Qatar Airways отзывы (см ссылки в шапке этой темы!)

[Форум Винского]

Купить авиабилеты на рейсы QATAR AIRWAYS Купить авиабилеты QatarAirways российской банковской картой
Покупка авиабилетов на сайте а/к тем у кого есть нормальные карты: Покупка билета на сайте Qatar Airways

Другие темы о Qatar Airways

Qatar Airways стыковка в Дохе, регистрация на рейс
Qatar Airways питание на борту в эконом классе

Онлайн регистрация на рейс Qatar Airways
Программа Qatar Stopover от Qatar Airways при длительной стыковке в Дохе

Билеты

Возврат/изменение авиабилета Qatar Airways
Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер

Багаж

Задержка багажа Qatar Airways
Авиакомпания Qatar потеряла багаж
Qatar Airways багаж и ручная кладь

Бизнес класс Qatar Airways

Бизнес класс Qatar Airways отзывы
Бизнес класс Dreamliner Боинг 787 Qatar Aiways отзыв
Бизнес класс в А350 XWB Qatar Airways отзыв
QSuite новый бизнес класс Катар Эйрвейз

[Rusl12]

Сам же и отвечу. Все же желательно подойти на стойку регистрации, там, где для тех, кто уже зарегистрировался. Чтобы вам дали бирки на ручную кладь. Ну и в компьютере она какие отметки делала. Хотя может если другие без такого подхода сразу шли на посадку может и так можно.

[Василичь]

Сам же и отвечу. Все же желательно подойти на стойку регистрации, там, где для тех, кто уже зарегистрировался. Чтобы вам дали бирки на ручную кладь. Ну и в компьютере она какие отметки делала. Хотя может если другие без такого подхода сразу шли на посадку может и так можно.

А какой а/к добирались до Москвы ?

[chel-anat]

Сам же и отвечу. Все же желательно подойти на стойку регистрации, там, где для тех, кто уже зарегистрировался. Чтобы вам дали бирки на ручную кладь. Ну и в компьютере она какие отметки делала. Хотя может если другие без такого подхода сразу шли на посадку может и так можно.

Можно, багаж с синхронят на выходе у гейта. Бирки хз зачем они.

[kochegarik]

kochegarik, а кормили как: одно полноценное питание и перекус (завтрак и булочка) или два полноценных рациона - завтрак и ланч?

На рейсах S7 - сандвич + кофе/чай/сок/вода. У Qatar - одно полноценное питание и перекус (довольно странный кстати). Основным блюдом рекомендую ягненка (бывает не всегда). При этом порции горячего весьма скромные в отличие от других известных авиакомпаний. Наливают если попросишь, но на рейсе DOH-DME забывают - приходилось напоминать. Также на этом рейсе обслуживали очень медленно, как здесь уже писали - посуду не собирали по ощущениям до 1,5 часов.
Вообще впечатление об авиакомпании весьма неоднозначное. Хотя она и позиционируется как авиакомпания с мировым именем и др. и пр., но московские рейсы весьма далеки от эталона - это и возраст самолетов и сервис на борту. В то же время Бангкок и Сингапур - без претензий.
Понимаю, что на вкус и цвет все фломастеры разные, но при прочих равных условиях в другой раз предпочту конкурентов.

[chel-anat]

Вот встану на защиту. Всегда мне на московских рейсах попадались свежие а321 и обслуживание хорошее. Скоро возможно может быть если не передумают))) будут а330. Для меня главное это не чартер. И уже меньше слышно как бедных бортпроводников гоняют по русски за коньяком. Хоть и имена часто у них Лена и Маргарита но молодцы что не реагируют на русскую речь.
И на счет обслуживания-да медленно, но только из-за того что 3 стакана томатного хотят все.

