EasyJet - прекращены полёты из России в Великобританию

[Quoondo]

Бюджетная компания EasyJet в настоящее время уже не летает из Москвы в Лондон и Манчестер (Великобритания)
апдейт от 21.3.2016
Zerokol

[fablik]

А вот и официально.

http://www.easyjet.com/ru/transit-without-visa

[sergiobadgio]

Елена, спасибо за информацию. Если можно, то скиньте Ваши два письма (одно длинное и убедительное, второе - коротенькое напоминание) на e-mail: sergio_badgio@mail.ru.

[anastasiyagrinina]

elenakucherenko
Елена, сегодня у нас возникла аналогичная с Вашей ситуация с посадкой на рейс в Амстердам-Москва через Лондон. Если возможно, отправьте, пожалуйста, образцы Ваших писем в Easy Jet на e-mail: nastu6ka@inbox.ru. Заранее спасибо!

[kruassan]

elenakucherenko
Елена, сегодня у нас возникла аналогичная с Вашей ситуация с посадкой на рейс в Амстердам-Москва через Лондон. Если возможно, отправьте, пожалуйста, образцы Ваших писем в Easy Jet на e-mail: nastu6ka@inbox.ru. Заранее спасибо!

А Вас не посадили на рейс?

[anastasiyagrinina]

да, сегодня мои друзья должны были лететь, и на регистрации их не допустили на рейс. Они купили другие билеты, потом зашли на сайт Easy Jet, где черным по белому написано, что транзит возможен. Но было уже поздно. Представители авиакомпании только пожали плечами.

[kruassan]

да, сегодня мои друзья должны были лететь, и на регистрации их не допустили на рейс. Они купили другие билеты, потом зашли на сайт Easy Jet, где черным по белому написано, что транзит возможен. Но было уже поздно. Представители авиакомпании только пожали плечами.

Жалко. Я так понимаю, что теперь можно никаких писем не писать, а просто распечатать с сайта EasyJet эту информацию. И с ней идти.

[anastasiyagrinina]

а куда идти?

[kruassan]

а куда идти?

Я так понимаю на посадку. Делают check in по интернет и идут на посадку. Я сама лечу первый раз этой компанией завтра, но у меня другая ситуация. Я лечу в Лондон по визе.

[anastasiyagrinina]

В нашем случае на посадку идти уже поздно))

[kruassan]

В нашем случае на посадку идти уже поздно))

Это понятно, но Вы же говорите про будущее. Теперь надо только деньги возвращать. Но от себя могу сказать, что почитав эту ветку, я бы не рискнула ехать без транзитной визы. Экономятся не очень большие деньги, но при этом покупается спокойствие. Нервы дороже. Или же надо лететь другой авиакомпанией.

[anastasiyagrinina]

Полностью согласна. если бы мы прочитали эту тему раньше, не купили бы эти билеты вообще!уже второй раз сталкиваемся с бюджетной авиакомпанией, впечатления только отрицательные, лучше не экономить, это того не стоит.

[Dimitar]

Полностью согласна. если бы мы прочитали эту тему раньше, не купили бы эти билеты вообще!уже второй раз сталкиваемся с бюджетной авиакомпанией, впечатления только отрицательные, лучше не экономить, это того не стоит.

Скажите это тем, кто много летает внутри Европы.
Вы не любите кошек - вы просто не умеете их готовить (с)

[mikeshark]

прикольная контора. выпускает постановление раньше, чем доводит их до сотрудников. но лоукост, нельзя многого от них требовать. хотя само решение правильное и логичное.

[fablik]

Граждане, учитывайте следующее. easyJet не осуществляет транзит. Багаж не может быть зарегистрирован до конца. Ни при каких обстоятельствах! Нужно выходить, его получать и регистрировать заново на стыковочный рейс.
За любой багаж нужно платить. Нормы провоза нет. И возмущаться этим обстоятельством не стоит.
Спасибо.

[denismats]

Всем привет!
Получилось ли у кого вылететь из Домодедово в Лондон с последующим перелетом дальше без английской/транзитной визы,после публикации о транзитной информации на сайте?

[unreal_undead]

Я так понимаю, что теперь можно никаких писем не писать, а просто распечатать с сайта EasyJet эту информацию

Кстати, на английской версии эта информация есть? Не думаю, что распечатка на русском поможет при вылете из того же Амстердама.

