Форум Винского

**Zhanna111** » 10 авг 2019, 13:15

Здравствуйте! Я сейчас впервые купила билет на сайте. Оплатила билет, но почему то деньги сняли, а кроме фамилии и имени ничего не вводила. Данные паспорта не вводила... Как так?????

**Taurus75** » 10 авг 2019, 13:19

Это нормальная ситуация.

**konsts** » 10 авг 2019, 13:24

Паспортные данные будете указывать при оформлении посадочного талона.

**Zhanna111** » 10 авг 2019, 14:00

konsts писал(а) 10 авг 2019, 13:24:Паспортные данные будете указывать при оформлении посадочного талона.

Это значит через интернет за двое суток до вылета? Или уже в аэропорту?

**epetkov** » 10 авг 2019, 14:19

Zhanna111 писал(а) 10 авг 2019, 14:00:за двое суток до вылета?

Да.

Zhanna111 писал(а) 10 авг 2019, 14:00:Или уже в аэропорту?

Нет.

**nexa** » 10 авг 2019, 21:03

коллеги, доброго дня! подскажите лайфхак как купить младенцу до 2х лет отдельно место? Выбрала сначала функцию "ребенок", но внутри при вводе даты рождения стоит ограничение до августа 2017 года.

**epetkov** » 10 авг 2019, 23:13

nexa писал(а) 10 авг 2019, 21:03:Выбрала сначала функцию "ребенок",

Надо выбирать не ребенок, а подросток (2-16).

**nexa** » 10 авг 2019, 23:14

epetkov писал(а) 10 авг 2019, 23:13:
nexa писал(а) 10 авг 2019, 21:03:Выбрала сначала функцию "ребенок",

Надо выбирать не ребенок, а подросток (2-16).

ок, я выбрала функцию "подросток", но там стоит ограничение потдате рождения, могу выбрать только на год старше гапример

**epetkov** » 11 авг 2019, 09:57

nexa писал(а) 10 авг 2019, 23:14:но там стоит ограничение потдате рождения,

Только, выбрав "взрослый" не требуется писать дату рождения. Далее: в поле "Имя" пишется слово Infant, Фамиия : та, которая реальная малыша. Получается, например: Infant Petrov. После окончания бронирования надо связаться с кол-центром и по номеру брони указать настоящее имя Infant-а и его дату рождения. Конечно, цена места малыша будет как для взрослого. Информацию уточнял у Wizz Air.

**nexa** » 11 авг 2019, 18:04

epetkov писал(а) 11 авг 2019, 09:57:
nexa писал(а) 10 авг 2019, 23:14:но там стоит ограничение потдате рождения,

Только, выбрав "взрослый" не требуется писать дату рождения. Далее: в поле "Имя" пишется слово Infant, Фамиия : та, которая реальная малыша. Получается, например: Infant Petrov. После окончания бронирования надо связаться с кол-центром и по номеру брони указать настоящее имя Infant-а и его дату рождения. Конечно, цена места малыша будет как для взрослого. Информацию уточнял у Wizz Air.

поздно прочла Ваш ответ. Купила билет на сына как на ребенка, возраст указала на год старше. Щас думаю позвонить в контактный центр, останавливает непонимание - звонок в таком случае будет платный? И исправление даты рождения?

**mihai3** » 11 авг 2019, 18:14

nexa писал(а) 11 авг 2019, 18:04:И исправление даты рождения?

Не надо нечего делать, оставьте все как есть, потом на стойке в аэропорту, если надо будет, все исправите, но скорей всего никто не обратит внимание.

**epetkov** » 11 авг 2019, 21:07

nexa писал(а) 11 авг 2019, 18:04:звонок в таком случае будет платный?

На сайте wizz есть российский номер неплатный, а обычный (городской разговор) Позвоните и все исправят бесплатно.

**Zoryan** » 11 авг 2019, 21:18

epetkov писал(а) 11 авг 2019, 21:07:На сайте wizz есть российский номер неплатный, а обычный (городской разговор) Позвоните и все исправят бесплатно.

У Визэйра нет платных и неплатных номеров. Для России только один номер 8 499 500 56 76. Есть информация или услуга платная или бесплатная. Вот цитата с их сайта:

Стоимость

- Для звонков с мобильных телефонов могут действовать более высокие тарифы.
- Звонки на номера с дополнительно оплачиваемым тарифом могут блокироваться с определенных номеров, а также быть недоступными из-за границы.
- За каждую услугу, которую можно получить через Интернет, взимается сбор за услуги Информационного центра в размере 15,00 €.

С пассажиров, обращающихся за услугами особой помощи, а также тех, чьи рейсы отменены или изменены в результате внештатной ситуации, сбор за услуги Информационного центра не взимается.

а также:

Заявки на бронирование и покупки

Оформлять новые заказы или купить дополнительные услуги можно также через Информационный центр Wizz Air.

Помните, что если вы обращаетесь в Информационный центр для решения вопроса,который можно решить через Интернет (купить билет, или оплатить какие-либо дополнительные услуги или внести изменение в свою заявку на бронирование), потребуется уплатить дополнительный сборза услуги Информационного центра при каждом обращении в центр по телефону. Сбор за услуги Информационного центра не возвращается.

В некоторых странах позвонить в Информационный центр можно только по номерам с дополнительно оплачиваемым тарифом, выделенным для тех стран, из которых вы звоните.

Прежде чем звонить, необходимо приготовить свой код подтверждения, сведения о пассажире, а также маршрут и дату своего рейса.

В случае nexa, думаю, будет бесплатный звонок.

**epetkov** » 12 авг 2019, 00:09

Zoryan писал(а) 11 авг 2019, 21:18:У Визэйра нет платных и неплатных номеров

Под неплатный номер я имел ввиду, что российский номер обычный без допольнительно оплачиваемым тарифом. Я, как болгарин, не разбираюсь в специфических терминах на русском языке, и поэтому допустил такую "ошибку". Например, болгарский номер Виз Эйр с допольнительно оплачиваемым тарифом ( где-то около 0,70-0,80 евро/минута) и поэтой причине знающие болгары звоним на малтийский номер Виз, который без допольнительно оплачиваемым тарифом. Почти у всех болгар в тарифном плане мобильного оператора включены минуты к странам ЕС. Набрав малтийский номер Виз можно разговаривать с оператором на родном языке (цифра 5 болг.язык, цифра 6 русский и тд)

**nexa** » 19 авг 2019, 13:08

epetkov писал(а) 12 авг 2019, 00:09:
Zoryan писал(а) 11 авг 2019, 21:18:У Визэйра нет платных и неплатных номеров

Под неплатный номер я имел ...)

я все поняла.Сегодня звонила в визейр, сказали что я обязатаельно должна взять детскле автокресло для extraseat... так как у меня младенец

**Anna_Ko** » 21 авг 2019, 21:20

Друзья, неожиданно обнаружила, что в середине сентября сгорают баллы на бонусном счету Виз эйр. Есть какие-то рабочие варианты, как их использовать? Потратить на услуги, подарить, отдать... Я бы купила билет, но только что из отпуска и с новой датой определиться трудно.

**ingeniero** » 21 авг 2019, 21:47

Anna_Ko писал(а) 21 авг 2019, 21:20:Есть какие-то рабочие варианты, как их использовать?

Как вариант, по возможности купить один билет на самую отдаленную доступную дату с услугой Wizz Flex на сумму, максимально близкую к имеющейся на счету. Маршрут значения не имеет, так как лететь по нему Вы не будете. Возможно, имеет смысл искать билеты на подходящую сумму среди новых рейсов с еще неустоявшимся расписанием на случай если вдруг повезет и время рейса изменят, что позволит вернуть 120% на счет. Если же время не изменят, то в день планируемого перелета или когда появятся реальные планы отмените это бронирование. 10 евро за Wizz Flex не вернут, но вернут остальную сумму. Правда, эта сумма будет доступна всего 90 дней после возврата, но Вы выиграете время и потеряете 10-15, ну может 20 евро из имеющейся на счету суммы, а не всю сумму.