[anna566463]

А у меня сегодня такое дело с катарами случилось до этого состыковка в 45 минут была и ничего все успевала. А в этот раз следующий рейс вылетал в 6:35 а я ещё ток в 6- утра из первого самолёта вышла. Пока прошла контроль уже был последний звонок. Пока добежала до Гейта уже сказали что посадить не могут. Отправили у стойке менять билет. Самое забавное со мной ещё одна женщина была. Она пошла в офис катара и нас поселили в бизнес классе до следующего самолёта. Надо ж а я даже бы и не додумалась так бы и топталась по аэропорту 7 часов )

[andrewcrow]

Она пошла в офис катара и нас поселили в бизнес классе до следующего самолёта

Можно тут поподробней куда вас поселили? И что она им сказала такого, что вам предоставили?

[boyruss1]

andrewcrow, Как понимаю, речь про Доху - скорее всего в зал ожидания: Орикс или Аль Маху, возможно в Бизнес-класс лонж (которая для сильверов-голдов). Хорошее решение авиакомпании.

[Sahar14]

А вот ваучер, который дает 10% скидку в дьюти-фри, который типо дают за он-лайн регистрацию (http://www.qatarairways.com/iwov-resour ... oucher.jpg), на алкоголь рапространяется?

[Базиль Пупкин]

на алкоголь рапространяется?

Алкоголя в Дохе немного. Цены в их дьютиках такие, что никакие скидки в 10% не сделают их мало-мальски привлекательными. Доха не место для шопинга, ИМХО.

[atrand0m]

А вот ваучер, который дает 10% скидку в дьюти-фри, который типо дают за он-лайн регистрацию (http://www.qatarairways.com/iwov-resour ... oucher.jpg), на алкоголь рапространяется?

Так на самом ваучере вроде перечислены категории и бренды, на которые не распространяется )

[anna566463]

andrewcrow, Как понимаю, речь про Доху - скорее всего в зал ожидания: Орикс или Аль Маху, возможно в Бизнес-класс лонж (которая для сильверов-голдов). Хорошее решение авиакомпании.

Да я имела ввиду зал ожидания Oryx Lounge. Народу там немного, все говорят чуть ли не шёпотом но персонал отзывчивый, во всем помогает, двери пред тобой открывает. Только вот в креслах спать неудобно

[andrewcrow]

Пытаюсь сделать онлайн чекин на сайте за 48 часов до вылета, выдает такое сообщение

Онлайн-регистрация для всего маршрута временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте позже. бращаем внимание, что онлайн-регистрация открывается за 48 часов до вылета первого рейса в вашем билете и за 60 часов до транзитного рейса (из Дохи). Регистрация на рейсы из/в США открывается за 24 часа до вылета рейса из/в Дохи.(WCI-9.2)

Что делать, просто подождать, или готовиться к регистрации в аэропорте?
П.С. Зарегистрировался немного позже.

[Rusl12]

А какой а/к добирались до Москвы ?

S7. Билет покупал единый у QA. Перед посадкой на первый сегмент сразу выдали все билеты на все сегменты в ту сторону. Сказали что могу в Москве сразу идти на посадку. Но так как пересадка была около 6 часов, то все же сходил на регистрацию. Не стал рисковать думал мало ли что, время то есть.
Хотя судя по отзывам других форумчан можно было сразу идти на посадку.
Удивило лишь то, что когда на регистрации в Москве спросил: нужна ли Катаровская бирка на ручную кладь, показав что есть бирка S7, сказали что нужна и прилепили еще и свою.

Upd. По поводу еды. Заказывал на оба QA сегмента одинаковое питнаие. На сегменте Москва-Доха было не вкусно.
На сегменте Доха-Индия было очень вкусно.
Прямо диаметрально противополжные по качеству. В Дохе видимо хорошо готовят. А в Москве так себе.

[volfmsa]

Спрашивал здесь об ответах поддержки московской.
С 6 марта нет ответа. Написал в головную поддержку. Ответили через 4 дня, что очень рады и т.д. И с моим вопросом убедительно просят обратиться в ближайшее представительство Катарцев. По поводу транзитной визы (точнее невозможности ее получить) тоже убедительно просят ознакомиться с информацией на сайте, даже милостивейше приаттачили ссылку на сайт Катаров.
На сайте есть городское представительство (495-981-00-77) и аэропортовское (495-642-88-07 и 495-543-99-62).
По какому телефону рекомендуете обратиться? Где сидят гуманисты?

[atrand0m]

Спрашивал здесь об ответах поддержки московской.
С 6 марта нет ответа. Написал в головную поддержку. Ответили через 4 дня, что очень рады и т.д. И с моим вопросом убедительно просят обратиться в ближайшее представительство Катарцев. По поводу транзитной визы (точнее невозможности ее получить) тоже убедительно просят ознакомиться с информацией на сайте, даже милостивейше приаттачили ссылку на сайт Катаров.
На сайте есть городское представительство (495-981-00-77) и аэропортовское (495-642-88-07 и 495-543-99-62).
По какому телефону рекомендуете обратиться? Где сидят гуманисты?

Имело смысл продублировать. У меня однажды затерялось так письмо, в остальных случаях отвечали максимум за сутки в московском офисе.
Звонить в городской. По крайней мере, я так делал в конце 2016-го.

[volfmsa]

Имело смысл продублировать

Так дублировал 10го. Полный штиль.

[*Kirill*]

на алкоголь рапространяется?

Алкоголя в Дохе немного. Цены в их дьютиках такие, что никакие скидки в 10% не сделают их мало-мальски привлекательными. Доха не место для шопинга, ИМХО.

Хорошие там цены, например литр Ardbeg 10 - 60$
Бывают часто всякие спецухи, например 2 литра чиваса - 70$ +плюс еще 200 гр мерзавчик как бонус.

[awdqs]

Подскажите, может кто сталкивался, когда покупаешь билет на сайте Катаров при выборе тарифа Economy Value появляется надпись в описании, что изменения без штрафа, но когда менял дату по факту был штраф + разница в стоимости билета, мне тоже кажется что при тарифе Economy Value штраф будет, так как разница в цене от Economy Saver не большая, что это ошибка на сайте или я не правильно понимаю условия?

Отдельно в описании тарифов на сайте написано так: Тариф Value
В соответствии с тарифом Value возврат и изменение билетов разрешаются за меньшую дополнительную плату. Кроме того, пассажирам предоставляются билеты с более длительным сроком действия, чем по тарифу Saver

[Poseidon]

что это ошибка на сайте или я не правильно понимаю условия?

Не знаю, что там было написано у Вас, но при группе тарифов Value и изменения и возврат идёт со штрафом независимо от того эконом это, бизнес или первый класс. Без штрафа только флекс.

[awdqs]

Ну как бы можно попробовать: (я это имею ввиду)



Изображения со ссылками запрещены. merial.

[Poseidon]

Ну как бы можно попробовать: (я это имею ввиду)

Ну пробуйте)

но когда менял дату по факту был штраф + разница в стоимости билета

Что логично.

мне тоже кажется что при тарифе Economy Value штраф будет

И об этом написано на сайте авиакомпании:
http://www.qatarairways.com/global/en/f ... ilies.page

[awdqs]

Poseidon
Не понимаю зачем цитировать меня, я всего лишь хочу сказать какого на сайте в момент бронирования написано, что изменения на этом тарифе будут без штрафа, зачем вводить в заблуждение, что не так я написал...
Мне пробовать ничего не нужно, я покупал и менял дату со штрафом, я указал на не стыковки в информации для покупателя.

[Poseidon]

awdqs,
Меня смутила эта ваша фраза:

Ну как бы можно попробовать:

И после того, как Вы сами убедились, что изменения штрафные, Вы сами и пишите, что

Мне пробовать ничего не нужно

я всего лишь хочу сказать какого на сайте в момент бронирования написано, что изменения на этом тарифе будут без штрафа

Глюк.