[a-gulia]

Сограждане! Удалось вернуть деньги за непосадку на рейс из Москвы! Вернули полностью за 2 сегмента: Москва - Лондон и Лондон - Милан.
Напоминаю, что мы были сняты с рейса 15 апреля, написать гневное письмо руки дошли только 29-го, после возвращения. Написано было подробно, аргументированно, без эмоций. Упор делала на то, что 1) я была дезинформирована сотрудниками колл-центра, 2) корпоративные правила не могут противоречить миграционным правилам. 8 мая пришлось написать ещё одно письмо: писала вам.. жду ответа.. не оставляйте без внимания.. И, вуаля, 10 мая денежки упали на карту, на электронку - письмо с извинениями.
Так что, господа, снятые с рейса, не стесняйтесь, требуйте!

Елена!
Если Вам не сложно, бросьте переписку с easyJet на почту : ma1962@mail.ru

Спасибо.

[partizan]

Моей дочери 12 лет. Хочу её отправить до Лондона. В Москве её проводят, а в Лондоне встретят. Аналогично обратно.
Согласие от обоих родителей на выезд без сопровождения есть. Британская виза есть.
Такой вопрос, зарегистрируют ли её на рейс?

[fablik]

Моей дочери 12 лет. Хочу её отправить до Лондона. В Москве её проводят, а в Лондоне встретят. Аналогично обратно.
Согласие от обоих родителей на выезд без сопровождения есть. Британская виза есть.
Такой вопрос, зарегистрируют ли её на рейс?

Увы, но нет. Без сопровождения с 14 лет.

[Shusya]

Моей дочери 12 лет. Хочу её отправить до Лондона. В Москве её проводят, а в Лондоне встретят. Аналогично обратно.
Согласие от обоих родителей на выезд без сопровождения есть. Британская виза есть.
Такой вопрос, зарегистрируют ли её на рейс?

Не знаю,как с Изиджет,но я свою дочь неоднократно отправляла в Англию до ее совершеннолетия,оформляя патронаж авиакомпании.Стоило это сущие копейки,а сервис был на самом высоком уровне - ребенок был в восторге,когда ее пересаживали в бизнес класс,показывали пилотскую кабину итд, все это были:САС,Люфтганза,Бритиш.

[kirv]

Моей дочери 12 лет. Хочу её отправить до Лондона. В Москве её проводят, а в Лондоне встретят. Аналогично обратно.
Согласие от обоих родителей на выезд без сопровождения есть. Британская виза есть.
Такой вопрос, зарегистрируют ли её на рейс?

Не знаю,как с Изиджет,но я свою дочь неоднократно отправляла в Англию до ее совершеннолетия,оформляя патронаж авиакомпании.Стоило это сущие копейки,а сервис был на самом высоком уровне - ребенок был в восторге,когда ее пересаживали в бизнес класс,показывали пилотскую кабину итд, все это были:САС,Люфтганза,Бритиш.

И кому в ветке про изиджет интересны восторги о САСе?
Чисто практический вопрос задали, не про сопли ведь!
Лучше бы ссылку человеку дали.
http://easyjet.custhelp.com/app/answers ... w/children

[Shusya]

И кому в ветке про изиджет интересны восторги о САСе?
Чисто практический вопрос задали, не про сопли ведь!
Лучше бы ссылку человеку дали.
http://easyjet.custhelp.com/app/answers ... w/children[/quote]
Молодой человек,я не о соплях писала, а о существовании такой службы как патронаж! И хамить то не надо! Дали ссылку - и молодец

[denismats]

И кому в ветке про изиджет интересны восторги о САСе?
Чисто практический вопрос задали, не про сопли ведь!
Лучше бы ссылку человеку дали.
http://easyjet.custhelp.com/app/answers ... w/children
Молодой человек,я не о соплях писала, а о существовании такой службы как патронаж! И хамить то не надо! Дали ссылку - и молодец

В Эйзиджет патронаж есть? Вы дали на него ответ? Смысл Вашего сообщения в этой ветке?

[partizan]

Я в знаю про другие авиакомпании.
Написал в Изиджет, задав этот вопрос.
Задам ещё один: патронаж оформляется при личном присутствии родителя, или можно иным способом, например написав письмо?

[kirv]

Молодой человек,я не о соплях писала, а о существовании такой службы как патронаж! И хамить то не надо! Дали ссылку - и молодец

И где же хамство?

[partizan]

В общем мне всё понятно. У нас на посадке кого нибудь из взрослых, летящих этим рейсом, попросим сопроводить, а назад уже почти 13 будет.
Или, на худой конец, Трансаэро отправлю.

[denismats]

Всем привет из самолета Easyjet по маршруту Москва-Лондон-Мадрид. 6 человек без английской визы, но со всеми документами на дальнейший полет по Европе. В самолет посадили по предъявлению авиабилета на вылет из Лондона в срок меньше 24 часов! Никаких писем и распечаток не понадобилось! Всем удачи!

[denismats]

Очередной привет из Лондона. Транзитные визы получены. Летим дальше.

[kirv]

Очередной привет из Лондона. Транзитные визы получены. Летим дальше.

видимо, штампы "24 часа"???

[denismats]

Да, конечно.

[John `Popez` Doe]

это не визы )) не обманывайте себя

[denismats]

Спасибо кэп! А то мы не знали!

[mind_the_cat]

Почитала последние страниц десять темы, но так и не поняла: возвращает ли изиджет деньги при возврате билетов? В случае отказа в визе, к примеру.
И правильно ли я поняла, что на борт можно брать только одну единицу ручной клади? И за каждую сумку, сдаваемую в багаж, нужно заплатить еще на этапе покупки билетов? Или все-таки одно багажное место для сумки весом не более 20 кг они предоставляют бесплатно?
Заранее спасибо, если кто откликнется ))

[strannix]

Почитала последние страниц десять темы, но так и не поняла: возвращает ли изиджет деньги при возврате билетов? В случае отказа в визе, к примеру.

Отказ в визе для них не причина возвращать деньги. Возвращают, но только потому, что покупка в России, это другая причина

И правильно ли я поняла, что на борт можно брать только одну единицу ручной клади?

Правильно

И за каждую сумку, сдаваемую в багаж, нужно заплатить еще на этапе покупки билетов?

Можно при покупке, можно позднее добавить в свое бронирование, можно в аэропорту, но в аэропорту будет стоить ровно в два раза дороже, чем если бы вы купили на сайте

Или все-таки одно багажное место для сумки весом не более 20 кг они предоставляют бесплатно?

Не предоставляют. Весь сдаваемый багаж платный

Заранее спасибо, если кто откликнется ))

Заранее пожалуйста

[alexcript]

Видимо визовый кретинизм у Изиков закончился. Только что отзвонилась из аэропорта ДМД знакомая. Без проблем посадили га рейс в Гатвик без визы для транзита. Далее Бритиши до Канкуна.

[ПавелЪ]

Подскажите, не понимаю совсем.
Заказал перелет туда/обратно (Москва/Лондон)
При выборе опций был и багаж......
Заказал 1 место багажа в предложенной форме на сайте.

ЭТО ДЕЙСТВУЕТ И ТУДА И ОБРАТНО? Или только в один конец? (Куда?)
Данные с письма на почту:

Passengers
Mr PAVEL ******
Ms OLGA ******
Mr ALEKSANDR ******
child ELIZAVETA ******
Moscow Domodedovo to London Gatwick (North Terminal) Moscow Domodedovo to London Gatwick (North Terminal)
Dep 17 July 2013 21:40
Arr 17 July 2013 22:50
Flight 8404
Check in opens 17 July 2013 19:40
Check in closes 17 July 2013 21:00

Seats
11A, 11B, 11C, 11D
Change seats
London Gatwick (North Terminal) to Moscow Domodedovo London Gatwick (North Terminal) to Moscow Domodedovo
Dep 30 July 2013 07:00
Arr 30 July 2013 13:50
Flight 8401
Check in opens 30 July 2013 05:00
Check in closes 30 July 2013 06:20

Seats
10A, 10B, 10C, 10D
Change seats

1 Checked bags per flight between all passengers combined up to a total combined weight of 20kg
Add more bags/weight

Вопрос навеян тем, что при попытке добавить багаж, появляются кнопки "добавить багаж" на каждый рейс отдельно..... Так куда я заказал данный багаж??? И где это посмотреть?

На форуме запрещено использование красного и синего цвета в постах и подписях. Этими цветами пользуются модераторы форума, когда пишут свои комментарии и замечания.
Bucs

[Ульяна]

Только они сильно нервируют, отправляя письма с очень большими буквами, что, типа: Уважаемая госпожа Ульяна, для поездки вам необходима виза!!! . Блин, еще раз заставили все перечитать, перепроверить и перекреститься (летят со мной еще 3 человека, включая ребенка, и полет на НГ + многосегментный..). Более того, они пишут, что "Для перелета в Лондонский аэропорт Гатвик 27/12/13 вам потребуется въездная виза Великобритании. Это требование законодательства, и вы не сможете совершить перелет без визы". Про возможность транзита - не слова..

[IgorBasic2]

Только они сильно нервируют, отправляя письма с очень большими буквами

Вы наверное отдельными бронированиями брали Москва-Лондон и далее. Мне такая приходила только если Англия - единственный пункт назначения.

[Ульяна]

Вы наверное отдельными бронированиями брали Москва-Лондон и далее. Мне такая приходила только если Англия - единственный пункт назначения.

Если бы это было так.., то я бы не возмущалась . Но нет - я все вместе бронировала. Все сразу и на всех. Везде у меня в Лондоне менее 24-х часов. На обратном - равно 24 часа, но таможня будет раньше.

[IgorBasic2]

На обратном - равно 24 часа, но таможня будет раньше.

Ровно-ровно? Когда будет "таможня" и погранконтроль никого не интересует, правило четко касается времени прилета и вылета по расписанию. Иначе не посадят на рейс в аэропорту вылета.
В тиматике написано "a stay not exceeding 24 hours."

[Ульяна]

Ровно-ровно. Минута в минуту. Прилет в 13.10 10 января, вылет в 13.10 11 января.
И письмо мне пришло не об этом рейсе, а о рейсе 27 декабря, где у меня транзит 12 часов.
Я умею читать..

[kirv]

Ровно-ровно. Минута в минуту. Прилет в 13.10 10 января, вылет в 13.10 11 января.
И письмо мне пришло не об этом рейсе, а о рейсе 27 декабря, где у меня транзит 12 часов.
Я умею читать..

если честно, будет очень мило, если любой из рейсов сдвинут на пять минут - до вылета-то еще полгода...

[Ульяна]

Ровно-ровно. Минута в минуту. Прилет в 13.10 10 января, вылет в 13.10 11 января.
И письмо мне пришло не об этом рейсе, а о рейсе 27 декабря, где у меня транзит 12 часов.
Я умею читать..

если честно, будет очень мило, если любой из рейсов сдвинут на пять минут - до вылета-то еще полгода...

Сейчас у нас вопрос не в этом. А этот будем решать по мере поступления.. В крайнем случае я просто куплю билеты на другой, более ранний рейс (благо - цена не заоблачная), или вообще из Шенгенской зоны и трагедии из этого не делаю. На самом деле, я отправила им письмо. Хотелось бы услышать ответ. Отпишу потом.
Просто сейчас нет желания получать визу UK, т.к. мы туда не собираемся в ближайший год.

[unreal_undead]

Сейчас у нас вопрос не в этом

На самом деле всё это связано. Easyjet работает point-to-point, то есть продаёт не перелёт с пересадкой туда-обратно, а набор отдельных плеч. Так что и при отправлении писем с предупреждениями, скорее всего, не рассматривается, какие ещё перелёты куплены, и при переносе рейсов авиакомпания никакой ответственности за срыв стыковки не несёт.

[fablik]

Сейчас у нас вопрос не в этом

На самом деле всё это связано. Easyjet работает point-to-point, то есть продаёт не перелёт с пересадкой туда-обратно, а набор отдельных плеч. Так что и при отправлении писем с предупреждениями, скорее всего, не рассматривается, какие ещё перелёты куплены, и при переносе рейсов авиакомпания никакой ответственности за срыв стыковки не несёт.

Абсолютно правильный ответ.

[Ульяна]

Сейчас у нас вопрос не в этом

На самом деле всё это связано. Easyjet работает point-to-point, то есть продаёт не перелёт с пересадкой туда-обратно, а набор отдельных плеч. Так что и при отправлении писем с предупреждениями, скорее всего, не рассматривается, какие ещё перелёты куплены, и при переносе рейсов авиакомпания никакой ответственности за срыв стыковки не несёт.

Ну, в общем-то, прочитав всю нужную инфу, сделала для себя аналогичное заключение. Есть перелет в Лондон, значит автоматом они видят необходимость визы и не следят за тем, что я улетаю от туда в рамках безвизового транзита. Это как у нас в Сбербанке.. В одном отделе отказали в выдаче кредита на три рубля.., а в тот же день из другого звонят и предлагают прокредитоваться на 3 миллиона рублей.. Они просто не в курсе....
По поводу переноса рейса - я решу тогда, когда и если это вообще произойдет. Там есть еще несколько рейсов, которые укладываются в транзит. Если же рейс в Москву из Лондона (последний) будет отложен по каким-то причинам уже после прохождения контроля, то это ни как уже не влияет на транзит.

[K_Lushka]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, лечу в Манчестер 4 июля только с ручной кладью. На сайте авиакомпании есть новая ин-фа об уменьшении размеров ручной клади со 2 июля.

"Владельцы карт easyJet Plus, билетов по тарифу FLEXI, а также пассажиры, выбравшие место в переднем ряду или кресло с дополнительным местом для ног, по-прежнему могут брать с собой ОДНО место ручной клади размером не более 56 x 45 x 25 см вместе с ручками и колесами и использовать право Ускоренной посадки, предоставляющееся владельцам карт easyJet Plus, для посадки на борт перед остальными пассажирами, чтобы обеспечить размещение своей ручной клади на полке, расположенной над креслами пассажиров."

а на английском эту звучит так:

"Or, if you’re an easyJet Plus cardholder, Flexi fare, easyJet Plus Upfront or Extra Legroom customer:
You’re allowed ONE piece of cabin baggage no bigger than 56 x 45 x 25cm including handles and wheels. Overhead locker space is limited so please use easyJet Plus Speedy Boarding to board first in order to secure space in the overhead lockers."

По-моему, есть неточность в переводе - исходя из английской версии, если пассажир является челном easy jet plus и купил место с увеличенным размером для ног, то он может провозить сумку 56 x 45 x 25 см.
В русском же переводе, если пассажир является челном easy jet plus или купил место с увеличенным размером для ног.

Возник вопрос - я могу провезти чемодан 56 x 45 x 25 см, если у меня нет карты easy jet plus, но я купила место с увеличенным размером для ног?

У авиакомпании есть русский кол-центр? Всю голову уже сломала, так не хочется за сдаваемый багаж платить.

И еще одна странность - если я он-лайн добавляю место багажа, то система считает 50 долларов за сумку в один конец. Если я делаю это из мобильного приложения - то 44 доллара в один конец. А на сайте вообще вот что написано..

"Размер ручной клади будет проверяться по багажному шаблону у стойки сдачи багажа и у выхода на посадку
Если размер Вашего одного места ручной клади, разрешенного к перевозке в салоне самолета, превысит максимально разрешенные габариты, у стойки сдачи багажа Вас попросят зарегистрировать его как сдаваемый багаж и уплатить 40USD.
Если Вы направитесь сразу к выходу на посадку и размер Вашего одного места ручной клади, разрешенного к перевозке в салоне самолета, превысит максимально разрешенные габариты, Ваши вещи будут зарегистрированы как сдаваемый багаж, и Вы должны будете уплатить 50USD. Во избежание этих расходов просим Вас убедиться, что Вы знаете установленные ограничения по провозу ручной клади перед полетом."

[fablik]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, лечу в Манчестер 4 июля только с ручной кладью. На сайте авиакомпании есть новая ин-фа об уменьшении размеров ручной клади со 2 июля.

"Владельцы карт easyJet Plus, билетов по тарифу FLEXI, а также пассажиры, выбравшие место в переднем ряду или кресло с дополнительным местом для ног, по-прежнему могут брать с собой ОДНО место ручной клади размером не более 56 x 45 x 25 см вместе с ручками и колесами и использовать право Ускоренной посадки, предоставляющееся владельцам карт easyJet Plus, для посадки на борт перед остальными пассажирами, чтобы обеспечить размещение своей ручной клади на полке, расположенной над креслами пассажиров."

а на английском эту звучит так:

"Or, if you’re an easyJet Plus cardholder, Flexi fare, easyJet Plus Upfront or Extra Legroom customer:
You’re allowed ONE piece of cabin baggage no bigger than 56 x 45 x 25cm including handles and wheels. Overhead locker space is limited so please use easyJet Plus Speedy Boarding to board first in order to secure space in the overhead lockers."

По-моему, есть неточность в переводе - исходя из английской версии, если пассажир является челном easy jet plus и купил место с увеличенным размером для ног, то он может провозить сумку 56 x 45 x 25 см.
В русском же переводе, если пассажир является челном easy jet plus или купил место с увеличенным размером для ног.

Возник вопрос - я могу провезти чемодан 56 x 45 x 25 см, если у меня нет карты easy jet plus, но я купила место с увеличенным размером для ног?

У авиакомпании есть русский кол-центр? Всю голову уже сломала, так не хочется за сдаваемый багаж платить.

И еще одна странность - если я он-лайн добавляю место багажа, то система считает 50 долларов за сумку в один конец. Если я делаю это из мобильного приложения - то 44 доллара в один конец. А на сайте вообще вот что написано..

"Размер ручной клади будет проверяться по багажному шаблону у стойки сдачи багажа и у выхода на посадку
Если размер Вашего одного места ручной клади, разрешенного к перевозке в салоне самолета, превысит максимально разрешенные габариты, у стойки сдачи багажа Вас попросят зарегистрировать его как сдаваемый багаж и уплатить 40USD.
Если Вы направитесь сразу к выходу на посадку и размер Вашего одного места ручной клади, разрешенного к перевозке в салоне самолета, превысит максимально разрешенные габариты, Ваши вещи будут зарегистрированы как сдаваемый багаж, и Вы должны будете уплатить 50USD. Во избежание этих расходов просим Вас убедиться, что Вы знаете установленные ограничения по провозу ручной клади перед полетом."

Любой пассажир модет взять с собой на борт сумку с вышеназванными размерами. New cabin baggage guarantee с размерами 50Х40Х20 это немного о другом. На некоторых маршрутах, когда самолет полный, авиакомпании приходится на гейте забирать ручную кладь у, скажем, последних 20-30 пассажиров так как в салоне для этой ручной клади места просто нет(ленег за жто с вас никто не возьмет). Так что пассажир все еще может брать место ручной клади с размером 56Х45Х25, но гарантии что ее можно будет взять в салон нет. А вот если 50Х40Х20, то сумка гарантированно попадает в салон, так как ее можно будет разместить под сидением впередистоящего кресла.
Что касается тарифов, да действительно, в интернете они одни, в аэропорту на регистрации другие, а на гейте и вовсе третьи. Это политика компании, подстегнуть пассажиров делать все заранее.

Что касается колл-центра, то нет. Русского центра нет и не будет. Представительства тоже. Есть я, но я неуловим

[alia20]

Что касается колл-центра, то нет. Русского центра нет и не будет. Представительства тоже. Есть я, но я неуловим

А вы, как почти представитель и инсайдер, уже проспорили! Ваша цитата от 18 апреля:

Человеческий фактор. Именно этим это и объясняется. Новый маршрут, они никогда не сталкивались с таким потоком подобных запросов. На данный момент количество позитивных и негативных ответов на ваш запрос, приблизительно 50 на 50, судя по форумам. Уверяю, что через месяц это будет 100 ный отказ. Клерки в Домодедово выполняют указание АК и ни при каких обстоятельствах вас не пропустят. Это не их желание это указание непосредственно из Лютона.

Это не оффтоп, у меня рейс easyJet 27го до Манчестера. Так что представьте, каково было читать всю ветку, в том числе, ваше предсказание!

[Ульяна]

Получила ответ на свой вопрос по поводу безвизового транзита в Лондоне, если есть все документы для полета из Москвы через Лондон далее в третью страну в течение 24-х часов. И что бы вы думали...? Некий Паван Шарма ответил, что меня ни при каких обстоятельствах не пустят в самолет до Лондона в Москве, и что мне в любом случае нужна виза UK... Вот так - левая нога понятия не имеет о том, что делает правая. Все ссылки на сайте дала им, но они Русскому не обучены, а на английском этого сообщения нет. Потом еще попросили оценить работу их клиентской службы . Написала им более подробно с переводом их же сообщения о транзите. Теперь уже просто спортивный интерес..