребителя предоставляемых услуг)

Думаю, девушка имела ввиду что то типа "...в полете не трясло, посадка мягкая, аплодисменты были заслужены!..."

Именно так

[SanctaMaria]

Подскажите, пожалуйста, можно ли на победу билет забронировать где-то, чтобы было в итоге по цене, как на сайте самой победы? у них не могу опцию бронирования найти....

[IgorBasic2]

Подскажите, пожалуйста, можно ли на победу билет забронировать где-то, чтобы было в итоге по цене, как на сайте самой победы? у них не могу опцию бронирования найти....

Можете забронировать на сайте победы на 12 часов выбрав опцию оплаты через КИВИ. Оплатить можно в течении 12 часов, в том числе и картой.

[CEK]

Можете забронировать на сайте победы

у них не могу опцию бронирования найти....

[Poseidon]

Подскажите, пожалуйста, можно ли на победу билет забронировать где-то, чтобы было в итоге по цене, как на сайте самой победы? у них не могу опцию бронирования найти....

У агентов цена не дешевле, примерно такая же - чуть дороже. Да и от даты вылета зависит бронирование. Долго не продержится.

[SanctaMaria]

забронировать на сайте победы на 12 часов

пардоньте, имела ввиду нормальное бронирование, как-то криво ихъяснилась, хочу по-дольше чем 12 часов.
сейчас попробую агент.
апд агент тоже на 12 часов всего.

[8008]

Кто сильно ждал - летать в Гоа разрешили, раз в неделю, из Екатеринбурга и/или Астрахани...
Источник http://favt.ru/public/materials//7/8/a/ ... e76afe.pdf

[Ванс]

Кто сильно ждал - летать в Гоа разрешили, раз в неделю, из Екатеринбурга и/или Астрахани...
Источник http://favt.ru/public/materials//7/8/a/ ... e76afe.pdf

С девушкой хотели слетать в феврале, на 2 недели.
Успеют ли начаться полеты, и каков будет ценник стыковочный...

[8008]

Успеют ли начаться полеты,

Думаю, начнутся с конца марта

каков будет ценник стыковочный...

Т.е. перефразировав вопрос "... будут ли на Екатеринбург/Астрахань - Гоа билеты по 999?" Думаю да, традиция, так сказать... Т.е. в идеале 4000 за RT, иногда, у счастливчиков, может получаться...

[Poseidon]

Думаю, начнутся с конца марта

Сомневаюсь.

[8008]

Сомневаюсь.

... что вообще начнутся?