[awdqs]

Ладно, все понятно, Вы же написали с долей недоверия, что Вам неведомо что у меня там было написано, вот я и написал, что можно не гадать, а попробовать и убедиться самому, не очень хороший глюк, для такой компании, там не копейки и глюку этому минимум 10 месяцев.

[awdqs]

Для большинства покупателей в 100 раз Важнее, что будет написано в предупреждении и описании непосредственно при бронировании, чем в общем описании FAQ на задворках сайта.

[YoZHiK]

Для большинства покупателей в 100 раз Важнее, что будет написано в предупреждении и описании непосредственно при бронировании, чем в общем описании FAQ на задворках сайта.

Читать надо не то что на картинках рисуют, а правила изменений и отмен. Подобные косяки регулярно у разных компаний встречаются.

[Poseidon]

Ладно, все понятно, Вы же написали с долей недоверия, что Вам неведомо что у меня там было написано, вот я и написал, что можно не гадать, а попробовать и убедиться самому

Значит я Вас не так понял, мне показалось, что Вы собираетесь пробовать менять без штрафа или добиться отмены штрафа. Не обижайтесь на меня), тем более я не говорю, что Вы что-то не так написали, давайте не будем больше выяснять отношения - Я Вас понимаю.
На самом деле всё очень интересно - я сейчас смотрю, что не только на вышеуказанном Вами скриншоте написано про бесплатный обмен. Если ниже нажать ссылку "сранить тарифы", то там почему-то тоже про "бесплатный обмен" в Value. Проверил и в правилах тарифа у агентов - тоже изменения без штрафа. Но с другой стороны на сайте в описании тарифов по вышеуказанной мной ссылке написано, что изменение штрафное - да и так было согласно правилам, тем более и У Вас взяли штраф.

но когда менял дату по факту был штраф + разница в стоимости билета

Очень интересно..

[awdqs]

Я когда менял дату, сначала это делал через сайт в автоматическом режиме и сразу мне был обозначен штраф что то в районе 8000, я позвонил и стал менять дату через оператора, тоже самое, про сайт говорил, им пофиг что на сайте, да я и сам понимал что ошибка и не спорил, по логике там должен быть штраф, так как разница в цене этих тарифов минимальная, речь о том что так не должно быть, не раз менял дату, у других компаний, все конечные условия тарифа обозначаются при покупке. А для YoZHiK пусть это будет просто нарисованная картинка

[awdqs]

Ну ладно речь в данном случае идет о событии, которое может и не произойти, и покупатель и не узнает об этом, но там же рядом к примеру указан максимальный вес ручной клади 7 кг, а если по факту будет 3 кг, а не 7, в данном разделе ошибок не должно быть, это не просто нарисованная картинка YoZHiK

[YoZHiK]

если по факту будет 3 кг, а не 7, в данном разделе ошибок не должно быть, это не просто нарисованная картинка YoZHiK

У вас в почте вместе с билетом есть правила и условия (у Катаров отдельный файл "fare rules.html") по вашему тарифу.
Вот в нем всё, что нужно есть, и это единственный документ, к которому можно аппелировать. А остальное можно считать картинками, ничего подтвердить этими картинками нельзя.
Если в правилах написан штраф, то штраф будет, если в правилах написано, что изменение без штрафа, а штраф взяли - вперед бодаться с компанией, есть весьма неплохие шансы штраф вернуть.

[awdqs]

Почитал это файл, и даже там нет конкретики: Диапазон штрафа за переоформление билета в период: 0 RUB / 25800 RUB (по текущему курсу обмена валют: 0 RUB / 25800 RUB).
Получается, что конкретная цифра указана только на нарисованной картинке, YoZHiK не пойму чего ты их защищаешь, попробуй забукать билет и найди конкретную цифру, сам для себя, и ты поймешь что я имею ввиду.

Не надо создавать новый пост каждые несколько минут(тут не чат), дописывайте в свое предыдущее сообщение используя кнопку "Правка". merial.

[YoZHiK]

Получается, что конкретная цифра указана только на нарисованной картинке, YoZHiK не пойму чего ты их защищаешь, попробуй забукать билет и найди конкретную цифру, сам для себя, и ты поймешь что я имею ввиду.

Кого я защищаю?
Ты что-то не то себе нафантазировал.

просто внимательнее читай правила. Там насчет value написано что change fee применяется, а в некоторых случаях перевыпуска еще и no show плюсуют.

[Andrik0303]

Всем привет! Для информации: вчера летел из Хошимина в Москву, стыковка 13 часов, под вынужденную не попадает - был вылет раньше. Попробовал получить отель - отказ. Доха Сити Тур - отказ, нет визы. Сегмент DOH-DME - А320 без мультимедиа. Что то вообще они нас не любят..... С таким отношением сложно им будет заполнять А332.

[maria Lev]

Сегмент DOH-DME - А320 без мультимедиа

Аналогично. Была неприятно удивлена, т.к. из Москвы был самолет с экранами. В целом хуже чем, Emirates. И по питанию, и по обслуживанию. В аэропорту при стыковке больше 3 часов (у меня было 4) купоны на питание не дали, хотя здесь было сообщение, что дают. Дикие очереди ко всем информационным стойкам катаров в аэропорту.

[volfmsa]

Продолжаю пытаться общаться с поддержкой катарцев. В телефонном разговоре сообщили о получении информации о том, что теперь на стойке катарцев в Дохе при прямом обращении отели предоставляться не будут. Только по ваучерам.
За что купил - за то продаю.

[boyruss1]

maria Lev, Andrik0303, не совсем понимаю, в чем "не любовь"? Есть более короткие стыковки, кто и за какие заслуги должен кормить пассажира между рейсами, может кто из Вас попал на фатальную задержку? Место выбрать дали и 30 кг предложили даже в самых дешевых тарифах, кормили-поили в полете, плед и подушка были. Насчет "диких" очередей - тут как повезет, зависит от времени суток и дней.
Прекрасно понимаю разочарование отсутствием в салоне эконома на некоторых А320 развлекательной системы - по данной строке Катары проигрывают Эмирейтс. Но, в целом, это основная претензия к Катарцам, остальное - не хуже Эмирейтс: багаж, условия выбора мест и стыковки, цена, как правило, более интересны.
От себя добавлю, что у Катарцев нормальная премиальная программа лояльности, заменив А320 на А332 для пассажира бизнес класса пропадет эффект русской рулетки на рейсах Москва-Доха, да и для эконома А332 более удобный.

[sayan747]

Извиняюсь, возможно упустил - до Москвы 320 меняют на 330?

[Poseidon]

Извиняюсь, возможно упустил - до Москвы 320 меняют на 330?

Нет.

[G-Alex]

Извиняюсь, возможно упустил - до Москвы 320 меняют на 330?

Да, был релиз, что с 16 сентября заменят 320 на 330

[Poseidon]

Да, был релиз, что с 16 сентября заменят 320 на 330

Видимо только один рейс и только на полтора месяца, точнее до начала зимнего сезона.

[G-Alex]

Да, второй рейс в рассписании так и остаетмя на 321. А вот на как долго не знаю. Хотя вроде как пикоый сезон у них как раз и есть зимний из России.

[Andrik0303]

maria Lev, Andrik0303, не совсем понимаю, в чем "не любовь"? Есть более короткие стыковки, кто и за какие заслуги должен кормить пассажира между рейсами, может кто из Вас попал на фатальную задержку?

"не любовь" больше в том, что не выпустили на экскурсию, когда я покупал билеты данных проблем не было, по крайней мере массово, а длинную стыковку я брал как раз из за экскурсии. Сейчас же они в открытую говорят, что у них указания не выпускать русских. В визе отказывают также на автомате. Хотя другие национальности на экскурсию при мне спокойно проходили, когда же подошел я, они даже паспорт не взяли в руки, спросили из России я и есть ли у меня транзитная виза. Да и думаю не случайность, что и борта ставят такие, как раз таки из-за "нелюбви" - без систем развлечения, т.к. это уже не единичные случаи. Сравниваю с ранними перелетами, когда летали Б787.
Про отказ в отеле написал только для статистики, т.к. были случаи, о которых тут писали, когда в таких случаях давали отель.
П.С. : конечно при экономии в цене процентов 40-50 и больше выберу их снова, но при обычных ценах уже подумаю...

[Poseidon]

А вот на как долго не знаю.

Ну пока в расписании только с 16 сентября и до 28 октября на одном рейсе QR230 стоит А-330 , на всё остальное время без изменений. Но не факт, что не поставят и на зимний сезон, видимо в качестве эксперимента на этот период поставили, и будет принято решение ставить ли дальше или нет.

[sayan747]

Если не ошибаюсь, 787 ставили прошлым летом - тоже в качестве эксперимента?

[Poseidon]

Ну они его ставили не только летом, не знаю в качестве эксперимента это было или нет, но как видим - решили, что нет необходимости и дальше ставить.

[G-Alex]

Если не ошибаюсь, 787 ставили прошлым летом - тоже в качестве эксперимента?

Там загрузка увеличивалась на НГ период, вот и ставили 787

[volfmsa]

Кстати, поддержка сказала, что отказ в визе служит основанием для возврата билетов. Вдруг кому-то надо. Можно попытаться использовать эту лазейку в таком случае. Об этом сказали устно и написали в письме.

[boyruss1]

Ну и я бы предложил всем разделять государственную политику Катара от сервиса авиакомпании. Предоставление виз - это сфера государства, авиакомпания не может нести ответственность. ОАЭ для россиян стали безвизовой страной, но это решение государства. К авиакомпании не может быть никаких претензий, в противном случае, можно оформить визу находясь в РФ.
Насчет 787-го - не эксперимент был, ставили, прогнозировали спрос, но кризис, всё загнулось, летал он не долго, заменили на 320-ый. 320-ые ставят разные, в основном с Diamond seat в бизнесе и AVOD и WiFi во всех классах. С декабря стали ставить на оба рейса 321-ые, там recliners J и AVOD и WiFi во всех классах. Иногда "везет" пассажирам и ставят 320H v2: recliners J in 2-2 config., no AVOD, бортовые номера: A7-ADA,B,C,D,E,F,G,H,I,J. Бывает не часто, но все мои пять перелетов за 16 и 1 за 17 год имели на московском плече по-разу такое чудо сервиса, "повезло"! Досадно, с учетом, что в бизнесе за свои кровные. В июле 321й на оба плеча, в ноябре - 320-ый...

[Riddle_lioness]

По поводу получения ваучера на отель. Вкратце - мы получили.... еееее!))))
Подробнее: в августе прошлого года взяли билеты Москва-Хошимин-Москва (с пересадкой в Доха 15.04-28.04) + азиатский дамп. Плюсом к низкой цене была еще и удобная пересадка. Но, расписание поменяли, стало неудобно сидеть в аэропорту 8 часов на пути в Хошимин.. Начитавшись отзывов о том, что всем налево-направо наотказывали, в связи с низкой стоимостью билетов, я уже и не верила получить отель. Но надежда оставалась, и я написала в российское представительство письмо в очень культурной форме, что мол брали - была хорошая стыковка, а теперь нам бедным-несчастным тусить в аэропорту как сусликам. Помогите. Попросили данные паспортов и данные бронирования. И тишина. Было это 28 февраля. Сегодня душа поэта не выдержала и я повторно "попинговала" их, мол - ну что, какое вынесено решение по нам? Вжух... и я с ваучером спасибо Катарам за это )))))))
Единственное, что остается для меня загадкой - почему мужу в тип комнаты написали Double, а мне Sharing? Это значит, что муж делит свой дабл со мной? )))))