**epetkov** » 22 авг 2019, 02:34

Anna_Ko писал(а) 21 авг 2019, 21:20:Потратить на услуги,

Другой вариант, кроме вышеописанного, купить услугу Дискаунт Клуб на следующий период, если у Вас к настоящему моменту есть действующий Дискаунт. Есть, однако, одна особенность- невозможно купить только услугу Дискаунт без авиабилета. Поэтому, как написали, надо купить какой-то дешевый билет на какую-нибудь дату после срока окончания Вашего актуального Дискаунта, если токого у Вас имеется. При этом варианте потеряете стоимость дешевого авиабилета, например 10-15 евро.

**nataloya** » 23 авг 2019, 07:43

Здравствуйте!

Впервые купила билеты у wizz air. Пыталась купить единый билет со стыковками (Москва - Лондон - Лиссабон), но, как я поняла, эта авиакомпания такие билеты не продает, только отдельные билеты из пункта А в В, а потом из В в С. В итоге взяла два билета со стыковкой в 1,5 часа (время между прилетом и следующим вылетом). Читаю сейчас отзывы о авиакомпании, пишут у wizz очень много задержек..( Также пишут, что если из-за задержки первого самолета человек опаздывает на второй, на другой рейс его не посадят и билет не компенсируют...Поделитесь, пожалуйста, опытом. Сильно рискованно было брать билет с такой короткой стыковкой?

Ещё прочитала про страховку за 10 евро (не знаю, можно ли ее добавить уже посоле покупки билета), но не совсем понимаю, компенсирует ли она ущерб, если из-за задержки одного из самолёта я не попаду на их же другой самолёт?

**nasie_j** » 23 авг 2019, 09:56

nataloya, очень мало времени. Сама бы не стала так рисковать.

**ingeniero** » 23 авг 2019, 10:02

nataloya, в целом рискованно, и особенно если, например, с багажом. И у Вас же, надеюсь, есть британская виза.

**nataloya** » 23 авг 2019, 10:27

Эх, я сейчас еще узнала, что могут не пустить на рейс без транзитной визы в Англию.. И вот теперь вопрос - получается, я никак не смогу сдать билеты, если тариф был невозвратный? или поменять их на что-то другое (перелет в другой город)?

**ingeniero** » 23 авг 2019, 10:31

nataloya писал(а) 23 авг 2019, 10:27:Эх, я сейчас еще узнала, что могут не пустить на рейс без транзитной визы в Англию.

Не пустят, поэтому и поинтересовался британской визой.

**nataloya** » 23 авг 2019, 10:51

ingeniero писал(а) 23 авг 2019, 10:31:Не пустят, поэтому и поинтересовался британской визой.

да, визы к сожалению, нет. Теперь думаю, есть ли смысл делать транзит или уже забить и купить другие билеты не через Великобританию.. ( Wizz air же деньги за невозвратные билеты не вернет, как я понимаю?

**serhii-v** » 23 авг 2019, 10:53

nataloya писал(а) 23 авг 2019, 10:51:да, визы к сожалению, нет. Теперь думаю, есть ли смысл делать транзит или уже забить и купить другие билеты не через Великобританию.. ( Wizz air же деньги за невозвратные билеты не вернет, как я понимаю?

Смотрите на свои шансы получить эту визу + ее цену + сроки и на цену уже купленных билетов (вам то оба сегмента придется покупать).
Деньги, если Вы Wizz Flex не купили, Вам никто не вернет, увы(

Если Вы летите с багажом, имхо, можно даже не пытаться успеть.

**balanila** » 23 авг 2019, 10:56

Можно через Будапешт из Москвы
Вроде и не дорого. Ну я не знаю только Ваши даты. Взял наобум.

**epetkov** » 23 авг 2019, 11:44

nataloya писал(а) 23 авг 2019, 07:43:Сильно рискованно было брать билет с такой короткой стыковкой?

Да, сильно рискованно было брать билет с такой короткой стыковкой. Только фортуна поможет Вам не заплатить большую цену за Вашу самоуверенность.

P.S. Кажется и фортуна не поможет Вам из-за британской визы.

**AndyXmas** » 23 авг 2019, 13:53

Остаётся надеяться только на то что Виззайр поменяет расписание, и тогда сможете вернуть деньги

**RomeoMustDie** » 25 авг 2019, 11:32

в отзывах на Wizz люди пишут, что не могут зарегистрироваться на рейс через мобильное приложение - сайт падает и всё, у кого-то было такое?
если доплатить за приорити, можно ли зарегистрироваться на рейс заранее, за неделю скажем?

**serhii-v** » 25 авг 2019, 11:46

RomeoMustDie писал(а) 25 авг 2019, 11:32:если доплатить за приорити, можно ли зарегистрироваться на рейс заранее, за неделю скажем?

Приорити – нет, но если купить место, то регистрация откроется за месяц.

**Zoryan** » 25 авг 2019, 12:05

RomeoMustDie писал(а) 25 авг 2019, 11:32:в отзывах на Wizz люди пишут, что не могут зарегистрироваться на рейс через мобильное приложение - сайт падает и всё, у кого-то было такое?

У меня что-то подобное было, но поставил какую-то галочку и дальше дело пошло, т.е. скорее всего не приложение виновато, а надо ставить необходимые галочки.

**EarlyMorning** » 03 окт 2019, 03:38

Друзья, впервые лечу этой авиакомпанией, а тем более в Лондон. Возник вопрос с регистрацией. Скачал приложение, но там пишет, что мобильная регистрация для рейса недоступна, значит регистрация в аэропорту бесплатная?

Второй вопрос касается сумки для ручной клади, хочется использовать пространство по максимуму. Может кто посоветует где купить сумку по размеру бесплатной ручной клади? Все что нашел все в Украине, но оттуда доставки в Москву нет.

**serhii-v** » 03 окт 2019, 07:05

EarlyMorning писал(а) 03 окт 2019, 03:38:Скачал приложение, но там пишет, что мобильная регистрация для рейса недоступна, значит регистрация в аэропорту бесплатная?

Не значит. Это может значить, что аэропорт не поддерживает мобильные посадочные и регистрироваться надо в Web-версии.

Проверьте Ваш аэропорт в списке в разделе «Регистрация в аэропорту», там список аэропортов, где онлайн-регистрация не поддерживается и регистрация в аэропорту бесплатна.

https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... -i-posadka

EarlyMorning писал(а) 03 окт 2019, 03:38:Может кто посоветует где купить сумку по размеру бесплатной ручной клади?

Любой рюкзак с объемом в 25 литров?

**Argentum777** » 03 окт 2019, 09:41

EarlyMorning, регистрация на этот рейс пока возможна только в аэропорту (на петербургский тоже) . Причём, как во Внуково (Пулково), так и в Лютоне

**ingeniero** » 03 окт 2019, 09:44

Argentum777 писал(а) 03 окт 2019, 09:41:на петербургский тоже

Это точно? В списке аэропортов с бесплатной регистрацией Пулково нет.

List of airports where online check-in is not available and airport check-in is free of charge:
Dubai (to Budapest only)
Corfu
Palma de Mallorca
Tirana (to Budapest only)
Zaragoza
Moscow
Marrakesh Menara Airport

**Argentum777** » 03 окт 2019, 09:47

Там и Лютона нет. Однако он-лайн регистрация не доступна для российских рейсов

**Chui** » 03 окт 2019, 10:26

Вот что у меня в мобильном приложении. Тариф Wizz Go. Места выбраны
Вылет из Лутона
Вылет в Лутон

**Товарищ Бендер** » 03 окт 2019, 11:58

Летел из Лутона во Внуково по мобильному посадочному. Все прошло гладко. У Wizz никаких несостыковок, как например, у Победы с их глючным приложением и разнотолка в правилах регистрации и перевозки, не нашел вообще. Отличная компания (на основании моего единственного полета).

**Argentum777** » 03 окт 2019, 12:20

Странно. Мне тоже, как и Chui, зарегистрироваться не даёт. С надписью Идите на стойку.

**Chui** » 03 окт 2019, 12:22

Argentum777, я особо не переживаю, т.к. в мой тариф включена регистрация в аэропорту, а вот тем, кто самый экономный тариф выбрал даже не знаю, что посоветовать. Раз написано в аэропорту, ну, значит, в аэропорту.

**Argentum777** » 03 окт 2019, 12:31

Chui писал(а) 03 окт 2019, 12:22:Argentum777, я особо не переживаю, т.к. в мой тариф включена регистрация в аэропорту, а вот тем, кто самый экономный тариф выбрал даже не знаю, что посоветовать. Раз написано в аэропорту, ну, значит, в аэропорту.

Да я тоже не переживаю, хотя и тариф самый низкий. Просто интересно, почему мобильная/ онлайн регистрация не доступна сейчас, если она была доступна, на какой-то из двух уже выполненных рейсов, согласно отзыву выше.
Только что проверил бронирование, результат тот же:

ONLINE CHECK-IN IS NOT AVAILABLE FOR THIS FLIGHT
Please proceed to the Wizz Air check-in desk for a travel document check and to collect your boarding card free of charge before going through security for departure.

**Товарищ Бендер** » 03 окт 2019, 13:13

Это при полете в Лутон не дают зарегистрироваться? Может это из-за проверки иммиграционных документов? Я летел в Россию по российскому паспорту. Зарегистрировался в приложении без проблем.

**serhii-v** » 03 окт 2019, 13:27

Товарищ Бендер писал(а) 03 окт 2019, 13:13:Может это из-за проверки иммиграционных документов?

Нет, виза чек в любом случае нужен. Скорее всего, какие-то формальности еще не утрясли.

**EarlyMorning** » 03 окт 2019, 15:25

А не может быть такого, что для приорити регистрация есть, а для экономных регистрация только в аэропорту?

**Chui** » 03 окт 2019, 15:33

EarlyMorning, у меня тариф приорити. И регистрации нет. При этом раньше на рейс из Лутона она была, но теперь и ее нет

**Argentum777** » 03 окт 2019, 16:03

EarlyMorning писал(а) 03 окт 2019, 15:25:А не может быть такого, что для приорити регистрация есть, а для экономных регистрация только в аэропорту?

Версии множатся

Моя ситуация: летят два человека Лондон-Москва, один приорити, второй нет. Возможность регистрации отсутствует у обоих. Гражданство у обоих Россия, в профилях это зафиксировано.

**serhii-v** » 03 окт 2019, 17:40

EarlyMorning писал(а) 03 окт 2019, 15:25:А не может быть такого, что для приорити регистрация есть, а для экономных регистрация только в аэропорту?

Нет.

**nexa** » 11 окт 2019, 09:30

подскажите плиз распродажа визэйр настоящая или сначала цены задирают?

**deebog** » 11 окт 2019, 09:39

nexa писал(а) 11 окт 2019, 09:30:подскажите плиз распродажа визэйр настоящая или сначала цены задирают?

Они вроде как не задирают, но обычно не на все рейсы есть скидки.
И сейчас, кажется, нет распродажи, она вчера была.

**Aleksandra33** » 14 окт 2019, 11:24

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, рейс Москва-Лютон, нужно поменять только дату вылета в Англию, делаю через приложение цена адекватная, сохраняются нормы багажа и тд, но за смену даты я так понимаю ещё и сбор берётся, те в конце когда оплатить за новое место £28 оплачиваю и ещё дальше за сбор £40 или это уже окончательная цена? Есть подвох?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР