Форум Винского

**lina2111** » 20 июл 2019, 13:31

lina2111, вот что ответили из а/к
Since online check in is not available from Krasnodar, check in can be made at the airport check in desk free of charge (the desk opens 2 hours and closes 45 minutes prior to scheduled time of departure).
Правда в начале письма было что-то совсем не относящееся к моему вопросу.

**ponczus** » 21 июл 2019, 14:26

Добрый день!
Не могу нигде найти информации по провозу лыж ( например Аэрофлот к зиме акцию на бесплатный провоз делает , не имея значения, купил ты билеты в июне или перед вылетом зимой )- а что у сербов? если я сейчас куплю билет - лыжи я смогу бесплатно провезти , или у сербов нет такого ?

**m_theory** » 21 июл 2019, 20:37

Добрый день еще раз!

Подскажите, пожалуйста, покупали билеты на trip.ru, но в бронировании на сайте а\к не можем найти тариф.
Я просто не вижу его на странице с авиабилетом (там где время, номер рейса, пересадки и т.д.), пытаюсь открыть "Просмотр тарифных правил", а там:

Приносим извинения. На данный момент мы не можем получить данные о запрошенных правилах применения тарифов.

Непонятно, что делать
Вылетаем из Риеки - непонятно, есть ли там бесплатная регистрация в аэропорту или нет

**Poseidon** » 22 июл 2019, 00:10

m_theory писал(а) 21 июл 2019, 20:37:Непонятно, что делать

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

ponczus писал(а) 21 июл 2019, 14:26:а что у сербов?

Будет объявлено о бесплатном провозе - провезёте бесплатно. А вообще:

Малое спортивное оборудование может перевозиться бесплатно (даже если сумма его измерений в расчете на место больше, чем установлено правилами), при условии, что вместе с вашим сдаваемым багажом оно не превышает норму бесплатного сдаваемого багажа.
Норма бесплатного провоза сдаваемого багажа →

Если ваше малое спортивное снаряжение превышает норму бесплатного провоза багажа, за его провоз не взимается стандартная плата за сверхнормативный багаж, но применяются специальные ставки оплаты провоза спортивного снаряжения.

https://www.airserbia.com/ru/sportivnoye-oborudovaniye

**ponczus** » 22 июл 2019, 07:32

Спасибо .

**i_crust** » 24 июл 2019, 21:22

По поводу JAT: в справочной Скипхола сейчас написали на листике с номером телефона jat.com
Сейчас отменили JU365 из Амстердама в Белград. На телефоне вишу уже 25 минут, предлагают только 27 июля. Сейчас жду ответа по поводу прямого на Москву UPD - пока писал, предлагают Аэрофлот в 11 утра послезавтра. Отель снял за совершенно скотские деньги - 360 Евро за 2 ночи, начинаю изучать темы компенсаций
P.S. Проблема, похоже, в Скипхоле, а не в сербах.

**m_theory** » 25 июл 2019, 12:24

Всем привет!
Насколько сурово проверяют вес в Air Serbia? В Москве и Белграде? Ну, если чемодан в разумных пределах, то есть на 2 кг больше нормы (т.е. 10кг)?

**Poseidon** » 25 июл 2019, 12:32

Проверяют периодически.

m_theory писал(а) 25 июл 2019, 12:24:Ну, если чемодан в разумных пределах, то есть на 2 кг больше нормы (т.е. 10кг)?

То такое может не пройти.

**DK87** » 25 июл 2019, 19:07

m_theory писал(а) 25 июл 2019, 12:24:Всем привет!
Насколько сурово проверяют вес в Air Serbia? В Москве и Белграде? Ну, если чемодан в разумных пределах, то есть на 2 кг больше нормы (т.е. 10кг)?

Не знаю, как насчет Москвы, но в Салониках, при регистрации на стойке, Сумку кэбин сайз весом в 9.7 пропустили :)

Но я бы не рисковал, конечно.

**BearGentleman** » 26 июл 2019, 03:13

Три перелета с этой компанией.
Все три раза вылет был позже запланированного на 30-60 минут. Соответственно прилет тоже с опозданием на 15-60 минут.

Короткие стыковки я бы с ними не планировал. Ну его нафиг.

**BearGentleman** » 26 июл 2019, 03:15

DK87 писал(а) 25 июл 2019, 19:07:Сумку кэбин сайз весом в 9.7 пропустили

Ну ручную кладь и у нас ни разу не взвешивали, но со сдаваемым багажом рисковать не стоит.

**Exclusive** » 26 июл 2019, 08:50

Москва-Белград-Ницца и обратно. Вовремя не улетают, задержка 20-60 минут каждый раз.
Ручную кладь не взвешивали и не меряли.

Сейчас сижу в Белграде, прервали полет в Москву на взлете. Отложили рейс на 3 часа.

**BearGentleman** » 26 июл 2019, 14:16

Exclusive писал(а) 26 июл 2019, 08:50:Отложили рейс на 3 часа.

Значит мы где-то рядом друг с другом ))

Ну и с возвращением нас! ))

**Fialka17** » 26 июл 2019, 15:10

Здравствуйте. Кто летел из Краснодара этими авиалиниями? Знаю, что терялся багаж - его нашли?
Насколько взвешивают ручную кладь? Здесь (в Краснодаре) и в Праге (может есть кто туда летал)?
Думаю, что не рисковать с багажом и взять только ручную кладь...

**BearGentleman** » 26 июл 2019, 17:21

Fialka17 писал(а) 26 июл 2019, 15:10:в Праге

В Праге, как и в Мск пофигистически относятся к размеру и весу ручной клади.
Но это не значит, что как раз к вашему отъезду там не появится особо въедливый работник.

Хотя сам по себе размер ручной клади 8 + 4 вполне достаточен, чтобы взять не только бритву и пару футболок, а запихнуть ещё и лишнюю пару обуви и дополнительные шорты/джинсы.

P.S. у нас багаж доехал нормально. Причем были стыковки 5 часов и 8 часов (ночная). За вторую особо переживали. И багаж не потерялся и пиво+сливовица доехали не разбившись.
P.P.S. у бизнес зала в Белграде есть хороший бонус - там тоже пофигистически относятся к отслеживанию времени нахождения клиента в БЗ. Мы там переночевали.

**lina2111** » 27 июл 2019, 16:55

Poseidon писал(а) 09 июл 2019, 10:48:Денег возьмут, если вылет из Мадрида или Барселоны и у пассажира билет без багажа по тарифу Light и буква тарифа T, E, U, V. Если тариф безбагажный Light но с другими буквами тарифа, то денег не возьмут. Не возьмут и в том случае, если билет по тарифу стандарт (и выше) даже при буквах T, E, U, V.

откуда такая информация? Если нет возможности зарегистрироваться онлайн, то по логике и по ответу авиакомпании (по крайней мере для аэропорта Краснодара) платить не нужно

**i_crust** » 27 июл 2019, 17:42

lina2111, а ответ Poseidon, который вы цитируете, имеет какое-то отношение к Краснодару?!

**Mishgun75** » 30 июл 2019, 03:31

Подскажите пожалуйста по стоимости доплаты за багаж. По ссылке на сайте перевозчика выпадающее меню не работает, пробовал в 3 браузерах. Перелет SVO-BEG-TIV и обратно, багаж не включен на маршруте туда, обратно 23 кг включено.

**i_crust** » 30 июл 2019, 09:25

Mishgun75, выпадающее меню прекрасно работает в хроме, например.
Осень-зима-весна:
Внутри Европы доп. багаж к тарифу Light - 40 Евро за месяц и более, 50 - менее месяца, 60 - в аэропорту. Если был промотариф - 50/60/60.
С 16.06 по 10.09 по той же логике 45/55/60 и 55/60/60

**Анна92** » 30 июл 2019, 09:27

Mishgun75, мне объявили 6480 за багаж. На сайте Купибилет

**Mishgun75** » 30 июл 2019, 09:42

СтрАнна92, странно, на самом сайте авиакомпании разница в тарифах между безбагажным и багажным всего 1200-1300 руб.

**Анна92** » 30 июл 2019, 09:43

Mishgun75, купили билеты без багажа, потом просто решила узнать сколько будет стоить место багажа. Служба поддержки озвучила вот такую цену

**$upreme** » 30 июл 2019, 11:12

Агенты накручивают свой fee за багаж конечно. Всегда можно попробовать залогиниться по номеру брони и фамилии на сайте а\к и докупить багаж у них или через call-центр.

**i_crust** » 30 июл 2019, 11:20

40 Евро * 2 - примерно и будет близко к 6480 рублей, не так уж агенты и накручивают.

**BearGentleman** » 30 июл 2019, 11:24

Просто немного своего опыта.

Я очень сильно удивился, когда за месяц до поездки от нечего делать проверил стоимость билетов до Праги - они оказались по 14000 на человека туда-обратно.
При этом мы брали за три месяца и у нас вышло по 9600 на человека. И это с багажом! Конечно пересадки в Белграде у нас были хреновые - 5 часов дневная (успели смотаться в Белград, перекусить и погулять) и 8 часов ночная (спасибо бизнес-залу в Белграде - мы просто поели-бухнули-поспали-позавтракали и пошли на рейс).

При этом конечно постоянные опоздания рейсов у этой авиакомпании (из 4х перелетов ни один вовремя не прилетел/вылетел), но ценник очень заманчивый.

У нас по маршруту Белград-Прага (и обратно) летел ATR72 - сиденья там отвратительные для высоких людей - даже не надейтесь вздремнуть.

Поэтому вердикт на эту компанию однозначный - экстремально дешевый вариант, но надо быть готовыми к определенным (иногда достаточно существенным) неудобствам.

**Asjaka** » 31 июл 2019, 17:24

Уважаемые, форумчани, спасибо про лайфхак с бронированием!!! Всё сработало. Летели Москва-Белград-Афины, 14 июля и 27 июля обратно. Стыковка в Белграде была 11 часов, конечно, съездили в город погуляли и пообедали. Из Москвы была задержка 25 мин. Всё остальное по расписанию. Багаж весь долетел с нами, все бутылки целые.

**BearGentleman** » 31 июл 2019, 17:29

Asjaka писал(а) 31 июл 2019, 17:24:спасибо про лайфхак с бронированием

Ну не знаю насчет ценности данного лайфхака Только если нужный ряд заранее выбрать.
А так нас хоть в Москве, хоть в Праге всех сажали рядом.

**i_crust** » 31 июл 2019, 19:48

BearGentleman писал(а) 31 июл 2019, 17:29:не знаю насчет ценности

ну вот мне нужно было строго F на первый сегмент с точностью плюс-минус 1-2 ряда и А с такой же точностью на второй - я бы получил это с гарантией в Шереметьево за полтора часа до вылета? Вряд ли.

**Asjaka** » 01 авг 2019, 17:15

BearGentleman, с детьми хотелось лететь рядом, как-то мне так комфортнее... Все кто не бронировал сидели в разных местах, включая детей.

**m_theory** » 02 авг 2019, 08:34

Добрый день! Подскажите, куда нужно идти в аэропорту Белграда, если первый рейс стыковки задержался и на второй не успели?

**i_crust** » 02 авг 2019, 08:39

m_theory, на практике проверить не смог, ибо обратный вообще отменили, но стойки для транзитных где-то по пути от А1 к С1, там всё довольно близко.

**BearGentleman** » 02 авг 2019, 09:14

m_theory писал(а) 02 авг 2019, 08:34:Подскажите, куда нужно идти в аэропорту Белграда, если первый рейс стыковки задержался и на второй не успели?

Около гейта А1 есть большая стойка информации - думаю вам там все подскажут.
Если билеты покупали именно у airserbia как единый маршрут, то они вас пересадят на другой рейс.

Сам попал в 4х часовую задержку рейса и видел как других пассажиров раскидывали по другим рейсам. Причем сотрудники авиакомпании сами их находили - при мне одних завернули от входа в гейт и куда-то увели, еще одну компанию уже после досмотра увели куда-то из самого гейта.

**Mishgun75** » 02 авг 2019, 09:36

Не могу найти через поисковики ни одного предложения с включенным багажом в направлении туда, все предлагаемые варианты имеют ручную кладь на сегментах SVO-BEG-TIV и обратно всегда багаж включен. Ищу 8-28 августа. Принципиально через поисковик т.к. оплачивать буду картой рассрочки.

**BearGentleman** » 02 авг 2019, 09:41

Mishgun75 писал(а) 02 авг 2019, 09:36:все предлагаемые варианты имеют ручную кладь на сегментах SVO-BEG-TIV и обратно всегда багаж включен

Вообще любопытно. Может не туда смотрите?
Ну или тупа на рейсах "туда" закончились билеты "багажных" тарифов

Скрин хоть один скиньте.

**Mishgun75** » 02 авг 2019, 10:01

BearGentleman писал(а) 02 авг 2019, 09:41:Ну или тупа на рейсах "туда" закончились билеты "багажных" тарифов

На официальном сайте есть на эти даты и промо без багажа и тариф с багажом.

**i_crust** » 02 авг 2019, 10:02

BearGentleman писал(а) 02 авг 2019, 09:41:на рейсах "туда" закончились билеты "багажных" тарифов

Это вряд ли, а вот обратное существует - сейчас посмотрел самые дешевые рейсы на эти даты на сайте Айр Сербии - действительно, безбагажные тарифы распроданы.
Ну и в раздватрипе прекрасно выбирается за 1762 рубля багаж на нужные сегменты.

**BearGentleman** » 02 авг 2019, 10:03

i_crust писал(а) 02 авг 2019, 10:02:Это вряд ли

Да я ж смайлик поставил. Ведь понятно, что сначала раскупают самые дешевые тарифы.

Поэтому и просил вопрошающего скинуть скрин.

**i_crust** » 02 авг 2019, 14:06

Poseidon писал(а) 14 июн 2019, 17:20:+7 (495) 510–25–45

Хороший телефон, ответили мгновенно и сказали, что:
- Если после заполнения формы жалобы/претензии на сайте в почту сразу не упало автоматическое письмо - значит, что-то пошло не так и жалоба не дошла.
- Посоветовали не пользоваться хромом, а запустить по такому случаю старый добрый IE
Отправил претензию по мэйлу, ибо форма на сайте тупо не дает засунуть больше двух вложений.
P.S. На письмо по мэйлу пришёл стандартный ответ о том, что всё же нужно общаться через форму на сайте. На мой встречный вопрос - а как же остальные вложения-документы ответили уже по-человечески: дескать, вы заполните форму, вам придёт ответ с присвоенным номером, а потом уже мы пришлём вам ссылку, по которой можно будет загрузить остальные документы.
Как всё заморочено... Но 450 Евро терять не хочу. Заполнил форму повторно в IE, через полчаса пришёл ответ с присвоенным номером дела.

**avi56@yandex.ru** » 06 авг 2019, 11:35

Подскажите, как определить, включён ли багаж в билет? У меня написано так класс:экономический.

Багаж - 1pc..

Может у них есть электронная тех поддержка? Звонить не могу

**Poseidon** » 06 авг 2019, 11:50

avi56@yandex.ru писал(а) 06 авг 2019, 11:35:Багаж - 1pc..

Включён.

avi56@yandex.ru писал(а) 06 авг 2019, 11:35:Может у них есть электронная тех поддержка?

callcenter@airserbia.com
MoscowTO@airserbia.com

**Mishgun75** » 06 авг 2019, 14:29

Куплены билеты по Подгорицы, первый и последний сегмент аэрофлот. Интересуют вопросы про питание и выбор мест на рейсах Аэрофлота, будет ли и можно как-то заказать спецпитание для ребенка?

**Poseidon** » 06 авг 2019, 14:41

Шансов, что Air Serbia сама подтвердит спецпитание на рейс Аэрофлота мало. Лучше Вы сами обратитесь в Аэрофлот, скажете что билет у Вас на их рейс, но выписан Air Serbia, что касается мест, то узнавайте 6-значный код Аэрофлота и пробуйте пройти он-регистрацию на сайте Аэрофлота, там и выбирайте места.

**optimist222** » 06 авг 2019, 17:34

Не смог найти на сайте авиакомпании условия провоза горнолыжного снаряжения.
Есть ли у кого такая информация?

**Poseidon** » 06 авг 2019, 17:36

optimist222,
Я отвечал на этот вопрос здесь:
Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

**optimist222** » 06 авг 2019, 17:42

Poseidon писал(а) 06 авг 2019, 17:36:

К сожалению, приведенная ссылка не открывается.
У нас планируется чемодан + лыжи. Однозначно это будет больше 23 кг, а точнее - 2х23 кг.
Какие расценки они применяют?

**Poseidon** » 06 авг 2019, 19:01

optimist222 писал(а) 06 авг 2019, 17:42:К сожалению, приведенная ссылка не открывается.

https://www.airserbia.com/ru/informacie ... orudovanie

**Елена20021965** » 09 авг 2019, 10:09

Подскажите пожалуйста, летим завтра Air Serbia до Белграда, из Санкт-Петербурга не дает возможности зарегистрироваться онлайн. Тариф у нас UNBRRU без багажа. Я не понимаю, нельзя зарегистрироваться потому что тариф такой или нет онлайн регистрации из Питера? Вариант регистрации только на стойке? Но пишут, что если на стойке, то платно.

**Poseidon** » 09 авг 2019, 10:12

Елена20021965,
Нет он-лайн регистрации из Пулково. В аэропорту бесплатно зарегистрируют.

**фасоль-ка** » 09 авг 2019, 11:02

Добрый день! Подскажите, завтра летим из Хельсинки. Пришло предложение пройти он-лайн регистрацию. На сколько я понимаю, при вылете из Хельсинки онлайн регистрация невозможна?

И правильно я понимаю, что регистрируясь в аэропорту с каждого возьмут по 10 евро? 2 взрослых и 2 детей (9 и 17 лет). В квитанциях тариф указан экономический. Я доплачивала за выбор мест и за 1 место багажа.

Летим в Рим со стыковкой в Белграде. И при пересадке тоже нужно будет регистрироваться на стыковочный рейс и тоже платить?

**Petra_** » 09 авг 2019, 11:13

Несколько раз летала этой АК. Очень довольна.

Online check in возможен на рейсы авиакомпании Air Serbia из Белграда, Амстердама, Брюссель, Баня-Луки, Бейрута, Бухареста, Дюссельдорфа, Ларнаки, Лондона, Праги, Москвы, Афин, Вены, Рима, Милана, Франкфурта, Софии, Венеции, Штутгарта, Тель-Авива, Загреба, Салоников, Гамбурга и Парижа.

В остальных портах регистрация в аэропорту бесплатно.
На стыковке регистрироваться не нужно, если единый билет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР